Центр государственных услуг Мои документы

4.7

585 ratings

Rate this place

Барият

Level 4 Local Expert

Сегодня ходила в МФЦ. Так получилось, что пришла без записи. Взяла талон, и девушка (полноватая, которая раздает талоны) сказала, что мне нужно восстановить личный кабинет на «Госуслугах», но для этого придется ждать в общей очереди. Я села ждать. Три часа прождала. Когда наконец подошла моя очередь, та же сотрудница вдруг начала кричать: «Кто по вопросу восстановления личного кабинета — подходите без очереди!». Но зачем это объявлять, когда я уже и так дождалась? Получается, зря просидела все это время. А потом подошла молодая пара, которая пришла на час позже меня. Слышу, как они обсуждают, что эта же девушка выдала им талон заранее, хотя по времени должны были быть после меня. У них был талон который шел после меня по номеру .Он пошел взял другой талон Оказалось, у сотрудников МФЦ есть «особые» талоны, которые они придерживают для таких случаев. В итоге парень прошел раньше меня, хотя пришел позже на 2 часа В результате мне так и не помогли восстановить личный кабинет. Ушла домой расстроенная. Неужели в МФЦ такое происходит?

Аида Гасанова

Level 2 Local Expert

Просто катострофа. В который раз обращаюсь в который раз натыкаюсь на безграмотность сотрудников. То налог не за то возьмут, то мои документы совершенно постороннему человеку могут отдать по ошибке ( как можно совершать такую грубую ошибку ведь на документах совершенно другая фамилия). Элементарные операции с документами собирают целый консилиум и не могут придти к единому мнению. А про то что мне пришлось ждать больше двух часов я вообще молчу. Понобирают по объявлению, а мы граждане мучаемся.

qqqqqq-aa

Level 3 Local Expert

Это просто ужас ! ! ! По службе во многих МФЦ страны приходилось быть но буйнакское МФЦ стоит упомянуть отдельно . Искусственно создают очереди , надеюсь понимаете для чего , из положеных 15 сотрудников обслуживают абонентов 3-5 сотрудников . В начале когда ещё серые схемы не были внедрены в любое время можно было без очереди оформить любые документы . Сейчас приноровились к чёрным схемам . Там много ни достатков но жаловаться смысла нет . Рука рука моет .

Алипат Хайбулаева

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. В данный момент нахожусь в МФЦ города Буйнакска. Печально и горестно наблюдать за некомпетентностью сотрудников данного офиса сижу в очереди некоторое время и у меня вызвало легкий шок как сотрудник ходил по всему офису с банкой варенья. А потом с этим же вареньем сидит за своим рабочим местом и попивает чаек. Чил и расслабон ни какой клиентоориентированности и корпоративной этики. Это ладно я тут смогла обуздать свой шок и отнеслась к этому с умилением. Говоря на могучем русском языке меня «добило» что талоны выдает сотрудник от руки, пишет на бумажке да возможно что не работает терминал для выдачи талонов. Но можно же хотя не выдавать одни и те же талоны двум разным людям. По талону А16 было вызвано два человека. То есть я и еще одна до безумия приятная мадам. Меня это сразило просто на повал. Подойдя к сотруднику попросила объяснить в чем дело, попросила быть внимательнее и ушла так сотрудник в спину мне сказал цитирую «ни чего страшного» ина самом деле стало страшно! Мне очень страшно представить, что я отвлекла ее от расписания чаев на рабочем месте потому что если бы я пришла к ней домой она бы меня наверное поб*ла. Просьба разобраться в данной ситуации и разъяснить сотруднику что такое корпоративная этика и клиентоориентированность. И что чай надо пить во время обеденного перерывов.

Gulena Nur

Level 3 Local Expert

Сегодня была в 1 окошке, очень вежливая и милая девушка, спасибо ей огромное, и девушка со второго кабинета проявила огромное терпение пока сделает фото ребёнка. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!🫰

Исуп Ахмедов

Level 7 Local Expert

Спасибо персоналу, очень общительные приятные. Все объясняют и решают почти любые вопросы.

Dzhamilya S.

Level 4 Local Expert

Несколько раз обращалась в МФС города Буйнакска. Девочки вежливые, шустрые, грамотные! Всегда без проблем и быстро решала свои вопросы. Очереди не большие. Спасибо работникам этого центра ❤

Шамиль Гаджиханов

Level 9 Local Expert

Работают профессионалы своего дела. Не смотря на очередь, решили мои проблемные вопросы оперативно.

550386 Хасбулатова

Level 2 Local Expert

Ждала 4 часа сколька свободных мест столька ждать людей заставлять и тянула время одна специально,есть и хорошие специалисты .

Земфира Мамаева

Level 4 Local Expert

Очень долго приходится сидеть и ждать своей очереди, хотя в заведении имеется свободные окошки .Пришла с 9 утра пришлось ждать ,в час дня у работников получился перерыв до 2 часов .В итоге опять приходится ждать очереди.Директору МФЦ рекомендую наладить рабочий график.Очень недовольна работой данной организации.Каждый день сидеть по три часа а то и по пять очень тяжело.👎

Х@М

Level 10 Local Expert

Обслуживание было не плохое. Но иногда бывает очередь, которую приходится стоять полдня.

Батув Атаева

Level 6 Local Expert

Хотелось бы отдельно отметить Резеду как отличного специалиста, но продив более 10 лет в Москве хотелось бы сказать руководству чтобы учились качеству обслуживания и перенимали опыт городов миллиоников.

Дин Ислам-Мук Идрисов

Level 9 Local Expert

Ну,МФЦ да будет вам известно,-это Одно из Важнейших зданий г.Буйнакска, если его не будет,то не будет возможности восстановить документы,полис,СНИЛС,права и т.д.Так что из этого следует вывод,что это Важное сооружение для города, Советую Всем посещать его время от времени,вы Не пожалеете!

Критик

Level 9 Local Expert

Консультация на высшем уровне для всех видов услуг . так же оставило впечатление детская зона для детей. Идеальное место супер .

Умув Нажмутдинова

Level 12 Local Expert

Пришла, сдала документы, быстро , вежливо, чисто аккуратно, приятно. Обещали готовность документов через неделю, посмотрим, будет ли так всё хорошо (но если да!,) то это будет Супер!!!

Айнутдин Шапиев

Level 5 Local Expert

Очереди, оборудование не работает персонал хороший помогают на вопросы отвечают четко и ясно. Получал загранпаспорт доволен подавали на единое пособие ждем ответа

772808 Атаев

Level 4 Local Expert

Хороший коллектив. Ответят на все вопросы и если хотите сделать документы обязательно помогут. Сделают все во время и качественно.

Наира Магомедова

Level 8 Local Expert

Давно хотела написать отзыв! Работники умнички!всегда помогают объяснят на понятном мне языке ,так как я взрослая женщина бывает что не все сразу могу понять ,помогут если что-то не умею,в общем я очень довольна👍

Павел Болчанов

Level 12 Local Expert

Специалисты очень низкой квалификации...

Вампир

Level 4 Local Expert

Надо долго ждать очереди много бывает

Патимат Убайдулаева

Level 3 Local Expert

Персонал вежлив и воспитан, чему я очень рада. Приняли сразу , уладили мои дела , за что им огромное спасибо !!! Особенно хочу поблагодарить милую девушку , которая выдает загран паспорта . Вы лучшие, всех вам мирских благ ! Спасибо!!!

Ахмед Гаджидадаев

Level 7 Local Expert

Все хорошо, место, персонал, результат, но часто приходится долго ждать в очереди

Тумалай Тумалаев

Level 7 Local Expert

Кому нужно загран паспорт итд тогда вам сюда

Лейла Расулова

Level 9 Local Expert

Полный ужас с очередями. Смысла нет записываться. Операторы не все знают свою работу. Лучше через госуслуги.

Амир Алиев

Level 3 Local Expert

Для чего им телефон? Сколько можно звонить! Там очередей почьти не бывает . Чем они заняты !!!!!!!!!

УммХадиджа

Level 12 Local Expert

Очень плохо, что не указано время обеда, да одни сотрудники сменяют других во время обеда, но когда люди думают, что и в обеденное время можно прийти и решить вопрос, тебе говорят подождите у нас обед, сотрудник придёт только через 45 минут , и то не факт, что сразу примут , а для тех, кто работает например и вышел в свободное время, это пропуск своего обеда и в итоге вопрос остаётся не решенным! А девушка утверждает, что везде всё указано, но на входе этого нет!

Dinara Musaeva

Level 5 Local Expert

Могу сказать , что персонал мфц очень хорошо работает, и старается всех быстро обслуживать

Инкогнито 4862

Level 13 Local Expert

Работник в окне номер 2 вежливое обращение и с пониманием с документами. Все сделала буквально за секунду . очень благодарен

Gamid1976

Level 7 Local Expert

Конечно бывает много народу, а так девушки очень приветливы делают свою работу.

Джамиля Абдулкадырова

Level 10 Local Expert

Сотрудником больше спасибо за качественное обслуживание. Очень отзывчивые и всегда помогут.

Дом Плиток

Level 6 Local Expert

Быстро все делают, вежливо разговаривают, в очередях долго не приходится стоять и ждать. Чисто в офисе, приятная атмосфера

Ррррррр Ррррррррн

Level 2 Local Expert

Очень долгий процесс. Пол дня надо ждать пока очередь дойдёт

Инкогнито 8332

Level 6 Local Expert

Очень грамотные работники все объясняют как положено

Саида Валиева

Level 6 Local Expert

Нереальные отзывы

Наида Устарханова

Level 7 Local Expert

Бардак полнейший. Можно книгу написать . Одни минусы .

Che Gevara

Level 7 Local Expert

Нормальное обслуживание, но не выдается справка о составе семьи. Неужели эту справку люди должны в другом месте получать?

Адвокат

Level 12 Local Expert

Очень полезный центр уютно и современно внутри есть детская игровая

зайнап алиева

Level 5 Local Expert

Быстро и качественно

Фарида Магомедова

Level 5 Local Expert

Единственный минус много людей всегда

али а.

Level 4 Local Expert

Очень долго принимают, огромная очередь из 12 окон только 5 работают

Wales Wales

Level 3 Local Expert

Очередь идёт нарандом

Magnum Samozvanovec

Level 4 Local Expert

Ну вроде бы не плохо обслуживали не очень то и медленно

Катерина Хаитова

Level 6 Local Expert

Очень удивило то,что если сам не дозваниваешься,тебе обязательно перезвонят,в мфц других городов куда пыталась дозвониться,такого нет.Персоонал очень вежлив,за что отдельное спасибо ❤️

Асият Магомедова

Level 13 Local Expert

Отличный центр, упрощает намного некоторые вопросы 👍

Мадинат Бураганова

Level 5 Local Expert

Очередь километровая ни все окна работают.

галина музаева

Level 6 Local Expert

Пришла в пятницу в жару чтоб оформить загранпаспорт.Девушка ничего не объяснив сказала приходить в понедельник .И ради этого стоило туда идти?

Ясмин Абдулмаликова

Level 9 Local Expert

Знают свое дело. Помогают решить вопросы по их направлению

SHAMVIL АБАКАРОВ

Level 9 Local Expert

Очень отзывчивый персонал

Алена Алена

Level 5 Local Expert

Спасибо Мадине очень прнравилась

Мурад

Level 15 Local Expert

Спасибо всем сотрудникам отдела, очень добрый и хороший персонал, Быстрое и качественное обслуживание...

Центр государственных услуг Мои документы

163 reviews