Мои Документы
75 reviews
November 7
Прекрасный ,удобный сервис обслуживание, профисиональныйопотный отдел в разных сферах деятельности специалистов, вежливые готовые помочь и сделать что бы клиент всегда был доволен
October 29
Отказ от обслуживания, хамили, сотрудник Хохлова Ольга сказала что не её проблемы что час остался и не выдаёт талон терминал, не предоставила нужную информацию, отношение к посетителям надменное, переходила на личности
1
October 18
У этого госучереждения нет возможности написать правельный номер на странице поиска в интернете. Вероятно нехвотает знаний или людей. Два номера указаны и все оператор отвергает как неправильно набран.
1
July 28, 2023
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, почему загран паспорт старого образца, не готов по времени изготовления, что происходит и с чем это связано??
Куда обратиться, если выдачу паспорта задерживают
Все сроки, отведенные на выдачу загранпаспорта, в вашем случае прошли, а официального отказа вы не получили. Чтобы ускорить процесс, можете пожаловаться на сотрудников, которые нарушили ваши права.
Есть два способа. Первый — написать жалобу от руки на листе бумаги, отнести в подразделение по вопросам миграции лично или отправить по почте. О том, как это сделать, мы подробно рассказывали в статье «Как написать и подать жалобу в государственные органы». Но это не самый надежный метод: бумажные жалобы и обращения часто теряются. Еще их долго рассматривают — до 30 дней с момента регистрации.
Второй способ более быстрый и надежный — воспользоваться порталом досудебного обжалования. Это бесплатно и займет не больше 10 минут. Укажите услугу, которую получали, — выдача загранпаспорта, а также ведомство, куда отправляете обращение, — в вашем случае это Управление по вопросам миграции МВД России. А еще опишите проблему, с которой столкнулись. Так вам не придется тратить время на походы по кабинетам. Электронную жалобу обычно рассматривают за 15 рабочих дней с момента регистрации.
1
2
January 9, 2023
МФЦ города Кулебаки
Как нам присвоили индивидуальный номер налогоплательщика
Я уже рассказывала как-то о способах получения ИНН для ребенка. Повертев все варианты так и сяк, за ИНН решили идти в многофункциональный центр. В городе Кулебаки Нижегородской области МФЦ находится в свеже отремонтированном здании. В этот день был гололед и подходы к МФЦ довольно опасны. Мы пришли туда минут за десять до окончания перерыва.
Ровно в тринадцать часов двери МФЦ распахнулись и трое ожидающих посетительниц дружно вошли в помещение. Там тепло, чисто, уютно, стоит ёлка.
Административная стойка; аппарат, который выдает талончики; десять окошечек, за которыми сидят специалисты. Все прямо как на подбор: симпатичные и элегантные. Нас вызвали к окошечку номер девять.
Для получения индивидуального номера налогоплательщика (ИНН) для ребенка, необходимо показать свидетельство о рождении, документ о регистрации по месту жительства и паспорт родителя, то есть мой.
Изучив, зафиксировав, откопировав все документы, а также записав мой номер телефона, девушка в окошечке выдала официальную бумагу. С этой бумагой мне нужно прийти в МФЦ после того, как получу СМС о готовности свидетельства о присвоении ИНН.
Получить этот документ могу только я и только в течение месяца. Через месяц же он будет аннулирован. Так что, если мы пропустим сроки, но все же не оставим мысли получить официальное свидетельство об ИНН, его - именно свидетельство, а не сам номер, - нужно заказывать заново
А сам номер, сам ИНН, девушка нам записала уже сегодня.
Так что, я считаю, что наше посещение МФЦ оказалось очень продуктивным и даже приятным.
Постскриптум. Эсэмэска о готовности свидетельства об ИНН пришла ровно через два дня. Накануне Нового года мы его и получили - ещё один праздничный подарок!
3
1
January 27, 2023
МФЦ Кулебаки, есть положительные моменты: светлое просторное помещение, чисто, очередь электронная тоже плюс. Но обслуживание просто ужасное. Грубые высокомерные специалисты, на многие вопросы не могут ответить, даже не стараються помочь, всё выполняется с видом лишь бы отстаньте от меня. Общалась с двумя за последнее время и один и тот же результат. Может директору стоит обратить внимание на качество работы своих специалистов?
3
December 4, 2023
Был 3 раза, ни очередей ни толкучки. Персонал внимательный, вежливый. Обслуживание отличное.
1
May 21
Персонал вежливый, результатом доволен
1
August 29, 2023
Приходил с дочерью получать инн. Сразу подошла женщина объяснила куда обращаться получили талон и через 15 минут мы были уже свободны. Само получение заняло также минут 10.
2
July 5, 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалистам МФЦ, за быстрое, профессиональное оформление документов. Спасибо!
3
1
September 3
Почему невозможно дозвониться?
1
February 22, 2023
Спасибо за грамотное и вежливо обслуживание, специалисты на высшем уровне. Оценка ПЯТЬ!!!
3
August 30
Нужная организация
March 22, 2022
В оформлении документов допустили ошибку, проверяла и указала, исправили. В выше стоящие органы отправили , а там так же НЕВНИМАТЕЛЬНЫЕ РАБОТНИКИ СЕДЯТ.
Из -за таких служащих люди теряют время, ДЕНЬГИ, НЕРВЫ и здоровье!
Действенное решение таких вопросов - это наказание РУБЛЁМ!
И все будут внимательные!
3
1
March 9, 2021
Не понравилось обращение работницы при получении выписки из ЕГРП. Налог на выписку почему-то составил двойную плату из 70 рублей и 390 рублей. Работнице мфц был задан уточняющий вопрос почему два платежа а не один за выписку. Ответить не смогла, сказала б просто что не знаю но вместо этого начала создавать конфликтную ситуацию, закончившуюся прикрыванием 8 мартом женским днем что я хочу его испортить. В тоже время самане представилась, бейджика на ней не было, вела себя так как-будто я ей уже что-то должен. Да и требовательной медицинской маски, без которых услуга не представляется для посетителей, на ней самой отсутствовала что фактически создало угрозу для моего заражения опасным заболеванием. Так как имени не знаю прикладываю фото работницы.
3
2
January 2
Не могли зарегистрироваться, барак, зачем только оно нужно
1
2
November 8, 2023
Все отлично, всегда помогут.
2
September 12, 2022
Очень удобно, пришёл заказал, тебе смс пришла на телефон что документ готов к выдаче, пришёл получил, да и обслуживание на 10 бал из 10
2
March 8
Сотрудник грубоват. Востально
September 8, 2021
Очень долгое ожидание своей очереди больше часа,работает уже одно окно начиналось с 3х,и далее на уменьшение, консультант отсутствует на рабочем месте,вместо него посетителям помогает уборщица,электронная очередь постоянно зависает поэтому периодически невозможно получить талон.Не о каком быстром оформлении документов не может быть и речи!
3
November 26, 2021
Это современная организация
Светлое помещение
Очень долго ждёшь своей очереди
По моему это просто перевалочный пункт
Ведь раньше всех обслуживали
те организациии от которых нужны документы
3
May 24, 2021
Совершенно не понятно, зачем сидит сотрудник в рп Гремячево??? 《Интернет не работает, но вы в Кулебаки не едьте, мы сообщим и позвоним, как у нас наладится всё 》- сказала сотрудница в середине апреля! А в начале мая ей было смешно, что она забыла позвонить! 《Можно и маме заявление оставить!》- были её слова, которые она потом яростно орицала! В общем, получают деньги за ТАК! СИЖУ И ЛАДНО!
P.S. РЕБЁНКУ НУЖЕН БЫЛ ИНН ДЛЯ ТРУДОВОЙ БРИГАДЫ. В БРИГАДУ РЕБЁНКА НЕ ВЗЯЛИ.
3
June 25, 2022
Отвратительное отношение, сидят просто "толкушки", которые ничего не знают. Сами несколько раз делали нам ошибку, пришлось мотаться из другого города.
3
3
October 3, 2023
Вопросы решаются быстро, спасибо 👍
3
November 18, 2020
Безобразие какое то ,чуть из зо них не осталась без работы,подала заявление на замену ИНН 9.11.2020 дали бланк где написана дата получения 18,11.2020 и на словах сказали что через неделю будет готов ,пришла сказали не привезли ,поехала в выксу так они мне говорят что мое заявление только 17.11.2020 отправили ,безобразие ,вошли в положение сделали его в срочном порядке .
2
1
April 2, 2020
Спасибо большое за грамотную консультацию,персонал вежливый,работают несколько человек на весь город!столько информации надо знать!была в мфц 25 марта,ждала в очереди минут 15 и ничего со мной не случилось...единственное...в такой ситуации как сейчас,когда такая эпидемия везде,а сотрудники сидят без средств защиты:ни масок,ни перчаток.а в целом,впечатление очень хорошее.спасибо за помощь.
3
August 13, 2021
Просторное помещение,квалифицированые сотрудники ,чистота ,порядок! Очень уютно.
2
1
December 13, 2020
Организуйте работу хотя бы половины окон, а не три из девяти. Чтобы толпа людей не заражала друг друга. Я простояла в очереди 40 минут, а потом ещё 20 специалист "отлучилась" по своим делам. В результате я сейчас болею коронавирусом. Больше никуда не ходила, кроме МФЦ.
4
1
October 10, 2022
Ужасный сервис трубки не берут , паспорт задержали на 5 дней на перевупуск
1
4
February 21, 2022
Сервис налажен. Оперативное сопровождение в любом обращении. Скопления людей нет, прием по записи.
3
December 29, 2021
Не очень калвалифицированный персонал. Половину обращений не могут оформить, так как не знают как.
3
November 14, 2022
Очень хорошо обслужили.Быстро и четко.Молодцы
3
1
December 1, 2021
По-человечески дружелюбно Все разъяснили проконсультировали.
2
March 28, 2020
Долго ждала администратора 25 минут,пока она придет на рабочее место.В целом прошло все хорошо,обслуживали вежливо,но желательно,чтобы работало побольше окожечек,приходиться долго ждать.
5
December 15, 2021
Очень долго не мог попасть. Сдал документы. Получил новые. В них нашел ошибку и круг повторился.
2
October 26, 2020
Хорошая организация,теплое,чистое помешение,грамотный и здравомыслящий персонал ,автостоянка.
1
1
May 28, 2021
Ужасное обслуживание, очередь ждёшь по 2 часа! Из 10 окон работает только 2! Персонал невежливый , только бы уйти на обед!!!
3
1
December 3, 2019
Отличное заведение. Люди на своем месте, работают хорошо. Все расскажут и подскажут. Спасибо за такое выполнение своих обязанностей
4
6
September 18, 2019
Информация предоставляемая специалистами данного центра поверхностная, поэтому если Вам требуется глубокая консультация по каких-либо вопросам обратитесь к услугам адвоката или бухгалтера. Если же оценивать с точки зрения заказа услуг и их предоставления, весь комфортно, по сравнею с временем когда МФЦ отсутствовали.
2
3
August 3, 2019
Консультанта за стойкой увидишь редко, долгое ожидание своей очереди. В зале темновато, а летом ещё и душно, жарко. К специалистам (к большинству) нареканий нет, а к руководству этого филиала много претензий, организация работы плохая
6
1
December 25, 2021
Из 10 окон всегда работают 2. По 2 часа сидишь в очереди.
2
2
July 10, 2023
Отлично
1
October 25, 2020
Разные консультанты на один и тот же вопрос отвечают по-разному. Обращалась дважды, мой вопрос так и не решили. Будет попытка №3
4
June 1, 2019
Грамотный персонал. Главное для людей , понимать - что , МФЦ прием -выдача огромного количества документов других организаций. Не будь МФЦ ждали бы и стояли намного дольшe. Надо уважать труд и понимать!
6
1
February 8, 2020
Быстрое обслуживание, но персонал иногда не делает свою работу, заставляя несмышлёных клеентов самим выбивать себе талоны.
2
1
October 9, 2021
Все очень легко взял талончик и дожидайся вызовут.
2
1
January 19, 2022
Неграмотные специалисты. Полностью.
3
1
February 16, 2022
Отвратительно. Без ругани не получить услугу. Не хотят и не умеют работать.
3
February 29, 2020
Очень хорошее обслуживание,все обьяснят, все подскажут
5
October 26, 2019
Подавл заявку на предоставление справки об отсудствии судимости...
Жду уже 8 месяцев когда сделают. Уже начинаю сомневаться.
5
2