Мои Документы
109 reviews
December 20, 2024
Истомина Елена Захаровна
Хочу выразить благодарность специалисту МФЦ по Советскому району, Истоминой Елене Захаровне. Елена Захаровна очень квалифицированный специалист. Приходит на помощь к коллегам.Помогает разобраться в нестандартных ситуациях. Отзывчивый , добрый, понимающий человек. Очень приятно, когда в непонятной для тебя ситуации, помогает терпеливый человек с добрым сердцем. Её отношение к людям перекликается с,, золотым правилом " : ,, Поступай с другими так, как хочешь, чтобы они поступали с тобой " .
Уважаемая Елена Захаровна, желаю Вам здоровья, терпения и пусть Вас окружают самые добрые люди.
5
January 28
Огромная благодарность в оказании помощи у компьютера внимательному,отзывчивому,спокойному и грамотному профи специалисту девушке Надежде!Как у неё так получается, с нервными, некоторыми гражданами ,так спокойно и моментально понимать и решать их проблемы!честно говоря впервые встречаю такого спокойного и компетентного сотрудника.Побольше бы таких сотрудников!Благодарю руководство и вас ,Надежда!
3
November 25, 2024
Всё нормально. Через госуслуги заказал талончик, подъехал ко времени, тебя приняли и всё, - все вопросы решены. Очень удобно. Спасибо руководству страны за прекрасное решение. Как вспомнишь раньше, что надо кучу контор посетить, множество километров очередей отстоять, кучу справок собрать. Аж мурашки по коже. Здесь же много мест для ожидания, много специалистов. Дольше 15 минут никогда не ожидал. Очень доволен.
4
1
January 27
После закрытия МФЦ в ТЦ "Лента" на Домостроителей, пришло время решить кое-какие вопросы в МФЦ ТЦ "Небо". Ну что сказать - в целом всё отлично, но явно помещение маловато. И если в субботу его вполне хватает, то приехав в среду, я попал прям в такой себе человеческий муравейник. А так, всё норм - операторы, рядом копи центр, да и стульчики мягкие и удобные, разгружают мозги через другое место😁. Короче, записывайтесь на субботу, и будет вам счастье полупустого зала...
1
December 16, 2024
Место не плохое,сдавали документы дочке на получение паспорта, дочь у меня появилась в 40 лет,пришли получать паспорт ко времени нас пригласили сотрудница нас встретила с виду приятная женщина возрастная думала что все пройдёт хорошо,но нет она попросила расписку по которым мы сдавали документы я думала что это расписка для нас я ее конечно не взяла с собой ,сотрудница начала при нас обсуждать со своей коллегой что порядка в стране никогда не будет из за без ответственных граждан ,я слушаю и терплю потом она выдала дочке паспорт поздравила ее и в моем присутствии передаёт пожелания родителям что бы в предъ они были внимательны и всегда следили за распиской обращаясь ко мне она сделала мне комплимент что если бы бабушка сдавала с внучкой документы то не забыла бы расписку ,мы с дочкой молча уходим ошеломлённые такой выдачей паспорта, настроение испорчено.Хочу пожелать сотруднице МФЦ научиться быть тактичной,и попрбовать стать профессиональней, тогда и будет порядок
1
1
February 2
Один из самых лучших ТРЦ г. Воронеж. Все четко скомпоновано. Удобная парковка и практически есть все. Достойный сервис. Много магазинов и кафе. Очень удоб но.
1
2
November 29, 2024
Всё прошло успешно и документы заменили вовремя. Девушка из 4 окна очень добрая, ответственно и хорошо работает. Вот только у неë на лицо онкология, и мо жет даже последняя стадия. Я как врач сразу заметила. Ей сказать, чтобы она обратилась и проверилась в областной онкологический диспансер не решилась, уж очень жалко стало портить ей настроение.
1
December 11, 2024
Интересно,власть имущая посещает такие народные организации.
Ресшепн.Спращиваю товарища,почему только по записи.
Больной человек,иду не когда записана,а когда могу идти.
По записи ,точка.
Если нет интернета,нет денег на него.
Что делать.
Во вторых.
Мадам консультант зона
компьютера ,принтера для клиентов.
Надо было распечатать документы готовые с сайта.
После смартфона тяжело
пользоваться ПК.
По идее её работа заключается в помощи клиентам.
Отнюдь.Мадам решает свои вопросы. Звонит родственникам.Делает нужные ей запросы на госуслугах ,касающихся её.
Просишь помочь,высказывает недовольство,охает, стонет как она устала от бестолковых клиентах
В итоге еле еле распечатала один документ,под недовольные реплики служащей организации М Д.
Ещё было сказано,что учиться надо пользоваться ПК.
Издевательство.
7
1
February 17
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сергею Анатольевичу( к сожалению , фамилии не запомнила)за отзывчивость, действенную помощь! Как важно, когда в таких учреждениях работают люди, готовые помочь не только по протоколу, но и по-человечески. С большим вниманием к нашей проблеме отнеслась Олеся Ивановна: предложила простой путь ее решения. Спасибо ещё раз за компетентность и чуткость!
1
2
October 26, 2024
Просто ужас! Не компетентные сотрудники которые не хотят работать! Просто НЕ ХОТЯТ! Ни человечности, ни сострадания, на встречу ни кто не идет! В АБСОЛЮТНО пустом зале, ни кто не смог принять, потому что закончились талончики. Говорят берите на другую дату. Ни какой живой очереди, просто пустой зал, сидят работники, а принять не могут! Говорят, а что мы тут за 30 минут до конца рабочего дня можем успеть, уже не успеем ни чего! Не смогли просто подать заявку на справку. Это какой то ужас, просто беспредел!!!!
5
3
November 13, 2024
Всё оборудовано, расположено удобно, места достаточно, сотрудников достаточно. Но при этом они не торопятся по времени принимать граждан, им плевать на нас. Услуги, на которые проклятый автомат кое-как записывает по телефону, сотрудники не всегда соглашаются предоставлять. Только по моему настоянию выполнили и приняли документы.
2
5
December 6, 2024
Здраствуйте
Это какой то ужас.Не советую МФЦ по этому адресу.Не компетентные работники ,не решили мою пробему еще и сказали «зачем вы вооб ще вносите детей в гос услуги»
Ну наверное мне для чего это нужно вот я их и вношу
Пока я стояла в очереди наслушалась как не вежливо и грубо идет общение с бабушками и дедушками.
Неужели вам приятно если бы с вашими родителями так кто то разговаривал!
Какой ужас.Больше не пойду именно в это МФЦ никогда.Особенно хотелось бы отметить грубость девушки с каре которая сидит при входе!
6
1
December 27, 2024
Одни плюсы. В кратце мне надо было выписаться с квартиры и прописаться в другом районе города. Пришел в паспортный стол Ленинского р-на меня отфутболили в район где прописан сказали вас там сразу выпишут и пропишут где надо. Пришел туда мне говорят мы это не делаем посылают назад в Ленинский р-он . замкнутый круг. Пришел в МФЦ сдал документы через 3 мин получил. И выписали и прописали. Занавес)) так что определённо рекомендую.
2
2
January 24
4 раза приходил с ребёнком,чтобы подтвердить его учётную запись на гос услугах, каждый раз ничего у этих горе специалистов не п олучается,говорят если сегодня не подтвердится,приходите завтра и так по кругу,в итоге запись не подтверждена,сказать что это дно,ничего не сказать,нулевой уровень персонала,такое ощущение,что всех ПТУшников- троешников собрали в одном месте
3
December 3, 2024
Один аппарат для записи, огромная очередь к нему, и два скучающих консультанта - ничего не меняется((( На вопрос "Может, вы начнете записывать и давать талоны?" ответ:"Мы запис ываем инвалидов и участников СВО.Вы относитесь к ним?". Т.е. техническая возможность проредить очередь к аппарату есть. Но зачем? Сколько тех инвалидов обратится ? А рабочий день идет...
5
1
October 18, 2024
Все сотрудники очень вежливые и отзывчивые! Спасибо вам большое! Пришёл когда удобно, записался на время которое тебе подходит, приняли по времени все быстро!
2
4
November 21, 2024
Были сегодня по платным услугам( талон 106,107,108. Остались очень недовольны грубостью сотрудницы . На наши вопросы не отвечала, хамила... Я понимаю что р аботать с людьми сложно , но когда клиент вежлив и доброжелателен сотрудница не должна хамить. Тем более что мы уже не молоды и что то можем не понять. Остался неприятный осадок от такой сотрудницы.
4
2
November 27, 2024
Пришлось обратиться! Очень много народу , но девушки на ресепшене очень быстро справились. Всем помогли всех отправили по окошкам! Все хорошо, спасибо за помощь!
2
1
March 24
Хотелось бы оставить положительный отзыв о работе специалистов Анастасии (платные услуги) и Софьи. Спасибо за оказанную помощь в оперативном оформлении документов. Всё объяснили, приняли, подошли с пониманием и профессионализмом к проблеме.
2
December 17, 2024
Хороший МФЦ,грамотные сотрудники,быстрое обслуживание. Несколько точек для срочных фото для документов, ксероксы. Некоторую суету наводят нетерпе ливые и скандальные посетители.
2
1
March 18
В данном филиале отсутствует вентиляция, каждый раз, когда прихожу за услугой, наблюдаю духоту и спертый воздух.
Однако хочу отме тить отличную работу специалиста из 16-го окна - Овсянникову Наталью Станиславовну. Вежливый и компетентный специалист. Услуга предоставлена грамотно и быстро!
4
April 15, 2024
Аккуратно и чисто. Находиться приятно. Отзывчивы и вежливы. К результатам услуги вопросов нет. ... из ожидаемого, но не полученного: результат должен был получить ро талону в 12:00, заехал в 11:50 с ребёнком 4 лет, пригласили в окно в 12:17... вроде ерунда, но в 12:00-12:05 было бы приятнее). Но все равно молодцы! Как решение за МФЦ обеими рукам
2
December 16, 2024
Лучшее МФЦ в городе, все удобно, можно оформить много разных услуг, сразу есть и ксерокопия и распечатка, и фото на документы.
2
2
October 30, 2024
Администратор непонятно для чего сидит , стояла чтобы спросить насчет работы платных услуг , она смеется с рядом сто ящим сотрудником , не обращая никакого внимания , начинаешь спрашивать -ноль реакции , просто игнор
Платные услуги не работают не только в выходные , но и будни , как получится
2
1
July 14, 2024
Знаете, если сравнивать со всеми прочими госучреждениями, то МФЦ в Советском районе просто бэст оф вэ бэст. Вот действительно! Сколько раз приходилось обращаться, и всегда исключительно положительные эмоции! И помогут, и подскажут, и посоветуют, как лучше поступить, и пригласят приходить ещё)) Многие девочки работают давно и знают ответы чуть не на все случаи жизни)) Да, народу куча, да понятно мы все нервные, время такое... Но всё равно МФЦ - это отличный вариант решения вопросов с документами в подавляющем большинстве жизненных ситуаций!
4
4
January 30
Дурдом, кошмар, полный беспредел!😐 предварительно записались на 13:30, приняли нас в 15! Окно, в которое нас записали, не работало, в соседнем не хотели принимать, пришлось идти ругаться к руководителю, в итоге сидели в общей очереди! Операторы всем хамят, работают медленно, человека по часу принимают😢
2
January 14
Хороший торговый центр. Всё рядышком. Магазинов хороший выбор. А в этом году елка 🌲 была просто шикарная;
1
February 19
«Очень хорошая работа» выдали паспорт, но он оказался не действительным. Пришлось бегать, собирать документы, обращаться в МВД. А Оказалось, ч то девушка, которая выдала мне его, не подтвердила выдачу паспорта. Ужасно. Никакой ответственности.
4
1
May 31, 2024
Нравится новый офис, светлый и уютный! Вежливый персонал, все документы делаю здесь.
И фото на все документы тоже у них дедала, быстро и качественно а цены на услуги ниже чем у других , так что всем рекомендую.
3
August 3, 2024
Отличная организация. Грамотные, вежливые специалисты. Все объяснят, расскажут подробно. Прием ведётся по времени, указанному в талоне. Записаться легко, я записывалась по телефону, очень удобно. Потом пришла к своему времени и решила свои вопросы. Молодцы!!!
2
2
June 5, 2024
начиталась отзывов и боялась сюда идти
здесь невероятно вежливый персонал, очередь задерживается ну максимум на 5 минут, это не кри тично, дело не в работе персонала, а в том, что сами люди лезут без талончика и задают кучу элементарных вопросов по несколько раз, этим занимают время
Обратилась я за заменой паспорта
Приминала Дарья, а отдавала Елена
очень хорошие дамы. Если бы можно было поставить 100 звёзд, я бы поставила.
3
2
November 8, 2024
Удобно, что близко к дому, но к сожалению, что даже по предварительной записи время ожидания вызова по тадону составляет не менее 30 минут. И доходит порой до 1.5 часов...
1
1
July 15, 2024
Просторно, много посадочных мест для ожидания, вежливые сотрудники.
Единственный минус - очень душно, температура явно на порядок выше, чем в торговом центре. Приходилось выходить подышать за двери.
2
January 16
Удобное месторасположение. Я живу на краю Советского района и далеко было добираться до Пенсионного. Теперь ближе.
1
October 21, 2024
Самый отстойный филиал. Очень часто не работает электронная очередь. Электронная запись ничего не значит.
За столько времени так и не настроили работу офиса
1
1
July 30, 2024
Народу битком, шумно, иногда можно строго по времени пройти, а иногда будешь сидеть и ждать, пока пригласят,отдавала паспорт на замену, ждала больше заявленых 8ми дней, специалист, который принимал документы, женщина в годах,хамила, что не очень приятно, и на мои вопросы отвечала сквозь зубы, не хочешь работать-сиди дома, но хамить не надо,я не домой к ней пришла
4
1
November 1, 2024
Не советую сюда идти.персонал грубит.помощи от них можно не ждать.при консультации ответ ясный не хотят давать.все сделано для того что бы люди разворачивались и уходили.
2
1
August 12, 2024
Народа много, но сотрудники работают чётко и быстро. Есть предварительная запись на приём. Чистый зал с большим количеством к ресел.
1
December 5, 2024
Обслуживание нормальное, минус долго ждать когда взял талончик 1-2 недели, с какими проблемами обращалась все решила
1
1
August 24, 2024
нам попался не грамотный специалист,вела себя высокомерно не хотела принимать документы ссылаясь на неполный комплект, после того как показали ей перечень из банка пошла с кем-то проконсультироваться и оказалось что просто она не знает свою работу, потом вела себя хамовито как будто мы в чем-то виноваты
3
1
September 3, 2024
Ужасное отношение. Я с маленьким ребёнком ни разу не смогла получить там документы, все время отправляли в другие органы. Чтобы получить консультацию, нужно отстоять огромную очередь. В последнее посещении оператор нагрубила. Обратилась в МФЦ на Пушкинской и мне помогли оперативно! Больше никогда не пойду в этот филиал
2
1
January 22
Удобное место расположение, легко найти. Хорошее обслуживание.
1
September 30, 2024
Ужасный филлиал. Придётся ездить в другой, который находится намного дальше моего нового места жительства. Записаться не возможно, особенно если работаете с графиком 5/2. А в субботу и воскресенье они не работают.
1
3
September 29, 2024
Ко времени записи не привязаны, спокойно могут забыть пригласить или уйти всеми на обед в одно время, так что ни одно окно не будет работать. Но, отдать должное, не самый плохой МФЦ.
1
3
March 12
Пару раз был в МФЦ по этому адресу,вечно полно народу,время посещения и талона на него никогда не совпадает,ждём,ждём и ж дём.
2
March 25, 2024
Крайне неклиентоориентированный офис МФЦ. Принять на полчаса позже записи - запросто. Чуть ситуация посложнее обычной - никто толком ничего не знает, идите к тому сотруднику, пото м к следующему, потом еще к следующему. В итоге того, кто что-то скажет внятное, на месте нет - будет через 3 часа. Приходите через 3 часа или звоните. В общем, впечатление грустное.
2
3
August 30, 2024
Получила ответы на интересующие вопросы .
Хочу выразить благодарность коллективу, за вежливость, терпение , профессионализм и помощь ,не смотря на поток... Спасибо вам !❤
2
1
January 18
Очень неприятно,не приветливые.На вопрос отвечают грубо,броблему не решили,перенаправляют друг на друга.По этому соответствует и оценка.
2
September 30, 2024
Работа сотрудников оставляет желать лучшего. Теперь, к тому же, нет живой очереди, нужно ждать несколько дней, чтобы решить свою проблему. На ресепшене грубят.
7
1
February 10
Быстро и грамотно решили мой вопрос, настоящие профессионалы.
1
1