МФЦ Мои документы
648 reviews
January 22
Выражаю огромную благодарность данной организации. Делали документы новорождённому ребёнку. Всё ссделали очень быстро. Очень удобно, что можно всё сделать там, в одном месте. Есть конечно минус - это очереди, но чтобы избежать этого можно записаться предварительно. Это всё можно понять, потому что работать там совсем некому, очень мало людей. Девочки очень хорошие, доброжелательные, вежливые, компетентные. Хочу выделить главного специалиста Юлию Воронину. Сколько раз бы к ней не попадали, всё очень грамотно объясняет, очень быстро и качественно делает свою работу. Очень грамотный специалист. Таких бы побольше
5
December 11, 2024
Не понимаю мотивацию людей которые пишут негативные отзывы!!!Отличный центр, записался заранее и приходишь в назначенное время. Сотрудники все спокойно объясняют, есть терминалы для оплаты госпошлины, сотрудники принимают все документы в соответствии с законом и при огромной нагрузке умудряются улыбаться. Учат людей разбираться в подаче документов через портал госуслуг, что весьма экономит деньги и время. Есть куллер с водой, кофеаппарат, кондиционеры, удобные кресла, просторный и светлый зал для ожидания. В здании находятся дополнительные услуги кадастрового инженера, арбитражного управляющего и страховой компании Ингосстрах. А негативщикам советую обращаться в органы для получения услуг на прямую или подавать документы через портал госуслуг!
4
December 20, 2024
Наконец-то создана организация для людей! Не нужно бегать по инстанциям, все в одном месте. Очень удобно. Отсутствие очередей, вежливый и грамотный персонал. Особенно порадовала игровая комната для детей. Также просторная зона ожидания,туалет для посетителей. Очень комфортные условия
6
March 25
Бывала в разных МФЦ разных городов, как крупных, так и небольших сельских, такое увидела впервые. "Посчастливилось" несколько раз побывать в этой богадельне по разным поводам и зря потратила время, больше ни ногой, чего и остальным советую.
Мало того, что там два с половиной сотрудника сидят-моргают, не понимают как они здесь вообще оказались и что от них требуют, всё очень некомпетентно, медленно.
Особая "похвала"администратору (жаль имён и фамилий сотрудников не запоминала), которая при обращении плачущего подростка (моей дочери) о том, что в её ЛК госуслуги зашли *** и срочно необходимо сменить пароли, не только не помогла, но ещё и издевалась, и ухмылялась. Всё это говорит о том, что не только как сотрудник она "ноль", но и как человек г...о!
Самое отвратительное отделение МФЦ и самые ужасные впечатления.
Желаю чтобы вас, уважаемые сотрудники данного заведения, так же встречали, консультировали и "помогали" вам, как это делаете вы.
И жаловаться, что вас там мало, потому что маленькая зарплата и все ушли, не нужно. Вы и эту маленькую зарплату не заслуживаете с таким отношением к вашим клиентам.
4
4
April 20
Девушка которая работает за ресепшен похожа на армянку молодая, к сожалению не было бейджа на ней это нечто, такое недовольное лицо она делает когда к ней подходишь как будто я к ней домой пришла и что то требую, зачем работать на такой работе если ты вечно недовольная это при чем всегда так и все из моих знакомых тоже отметили этот факт, помимо ещё может наорать, неправильно слышит что ей говорят, из за её ошибки просидела с грудным ребёнком 2 часа в ожидании своей очереди, хотя мне нужно было всего лишь получить готовую справку. Просим руководство провести беседу с данным сотрудником, свою ненависть и недовольство оставлять дома, а к людям которые пришли получить услугу относиться по человечески
2
1
January 22
Была недавно в мфц у специалиста Анастасии Кузьминовой. Прекрасная вежливая девушка, очень хорошо знает свою работу, ответила понятно на все вопросы, быстро все оформила.
Умеет обьяснить сложные вопросы простыми словами, очень тактичная и приветливая. Очень благодарна за помощь в решении проблем с документами.
5
December 16, 2024
Сделали как лучше для людей, а все равно толпа недовольных. Да, очередь большая, но можно заранее записаться либо по телефону, либо через сайт и прийти к назначенному времени, как я и сделала. Специалисты внимательные, все расскажут, сами заполняют заявления. Ни в каком учреждении нет такого. Видимо и правда люди давно в организации лично не обращались. Вот там нужно семь кругов ада пройти. Терпения и адекватных заявителей хочется пожелать специалистам. И отдельное спасибо им за работу
3
December 18, 2024
Ни чего положительного про данное заведение сказать не могу. Мало того, что при оформлении документа совершили ошибку, так ещё и чтобы подать заявку на исправление пришлось прождать очередь 1,5 часа.
Когда пришло время получать документ специалист Митрошкина Наталья не сумев донести почему на руки отдаётся 1 документ на 2 хозяев повела себя по хамски ---сказав , что если мы юридически безграмотны(при этом ПОСТУЧАВ ПО СТОЛУ), то нам необходимо обратиться к профессионалу. Я считаю, что если ты не умеешь общаться с людьми, то и не нужно устраиваться на такую работу....
4
5
December 20, 2024
Чтоб просто распечатать документ с гос услуг просидите час и больше. У нас вышло один час и 15 минут. При этом не дают талон даже! Мелкунян говорит , что не дают талоны к тем кто пришел получить документы. Талоны только для тех, кто по предварительной записи. Остальным талоны не обязаны выдавать! Какая-то внутренняя очередь, которую сами регулируют. Когда задала вопрос чем мои документы в Московской области отличаются от Невинномысска, это отдельная страна со своими законами? Мне ответили , что да, Невинномысск отдельная страна и у них свои законы! Распечатать бумажку одну! Готовую! При этом 6 специалистов просто сидят без людей!
4
3
December 23, 2024
Недавно ходил менять паспорт, несмотря на многие переживания, все прошло отлично.
Меня обслужила молодая девушка по имени Эвелина, вежливое обслуживание и все прошло быстро, буквально 15 минут и я свободен.
5
May 13
Из этого места точно в хорошем настроении домой не вернёшься. На ресепшен когда просишь талон на текущий день прям уговаривают не брать, тк ждать придется 3 часа. Талоны как будто с конца выдают, предварительная запись через 10 дней, работники половина как сонные, между талонам обязательно 2-3 пустышки. 🙈🙉🙊 Кто- то писал что есть кулер, так вот нет стаканов, приходите со своим) вывод я за 3 часа лучше бы как прежде все по отдельности инстанции посетила.
December 28, 2024
Сегодня приходил забрать готовый загран паспорт, кабинка где сканировал отпечатки пальцев постоянно глючила, несколько раз перезагружали, но так и не удалось отсканировать отпечатки, девушка которая занималось моим паспортом сказала ,что не может со мной столько времени заниматься и сказала, что теперь паспорт я должен буду получать только 9 января в паспортом столе
1
3
March 25
Ребенку нужно было получить паспорт в 14 лет. Забрали документы, сказали, что после уведомления на госуслугах приходить за паспортом. Спустя 3 недели уведомления не пришло. Пошли сами за паспортом. На входе сидела Ольга Яковлевна, которая очень грубо начала отчитывать повышать голос за отсутствие талончика на дату и время, который изначально не был дан. Отношение персонала ужасное. Разберитесь, пожалуйста. Дата визита 24.03.25
2
December 18, 2024
ТОПЧИК, быстрое обслуживание , хороший сервис и работа с клиентами.Удобное расположение , недалеко от ближайших автобусных остановок. СПАСИБО. ДОСВИДАНИЯ .
6
December 19, 2024
Очень понравилось заведение, записалась заранее, приняли в положенное время, услугу оказали быстро, все обьяснили. Девчонки - молодцы, столько информации должны знать, так много услуг принимают и сфотографируют и оплатят и заявление заполнят, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! Все бы организации так принимала!!!
6
December 19, 2024
В этом центре очень грамотные и вежливые специалисты) На ресепшене девушка меня заранее записала на удобный мне день и рассказала, какие документы нужны. На прием я попала в назначенное время, никаких проблем не возникло, приняли документы очень быстро) Спасибо большое за вашу работу))
5
1
December 18, 2024
Отличный центр. Приятное обслуживание, специалисты быстро оформляют документы, доходчиво обьясняют. Меняла паспорт, сделали за 10 минут.
4
December 18, 2024
Очень хорошее место,понравилось,как работают сотрудники, быстро и качественно делают свою работу, осталось хорошее впечатление о месте
5
September 27, 2024
Побывал в центре , работники которого меня удивили.Очень внимательно отнеслись к моим проблемам, помогли и сделали все, чтобы я ушёл из центра в хорошем настроении.Премного благодарен таким внимательным и отзывчивым сотрудникам! Ещё раз благодарю Вас!
5
1
February 5
Мои документы- это как футболисты, отфутболивают куда подальше Не разъяснить ничего,,обращайтесь к частным юристам, а потом к нам приходите, даже ребёнку гражданство и то нужно ехать по месту регистрации и там ставить отметку( родители оба русские)
3
May 1
Доброжелательные люди
Работают быстро и четко
Есть возможность записи дистанционно
Большой комплекс работы и обработки с документами
2
January 19
Нужно было удалить телефон в госуслугах приехал в Субботу в 11:00 до закрытия один час оставался сказали что бы подождал чуть позже назвали окошко к которому надо подойти присел объяснил проблему, мне помогли. Я остался очень доволен, девочки молодцы.
4
January 22
Была на приеме в данном МФЦ в январе 2025г. Работало всего 5 окон. У меня был талон на 10.00, приняли меня в 10.15. Все объяснили и помогли заполнить заявление. Я туда записывалась по телефону.
4
December 17, 2024
Мои документы необходимое учреждение по многим вопросам. Людей всегда много, но обслуживают довольно быстро клиенов.
1
March 21
Это какой то идиотизм!
Что бы восстановить гос услуги, надо просидеть 3 часа в очереди! Предварительная запись есть только через 10 дней! Кучу окошек, а работают 5 -6 штук.
Процедура занимает 10 минут максимум, день потерян!
1
November 10, 2024
Очень отзывчивые и доброжелательные девушки работают в этом месте.Особенно понравился главный специалист -Юля Черноус!!! Спасибо большое за вашу отзывчивость и доброту!!!
3
1
October 17, 2024
Не хватает рабочего персонала...Мне необходимо было совершить определенную операцию в МФЦ. При выборе на их сайте указано, что работают 26 окон и очереди нет!!! Я отпросился с работы и поехал в Мои документы...по факту оказалось, что работают 6 окон и в очереди я простоял три часа...Работник МФЦ сказал, что не хватает людей т.к низкая З/П......
4
3
March 12
Ужасное обслуживание,40 минут оформляли заявление на восстановление свидетельства о рождении..сотрудники не знают как оформить,ходят друг у друга спрашивают как заполнять
2
December 21, 2024
Крайни не довольна работой сотрудников, научите их вежливо разговаривать с людьми , я не к ним дамой пришла . И пожалуйста провидите беседу с данным завидением .
5
July 24, 2024
Отвратительно. Тонкая грань, ещё немного и пошлют на три буквы. Столько свободных окон, девушки сидят теребят свои локоны, глазками хлопают, отдыхают. На наш талон вышла недовольная женщина Татьяна Б, общалась крайне грубо, очень неприятный осадок. Проводите беседы со своими сотрудниками, иначе создаётся впечатление что они там за бесплатно работают. Ну не нравится тебе с людьми работать, найди другую работу, зачем так негативить
11
5
April 11
Ужасно, пришли сменить номер на госуслугах сказали сидеть в очереди 2 часа, на следующий день с тем же вопросом так же, при этом в здании кроме работников практически ни кого нет
1
January 24
Ужасное место, где постоянно очереди. Существует прдварительная запись, которая по времени не работает, при этом на стойке регистрации сидит два человека и ничего не делают.
7
August 8, 2024
Крайне недовольна качеством обслуживания. Сотрудница Дарья Васько общается очень некомпетентно по отношению к посетителям. Общается так, будто ей здесь все обязаны. Извините за выражение, но будто бы "гопница" и это якобы "её район". "че пришли, даввйте документы, обложки уберите отсюда, я вам че прислуга чтоли, чтобы сама всё вытаскивать, это ваши проблемы, а не мои, до свиданья блин, это не ко мне, я ничего не понимаю че вы от меня хотите"
6
4
March 8
Немного компетентных сотрудников, штат небольшой. Документы не любят спешки, нужно повышать знания правового поля!
1
March 6, 2024
Крайне разочарована нововведениями в данной организации , теперь невозможно получить электронный талон на приём к специалисту. Вместо этого администратор записав ФИО посетителя отправляет ждать когда она позовёт и сообщит номер талона . Прождав полтора часа рядом со стойкой администратора, подошла узнать в чём причина такой задержки и получила : вас звали , вы не подошли , очередь пропустили, сидите ещё. Если вы не слышали, то это ваши проблемы. Сидели максимально близко но не слышали , потому что объявили очень тихо, зато на мою претензию отвечала вызывающе и некорректно.Стоит отметить , что специалист по нашему вопросу сделала всё быстро , объяснила понятно , за что мы ей благодарны.
12
5
August 21, 2024
Отличнын специадисты! Всё рассказали, всё сделали! Только заптсаться лучше заранее. Но можно и по живой очереди, только ждать придется 1,5 часа. Кофейный аппарат есть. Туалет тоже есть.
5
1
December 18, 2024
Всё прошло отлично, всё понравилось, персонал чётко выполняет свои обязанности
5
April 28, 2024
Хорошее место расположения, быстрота работы филиала. Чистота помещения. Скорость выполнения работ. Простота и доступность объяснений. Советую всем обращаться в МФЦ
1
3
April 23, 2024
Огромное спасибо. А Именно Юлии Ворониной!!! Побольше бы таких специалистов. Всё быстро и чётко. Обратился за справкой о праве собственности. Очень знающий и понимающий специалист МФЦ. Дай вам Бог Юлия всего самого доброго и хорошего.
3
1
October 1, 2024
Попросила распечатать справку две очереди отстояла в итоге отправлю вас к специалисту это вообще немыслимо на такой большой город в мфц окон десять и два работника. Это как? Сидит играеться ждите распечатаю очередь закончилась , не буду распечатывать. Такого обслуживания нигде нет.
4
3
October 30, 2024
Отвратительное отношение и обслуживание!!складывается впечатление,что проходят какие то спец курсы по хамству..дама на ресепшене пропускает людей мимо общей очереди,подходят пожалуются на свои проблемы и она втихаря выдает сразу талон
4
2
November 20, 2024
Устроить проверку этого заведения живая очередь от четырёх часов ожидания предварительная запись через 10ть дней приём сумма сошли что ли
3
5
February 27
Персонал очень глупый, очередь не двигается в зале 7 посетителей продвижения 0 уже 3часа за то 25 окошек .Невинномысск это дыра дырявая
2
March 3, 2024
Отвратительная работа МФЦ в Невинномысске. Девушка на рецепшене пялится в телефон. на вопрос о приеме предлагает подождать 2-3 часа. Ей предъявляют талон, она говорит, что все рано надо ждать 2-3 часа. Огромная очередь. Работают только три окна. На отправленную в администрацию города претензию отвечает директор этого заведения Толмачева, приводя целую страницу нормативов о работе МФЦ и заявляя, что клиент сам не прибыл за документами, а заведение неустанно пашет на благо людей аж в 15 окон. Это как? Прощать такого отношения не собираюсь...
10
5
August 25, 2024
Организация очереди - тихий ужас. Талоны больше не выдают, а предлагают, записаться и присесть возле ресепшена, дабы не прослушать как они будут кричать твою фамилию, чтобы сказать к какому окну подойти. По времени сразу предупреждают - ждать 2-3 часа. Я прождал 1:50, услугу оказали быстро. Был 20 августа.
2
4
March 24
Остались довольно приятные впечатления, время ожидания в очереди, около пяти минут.
2
March 20
Ужасное отношения к людям, имея кпплю власти сотрудники творят что хотят.... Распечатать справку ставят в очередь на пол часа
2
2
November 3, 2024
Вроде всё нормально,талоны дают,но всё равно ждать немного приходится.Обслуживание хорошее,девочки вежливые всё объясняют хорошо.
1
1
July 29, 2024
Отвратительная работа. Операторы работают медленно, большая половина окон не работают, сидят операторы по полчаса не принимая клиетов. Либо уходят все операторы. Это что за работа?Приходится сидеть по два часа, ждать когда тебя пригласят. Неужели никто не контролирует работу данного заведения?
5
5
November 29, 2023
Очень хорошая служба для удобства людей. Очереди практически нет. Ждать приема недолго всего несколько минут. Есть много окошек для приема / выдачи документов, достаточно кресел для ожидающих, наглядные табло, сообщающих об очередности. Работники вежливые, работают быстро, проявляют профессионализм.
2
2