Мои Документы
1619 reviews
March 11
Хочу поделиться приятным опытом посещения МФЦ в Люберцах на Звуковой улице!
Впечатлил современный ремонт и удобная организация пространства. В зале есть всё необходимое для комфортного ожидания: бесплатный кулер с водой, чистые туалеты, детская игровая зона. Порадовало отсутствие длинных очередей и возможность взять талончик к нужному окну.
Сотрудники показали высокий профессионализм - всё объяснили чётко и терпеливо, помогли разобраться с документами. Особенно впечатлило, как внимательно и доброжелательно относятся к пожилым людям.
Из плюсов:
✓ Удобное расположение
✓ Современный ремонт
✓ Вежливый персонал
✓ Минимальные очереди
✓ Хорошая организация пространства
Однозначно рекомендую этот МФЦ - здесь действительно работают на результат и комфорт посетителей!
Оценка: 5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Адрес: г. Люберцы, Звуковая ул., 3
Режим работы: ежедневно с 8:00 до 20:00
P.S. Отличное место для решения любых вопросов с документами!
2
October 28, 2024
Очень внимательные, вежливые сотрудницы, все объяснили, помогли оформить документы. Спасибо огромное сотрудникам цент ра, за быстрое, качественное обслуживание, рекомендую всем обращаться в этот центр, мы туда ездили из г. Домодедово. Т.к. в нашем городе нет регистрации собственности и постановки в Росреестр на новых территориях.
2
October 23, 2024
Уже несколько раз пользовался услугами этого МФЦ и каждый раз его сотрудники грамотно и о перативно помогали решению любых вопросов.
Нельзя не отметить,что работа офиса в целом прекрасно организована,что и предопределяет успешную деятельность этого городского бюрократического механизма.
Конечно,приятно когда имеешь дело с профессиональными сотрудниками госорганов,но в двойне приятно,когда видишь и чувствуешь неформальное чуткое к себе отношение.Буквально вчера мне довелось встретиться (дистанционно по интернету и телефонной связи)с таким сотрудником Сёминым Артёмом,который буквально за 7 минут решил мою проблему.
МФЦ должен знать своих героев! :))
5
March 26
Из плюсов персонал- вежливые, доброжелательные, терпеливо помогают оочень незнающим людям справиться с компьютером, а еще нашлось место на парковке. Минусы: просто бесконечная очередь, ждали свой талон часа 1,5-2, а я приходила с дедулей и бабулей, которые не в лучшей форме. Невыносимая духота, очень мало мест для ожидания, но там и помещение очень маленькое. Очень старый ремонт. Хотелось поставить 3 звезды, но хочется поддержать персонал
October 14, 2024
Не люблю этот мфц, тесно, темно. Парковки для посетителей на автомобилях не хватает.
Что касается сотрудников... Тоже печаль. Я не говорю что все должны быть супер компетентными, но всё же, работают как роботы, знают что распечатывать и где подписи ставить, а чтоб на какие-то дополнительные вопросы ответить, начинают одна у другой спрашивать, в итоге вопросы переходят начальнице, которая то и дело бегает от одного окна к другому, так как посетители часто остаются не довольны, так как либо не понимают сотрудницу, либо та не умеет грамотно объяснить. Ну а мне попалась та что вообще ничего объяснить нормально не могла и задавала те вопросы на которые я не только не знаю ответ, но и не особо должна знать, я ведь прихожу к специалистам и жду от них грамотную консультацию, в итоге ее не получаю. А еще ответы мне почти шептали, при условиях что полный зал людей и сотрудницу слышно мне было очень плохо через ее стекло, приходилось переспрашивать. А чуть громче говорить она никак не хотела. Мфц в торговых рядах в 1000 раз лучше
1
December 19, 2024
Шокирует не компетентность сотрудников данной организации . Года два три назад , было все четко быстро хорошо . Огромная просьба к начальству обратите внимание на то , что ваши сотрудники ничего не знают ! Вопрос был элементарный сделать человеку временную регистрацию . Пришли НА СТОЙКЕ ИНФОРМАЦИИ , взяли образец , отсидели очередь почти 3 часа , все заполнили , когда подошли к окошку , нам говорят , у вас все заполнено не правильно , и половины нет, мы с удивлением в глазах , спросили как может быть не правильно ваш образец . На , что нам ответили не может быть . Когда мы принесли этот образец , нам сказали ну да он не правильный , вот вам правильный , заполняйте все заново и становитесь в очередь . Естественно о словах извините И так далее никто ничего не говорит . В итогу приняли наши документы длилось это с 12-16 . Мы со спокойной душой уехали . Через два дня звонок , оказывается у нас не должны были принимать документы , так как в паспорте иностранного гражданина нет штампа . То есть вы понимаете , что работник принял все документы ! В итоге спустя ещё две недели мучений , траты денег , и поездок по всей МО . Мы пришли в сие место ещё раз . Все заполнили потому что уже выучили . Итог сегодня звонок , ой у вас , тут не правильно заполнено приезжайте ещё раз . 1,5 месяца этот филиал Ада не может это сделать ! А это элементарный вопрос . Итог человек потерял рабочих смен , почти на 30 тысяч . И не факт , что сегодня все пройдёт гладко ! Не понимаю , кто тут ставит 5 звезд т
8
November 1, 2024
Дама на ресепшн - огонь. Быстро и спокойно решает любые проблемы. Без эмоций и закатывания глаз. Всё чётко и по делу. Не работала электронная очередь, так она толпу грамотно и спокойно распределила. Профессионал. Ну и в целом приятно приходить. Такая тяжёлая работа, но всегда быстрое и вежливое обслуживание
October 12, 2024
Сегоднч приходил по своим делам зашел к консультанту во первых она одна и ее все постоянно завут и она бегает от одного клиента к другому не успевая заняться вашим вопросом во вторых зашел пьяный мужчина и когда я ему сделал замечания он набросился на меня когда девушке сказал позовите охрану пришел охраник а выпивштй мужчина вышел в туалет и до этого все время вел себя не одыквптно так когда пришел охраник ему все расказали он тупа ушел опять на свой стульчик при входе и не как не отреогировал а выпивший снова зашел как будто и не чего и не произошло вобщм безопасность отсутствует полностью сервис обслуживания в связи с дефицитом консультантов тоже вообщем полнвй бардак прошу с этим разобраться и поменять нормального охраника
3
1
October 31, 2024
Очень грамо тные и отзывчивые сотрудники. Особенно во втором, компьютерном зале. Наталья очень тщательно и грамотно помогла оформить нужные документы, спасибо!!
1
January 6
Был тут вечером. Несмотря на большое количество посетителей, очередь подошла довольно быстро. Сотрудник вежливо пообщался и выдал необходимый д окумент. Вообщем обычный МФЦ. Рекомендую
November 22, 2024
Сегодня была в МФЦ по адресу Звуковая 3,находилась там почти 3 часа пока заполняла анкету,и сидела уже с талоном, народу много, так как я в положение с большим сроком, у видев одна из сотрудниц что я уже замученная приняла вне очереди быстро и шустро за 5 минут, я не знаю её данные, но хочу ей выразить свою благодарность. Существуют добрые люди. Спасибо!!!
2
January 7
Работают 2 сотрудника ЗАГСа. У обоих обед с 13. Хотя на горячей линии сообщили, что приходить можно в любое время и один сотрудник будет обедать, другой принимать. После обеда вышли на свои рабочие места оба сотрудника, но принимать начал только один. Второй приступил к приёму минут через 25 после окончания обеденного перерыва. Очереди, гнетущая атмосфера, приём идёт медленно.
1
1
March 28
Прекрасный офис"МфЦ"! Забежал по делу восстановления ИНН и СНИЛС! Всё быстро приняли и пояснили. Готово было на следующий день о чём был оповещен посредством смс и почты. Гл.Специалист Лилия умничка и Реально Специалист,а понял Я это т.к. на протяжении обслуживания моего вопроса к ней обращались другие работники и она всем отвечала. За это Лилии Премию!
March 11
Можно нарваться на учеников, которые забудут отдать Вам, к примеру, паспорт, но, в основном, здесь трудятся опытные сотрудники. Бывает очень много посетителей, что не протолкнёшься. Лучше приходить пораньше.
Туалетная кабинка здесь одна на всех! Прямо скажем позорище.. особенно когда в очереди сидишь, а потом и прием длится час..
March 18
Выражаю огромную благодарность сотрудникам и руководству МФЦ! Высоки й профессионализм умноженный на доброжелательность и отзывчивость отличительная черта центра! Особая благодарность руководителю Кудиновой Татьяне Васильевне и ведущему специалисту Орловой Инне!
February 28
Большой МФЦ, практически все кабинки работают. Много доп.услуг: компьютеры с доступом на Госуслуги, фотокабинка, кофемашина, сканер-копир автомат, подзарядная стойка для мобильных. Каждое окно оборудовано эквайрингом от Сбера для считывания карт для быстрой оплаты госпошлин. Большая парковка.
July 16, 2024
Здравствуйте! Очень понравился этот центр, всё у них хорошо и правильно работает. Особенно хочу рассказать как мне повезло с сотрудницей МФЦ Королевой Иванной к которой я попала на приём. Она не только оказала услугу за которой я пришла, но и помогла решить проблему с документами на недвижимость, которую я не могла решить больше года в другом МФЦ. Мне говорили это не представляется возможным. Иванна всё сделала за 10 мин. Огромная ей благодарность!!! Было очень приятно общаться, чувствовалось желание помочь. Очень рада, что есть такие добрые люди они украшают мир и делают его более счастливым!
8
1
October 22, 2024
Крайне редко пишу отзывы . Тем более негативные. Но такое хамское отношение в мфц встречаю впервые.
Дважды были в этом мфц. Первый раз ходил мой муж . Нужно было восстановить его учетную записись на госуслугах в связи с потерей старого мобильного телефона.
Сидел 2 часа там . Посылали с одного окошка в другое . В итоге просто сказали, что нужно ехать в пенсионный фонд.
Второй раз обратились с мужем нужно было подать заявление на официальную регистрацию брака. Пришли где-то без 20 минут пятого. На стойке регистрации женщина сообщила , что талон выдавать не будет . Окошко работает до 6 . «Идите по живой очереди, если успеете». Перед нами была еще одна аналогичная пара , которым талон не выдали. И уже люди с талонами. Пока хотела задать вопросы почему и что , женщина подняла трубку телефона и начала нецензурно разговаривать по нему. Я считаю это хамское отношение к людям. Если нужно было срочно ответить , то можно было выйти и поговорить. Не делая это, за стойкой информации . На вопросы как мне самой получить талон и почему , если время работы еще есть , нам его не выдают . А заставляют сидеть и ждать неизвестно чего, сотрудница никак не реагировала , игнорируя мои обращения.
Мы поехали в другое мфц в Жулебино, где подобных проблем не возникло. Там был очень приятный персонал. Чего не скажешь о данном.
Крайне не рекомендую его
2
1
November 22, 2023
Замечательный центр, отзывчивые и внимательные сотрудники, особо хочется отметить молодого специалиста Елкина Ивана, просто человек на своем месте, безотказный, коммуникабельный, ко всем кто к нему обращается никогда без ответа и внимания не оставит. Не смотря на свой юный возраст, хорошо работает в режиме многозадачности и очень быстро решает вопросы.
Спасибо Ивану Елкину за помощь.
Побольше таких специалистов .
Руководство МФЦ на Звуковой улице в г.Люберцы хотела бы попросить отметить денежной премией этого специалиста.
10
2
October 20, 2023
В этом мфц был 4 раза. В целом работу сотрудников оцениваю на отлично. В помещении много мест для ожидания, под держивается чистота и порядок. Трудности были недавно при получении разовой выплаты за 50 лет совместной с супругой жизни. Требовалось самим заполнять заявление на компьютере. При этом посетители были почти все за 50, процесс идёт очень медленно, несмотря на помощь сотрудников центра. Требуется просидеть почти полдня чтобы достичь результата. Желательно упростить эту процедуру, хотя бы для тех кому за 70.
3
1
December 13, 2023
Очень хороший отдел и профессиональные доброжелательные сотрудники!
Особенную благодарность хочется выразить руководителю МФЦ Анне Александровне, старшим смены Лисак Надежде и Дарье, сотрудникам Иванне Королевой, Лие Мартыш, Елене Борисовой, Ирине Копп, Анаит Нерсисян, Александру Антоновскому и всем-всем сотрудникам.
Все работают очень оперативно, качественно и комфортно для заявителя.
Огромная благодарность!
Отдельное спасибо бэк-офису за тяжелый труд и терпение.
Вы мастера своего дела, терпения вам!
4
1
November 19, 2024
Расположен в удобном месте, сотрудники вежливые, но не всегда знают нюансы. Видимо, новички. Часто переспрашивают друг друга. Очереди то нет, то бывает большой поток людей.
January 2
Хорошее место. Утром можно погреться) купить кофе и просто отдохнуть. Единственное иногда много иностранных людей. Работают с 8 утра.
2
1
September 29, 2024
Хочу выразить искреннюю Благодарность главному специалисту Пех Елене Валериевне за высококваллифицированную помощь в оформлении документов, грамотное объяснение по всем интересующим меня вопросам, внимательное отношение, терпение и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ .
Огромное спасибо за отличную работу!!!
1
1
November 5, 2024
Приехала в центральный мфц специально, но здесь нет гостевого компьютера, на котором должна стоять программа, для ЭЦП. И это центральный мфц, а в остальных отделениях даже не слышали об этом!!! Как в колхозе живём, 40 лет без урожая!!! Позорище!!!
1
February 23
Случайно сюда попали, проводили сделку в банке рядом, сильно затянулась и пришлось бежать в ближайшее мфц, а не туда, куда записались. Огромное спасибо девочкам из этого мфц, ждали нас до последнего, хотя подача доку ментов заканчивается за полчаса до закрытия.
1
July 10, 2024
Отличное место, большой офис, много рабочих мест! Всегда хорошая работа сотрудников! Даже в жаркую погоду прохладно в офисе. Удобный режим работы. Вкусный кофе.
1
October 31, 2024
Спасибо специалистам центра, от ресепшен до узконаправленных. Поставленную задачу отработали на Ура!
Учитывайте день недели, в выходные дни в ремя в очереди возрастает до 120 минут.
October 19, 2024
Просто отвратительно, по предварительной записи стояли более 2 часов. В помещении душно, в кулере вода закончилась,попросили поменять бутылку,так сотрудник нёс её 20 мин. Если с пециалистов мало или не справляются с работой, разделите очередь. По предварительной записи берите по времени, я инвалид, мне трудно отстаивать и отсиживать очередь,поэтому и записалась предварительно
1
June 7, 2024
Уже не перв ый раз обращаюсь , хорошие сотрудники, вежливые, все подскажут, грамотно оказывают помощь, особенно хочу огромное спасибо сказать сотруднице Королева И. В. Грамотно и чётко относиться к своему делу.
2
2
October 27, 2024
Работа в МФЦ налажена. Специалисты работают быстро, слаженно. Администраторы на входе всегда помогут, сориентируют
1
October 10, 2024
Самое бесполезное мфц в мире. Абсолютно некомпетентные сотрудники. Паспорт сыну делали 2 ме сяца, прописку не поставили. Пока в отделение паспортного стола лично не сходила. Там все сделали за 5 минут. Пытаюсь оформить приватизации квартиры, так спасибо, что матом не послали. Ужасное место и совершенно ненужное. Толпа дармоедов.
2
1
June 6, 2024
Отзывчивы й персонал, услуги оказываются быстро.
Отличным бонусом служит расположение рядом с парковой зоной - можно отлично провести время после работы с документами.
1
December 22, 2023
Регулярно посещаю данный МФЦ, хочу отметить работу сотрудников, особенно которые работают в смену под руководством Черняевой и Лисак. Всегда все четко и быстро, на ресэпшене всегда улыбаются, всем рады помочь. 22.12 хочу отметить сотрудников Королеву И.В. и Нерсисян А.Х. быстрее их еще никто не проводил необходимую мне процедуру!! Спасибо за безупречную работу!!!
3
1
March 15
Отвратительная работа операторов, работают очень медленно, постоянно между собой переговариваются и, как следствие, делают ошибки в заявлениях. Т акой медленной работы не видела ни в одном МФЦ. Очереди огоомные, сотрудники не квалифицированные
1
December 7, 2024
Хорошее мфц, помогают оперативно разобраться с во просом. Сотрудники вежливые и культурные
February 14, 2024
Хорошее место, отзывчивый персонал, помогли все сделать быстро и качественно, при этом приходили без предварительной записи, там же записались, очередь двигается быстро много операторов, парковка большая, в целом впечатления только положительные, чего не хватает многим мфц
4
December 23, 2024
Задумка, конечно, очень хорошая!!! Просто супер!!! Но человеческий фактор!? Когда с чем то сталкиваешься, семь кругов ада нужно пройти! И это не моё мнение. Как говорят нотариусы"сплошь и рядом". Ошибки в оформлении приватизации, просто не дописан до конца адрес.... Понадобилось подтверждение родства, нет свидетельства о рождении мамы. Обивали пороги полгода, так и не нашли. Подтверждали в судебном порядке . Очень все долго, А ведь возраст, за 90 лет! И главное, все исправлять должны сами. Жила в спокойном районе, ходила в школу, получала паспорт, в16 лет на работу ... Нет и все! Хорошо, что сохранились записи в паспортном столе. Никаких компьютеров, ручками и чернилами старые домовые книги!!! Хранят люди целые библиотеки, спасибо им огромное!
April 17, 2024
Здрасьте всем я был в этом месте мне понравилось было качественное обслуживание быстро всё зделали приняли документы! Преимущества есть стоянка для машин персонал отзывчивый всё хорошо 👍 👍 👍 👍 советую!
2
1
November 21, 2024
Отличный доброжелательный персонал! Вежливый! Очень приятно посещать такие места
2
October 12, 2024
Большое спасибо за помощь Максимовой Анне, не смотря на сильную загруженность МФЦ нашла возможность помочь в оформлении документов.
May 22, 2024
От лица представителя АО "Банк Финсервис " выражаю благодарность директору и сотрудникам МФЦ за помощь в регистрации договора с большим количеством объектов.
Профессионально, быстро, качественно провели регистрацию. Большое спасибо.
Отдельная благодарность сотруднику Королевой Иванне Владимировне, спасибо большое!
July 19, 2024
Прекрасные специалисты. Есть где подождать, все расскажут и подскажут. Работают очень оперативно, если какие-то сложности , то позвонят -сообщат! Если надо, то и фото на документы там можно сделать, есть автоматы с напитками, и даже ящики с зарядками для телефона 🤩
1
December 8, 2023
Вчера 08.12.23г посетила МФЦ. Хочу поблагодарить сотрудника Ирину Александровну окошко 6. Она очень внимательна, добродушна, вежлива. От посещения остались самые хорошие впечатления. И ещё хочу поздравить сотрудников МФЦ и особенно Ирину Александровну с Новым годом! Здоровья всем, счастья и успехов в работе! С уважением Татьяна Александровна.
4
June 24, 2024
Очень хороший центр обслуживания населения. Всё для людей, а это самое главное. Хотелось бы отметить персонал. Очень приятные и приветливые лю ди. Спасибо большое
2
November 30, 2024
Просто самый худший МФЦ в московской области, приехал на регистрацию права по предварительной записи, прождал а очереди полтора часа! Подумал случайность, всякое бывает, приехал на получение, впереди 5 человек, за 40 минут прошел только один человек. Директору долго быть стыдно за такую работу !!! Позор
3
August 23, 2024
Работают каждый день. Люди хорошие. Есть возможность купить попить и поесть. Получая документы или спр авки, проверяйте сразу. Специалисты МФЦ стараются, но могут ошибиться. Работают быстро, но народа много. Лучше прийти с подготовленными вопросами.
1
January 9, 2024
МФЦ находится рядом со зданием Администрации. В помещении - много «рабочих» окон. Есть места для ожидания.
Сотрудник МФЦ Борисова Анна Петровна -замечательный Специалист. Четко, профессионально справилась с нашим вопросом. Внимательная и чуткая.
Благодарим ее за работу!
🌸
1
1
May 5, 2024
Очень хороший мфц,сотрудники отзывчивые доброжелатыльные внимательные ,особо хочу отметить девушек которые помогают на компьютере в услугах в ежливо объясняют. дай бог всем здоровья.
March 6
ОДНИ МИНУСЫ. Данное отделение мфц ужасно,сотрудники просто некомпетентны,неприветливы, постоянно душно в помещении.,🤢🤢🤢🤢😡😡😡👿👎👎👎👎👎👎👎 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎. Особенно разочаровали женщины из 1 и 2 окошек ....