Центр государственных услуг Мои документы
526 reviews
January 20
Была несколько раз, в целом всё хорошо. Ждать приходится долго, но сотрудники приветливые. У сотрудников с профессионализмом плохо. Получила справку об отсутствии судимости с ошибкой в фамилии, и нелепым объяснением, что у них сотрудница с такой же фамилией, поэтому произошла ошибка. Но ведь фамилия писалась не под диктовку, а предоставлен был паспорт. Никаких извинений. Повторный запрос, пришла за 15 минут до открытия и прошу, чтобы распечатали, на что администратор
Абдулхалимова Аиша отвечает, что эти 15 мин она не желает тратить на клиента, а хочет попить чай или кофе.
А за ошибку её коллеги, отвечать не собирается. А после выдачи справки, паспорт и справку швыряет на стол.
Хочется обратиться к руководству МФЦ. Объясните пожалуйста таким сотрудникам, что я налогоплательщик и пришла не домой к Абдулхалимовой и такое поведение не допустимо. Даже, если она чья-то дочь, сестра, жена и т д. Если не умеет справляться с эмоциями, то идёт на приём к психологу или освободит рабочее место для умеющей работать. А таких у нас в Дагестане хватает, и умных и красивых. А в остальном всё отлично.
2
November 7, 2024
Хороший центр! Хороший персонал в основном, но есть еще к чему стремиться! А в общем очень даже неплохо! Спасибо работникам, кто действительно болеет душ ой за каждого клиента! Рекомендую👍🏻
March 12
Зачастую попадаются неопытные сотрудники или новички,которым требуется помощь более опытных работников.Иногда бывают огромные очереди,когда не хватает операторов на местах.В помещении есть кофейня.
March 6
Оператор Ахмедханова Зумруд очень ответственный и приятный работник 👍🏻 мфц порадовал оперативностью работы
February 28
Лучший мфц в Махачкале ! Быстро проходила очередь , сотрудник Магомедова Патимат Алиловна умница 👍 быстро справилась с работой на 5+
July 12, 2024
Здравствуйте, прошу выразить благодарность Сулейбановой Рукият! Очень внимательная, улыбчивая, спокойная девушка! Спасибо ей Огромное!!! Очень понравился Ваш Мфц. Только взяли талон, нас тут же пригласили в 39 окно. Все быстро, приветливо. Спасибо Вам!
2
January 23
Не устраивает одно,в зале 40 окошек из них работает от силы 10! Время сейчас 14.15. Стою в очереди час,впереди меня 33 человека. Объясните пожалуйста для чего пустуют остальные 30?!
August 21, 2024
Только минуты пять назад звонил в МФЦ на Хизроева 81, хотел получить консультацию по конкретному вопросу, оператор девушка не смогла о тветить на вопрос, вела себя нервно, и бросила трубку. Еле дозвонился, а она бросила трубку. Придется теперь поехать с конца города туда в МФЦ. А я инвалид, нахожусь дома после тяжелой операции
И мне тяжело туда поехать. Зачем таких операторов принимают на работу!? Руководство МФЦ, проведите работу с персоналом, особенно по теме вежливости операторов и доступности консультаций по телефону.
6
November 15, 2024
Все что нужно сделали за короткое время,,спасибо всем работникам,,работают быстро и оперативно,,
November 16, 2024
Огромный зал, много окошек, правда не все работают. Мне повезло, что людей в тот день было не много. Обслужили быстро
January 2
Очень грамотные специалисты не сравнить с другими адресами юристы грамотные хорошо знают свою работу
3
January 17
Все вроде бы не плохо но есть один нюанс бываю случаи что теряют трудовую книгу и чаще всего у тех у кого стаж большой Буте бдительнее:(
1
March 24
Не понимаю значения МФЦ, все что я спрашивала,говорят по месту прописки. Подала документы на малоимущую, жду больше месяца нету до сих пор ответа
January 20
Самый лучший лучший мфц в мире. Да что там в мире, в росиии . Самые лучшие юристы в мирем в этом мфц.
August 9, 2024
Прекрасный МФЦ работники вежливые все объясняют, главное зал очень удобный и просторный
1
September 6, 2024
Учитывая, высокую цену за вход на территорию санатория очень скудный а ссортимент питания и не свежая еда. Не рекомендую совсем
February 5
Ужасное качество обслуживания, заставляют ждать очень долго, сотрудники не сидят на своих рабочих местах
March 27, 2024
Нормальное обслуживание,вежливый персонал,всегда много народу и на всех хватает внимания и терпения.Спасибо ,персоналу!👍👍👍👏👏👏
1
1
December 29, 2024
👍🏼Спасибо за подробную консультацию и быстрое обслуживание!
1
February 2, 2024
Добрый день!
Уже 1,5 месяца, как жду ИНН???
Заявление написал в середине декабря 2023 года, но шире, который указан в заявлении просто робот и всегда прерывалась связь!
4-5 раз ходил в МФЦ, то света не , то программа зависла, то операторов мало и тд!
В итоге, 2 февраля решил очередной раз посетить, отдали из трех ИНН только один, и то, который был оформлен автоматически с оформление документов новорожденного!
Остальные просто не готовы!
На вопрос, почему не готовы за 1,5 месяца ?
Ответ старшего администратор: Так бывает!
В смысле, так бывает!?!?!
Огромный минус!!!!!!!!!!!!
7
August 17, 2024
Пришли с проблемой,которую,к сожалению,не удалось решить.Специалист попался неквалифицированный
Сам офис уютный, всё удобно и доступно.
3
1
September 29, 2024
Самое ужасное , что нет нормальной площадки для парковки, это просто и какой то квест надо пройти чтобы найти место для машины.
А в остальном, хороший
January 30, 2024
Лучше посетить утром к 9 часам,пока операторы включать технику,а после вечером очереди час ждать обычное дело.Отличая идея ,всё можно сделать в одном месте в одном окне , ещё отлич ные консультанты и операторы , но из заявленных 40 или более окон операторов почему то работает 7-9 окон, а иногда и того меньше .
1
3
September 11, 2024
Очень низкая квалификация работников
Не дают полную информацию из за чего пришлось дважды прийти
Предоставленная информация каждый раз пре доставлялась не В полном объеме
2
July 29, 2024
В этом офисе работают не компетентные сотрудники. Мы обращались за заменой паспорта за 2 дня до истечения 90-дневного срока. Приняли документы нормально. Когда уже уехали и я находился в другом городе, позвонил оператор, стал говорить, что срок подачи документов может испечь до того, как документы попадут в паспортный стол, что нас могут оштрафовать, и что нам лучше забрать срочно документы и отвезти их напрямую в паспортный. Я стал объяснять ему смысл закона, а когда понял, что он не понимает, что ему объясняют, попросил позвать старшего. Со мной стал говорить начальник оперзала, как я понял, имя не запомнил. Он тоже стал убеждать меня, что документы могут вернуть из паспортного из-за фоток или гражданства к примеру, и мы не успеем подать их в течении установленного 90-дневного срока. Тоже стал утверждать, что нам лучше забрать документы и напрямую отвезти их в паспортный стол. Я объяснил ему, что срок подачи документов исчисляется с момента принятия документов в МФЦ, а остальные все вопросы уже решаются в текущем порядке, что с гражданством никаких вопросов не может быть, так как это уже замена паспорта, так же, как и с фотками, в общем все в таком духе. Он меня не понял и все утверждал, что мне лучше забрать документы. То есть я должен был вечером приехать из другого города и отвезти документы в паспортный?! А для чего тогда придумали этот МФЦ, как не для того, чтобы облегчить получение людьми гос. услуг? Я не стал делать это и впоследствии получили нормально паспорт. Эта ситуация говорит о не компетентности не только сотрудников данного МФЦ, но, но и руководителей среднего звена. Можно представить, сколько такие работники создают проблем на ровном месте другим людям. И это не первый случай в этом мфц.
2
1
February 10, 2024
Сегодня посещал этот МФЦ 3(три) часа ждал из 41 операторов работали 4-ро. Не компетентные администраторы, на неоднократные обращение и замечании ни как не реагировали просто игнорировали, такие специалисти не должны работать многофункцильных центрах. Я очень надеюсь, что руководитель этого центра сделает правильные выводы.
6
2
October 5, 2024
Самый мой любимый мфц.Если с работой не справляется работник,начальник отдела всегда помогает
September 16, 2024
Огромное количество окон, быстрая и понятная консультация, вода в кулерах всегда есть за это лайк
1
January 17, 2024
Как обычно большое столпотворение народа, но всё прошло без проволочек и заминок. Хорошо работают. Молодцы! Всё проверили и зарегистрировали правильно.
3
2
January 27, 2024
Вежливый персонал, очередь проходит быстро . Помещение красивое , просторное. Есть вкусный кофе ☕️🍩
2
5
July 27, 2024
Работают несколько человек, одна треть операторов только принимают клиентов. Остальные окошки для принятия клиентов пустые, в свя зи с отсутствием операторов.
1
1
September 7, 2024
Очень быстро очередь заканчивается и много окошек приема, спасибо большое работникам МФЦ
1
November 7, 2024
Приняли в 8:30 отпустили в 12:00. Персонал вообще не знает свою работу.
1
May 20, 2023
Очень приятная атмосфера. Быстрое и качественное обслуживание. Доброжелательный и отзывчивый персонал быстро решили вопрос о выдаче справки с государственного учреждения.
4
3
August 18, 2024
Очень грамотные и вежливые специалисты. Настоящие профессионалы.
1
1
February 7, 2024
Очень хороший мфц документы всё делают, всё хорошо обслуживание, всё прекрасно всем советую.
1
2
October 29, 2023
Все понравилось,очень долго ждала, приняли, но в итоге интернет отключился,еще час или 2 потерянного времени в ожидании интернета,в итоге он не пришел! Пришлось ехать в другой на Радищева. Вот и все. И все на таксах,тк обществ.транспорт особо не едет. А дел было на 10мин.получить логин код на госуслуги. А так весёлое место,но лучше не ездить туда🤣🤣🤣
8
October 15, 2023
Грамотные консультанты. ..
Но добираться лучше пешком .. нет места для парковки достаточного количества автомобилей
1
6
March 17
Ну как сказать. Неплохое место, но лучше туда не ходил
December 22, 2023
Грязно не аккуратно, бардак с номерками пустые окна есть сидят специалисты если так можно назвать, и не вызывают к окнам людей которые стоят кто с двумя тремя детьми, поэтому адресу МФЦ больше посещать не будем хоть и расположен возле дома но просто нет ни какого порядка.
5
February 21
С порога двери послали. Даже не стали выслушивать либо предлагать альтернативу.
October 16, 2023
человечечный работник оказался девушка не знаю как зовут но огромное спасибо ей , надо было зайти на гос услуги а программа не работала,пришлось уйти, не успел выйти она позвони ла на телефон и сказала что есть связь и вызвала нас обратно и решила проблему👍🏻 вот это профессионализм. и в целом персонал грамотный
4
4
February 29, 2024
Часто посещаю МФЦ . Очень хорошие сотрудники . Видела как расстроенный человек стоял растерянный . Сотрудница сама подошла , спросила чем может помочь . И все подсказала и объяснила .
3
4
December 9, 2024
Сидел в очереди почти 2 часа, хотя очень много окон пустовало
August 29, 2023
Взрослый человек пришел в МФЦ на Хизроева для получения загранпаспорта . Оказалось, что там нет такой услуги и пришлось ехать на Насрудинова ( Редукторный). Взяв талончик, где было указано ,что впереди 20 человек, стали в очередь. И эти 20 человек сотрудники МФЦ принимали 6 ( шесть) часов???!!! Почему так медленно работают ваши сотрудники, и почему на всю Махачкалу один пункт приема-выдачи загранпаспортов?
10
2
April 7, 2023
Удобное расположение,приятное ожидание,малограмотный персонал,хотя иногда и попадаются грамотные специалисты. Обращалась не раз, часто допускают технические ошибки, по которым приходится несколько раз дополнительно посещать организацию, либо перенаправляют в другие организации, хотя сами могут решить различные вопросы, с которыми обращаются граждане.
4
November 22, 2024
В последнее время столкнулась с хамским отношением юристов
December 31, 2023
Удобно когда есть организация собирающая документы и выдает справки, большое количество операторов, в принципе когда народу много очередь дойдет за пол часа
1
2
July 23, 2023
Вежливый персонал. Всё отлично и быстро, не пришлось сидеть в очереди долго. Для детей есть площадка. Мне понравилось.
3
August 2, 2024
Полный ужас, все разом обедают, чай пьют в туалет ходят а люди с утра сидят часами. Кошмар, не хотите работать дома сидите
3
2