Идеально выстроена программа работы сотрудников Меняла паспорт Все быстро и грамотно,вежливые все сотрудники , все помогут, все расскажут Просто восторг Наконец-то работа мфц на высшем уровне Браво и еще раз огромная благодарность всем сотрудникам
Валерия Удовиченко
Level 5 Local Expert
April 2
Долго выбирала по отзывам в какой мфц обратиться для смены документов после замужества. Остановилась на этом месте, не пожалела. Ресепшен- быстрый, вежливый, все объясняют. Сотрудники- у меня их сменилось трое, все вежливые, все объясняют и помогают. Паспорт в итоге за 3 дня был готов, снилс через день. Инн пришлось ехать в налоговую, не подтянули в базе адрес прописки, это огорчило, хотелось все переделать в одном уже месте. Мед полис, увы, пришлось также идти в мед страховую. Загранник только на 5 лет могут сделать, на 10 лет не оформляют, водительское также пойду менять сюда. Была в мфц в Москве, было бы здорово, если бы поставили будку для фото на документы, как стоят в некоторых московских мфц, сделал фото сразу же, это удобно. Ну а так, в целом, хоть помещение маленькое, но толкучки нет, все быстро и вежливо!
3
Катя К.
Level 9 Local Expert
August 25
Просто в восторге от посещения! Где-то идет ремонт в доме, в котором расположен МФЦ, само помещение крошечное, сверлят и долбят безостановочно, практически кричать надо друг другу в ухо, но сотрудники стойко, без малейшего раздражения продолжают вести прием. Просто респект и уважуха! Приехала туда сразу после "общения" с сотрудниками МФЦ "Косино-Ухтомский", где получила такой заряд негатива, что мама не горюй. Контраст потрясающий! Одни сидят в отдельном двухэтажном здание с просторыми кабинетами, но любыми путями готовы увернуться от ответов, другие работают скученно, в грохоте, но не просто " работают", а реально вникают и старются думать и помочь. Еще раз низкий поклон сотрудникам МФЦ на ул. 8 Марта!
1
Рустамбай А.
Level 3 Local Expert
April 7
Хороший МФЦ, пришёл менять загран.паспорт, очень хорошо помогла мне сотрудница Маннановна Ольга Олеговна, объяснила, как что делать, спасибо ей большое! Побольше бы таких компетентных сотрудников.
1
Данила Свирин
Level 2 Local Expert
September 4
Пришёл сюда сразу же после получения паспорта во второй половине дня поменять СНИЛС и ИНН в связи со сменой имени, сделали всё в течение 3-4 часов, хоть и говорили, что это может занять несколько дней. Приятно удивлён оперативностью, в очередях долго сидеть не пришлось, сотрудники вежливые и компетентные (чему я удивился, ибо отработать весь день с людьми и остаться спокойным и сосредоточенным это нужна сильная выдержка). 5 звёзд, заслуженно
Александр Пилигузов
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Очень хороший МФЦ,расположение достаточно удобное,когда я обращался народу было не много,чисто,отличные сотрудники. Отдельно хочу поблагодарить сотрудниц,Карину и Наталью,очень быстро решили мою проблему,которую не могли решить,в других(не в одном)МФЦ.
1
Людмила
Level 8 Local Expert
March 30
При посещении данной организации не было никаких задержек. При входе администратор всё обьясняет пошагово. При оформлении документов в окне приема девушка подробно всё обьяснила, всё четко и понятно, не осталось никаких вопросов! Спасибо всему коллективу за хорошее отношение к людям!
3
Дмитрий Катин
Level 23 Local Expert
September 6
Доброжелательный, отзывчивый коллектив. Всегда стараются помочь, подсказать. Если в их силах, всегда помогут и подскажут
Анастасия Дрямова
Level 5 Local Expert
April 26
Персонал отзывчивый, помогает разобраться в ситуации если что то не понятно. В выходные и праздничные дни не всегда есть информация о работе на сайте, не очень удобно, информация только на двери учреждения, напечата на листе.
Галина Захарова
Level 9 Local Expert
December 17, 2023
На мой взгляд, это лучший МФЦ в округе! Всегда доброжелательный и терпеливый персонал, готовый прийти на помощь во всех вопросах, дать нужный совет, подсказать что и как целесообразнее сделать. Быстро обслуживают и разбирают очередь. Моментально реагируют на конфликтные ситуации. Здесь теплая и уютная атмосфера.
3
1
Она самая
Level 7 Local Expert
July 14
Самый замечательный офис в котором мне доводилось быть. Все сотрудники крайне вежливы,готовы помочь в любом вопросе.
Когда нужно решить что то нерешаемое ,наверняка уверенна,что там точно помогут
Dok
Level 11 Local Expert
May 13
Дозвонится просто не возможно!Переключают на какие угодно отделения.В итоге как с горем поаолам удалось связаться.Когда обращался в центр ,мне было сказано сотрудником что как услуга будет оказана мне позвонят и пригласят в центр что я забрал документы,три недели документы пролижали у них в центре и никто не соизволил позвонить!
Show business's response
Екатерина Евдокимова
Level 11 Local Expert
August 25
Небольшая площадь . Из-за этого неудобное расположение некоторых посадочных мест около сотрудников. Маломобильных посетителей здесь принимать не смогут… да и мамы с колясками вряд ли смогут с комфортом посетить это место…
Саечка
Level 6 Local Expert
August 26
делала там себе паспорт, работники очень добрые попались и веселые, с чувством юмора, паспорт получила в хорошем состоянии, всё без проблем, поэтому 5
Alexandr Suchkov
Level 11 Local Expert
June 30
От первоначальной идеи центров " Мои Документы" именно в этом месте, не осталось и следа. В грубой форме отказали в оформлении льгот по инвалидности. Они же только Люберцами занимаются, прописан в другой области, езжай к себе и там оформляй. Даже перечень положенных льгот инвалида первой группы они не знают.
1
Show business's response
Татьяна
Level 7 Local Expert
October 31, 2023
К работе сотрудников вопросов нет. Всегда подскажут, расскажут.
1 звезду ставлю за входную группу организации. Пандус есть, но он на лестнице и не для всех детских колясок подходит по ширине колес. Подниматься по ступеням под таким нормально, а закатывать коляску (если колеса вовпадут с пандусом) физически очень сложно и не безопасно для ребёнка. Таким образом, матери с детьми не имеют возможности попасть в мфц, к которому привязаны все наши документы! Спасибо! "мы сделали, но оно не работает"
6
Show business's response
Людмила Людмила
Level 3 Local Expert
May 13
Плюсов нет. Пришли оформить справку о запрете сделок с имуществом без моего личного присутствия: и нам отказали. Посоветовали самим делать в личном кабинете Росреестра. А Вы там зачем сидите и получаете заработную плату?
1
2
Show business's response
Игорь Ермилов
Level 9 Local Expert
November 26, 2023
Регулярно посещают этот офис. Всегда получаю то, за чем пришёл. Хорошее и быстрое обслуживание. Очередь подходит быстро. Работают квалифицированные специалисты. Чисто. Туалет. Охрана.
1
Иван Володичев
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Отличные сотрудники и качество обслуживания. Я обожаю наше МФЦ. Ведь за несколько лет они сделали всё настолько централизовано, что достаточно прийти в это место и всё решить там. Без всяких походов по кабинетам.
Если хотите почитать статьи на тему истории и политики, то переходите на канал в Яндекс Дзене "СТАТЬИ О РОССИИ" https://dzen.ru/id/64a803a188f2504aad5dd756
4
1
Нас Рать
Level 10 Local Expert
July 2
Интересно , когда заказываешь одни документы , а получаешь другие .... И первое , что говорит тебе специалист , мол звони напрямую в ведомство документы которого ты заказал .... Прошу прощения , а вы тогда за чем ?
1
1
светлана дельдюжова
Level 8 Local Expert
April 15
Отзывчивые и вежливые сотрудники. Всё объяснили понятно, помогли с бумажками. Спасибо Ольге Петровне
3
1
вера сурогина
Level 3 Local Expert
August 5, 2023
Помещение небольшое, но уютное. Даже нашлось место для детского столика с бумагой и фломастерами. Сотрудница занималась с ребёнком пока родители решали свои вопросы. Также есть пеленальный столик для младенцев. Персонал внимательный и доброжелательный. По всем вопросам проконсультируют
и объяснят как правильно и лучше поступить.
4
2
Юлия Л
Level 14 Local Expert
April 17
Хороший офис, есть где припарковаться. Быстрое обслуживание. На входе помогают выбрать услугу
Марина
Level 7 Local Expert
December 29, 2023
Отличное МФЦ. Очередей не встретила, хоть и мало окон. На Сервисной стойке девочки помогли со всем разобраться, документы тоже приняли быстро. Приятно приходить в место где все доброжелательны🙏🏼
1
Таня Спивакова
Level 19 Local Expert
August 7, 2023
Очень хорошее место. Все операторы молодцы, работают на отлично к ним никаких вопросов нет. Небольшое помещение, есть компьютеры для самостоятельного решения дел. Парковочные места - беда. Если только где-то во дворах найти место.
4
Дмитрий
Level 15 Local Expert
July 18
МФЦ хорош! Сотрудники профессионалы, обсуживание быстрое... Народу обычно немного
1
Маргарита Лысенкова
Level 7 Local Expert
February 24, 2023
Хорошее расположение! Отзывчивый внимательный колектив. Удобный режим работы. Сколько не обращалась всегда сталкивалась с доброжилательными сотрудниками, готовоми помочь или проконсультировать как по услугам так и по жизненым ситуациям. Отдельно хочется выделить главного специалиста Сергеева Александра за профессионализм,открытость,готовность помочь! Желаю карьерного роста и спокойных заявителей!
3
1
Константин Хижняк
Level 9 Local Expert
August 14
Сидят куклы, ответить ничего не могут или не хотят, такое впечатление что отсиживают свое рабочее время и всем видом показывают что им все твои проблемы до одного места
1
Денис Д
Level 11 Local Expert
December 21, 2023
Ничего не знают и ничего не умеют. Любимые фразы: на портале сами всё делаете мос рег или мос ру или идите в московское мфц . Говоришь справка нужна такая, у нас нет, ищите на портале. На портале говорю нет, ну один раз попробовали со мной поискать, не нашли. В московское мфц зашел, сразу сказали справка с августа называется вот так, распечатали и выдали. Вот и разница. Если есть возможность, обходите это мфц, помощь вряд ли будет.
1
Show business's response
Диана З.
Level 2 Local Expert
February 23, 2023
Отличный отдел! Обращалась много раз, коллектив добрый и отзывчивый. Большую благодарность хочется выразить Сергееву Александру! Попадала к нему несколько раз, всегда все понятно и грамотно объяснял, помог разобраться и с росреестром и с социальной картой. Действительно специалист своего дела!
3
2
Гуля Смирнова
Level 7 Local Expert
March 20
Отличный МФЦ. Всегда помогут и подскажут. Всё быстро,без долгих очередей! Работники компетентные! Рекомендую!
3
1
Илья Рыжков
Level 12 Local Expert
July 7, 2023
Отличный МФЦ, вежливые и внимательные профессиональные сотрудники.
Особенно хочется отметить замечательную работу Елены Владимировны - её компетенции находятся на высочайшем уровне.
1
Сергей С.
Level 3 Local Expert
February 24, 2023
Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту Сергееву Александру за профессиональную работу, отзывчивость, быстро и оперативно сделал документы! Побольше бы таких специалистов! Спасибо вам за ваш труд, Поздавляю вас с наступившим праздником 23 февраля!
3
2
Борис
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
С момента последнего визита очень многое поменялось в лучшую сторону. Обслуживать стали быстрее, персонал вежливый в основном. Всё на хорошем уровне.
3
1
Человек Человеков
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
20.09.2023 года я обратился в МФЦ по адресу Люберцы, 8 марта 30Б. Хотел прописать мою новорожденную дочь. По приходу в МФЦ выяснилось, что помимо документов нужно, чтобы моя супруга в моем присутствии и присутствии сотрудников МФЦ написала заявление. Зачем? Я владелец квартиры, прописаны мы с супругой по одному адресу, находимся в браке. О заявлении от супруги не сказано абсолютно НИГДЕ, я заранее проверил все необходимые документы. Супруга была дома с новорожденной дочерью, которой всего неделя отроду. В регистрации ребенка без этого заявления мне отказали. Хорошо, сходил за супругой, ребенка тоже пришлось брать с собой, потому как сидеть с ней некому. По приходу к МФЦ я обнаружил, что с коляской войти в него нереально - есть лишь специальный подъемник для инвалидов, я нажал кнопку у него, чтобы нам помогли подняться - на кнопку никто из сотрудников не среагировал. Прошло минут 5 - никого. Оставил супругу на улице, пошел внутрь. Встретила некто Голева Наталья Сергеевна - главный специалист этого офиса. На вопрос почему они не реагируют на нажатие кнопки у подъемника, мне грубо ответила, что ничего, подождете. Я объяснил, что у меня супруга с крохой ребенком - она мне хамски ответила, что "у нас у всех дети" ждите очереди. К подъемнику так никто и не пошел. На мои замечания о ее словах она мне ответила с упреком, что мол я же мужчина, мог бы и на руках коляску по ступенькам поднять! После таких гадких и недостойных слов меня пригласили в окно и разговор пришлось отложить. Я оформил в окне документы и пошел за супругой подменить ее, так как она так и не смогла попасть внутрь, а ей тоже нужно было писать заявление! Пока стоял на улице, к подъемнику приехала женщина-инвалид на коляске, они с мужем как и мы пытались через кнопку позвать сотрудников - тоже никто не пришел. Муж ее пошел внутрь и привел этого специалиста - она попробовала запустить подъемник, но он НЕ РАБОТАЛ. После этот "главный специалист" просто развернулась и ушла. Силами прохожих спустя время удалось как-то запустить подъемник, но сотрудники МФЦ не появлялись у него и помочь больше не пытались. Все было в районе 14.30.
В связи с вышеописанным у меня есть целый ряд вопросов:
1. На каком основании и что за "гений" придумал систему, при которой супругам с новорожденным нужно переться в ваш МФЦ?! К детям на дом врачи ходят, чтобы не цепляли нигде заразу, а тут с чего вдруг ваша организация такая особенная, что нужно всем скопом идти ради элементарной процедуры?!?! Тем более когда нигде об этом не сказано?!
2. Что за хамской отношение и поведение по отношению к клиентам у ваших главных специалистов?!! Вам нравится издеваться над людьми или что?! Как с таким хамским и совершенно не клиентоориентированным поведением она в принципе дослужилась у вас до главного специалиста?!?
3. Почему у данного МФЦ не работает должным образом подъемник для инвалидов?!? Вы хотите сказать, что всем немобильным гражданам нужно куковать по 10-15 минут у входа, чтобы сотрудники удосужились их встретить?!? А если бы на улице было -20? Тоже стоять и надеяться?!? Почему подъемник не работает?! Нет НОРМАЛЬНОГО и адекватного способа попасть в МФЦ?!! Вы считаете, что так и должно быть!!?
Наведите уже порядок в вашем офисе, а то и до уровня шараги он не дотягивает!!!
6
4
Show business's response
Артём
Level 5 Local Expert
August 10
Все очень просто и быстро) крайне адекватные и доброжелательные сотрудники.
3
Равиль Арсланов
Level 6 Local Expert
June 7
По моему, туда персонал отбирают, как в космонавты!! Я им два дня подряд надоедал - выдержали! Огромное им спасибо!!!
рамиль н.
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
Сотрудники высший асс,молодцы,строго но грамотно,очередей нет,помогут всегда ,запомнились сотрудники старшего поколения, молодцы
1
Румия Румиш
Level 6 Local Expert
December 8, 2023
Отлично работают ! Мне 71 год . Я уже несколько раз обращалась в МФЦ на 8 марта 30 б и каждый раз ухожу оттуда с хорошим настроением.Радует вежливость и оперативность .
3
Mila Gri
Level 10 Local Expert
July 19, 2023
Небольшое компактное помещение. При входе, даже если вы прекрасно ориентируетесь, сотрудники всегда предложат помощь. Объяснят где и как брать талончик.
Я посещала данное МФЦ в первые минуты открытия. Очередь двигалась быстро. Общее впечатление приятное.
3
Светлана Фомина
Level 10 Local Expert
June 11, 2023
Все прекрасно. Нужно было узнать нет ли посторонних зарегистрированных в квартире т.к. пришло с почты уведомление на какой-то чурку, и на наш адрес...в итоге зачем то зарегистрировали маму на госуслугах, и втюхали выписку из ЕГРН, за которой надо было придти к ним почемуто через несколько дней, но по приходу через несколько дней нас сажают там за компьютер и опять же сайт госуслуги...а нафиг он мне там нужен, у меня так то и дома есть и компьютер и принтер... Объяснить последовательно никто ничего не может, или не умеет, или не хочет...от этого работы в несколько раз у вас же больше, и отношение не доброе. Естественно, что без этой конторы никуда и прекрасно, что она есть, но, блин...мы все люди, и все хотим человеческого отношения, и по моему именно люди пенсионного возраста это заслужили!!!
4
3
Show business's response
Ольга Миронова
Level 6 Local Expert
May 2
Очень все внимательные, вежливые, всё объяснят и помогут. 👍👍👍
Saf
Level 5 Local Expert
February 23, 2023
Грамотные специалист, очень вежливые. Отдельно хочется сказать спасибо, Сергееву Александру, очень оперативно решает вопросы, это очень актуально, когда ты с маленьким ребенок. Всё подскажет, расскажет, распишет.
3
1
ольга зимина
Level 5 Local Expert
November 12, 2023
Несмотря на большое количество людей довольно быстро обслуживают. Персонал всё объясняет терпеливо и лояльно)
Вопросы всё решаются)
1
1
Александр Байков
Level 8 Local Expert
February 29
Отзывчивый персонал. В отличии от прошлого, теперь три посадочных места с компьютером, для подачи документов. Сильно ускоряет. Молодцы.
1
Анна Л.
Level 3 Local Expert
February 23, 2023
Посещала это МФЦ первый раз, произвело хорошее впечатление. Не смотря на большое количество посетителей, сотрудники действуют слаженно, координируют поток людей. Хочу отметить особо сотрудника Сергеева Александра, действительно, профессионал своего дела, ответил на все, интересующие меня вопросы, дал много дельных советов. Спасибо большое!!!!
1
YourHomieDan
Level 10 Local Expert
August 22, 2023
Оформлял землю в снт, помогли с документами, что и где нужно подписать, добавить, исправить, на этом все, сотрудники не знают за что и какую пошлину нужно платить, за оформление участка с меня взяли 2к, хотя пошлина за это 350р, по итогу заплатил 2350, на возврат было подано 2 заявления, прошло 2 месяца, 2к так никто и не вернул!
Вывод: заранее узнавайте сколько стоит пошлина, а иначе потом будет много проблем!
2
1
Show business's response
Филиппов Мирон
Level 6 Local Expert
July 23, 2023
Самое ужасное место ! Нужно было подать заявление на смену паспорта ! Пришли заблаговременно , переписывали заявление три раза , женщина на стойке информации исправила 1-е заявление , переписали , проверила , выдала талон , пришли к окну где девушка исправляет тоже самое меняя слова местами , при предъявлении первого заявления , где было написано тоже самое , где исправляет сотрудник «этого центра «ответ был : « давайте я приму, но его могут вернуть»
Переписали заявление , талон заново печатать не разрешили , так как было 20 минут до закрытия , потом этой « женщине не понравилась цифра» так же могут принять , но заявление могут вернуть ! Такое чувство , как будто все было специально ! Ну скажите по человечески приходите завтра ! По итогу провели там 1,5 часа , результата ноль , испорченное настрое , некомпетентность сотрудников просто зашкаливает ! И попутно так же у клиентов этого «цирка» были проблемы с талонами ! По-моему отношение не меняется ! А становится только хуже ! По итогу забрали свои документы и заявление ! Лучше идти в любое другое учреждение !
7
Show business's response
Александров М.
Level 7 Local Expert
February 8
Хорошее отделение!
Персонал вежливый, профессиональный - всё очень быстро, очереди почти нет!
2
Александр зюзин
Level 5 Local Expert
July 31, 2023
Спасибо сотрудникам заходил пользовался услугами Отлично что рядом с домом Остался доволен Помогли Девочки за компьютером быстро работают Спасибо