Хочу поделиться неоднозначным опытом получения услуги. К сожалению, первое впечатление было испорчено встречей с администратором на ресепшене. К моему сожалению, уровень коммуникации и профессиональных знаний оставлял желать лучшего, что существенно затруднило начальное взаимодействие.
Однако ситуация полностью преобразилась благодаря сотруднику, который непосредственно занимался моим вопросом. Его профессионализм и компетентность заслуживают высшей оценки. Он оперативно и качественно помог решить все поставленные задачи, за что выражаю искреннюю благодарность.
В целом, несмотря на неудачное начало, остался доволен результатом благодаря профессионализму основного исполнителя.
Елена Бочкарёва
Level 12 Local Expert
December 6, 2024
Очень хорошее место, специалисты вежливые, всё достаточно хорошо объясняют! Быстро обрабатывают все запросы ! Круто ,что в одном месте можно решить такое множество вопросов !
1
1
Olga Lomakina
Level 7 Local Expert
February 12
Записалась на получение загранпаспорта на 9 утра. В 8:55 подхожу на респшен - мальчик говорит мне, что несмотря на запись на 9 утра мне нужно взять талончик, но он мне его даст только ровно в 9 утра, с открытием МВД. В 8:59 подхожу повторно- дают 3й номер. Прохожу напрямую в МВД, там девушка начинает искать паспорт и потом удивляется, почему как 1й номер к ней кто то ломится в кабинет и почему я зашла с 3м номером. Оказывается не дав номер мне, мальчик на ресепшен потом успел выдать два номера вперед меня. Сотрудники МВД говорит и что, что вы записались на 9:00 на гос услугах за 2 недели, мало ли сколько людей записано на 9 утра. Мне кажется в мфц не понимают не смысла записи заранее через гос услуги на конкретное время, ни того, что талоны в какой то кабинет надо выдавать уж хотя бы в порядке очереди, а не так, как взбрендило какому то мальчику, которые кому то дает билет, а кому то говорит подойти за ним через 5 минут. И не понимаю, почему я должна выслушивать недовольство сотрудников, когда их действия противоречат здравому смыслу, и почему мфц северного бутово считает, что в лучших традициях гос учреждения они обязаны испортить настроение посетителям на весь день.