Набрали школьниц ,а ознакомить с порядком работы и рассказать что такое клиентоориентированность забыли . Смысл записи на 15 минут раньше открытия ? Что бы видеть их недовольные лица и слушать напоминание во сколько они открываются ? Проконсультировать не могут по элементарным вопросам , на все ответ «мы только документы сканирует и направляем» . Серьезно ? Так научите их не только это делать . Раньше был нормальный МФЦ .
5
Алексей Ковалев
Level 7 Local Expert
July 20
Вежливо, тактично, терпеливо и доступно все объясняют
2
Татьяна Горбунова
Level 16 Local Expert
November 16, 2022
Находится на отшибе, сложно найти, да еще и на лифте нужно подниматься. Обычно эти учреждения как-то подоступнее.
Нам с проблемой не смогли помочь, но создалось впечатление, что может и не очень хотели
3
Джамиля Царькова
Level 5 Local Expert
July 4, 2023
Очень приятный персонал... Отзывчивые и профессиональные люди...
1
Анна Козлова
Level 7 Local Expert
May 31, 2023
Обслуживание вполне достойное, персонал вежливый, очередей почти не бывает.
Владимир Горбунов
Level 3 Local Expert
July 21
Быстро и очереди небыло
1
LORA SERB
Level 4 Local Expert
October 6, 2022
Очень хорошие сотрудники и настоящие профессионалы своего дела! Сдавали документы на замену прав. Сделали за 3 дня! Спасибо Вам за хорошую работу!
3
Надежда Титова
Level 5 Local Expert
March 30
Очень хороший, отзывчивый персонал.
4
татьяна лагушкина
Level 10 Local Expert
September 14, 2022
Очень плохо. Раньше выписку из домовой книги можно было сделать за 5 минут, теперь же надо самому все делать онлайн и ждать от 3 рабочих дней. А потом все равно прийти к ним, чтобы проверить и распечатать. Да ещё и скажут, что по этому адресу никто не прописан. Не советую обращаться
4
Евгений Марыченков
Level 5 Local Expert
January 17
Всё быстро и хорошо,без ожидания и очередей
4
Андрей
Level 6 Local Expert
July 1, 2023
Очень быстро всё оформил и получил нужную услугу. Спасибо девочкам за помощь!!
bva71926
Level 14 Local Expert
March 14, 2022
Огромное спасибо за своевременное получение необходимых документов.
На протяжении нескольких обращений отмечается культурное, быстрое и профессиональное обслуживание специалистами и начальницей отдела.
Написанное ранее замечание о недостатке оформительских столов, прошу считать ошибочным, т.к. при очередном посещении МФЦ мне были показаны эти места. Спасибо за обслуживание и уверенностью в дальнейшем сотрудничестве.
3
Ольга Яненко
Level 16 Local Expert
September 18, 2021
Парковочных мест не хватает - это минус. Но и очередей нет - это плюс. Работать совсем не хотят - приезжаешь в 19:37 - не принимают документы - просто сидят и прохлаждаются, посетителей нет никого. Если вы думаете, что они работают до 20:00, то глубоко ошибаетесь! Вам скажут: «Документы принимаем до 19:40, ну и что, что ещё три минута до этого времени». Думала раньше, что это самый лучший МФЦ, теперь уверена, что самый БЕСПОЛЕЗНЫЙ!!!!
4
1
Марина Котова
Level 5 Local Expert
January 7, 2023
Читаю отзывы и не могу поверить своим глазам когда плохо пишут именно об этом мфц обращаюсь сюда и только здесь все грамотно и на высшем уровне обслуживание
3
Sandra Chubova
Level 5 Local Expert
October 8, 2022
Приехали сегодня за помощью в данную организацию, на стойке ресепшена нас встретила девушка с грубым отношением , как будто мы пришли к ней домой за помощью , некорректно дала ответ по нашему вопросу ! Почему такие люди работают в данной организации?
1
2
Евгений Шипилов
Level 24 Local Expert
September 16, 2022
Вопрос - зачем открывать МФЦ, который ограничен в своей функциональности?!
Ответ - для галочки, для отчёта.
Половина вопросов этот центр не решает. Извиняются, разводят руками и… ничего сделать не могут.
5
1
Полина Шитикова
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Обращалась много раз, все отлично!!!
4
Какое небо голубое....
Level 12 Local Expert
December 11, 2022
Хорошие сотрудники, очень вежливые и грамотные специалисты своего дела!
2
1
Виталий М
Level 16 Local Expert
May 29, 2022
Был несколько раз, всегда ждал очередь. Если есть возможность обратиться в другое МФЦ - советую съездить в него. Персонал отзывчивый, стараются оказать содействие и помощь
3
Николай Стабров
Level 9 Local Expert
December 12, 2022
Отличный отдел, ни разу не стоял в очереди больше пол минуты, персонал очень компетентен и отзывчив, советую к выбору!
Елена Толкачева
Level 10 Local Expert
December 4, 2021
Менеджеры центра достаточно грамотные, с учетом постоянных новшеств в документообороте. Но вот очередь там организована не очень - автомат с талонами просто для красоты, по сути, или только для выдачи уже готовых документов. А так там в "ручном"режиме идет распределение, что ведет к неизбежным конфликтам из разряда "кто когда пришел"
3
Андрей Чепанов
Level 6 Local Expert
February 25
Хороший персонал, приветливый 🫠
3
manu200583
Level 19 Local Expert
January 25, 2022
Про них плохого нельзя сказать Я конечно давно уже здесь не был последний раз я год назад был здесь и сегодня вот 25 января 22 года да ещё раз заходил Там на входе парень сидит Он очень супер справляется со своей работой побольше бы Таких работников в МФЦ особенно А так я всегда помню со дня открытия МФЦ на авиационном они всегда были впереди
Тата
Level 12 Local Expert
December 20, 2021
Бываю редко. Раз на раз не приходится. Один раз всё было быстро и качественно, другой раз профукала драгоценных три часа, да -да - три часа! Хотелось бы, чтобы аппарат с чеками для очереди всегда находился бы в рабочем состоянии, чтобы не оставляли стажеров без помощи. В Домодедово МД-ты работают быстрее.
3
1
Serj улыбнись
Level 17 Local Expert
July 24, 2022
Обратился первый раз.. . Сотрудницы довольно таки заинтересованы были в помощи и в решении моих вопросов, все цивильно, без скандалов и скрытых интересов! Посещентем остался даволен!
3
1
Дмитрий Дмитриев
Level 30 Local Expert
February 10, 2023
Все оперативно ,так как положено в современном мире и для удобства людей
1
Т. Т.
Level 13 Local Expert
June 4, 2022
Была несколько раз. Может так попадала, но людей почти нет. Идеально). Сотрудницы грамотные, доброжелательные и быстроработающие. В помещении чисто, мест для сидения хватает. Всё отлично.
Ольга С .
Level 6 Local Expert
December 14, 2022
Персонал вежливый, всегда готов помочь в любом вопросе. В Москве бы таких сотрудников!
3
2
Ирина
Level 15 Local Expert
August 31, 2022
Сотрудники не знают, как правильно оформить услугу. Несколько раз бегала узнавать к коллегам. . Итог-оооооочень долго пробыли там, с ребёнком инвалидом крайне не комфортно
2
2
Марина Бабина
Level 6 Local Expert
July 8, 2023
Быстро, оперативно, вежливо, рекомендую!
3
Николай Сведлов
Level 15 Local Expert
September 6, 2023
Очень отзывчивые и внимательные сотрудницы.
1
1
Леля
Level 11 Local Expert
October 29, 2023
Молодцы, всё грамотно и быстро
4
366728 Альхамова
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Работники не компетентны , не знают работу абсолютно ни законы ни права это ужас
1
6
Анастасия К.
Level 6 Local Expert
May 20, 2021
Отличный офис! Грамотные сотрудники!
Был вопрос по документам, руководитель отделения ответила на все мои вопросы и помогла быстро и качественно решить проблему! Спасибо большое!
3
Владимир Ширнин
Level 13 Local Expert
June 15, 2021
Коротко: МФЦ решает все проблемы, если хорошо подготовиться. Кондиционер, туалет, удобное время работы и грамотные специалисты. Приятно посетить.
3
Елена Новинка
Level 4 Local Expert
August 5, 2022
Всегда быстро принимают посетителей. Вежливые сотрудники, которые все подскажут.
3
1
Эмилия Лунякина
Level 5 Local Expert
October 2, 2021
Спасибо большое сотрудникам, все приветливы и стараются помочь) мальчик на ресепшене очень приветливый и добрый)
2
Дарья С.
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Все быстро и спокойно решили.
3
Мария Александровна
Level 16 Local Expert
May 20, 2022
Большое здание. мфц на 6 этаже как всегда все чисто и просторно. Очередей не было
Каикушка
Level 7 Local Expert
February 20
Надо делать все через личный кабинет, но нет интернета! Мобильный ловит в углу у окна!!! Поставьте усилитель!
2
Show business's response
Олег Д.
Level 8 Local Expert
November 20, 2021
Господи! Это чудо какое-то!!! Супер сотрудники! Отзывчивые, красивые и, что самое главное, профессионалы!!!!!! Везде бы так!!!!
Иван Лысов
Level 9 Local Expert
May 27, 2022
Добра и терпенья девчатам и ребятам что там работают. Спасибо за спокойный тон разговора и понимание с нами!
Всем добра
3
1
Юрий Раевский
Level 4 Local Expert
February 9, 2022
Очередь. Не компетентные сотрудники. Получили отказ в оформлении услуги, при сотруднике позвонили в пенсионный фонд там подтвердили, что услуга возможна. Сотрудник мфц отказался оформлять. Пошли к начальнице. Она тоже отказала. Сново звонок в пенсионный фонд. Итог: услуга оформлена, 4 часа времени потеряны.
4
Андрей Плясов
Level 5 Local Expert
February 11, 2022
Был несколько раз, всё понравилось, в очередях не стоял, персонал хороший. Минус за парковку, она почти всегда забита.
Olga Mihailova
Level 9 Local Expert
February 11, 2022
Оформляли (непростую) сделку по недвижимости 3,5 часа ((( как в фильме Зверополис… и все равно допустили две ошибки в документах, пришлось подавать заявление на исправление ошибки. И снова оказалось, что заявление оформление не по той форме, в исправлении отказали (((
3
Алекс К.
Level 5 Local Expert
August 4, 2022
Из минусов находится на 6 этаже, работает всего один лифт.из плюсов два раза обращался всё вовремя в срок.
3
1
Инкогнито 9556
Level 4 Local Expert
September 21
Очереди
Аленушка
Level 7 Local Expert
December 4, 2023
Всегда помогут и расскажут
4
Екатерина Морозова
Level 8 Local Expert
January 17, 2023
Удобно, консультанты вежливые , очередей нет
3
Елена Головина
Level 6 Local Expert
April 8, 2021
Меня зовут Елена, сегодня 08.04.2021 в 9.50 пришла в МФЦ сдать документы на замену паспорта. Сотрудник на рецепшине сказал что временно не принимают документы, так как не работает программа. Отправил меня в паспортный стол сдавать документы, при этом не правильно меня информировал о режиме работы организации. Так помимо этого у меня ещё и в паспортном столе не приняли документы, так как сказали, что все документы оформляются в МФЦ на Ильюшина 2, где сотрудники обязаны!!! принять документы и сами обработать их!