Мои Документы
1143 reviews
July 7, 2023
Неоднократно обращалась в этот МФЦ. Выражаю огромную благодарность сотрудникам ко всем специалистам . Подавали документы всей семьёй на загран паспорта и многое другое в течении этого года . Отличные специалисты, одновременно консультируют и отвечают на все вопросы. А так же отдельно очень довольна и благодарна отзывчивости руководству офиса Карибовой Е.Д. и Жосан Н.В. Всегда если возникали у меня вопросы и затруднения в сделке по комплекту документов в распоряжении по сертификату они всегда оперативно выходили на контакт и все прям объясняли что редко можно увидеть в других офисах. Человеческое отношение , компетентный персонал и оперативная отзывчивость одновременно .
2
3
December 24, 2023
Довольно просторный офис, есть зал ожидания, инструктор при входе, который, поможет записаться на приём к нужному специалисту! Много "окон"приёма, информационное табло, опытные, приветливые сотрудники легко помогут в решении вашего вопроса!
3
July 5, 2024
Хороший мфц, быстро, чётко и грамотно все сделали, никаких претензий и вопросов не остаётся после посещения. Благодарю, так держать!
1
October 24, 2023
Приятный и профессиональный специалист Николаева Ирина Викторовна отлично делает свою работу, очень внимательна, приветлива и экономит время клиента, очередь пролетела незаметно.
2
2
December 16, 2023
Где-то год назад в данном МФЦ было всë прекрасно:много сотрудников, очередей мало, всë быстро делалось. Сейчас сотрудников почти нет, многие толком не могут помочь, просят ехать в Видное в МФЦ, говоря, что ничем помочь не могут(хотя раньше могли).
Часто что-то ломается, в очереди сидишь по 2-3 часа, обслуживают с таким же успехом. Вообщем, впечатление испортилось...
5
2
March 12, 2024
Пришла в МФЦ, чтобы привязать номер телефона к Госуслугам. Сначала нужно было дождаться, пока девушка выбьет талон в электронной очереди. Вдруг выяснилось, что аппарат не работает. Тогда меня посадили без очереди в 1 окно. Там девушка 30 минут что-то печатала на компьютере, вводила данные паспорта, регистрации, почты (хотя они уже все были привязаны к Госуслугам, кроме телефона). После этого оператор с довольным лицом сообщает: "Вот, я всё сделала. Подпишите бумагу о том, что я всё исправила". Я подписала. Практически сразу пытаюсь зайти в приложение Госуслуги, а там ни номер тлф, ничего вообще не привязано. Сделали ещё хуже, чем было. И мне приходит уведомление, что данные паспорта не прошли проверку в МВД! То есть теперь ещё и паспорт "отвязался"! Я заново получаю талон, жду своей очереди. И опять выпадает 1 окно, но в этот раз там ещё была и руководитель отдела Карибова Екатерина Дмитриевна, которая в грубой форме заявила, что "они сделали всё, что могли. У меня в приложении всё должно правильно отображаться, и, вообще, приложениями они не занимаются, а только у себя там правят. Что, типа, это я тупая, не могу зайти, и чтоб звонила на 115". Потратила 1,5 часа времени и столкнулась с полной некомпетентностью "начальницы" Карибовой, её сотрудницы, и хамством со стороны указанных лиц. 11.03.2024. Около 11.30
4
December 25, 2024
Мфц, хорошее, сотрудники тоже, расположение не очень, далеко от станции
1
April 14
Меня паспорт в данном МФЦ,мне все объяснили,показали и направили.
Достпуно и понятно, рекомендую
April 2
На ресепшене что за сотрудник?? Придя по записи предварительной, выбрав нужную мне услугу , эта женщина мне говорит что мне не сюда, что это Московская область , что я итак знаю , мне нужен ЛЮБОЙ мфц был. Но разговаривают , будто я к ней в дом пришла и будто требую с нее что-то. Ушла . Ужасный администратор. На почтах такие раньше работали .
1
May 10, 2024
Приятные, отзывчивые девушки ... Явно профессионалы своего дела, всегда внимательно выслушают и предложат правильное решение и даже больше, чтобы лишней волокиты с бумагами больше не было. Спасибо, что Вы так скрупулёзно подходите к своей работе.
3
2
May 28, 2024
Есть бесплатная стоянка на 2 часа. Почему то сложно получить талончик на нужную услугу. Предлагают решать все вопросы через личный кабинет. Но всё таки разобрались с нашим вопросом и помогли в решении. В офисе очень плохо работает сеть МТС.
March 28, 2024
Данный МФЦ не соответствует многофункциональным услугам, нет пустых бланков для заполнения заявлений анкет на загранпаспорт (нужно обращаться в платные услуги), отсутствует образец заполнения документов (в моем случае анкету нашла в интернете), у каждого специалиста свои правила заполнения, каждый новый специалист вносит свои замечания, при этом свои ошибки исправлять не хотят(неправильно указали адрес эл.почты в выписке), мало компьютеров для самостоятельной работы, приходится стоять в очереди и там, мало консультантов в данном островке с компьютерами! Девушку-консультанта разрывали своими вопросами люди.
6
February 11, 2024
У меня нет слов, одни эмоции. Ездил туда 3 раза пытаясь подать заявление в Росреестр на собственность нежилого помещения ( кладовки). Пик выдает электронные документы. Первый раз привез их на флешке, (в мфц Москвы флешки принимают на ура), а там мне сказали, что нужно документы привозить на диске, на диске блин, удивительно что ни на дискете 1,44. Уехал- купил упаковку дисков CD-R, нашел дисковод, записал дома пакет документов в формате именно дисков с автозапуском, а не флешки ( я разбираюсь), приехал. А они говорят, не видит комп ваш диск. Прошу показать монитор, девушка показывает, она открывает диск С ( для тех кто в курсе) и конечно там видит только свои файлы, потому что сл-диск под другой буквой находится. Нажимаю ей, все открываю, а она говорит, у нас программа обычно сама все видит автоматом, а ваш диск она не видит. Люди, это 24-й год. Операторы видят клпиьютет 3-й раз в жизни. В итоге оформил за 2к электронную подпись и все оформил онлайн через сайт Росреестра. Но нахрена тогда эти тетки там сидят. Разогнать всех ***!
11
June 15, 2024
Всегда доброжелательные консультанты, всегда выслушает и направят. Спасибо девушкам! И обслуживание максимально вежливое-это не может не радовать !
Спасибо!
2
July 11, 2023
Добрый день! Хочу объявить благодарность сотрудникам данного МФЦ, которые, несмотря на большую загруженность, всегда чётко и грамотно выполняют свои обязанности. Отдельную благодарность хочу выразить заместителю руководителя Жосан Н. В. за её быструю и грамотную работу. По возможности, просьба руководсту данного МФЦ материально поощрить данного сотрудника.
2
2
June 29, 2024
Очень вежливые персонали! Особенно хочу отметить ведущего специалиста Васильеву Ольгу, вежливая девушка. Очень нам помогла!
1
August 5, 2024
Обращался в этот мфц по разному роду вопросов. Ни один не был решён в этом мцф. Постоянно отправляют по соседним адресам или просто говорят что у них это не делается. У меня вопрос, зачем тогда нужен такой филиал?
3
December 21, 2024
Отдельное спасибо Ирине которая обьясняла все подробно и ясно!🤗
1
March 20, 2024
При входе в мфц столкнулись с хамством со стороны работника ресепшн,
Леонтьева Анна - грубо разговаривает, перебивает!!!
Ни здоровается!!! На вопросы отвечает по-хамски , грубит посетителям!!!Бейджик с инициалами
У сотрудницы перевернут!!! , только после моего требования предоставить свои данные , назвала
Ф. И., тоже не факт , что это ее фамилия и имя!!! Начальнику данного мфц рекомендую обратить внимание на работу своих сотрудников!!! Неудивительно , откуда такое огромное количество негативных отзывов о мфц Бутово парк!!!
5
1
January 10, 2024
Хороший МФЦ, вежливый персонал, чаще всего решают задачи, но не всегда быстро, как хотелось бы. Есть стойка чтобы сделать фото, аппарат с кофе, туалет
1
October 30, 2023
10 октября обратились для государственной регистрации прав, сотрудница ИСКАНЦЕВА М.Ф. Встретила нас неприветливо, сказав,что зачем сажают к ней, если она незнает как это делать. Нашей ошибкой было, что не ушли от нее сразу. В итоге, неправильно составила заявление, в одно заявление запихнула 2 объекта недвижимости,один в Ленинском районе другой в Воскресенском. Из за этого Росреестр приостановил регистрацию. И вот уже 2 недели мы пытаемся решить эту проблему. Если не успеем до 23.11 то сделка по ипотеке в банке анулируется!!! Уважаемый начальник МФЦ бутово парк, если так случится, я пойду с заявлением в суд и буду требовать с вас и вашей ИСКАНЦЕВОЙ компенсацию
Так как у нас из ваших неграмотных сотрудников сорвались сроки стройки дома!!!!
7
2
January 22
Нет половины работников и служб, чуть что то серьёзнее" справки в бассейн" нужно ехать в видное.
July 4, 2023
Отличное МФЦ!
Очень вежливый и компетентный персонал!
Вечером большой наплыв посетителей, в связи с чем образуются очереди, но сотрудники очень стараются разрешить все сложные вопросы!
Хочется сказать большое спасибо специалистам МФЦ, за то что они работают в таких сложных условиях! Девочки большие молодцы!
5
2
May 11
Оперативность сотрудников приятно удивляют
November 1, 2023
Это наверное самое ужасное место , ожидание от 30 минут до 2 часов . Это ужасно . Работают всего 6 окон , остальные сотрудники просто сидят . Почему бы именно в час пик , не открыть все окна ?
Существует запись предварительная . Записавшись вам придётся все равно ждать , не такое конечно долгое время , но …. Я ждала 20 минут .
Сотрудники - не компитенты в своей работе . Бегают спрашивают друг у друга , а какие документы нужны. И сама работа , все медленно , ни кто ни куда не торопится , нервничают толко люди в очереди . Пусть мой отзыв , будет полезен , и все таки начнут работать. !!! Ах да , парковка , она есть , первые 2 часа бесплатно !
7
May 4, 2024
Много людей и мало сотрудников, ждешь бывает и по 3 часа , я была с новорожденным а там не пропускают ждешь как все . Подошла к администратору а мне сказали что сделать ничего не можем люди будут возмущаться
3
1
December 18, 2023
Нужно было снять с регистрационного учёта по доверенности.
На ресепшн сказали, что в МФЦ только лично снимают или через суд.
После пару минут дискуссии с сотрудником, удалось узнать адрес УМВД, в которые передают документы на прописку/выписку из этого МФЦ.
На фото:
бумага - это дали в МФЦ
табличка - это распорядок указан перед входом в это УМВД
1
March 17
Очень маленький МФЦ, парковка практически отсутствует, при этом еще и платная.
January 30
Быстро и без особых очередей. Помогли заполнить заявление и подать. Рекомендую!
December 23, 2024
тихо , спокойно,
вежливо и культурно 👍🏻
August 8, 2023
Редко прихожу сюда. Но когда это было необходимо мне, всегда быстро обслуживался. Внутри очень комфортная зона ожидания очереди. Очереди особо не было никогда. Т.к. всегда специалисты быстро принимают и помогают оформить документы нужные.
В целом доволен. Внутри чисто и вежливые менеджеры.
2
2
August 29, 2023
Конечно очень хорошо, что на районе есть свой МФЦ. Всегда много людей, очереди часами. Не всегда есть помощь возле компьютера, когда самостоятельно делаешь оформить какую либо услугу-документ . Есть фото для документов, и оплата картой в терминале. Туалет, аппарат с напитками и кофе. Есть грамотные работники, и есть не во всех вопросах компетентные.
1
June 15, 2023
Давно не доходили руки оставить отзыв на это «прекрасное заведение». Если бы можно было поставить меньше 1 звезды, то так бы и сделала. В офисе МФЦ на Бутово-Парк вам придется часами ждать, пока вас позовут к окну. Ваш талон высветится, но на деле вам скажут сидеть и ждать. В итоге в их работе все «прекрасно», талоны не прогорают, люди якобы обслуживаются. Просидев в очереди полтора часа (о нас успели даже забыть) и сев за окно за полчаса до закрытия, нам сказали, что успеют оказать услугу только одному человеку (нужно была постоянная прописка двум взрослым). Работница за окном сделала все, чтобы выполнить свое обещание и говорила по телефону по постороннему делу и три часа заполняла бумаги. В 20:00 выдав выписку моему брату, мне сказали прийти в другой день, ибо раз я смогу прийти еще раз за паспортом с пропиской, то почему не могу прийти еще раз? Далее меня стали игнорировать, а работница за соседним окном заступилась за свою коллегу, поскольку ту дома ждут дети, а мое время - это не время? И, если я подам жалобу, то карма мне вернётся))) Не знаю, учитываются ли жалобы, но хотелось бы, чтобы приняли меры, поскольку с таким отношением сталкиваюсь впервые! Сколько ходила МФЦ в Москве никогда подобного не было, чтобы людей не обслуживали и отправляли домой. И ладно бы прийти минут за 20-30 до окончания рабочего дня и не успеть, но почти два часа потратить на это и впустую… ужасно.
11
October 15, 2023
Посетила сегодня мфц. Огромная благодарность профессиональному сотруднику Орловой Ирине Евгеньевне. Сотрудник очень опытный, готов помочь клиентам, очень внимателен к ним! Спасибо вам Ирина!
4
2
April 9
Не все сотрудники компетентны в вопросах , которыми должны быть информированы.
September 9, 2023
МФЦ работает как то странно. Не понятно от чего это зависит. Первый раз пришла и решила все свои вопросы за час. Второй раз пришла и за полтора часа даже очередь до меня не дошла.
Организация работы отвратительная! Сотрудницы позволяют себе откровенно хамить клиентам.
Работают очень медленно. На одного клиента уходит от 30 минут до часа, что говорит о некомпетентности сотрудников.
Работу заканчивают на 15 минут раньше положенного времени.
Короче, если есть возможность - идите в другой МФЦ, во всяком случае пока в этом не наведут порядок!
7
November 2, 2023
Отделение прекрасное, зашли, решили все вопросы, доброжелательные сотрудники, отдельное спасибо хотели сказать Ирине Евгеньевне, быстро помогла, рассказала что и как делать!
1
June 30, 2023
Оценка с натяжкой! Мфц ужасный втой день пытаюсь попасть на приём к руководителю офиса Карибовой написано принемает с 9 но вчера она не приехала, а сегодня уже 9:30 их высочество ещё нет! Народ стоит ожидает, информации нет, приедет, нет, примет или нет! Другие сотрудники помоч не могут! Все для народа! Но регистрации стабильно, иностранных граждан отпускают быстро! Так что не волнуйтесь!
Итог! Госпожа Карибова находится где угодно, но не на рабочем месте, пока Вы её не поймёте в зале, будете ожидать вечно! Если короче - "рыба гниёт с головы" организации труда нет от слова совсем, начальник офиса занимается чем угодно кроме должностных обязанностей, посетителей принемает в служебном помещении (куда в априоре вход запрещён), а не на рабочем месте! Так что рекомендую всем приехать и посмотреть каким недолжно быть Мфц!
Довожу до Вашего сведения, (пишущие официальный ответ) - не надо считать граждан слабоумными, а наладить работу и госпажу Коримову обучить надо! Фотограф была на месте! На стойке информации незнают что госпожа Карибова принемает в зале, а отпровляют к её кабинету и просят ожидать, где я и ожидал! Ещё вопрос видео наблюдение подтвердило что в помещение для сотрудников заходят посторонние люди? А мы потом удевляемся почему происходят теракты в общественных местах!!!
5
1
April 17
Не компетентный старший специалист Маткава Мзиури! Кричит и ведет себя вызывающе
1
January 18, 2024
Спасибо сотрудникам МФЦ за умение выслушать,понять проблемы пришедшего,и помочь в решении.Вашими, выдержкой и спокойствием, надо многим из посетителей поучиться.
3
January 15, 2024
Хочу выразить благодарность оператору Загидуллиной ( извиняюсь имя не помню)! За внимательность и доброту по отношению к посетителям! О профессионализме вообще слов нет! Всё было сделано на отлично! Огромное спасибо! Побольше бы таких специалистов!
1
December 8, 2023
Часто висит техника, практически всегда огромные очереди. Но, сотрудники хорошие, они в наших реалиях очень стараются. На такой огромный район, видимо маловато сотрудников.
November 16, 2023
Обращались по вопросу регистрации в данное отделение МФЦ. Получили очень квалифицированную помощь от по данному вопросу. Спасибо Ефремов ой Людмиле Александровне. Побольше бы таких сотрудников.
4
July 6, 2023
Обратите внимание на работу всех сотрудников
МФЦ в то числе руководителя. Работают ужасно, от администратора, до руководителя. Ничего не хотят делать, отправляют за компьютер, за которым такие
же сотрудники, вместо помощи помощница болтала по телефону и нехотя поддакивала на мои обращения. Не печатают ничего, Егрн просила, делайте сами, выписку из домовой книги-делайте сами, а на тех. Ошибку в егрн вообще отправили в архив, за выпиской о присвоении адреса, хотя у меня всего лишь корпус перепутан. Все делается на госуслугах. А меня отправили на 2 недели беготни!!! При условии, что я очень просила помочь, т.к
у меня сделка из-за этого срывалась. Жалуются на них почти все посетители.а зачем тогда нужен это. Центр, если все мы делать должны сами??? 4 раза обращалась и 4 раза одно и тоже. Администратор вообще стояла и разговаривала о личном, со знакомым( не сотрудником), хотя ее ждали люди за талонами. Почему никто не смотрит камеры? Ни в одном МФЦ такого не встречала. А молодой человек за компьютерами сказал, что вы хотите, тут деревня, не сравнивайте нас с Москвой
7
December 10, 2023
Работница по имени Лала, которая отвечает за госуслуги, очень грубая, принимает тех кто ей приглянулся, а не тех кто ждет своей очереди часами. Когда просишь помощи отвечает "Делайте сами. Мы не должны вам помогать. Сами сели и сделали то, что вам нужно"
Когда говорите что не знаете как это делать, отвечает "Учитесь." вместо того чтобы помочь
4
1
June 30, 2023
С этим центром мфц связан уже год моей жизни. Смена документов после замужества оказалась тем еще квестом. Но сегодня грань моего терпения кончилась. Обратилась с конкретным запросом в окно: «Нужна выписка ЕГРН за всю жизнь по Москве и Московской области» ( заранее знаю что к чему, два дня назад мой муж обращался с тем же вопросом и ему все сделали быстро). В окошке меня посылают за компьютер делать через гос услуги, прошу сделать через окно - убеждают что так будет легче и быстрее. За компьютером «мальчик» по-другому не назовешь говорит, что у меня нет недвижимости ( что я знаю), а если мне нужна выписка -идти в окно. Иду получать талон и третий сотрудник убеждает, что никто не даст мне выписку без номера из реестра, а на мой спич о том, что муж просто с паспортом пришел два дня назад , убеждает, что этого не может быть… Как! Скажите мне как! Три сотрудника этого центра сказали мне разную информацию по одному вопросу и его так и не решили!!!
10
October 10, 2023
Есть уголок для деток, мультики, разукрашки, игрушки. Во всех бы МФЦ они имелись, а то нас как-то выгнали с МФЦ по ул. Луначарского, долго ожидали, ребенку скучно было, общались с ребенком , шутили, ребенок просто начал смеяться - попросили выйти..
1
August 17, 2023
Была не один раз, всегда быстро и четко,грамотно и вежливо!ответ на любой вопрос! Чисто и уютно!! Благодарю вас!!!
1
December 21, 2022
Хороший современный МФЦ. Много сотрудников. На входе ресепшн с админом, практически нет очереди. Взял талон и буквально через 5 минут. Меня пригласили на оформление документов. Вежливый персонал. В помещении есть аппараты кофе ☕️ и мин воды. Есть принтеры 🖨️ где можно распечатать документы 🪪 и компьютер 👩💻 для посетителей. Много парковочного места. Поставил авто без проблем. В МФЦ можно записаться 📝 по телефону 📲 или в порядке очереди по талону с выбором услуги. Документы приняли быстро. Пошлину можно оплатить на месте в окошке у сотрудника. Я остался доволен. Рекомендую 👍.
3
1
August 23, 2023
Жалко, что нельзя поставит - 1⭐. Ужасное место. Пришёл в будний день в 18:15. Народу как на вокзале. На ресепшене говорят что время ожидания больше 2 часов, с намёком на то, что до 20:00 не успеют меня принять. Советуют подойти в другое время, оптимальное с 8 до 11 и с 14 до 16. Хорошо, прихожу на следующий день (будний) в 9:00. Беру талон и все равно сижу в очереди более 2 часов. Время 11:10, а моя очередь до сих пор не подошла😔. Специалисты как сонные мухи, еле работают. Не советую данное место. Огромная потеря времени. Самое гиблое место, где когда либо был.
7