Moika M3
462 reviews
August 25
Пользовалась услугами данной мойки. Работу сделали хорошо, но возник один спорный вопрос, который оперативно был решен замечательным управляющим Романом, который показал мастер-класс по вежливому и лояльному отношению к клиенту. Плюсом дал разверную консультацию по авто и соответствующим предоставляемым услугам.
Буду пользоваться услугами М3 в дальнейшем и рекомендовать друзьям и знакомым!
1
October 1
Классная мойка. Внимательный персонал, очень приятное обслуживание, диванчики для ожидания удобные. Ребята действительно стараются на результат, выполняют свои обязанности. Отдельное спасибо ночному администратору. Грамотно всё объяснил.
1
June 29
Обслуживаемся на этой Мойке уже более 4-х лет, нравится, детейлинг тоже на уровне, всё оперативно и аккуратно делают. Администраторы всегда приветливые и вежливые, спасибо за отличную работу всему персоналу.
1
June 14
Хочу выразить благодарность персоналу за доброжелательность и качественное обслуживание) заехала по воле случая и осталась довольна. Очень комфортная зона ожидания. Попила кофе и приятно поболтала с кассиром. Спасибо)
2
August 6
Мылась пару дней назад, машину приняли во время,помыли быстро и качественно. Персонал вежливый и отзывчивый, помогли решить мою проблему.
Комфортная зона ожидания,есть детский уголок
В целом все понравилось,приеду еще
Приезжала еще раз, все так же на высоте
1
June 14
Выше Всех Похвал! Организация, сервис, качество работы - 100 из 100! Я приехала на 20 минут раньше записи - но машинку взяли сразу. Безупречно отмыли и пропылесосили велюровые коврики, я даже не ожидала такого ( дочь занимается верховой ездой - песка и опилок на ковриках накопилось - жуть) . Все остальное - тоже идеально.
Чудесный вежливый и галантный администратор!
Плюс еще и за парковку платить не нужно - не смотря на то, что сервис находится на -1 этаже паркинга ТЦ , где парковка больше часа - 100₽ - администратор просто сопроводил и поднял шлакбаум))
Приедем еще!
3
1
July 4
Приезжаю не первый раз на химчистку, мойку кузова/подкапотки. Всё делают качественно и быстро. Есть удобные диваны, зарядки, вода и другие напитки. Ребята очень дружелюбные и вежливые. Бонусом помыли коврики, за что большое спасибо
2
June 24
12.06 приехал на мойку, решил сделать предпродажную подготовку и нанести защитное покрытие (керамику). Вчера после обеда сообщили о готовности машины, поехал забирать с отличным настроением и ожиданием супер качества чистоты и нанесения покрытия и остался КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН. Это просто ужас, моя первая и любимая мойка М3 (впервые именно в Питерлэнде попробовал помыть машину) меня крайне разочаровала.
1. Отношение. Ждал 5-10 минут пока приемщик говорил по телефону и отошел от стойки приема и ожидающих его клиентов, нас было двое и пока я к нему не подошел и настойчиво не попросил отдать мне ключи, тем более, что я все оплатил и девочка направила именно к нему, он мне кажется и продолжал бы "болтать" по телефону;
2. Качество. Машина стояла в затемненном месте, посветил фонариком и там были подтеки на порогах, недополированная керамика, ее остатки в щелях под крышкой бензобака, местами на кузове. Подозвал приемщика, который мне предложил забрать машину завтра, НО ГОСПОДА дорогие, я заплатил 31,4 т.р. не для того чтобы париться и снова и снова приезжать и тратить время, у меня его попросту нет! И кто мне оплатит его и все расходы на такси???
Корректирую отзыв и оценку, изначально ставил 1!
Позвонил управляющий, принес извинения и предложил приехать и исправить ситуацию. Провести повторную мойку и полировку и устранить все недочеты. Приехал в четверг, все сделали четко, быстро и качественно, как это было ранее всегда.
1
September 2
Помыли и почистили после знатного загрязнения собакой очень хорошо, тут нечего сказать, но есть несколько моментов, которые меня разочаровали, хотя изначально я был в восторге от эффекта.
1 момент, это не пунктуальность. Сказали что машина будет готова к обеду. В итоге я сам уточнял спустя два часа после обеда когда будет готова машина, ибо никто не планировал сообщить что задерживаются с чисткой. Сказали к 16 часам будет готова. Я приехал, и всё же не готова, пришлось и там около получаса ждать.
2 момент, я приехал после мойки в магазин. Как оказалось с мокрыми шортами. Это было крайне неприятно ходить с мокрой жопой. Сиденье не было высушено от слова совсем. Пришлось пару дней подкладывать полотенце, чтобы не сидеть на мокром сиденье.
3 момент. Дабы хорошо сделать чистку, сказали что нужно будет снимать обшивку сидений, окей. Думал включить подогрев сидения, дабы подсушить, но увы и ах, при установке сидения на место, не были подключены разъёмы. И чтобы подключить их, мне потребовалось открутить сидение и самостоятельно подключать.
В общем не очень приятная история вышла и хорошо что мне не нужно было куда-то по важным делам или на встречу. Было бы ужасно
August 7
Отличная мойка, персонал вежливый! Постоянно есть услуги по акциям, что позволяет сэкономить. Чисто, материал весь аккуратно, на своих местах лежит. Советую!
July 7
Мне понравилось!Хороший выбор услуг,удобная для меня локация,можно пройтись по магазинам,погулять в парке,посидеть в кафе!Молодцы!!!
October 28
Всё отлично зделали антикорозийную обработку днища лада ларгусс быстро и качественно персонл вежливый через год приеду к ним снова.на обновление антикорозийной обработки.
1
July 4
Мойка супер, ребята очень понятливые. Отдельное спасибо администратору, который помог мне разобраться во всех вопросах. Машинку мне вымыли, вычистили и отполировали, застарелый запах в салоне тоже пропал, и стекла как новенькие. Буду рекомендовать вашу мойку своим друзьям)
1
August 30
Позвонил, приехал, сделали быстро и качественно. Мыл радиатор, двигатель, кузов. Пока мыли машину, с дочкой купался в аквапарке. Пока купался, кушал в кафе(~7 часов),ходил по магазинам в тц, машина стояла под присмотром на территории мойки. Выехал из паркинга бесплатно. Персонал внимательный, вежливый, клиентоорентированный. Рекомендую.
1
1
October 11
Я еще с прошлой зимы заприметил дле себя эту мойку. Ценник на комплекс (а я в основном заказываю его) средний. Записаться на удобное для себя время никогда не проблема. Работу делают качественно. С приемом и выдачей не затягивают. Если возникают какие-то замечания с моей стороны (редко и по мелочи, но бывает), вопрос всегда решается в пользу клиента.
August 21
Добрый день ! Мыла машину всегда на этой мойке в Питерленде ,в этот раз тоже записалась приехала помыть машину. После ожидания мойки машины ,подхожу к машине, а она просто вся в комарах не отмытых и в черных пятнах . И администратор говорит мне ,что комаров они не отмывают!!!! Я говорю а эти пятна ? Взял сам тряпку и протер и пятна исчезли .И теперь больше на эту мойку не поеду. И прежде чем платить, теперь буду смотреть как помыли. Будте внимательней на этой мойке после того как сменились работники .
3
July 5
Спасибо за отличную работу! Помыли автомобиль очень хорошо, несмотря на большое количество клиентов. Большой плюс в том, что работники вежливо относятся к каждому, не смотря ни на что)
1
July 22
Очень жаль что нельзя поставить оценку меньше. Прошу управляющего данной мойки пересмотреть штат сотрудников,так как те что есть сейчас включая администраторов кладут **р на некоторые автомобили.
Записался на химчистку в ТРК" Питер Ленд" 19.07.2024 приехал на своём авто ,нужна была химчистка всего салона, +багажник и двери ,вообщем всё, не буду скрывать салон был в ужасном состоянии (песок,грязь и даже плесень). И так ,приехали, встретил администратор, осмотрели авто была названа сумма в 20к+ ( потому что как я сказал ранее ,салон был плох). Договорились ,обсудили формальности и я спросил будет ли салон сухим,так как в вс нужно было ехать в другой город,на что администратор сказал:
-конечно,после химчистки мы используем специальные фены для сушки салона.
Увидев как я думал профессионализм мы оставили машину и ушли.
Написали в тот же день ,в +- пол 9 вечера ,что авто готов можете забирать и оплачивать, в тот же день не смог так как работал ,списались с администратором Виктором сказал без проблем забирайте как сможете.
Приехав в субботу за авто ,при осмотре мной ,без администратора(он почему-то не пошёл смотреть его со мной,мол вот ключи ,идите смотрите
Первое что увидел ,машина с окнами закрыта, по итогу влажгые сиденья (хотя по их словам сушат фенами)грязные ремни ,местами ряд задних сидений администратор сказал что исправим,приходите завтра .
Придя в воскресенье, практически ничего не поменялось,кроме администратора . Все также такрытая машина с мокрыми сиденьями . Пришлось 6 часов ехать с мокрой ж...
Не советую данную химчистку и мойку
На фото будет видно что сиденья мокрые ,это спустя пол часа езды!время и дата там же.
1
November 21, 2023
Из всех моек, на которых мне довелось побывать в СПб - эта самая любимая. Потому что моют всегда качественно. Ни разу за год не нашла к чему бы могла придраться. Ни разводов, ни подтеков. Автомобиль черного цвета. Если бы были какие-то недочеты, это бы было сразу заметно.
Однажды мой авто поцарапали (бампер) на парковке около данной мойки. Администратор помог человеку , который это сделал, найти мой номер в базе (благо, я к тому времени уже мыла машину у них), а также оперативно оценил ущерб и тут же, на мойке царапину заполировали и помыли машину заодно. Я теперь даже не могу найти точно место, где была царапина😄
Химия у них, вероятно, дорогая, тк пахнет в машине после уборки всегда очень приятно. Голова не болит от запахов.
Записываться тоже удобно. Через телеграм бота. В общем, восторг! Приезжайте, не пожалеете
1
2
October 4
Обычно я стараюсь записываться заранее. Но тут так получилось, что была в этом районе и решила заехать. Меня встретили радушно, напоили кофе. Сказали, что, если удобно подождать минут 20, то будет свободный бокс. В итоге через час уехала на чистой машине и в отличном настроении. Спасибо М3. Как всегда, лучшие.
June 27
На мой взгляд, лучшая мойка в районе. Быстро и качественно делают свою работу. Мою свою машинку тут уже не первый месяц, ни разу не было проблем, делают на совесть. Классная зона ожидания, есть приставка. Цена соответствует качеству
May 22
Приезжаю 3-й год подряд на мойку днища именно сюда, но в этот раз совершенно не доволен ценой/качеством указанных услуг. Изначально хотел помыть днище без снятия колес, но предложили снять колеса для лучшей мойки и сделать консервацию. На фото видны явные места с оставшейся грязью, а консервант очень странно нанес локально, где-то больше, где то его нет вовсе. Фотоотчет о процессе мойки так же не получил. В целом считаю что данная услуга плохо оказано при цене в 9000 рублей.
2
May 13
Хорошо работают,без суеты и спешки.Все наши пожелания и корректировки в процессе мойки, на какую- нибудь забытую детальку, всё делается на очень профессиональном уровне.Зона ожидания капец,как хорошо продумана(кофе,чай, телевизор).На мойке много постов,поэтому ждать очереди не втягость.Ребята все молодцы,были у разных и все работали очень хорошо.
2
September 24
Остался крайне недоволен соотношением цены и качества. Мойка выполнена плохо, администратор проигнорировал просьбы, хотя при сдаче автомобиля заверил что все будет выполнено в лучшем виде. По итогу другой администратор устранял некоторые недочеты. На устранение всех недочетов у нас не было времени. Мойка обошлась в 5000 рублей. По итогу на всех алюминиевых поверхностях разводы. Под сиденьями, в центральной консоли и багажнике крошки. Фотографии сделаны сразу после приемки. Больше фотографий не вижу смысла загружать. Администратор который выдавал автомобиль все видел своими глазами и со всеми замечаниями согласился. Смысла переплачивать не вижу, так как качество оставляет желать лучшего.
1
October 17
Очень качественно выполняются все работы. Внимательны к деталям. Отдельная благодарность администратору Георгию за отзывчивость и дружелюбие.
June 18
Супер странное место.
При записи я сказал что нужна мойка днища автомобиля и арок, назвали сумму в 6000 рублей.Приехал, в итоге это стоит 10 000.Окей, согласился.
Потом спросили мыть ли авто?Я сказал нет, только арки и днище. В итоге авто помыли полностью, я думаю окей.
Приходит смс о том, что авто готово, прихожу- машина мокрая и не высушена.Думаю, окей.
Молодой человек сказал мне что фото помытого дна машины пришлют мне в тг.Прихожу, пишу им а где фото?Отвечают, что на следующий день (???) ну окей.
Пишу им опять в чат, мне отвечают что фото присылают только после мойки двигателя.Занавес.
Больше ни ногой в это место.
1
October 9
Приехал по рекомендации друзей, на полировку с нанесением керамики, меня качественно проконсультировали, рассказали про услуги, после полировки машина изменилась до неузнаваемости, плюс к этому помыли машину в подарок, очень приятный персонал, буду рекомендовать вас!!!
August 7
Был на комплексной мойке «все включено»+жидкое стекло в подарок.
Сотрудник видимо решил не стараться, так как увидел «чужой» регион на номерах.
На ковре багажника пятна остались, то есть средством его не мыли. Изнутри лобовое стекло не помыли. Пластик так же не «обработали».
На сайте указано что мойка длится 1 час 25 минут, по факту машина была «готова» через 50 минут.
Впечатление о себе испортили, безответственное отношение.p.s отзыв пишу через час после выезда с этой мойки.
1
1
June 10
Приехал сюда чтобы помыть радиатор.
Сказали, что по времени со снятием бампера составит 2 - 2,5 часа.
Когда пришел через 3 часа, сказали что ещё 40 минут и будет готово.
В итоге примерно через 4 часа работ, сказали что сделали и благо решил осмотреть бампер.
Бампер поставили настолько криво насколько это возможно. Он в итоге оказался каким то образом выше капота и зазор увеличился почти на сантиметр!
После того как я им указал что так не должно быть, стали переделывать, следующий час провел в ожидании что всё исправят, через час когда второй раз сказали что сделали было по сути тоже самое!
Благо у меня каким то чудесными образом были фотографии какой был до этого зазор и какой он был по высоте.
Начали опять переделывать.
Суммарно я ждал 6 часов!!!
Когда спустя 6 часов ожидания, сказали что всё сделали, удивительно, но они всё равно не смогли поставить его на место, по высоте он так и остался выше бампера и зазор тоже так и остался в 2 раза больше чем должен.
Пришлось уехать так как уже не было желания оставаться там у них ночевать пока смогут поставить бампер на заводское место!
Итог: 1) КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место если вам дорого ваше время, нервы и машина
2) если вас всё так занесло сюда, СФОТОГРФИРУЙТЕ все зазоры и то как бампер стоит до снятия, так как ребята снимать бампер научились а дальше методичку как ставить его на место не принесли.
3) оплачивайте их «так называемые услуги» ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ, так как в итоге вроде заплатил и пришлось всё равно ехать в сервис к специалистам чтобы уже люди которые умеют это делать поставили бампер на место.
1
1
September 29
Когда мыла здесь машину комплексом, администратор заметил царапины по правой стороне и предложил сделать полировку. Мне не очень верилось, что это может решить проблему. Но, так как цена была не высокая, я решила попробовать. И вы себе просто не представляете, какой замечательный получился эффект. Даже при ярком свете, при очень пристальном рассмотрении кузов идеально гладкий.
June 11
Приезжал сюда помыть двигатель. Все очень понравилось, помыли очень тщательно, остался доволен. Хороший вежливый персонал. Профессионалы
May 2
ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО — ЭТО ОДНО ИЗ ГЛАВНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ АВТОМОЙКИ «МОЙКА М3»
День первый - по приезду ко времени записи администратор сообщил, что принять авто не могут, все занято (о чем написан каждый 2й комментарий в отзывах на вашу мойку) и до меня не дозвонились чтобы это сообщить. В процессе выяснилось, что кассир перепутал номер телефона и сообщила мне, что «так бывает».
В результате нашли время принять авто в день записи. Были выбраны услуги «бережная мойка для автомобилей оклеенных в пленкой» и «комплексная уборка салона», машина была с достаточно сильными загрязнениями.
Приблизительно через час я пришел принимать машину, на тот момент времени была выполнена мойка, турбосушка и заканчивали уборку салона. В это время на машину с потолка паркинга капала вода, о чем было сообщено администратору. Последовал ответ администратора: «если будет водный камень, мы его уберем», машина осталась стаять на прежнем месте и на уже высушенный кузов продолжала капать вода.
Мне было сообщено, что машина ГОТОВА, и ее можно забирать (крыша оставалась мокрой) и что кузов НЕ ОТМЫТ, т.к. необходимо обезжиривать кузов. Сообщить о такой необходимости ДО начала или в процессе мойки по телефону, когда это стало очевидно – администратор не посчитал нужным.
В результате контрольного осмотра с администратором обнаружено, что не отмыто: бампер, накладки на порогах, корпуса зеркал, в салоне дверные карты, кожух ручного тормоза. Это было оправдано «большим количеством машин в работе».
Машину я не принял, договорились что она останется на ночь, будут устранены все упомянутые замечания, и я смогу забрать ее на следующий день.
День второй - машину выдавал уже другой администратор, который не был предупреждён об инциденте днем ранее. При нем были выявлены все те же замечания, что и днем ранее. Машину принимать я снова отказался.
Был приглашен заместитель управляющего для решения вопроса. Мы снова зафиксировали на фото все пропущенные места на кузове и салоне, договорились что необходимо перемывать. Поскольку в этот день была полная запись, а заместитель управляющего попросил заложить на мойку 1-1,5 часа, меня записали на следующий день.
День третий - привез перемывать машину в третий раз.
Зам. управляющего принял машину и сказал возвращаться через 15-20 минут (разговор о 1-1,5 часа на перемыв машины, был забыт и аннулирован им же, т.к. «машину же уже мыли вчера». Все недостатки устранялись локально на уже запыленном кузове.
Оплатить все эти мероприятия по мойке машины за три захода с кучей потерянного времени мне было предложено по полной стоимости, т.к. «услуга полностью выполнена».
Это всё, что было предложено компанией, по какой-то не ясной причине называющей себя «детейлинг мойкой», на потерянное время, деньги и настроение.
Результат такого "детейлинга" на фото (на это было трижды указано каждому адмитистратору и зам. управляющего).
Судя по многочисленным негативным комментариям (за исключением купленных), о подобных ситуациях руководству вполне известно.
10
1
October 9
Крутая мойка, все сделали на 5+. Красивая зона ожидания, в отличие от остальных многих моек. Чистая уборная, вежливый администратор
1
June 14
Случайно наткнулся на мойку, очень понравилось!
Хороший администратор,подсказал где зона ожидания. Помыли отлично. Буду приезжать еще!
1
May 13
Близко расположена от дома, хорошо сделан заезд на пост мойки,ребята мойщики профи.Как то раз опаздывала,время было в обрез,так ребята и загнали,и выгнали уже чистую машинку с мойки.В комнате ожидания можно отдохнуть и расслабиться после сидения за рулём, попить кофе или чай, посмотреть по телеку ,что в мире творится . Когда Едешь домой в чистенькой своей Красотке,Настроение ВО!
1
June 6
Быстро, аккуратно, приятное отношение. Комната ожидания с кондиционером, кофе, чай, вода, интернет. Вежливый персонал.
Приятные бонусы.
October 9
Был приятно удивлен,ребята делают свою работу быстро и хорошо. Приятная клиентская зона, приятный персонал
1
July 1
Ребята молодцы, сделали супер. Делал полировку, все сделали на 100%
Прикольная клиентская, хороший персонал
1
June 29
Прекрасная мойка. Только постоянно, ой программа сломалась, ой много клиентов записалось в одно время, ой то, ой не то. Записался, ждал - ой, извините у нас программа сломалась можно вы в другое время? И не скидки ничего. А почему должен двигаться я - а не кто-то иной? не советую
July 4
Отличная мойка, машину помыли отлично.
Ребята делают все качественно и на совесть. Удобная запись через телеграмм,не нужно никому звонить. 5 звезд
1
September 23
За все время, что я пользуюсь услугами этой автомойки, сменил 2 машины. А вот М3 изменять точно не собираюсь. Ребята добросовестные, чувствуется, что стараются, а не лишь бы побыстрее помыть. Сейчас это догого стоит.
June 27
Приезжал на полировку машины, сделали очень красиво! Посоветовало сделать жидкое стекло, в итоге сделали со скидкой)) Сервисом очень доволен!
1
October 11
Приехал за был потрясён ценой записался на оду цену по факту говорят ну мы сделаем какой результат хотите я ответил хочу чистую машину предложили Хим чистку за 30 тысяч рублей хотя прополисосил ковёр и сам и мне не нужна была хим чистка
1
1
September 20
Взялись за работу которую из начальной не могут выполнить . продержали машину три с половиной часа . в итоге нечего не сделали вообще . заивив что у них нет возможности. А если бы была то это стоило дороже. зря потраченый день время и деньги на дорогу . даже не предложили машину помыть или что-нибудь из услуг за компенсацию .
1
June 14
Приехала без записи, ребята оперативно взяли в работу, помыли отлично, дали рекомендации по кузову. Жаль что раньше не знала об этой мойке, буду ездить теперь только сюда
1
October 16
Во время моего последнего посещения не работал безнал. Пришлось снимать наличку в банкомате, чтоб рассчитаться за мойку. Больше никаких минусов за год припомнить не могу. Приятное место с очень вежливым и качественным обслуживанием.
May 24
Обращался в данную компанию для услуги мойка радиаторов паром.По телефону администратор девушка все рассказала. Мастер приемщик принял машину все уточнил . Сделали фотоотчет . Аккуратно сняли и поставили бампер. Я доволен
October 2
За химчистку спасибо. Насчет некоторых пятен, я даже не надеялся, что их удастся убрать. Уж не знаю, какие средства они тут используют, но результат впечатлил. Обязательно приеду еще.
February 13, 2023
Отличная мойка в подземном паркинге Питерленда. Вроде бы на 8 мест. Есть клиентская зона с чаем и конфетками. Либо можно переждать мойку, гуляя по ТЦ. Также можно наблюдать за процессом мойки на экране ТВ в клиентской зоне. Стоимость недешевая, но моют качественно. Правда, мою машину мыли два часа (с учётом химчистки одного сидения), что, по моему мнению, очень долго. Но, возможно, мне просто не повезло и у мойщика был перекур, так как машиной занялись только спустя 20 минут, после того, как загнал ее на пост. В целом доволен, могу рекомендовать
1
1
November 1
Просто в очередной раз гнев. Зря видимо поверил в последний раз когда за мойку максимум не сделали химчистку дисков и чернение шин. В этот раз вообще без слов, просто на новой машине расцарапали тряпкой торпеду, видимо не сняли с тряпки бирку (леска), либо грязная тряпка! Не рекомендую однозначно, поберегите свои автомобили