Салон не клиентоориентирован от слова совсем. Могут себе позволить в день записи за час отменить ее, причем записываюсь всегда заблаговременно, они в течении времени ожидания постоянно отменяют, переносят запись. Вот и сейчас на носу новый год, а мне взяли и отменили ее, сказав, что ничем не могут помочь. И как мне быть? Где я перед новым годом сейчас запишусь?! Администратор вообще видимо не заинтересована удержать клиента, монотонно повторяет что ничем помочь не может.

кира ж.

Level 3 Local Expert

Наращиваю ресницы более 10 лет ,разные обьемы, разные мастера , всегда все устраивало, в носке было идеально! Но получилось так , что переехала в Сергиев -Посад и пришлось искать новый салон и мастера, потому что реснички наращивать люблю , делаю это давно и кайфую от них :) перерыв был полгода , решила дать отдохнуть своим ресничкам и вот вернулась к наращиванию уже новый салон к мастеру Кристине .вообще он топ мастер, это значит больше опыта , стажа и профессионализма. Ну ок, подороже , конечно , но для себя любимой никаких денег не жалко ))) мастер была приветлива , все расспрашивала какой обьем, изгиб, длина итп. Я человек, который полностью доверяет мастеру , так как он видит глаза клиента , лицо , изгиб глаз . Я хотела 3 д, так как всегда наращивала именно этот обьем ты се было прекрасно , но она отговорила меня, типа очень ярко будет и длинно. Ок, делаем 2 д и это единственное за что ей спасибо , что отговорили меня от 3д., так как 3д, были бы еще тяжелее в носке , чем 2 д, которые она мне нарастила . Хотя повторюсь , наращивала и 3 д и все было отлично! В итоге, 2 с половиной часа и получила удачные ресницы! Подчеркну - ужасные именно в носке ! Тяжесть в глазах, веко висит , полузакрыто от густо нарощенных ресниц , видимо она еще и низко наращивала на каждую ресницу , что уже давно никто не делает , потому что это создает большой дискомфорт в носке. В конце процедуры мастер Кристина кстати уже ожидая мен на ресепшн еще посмеялась надо мной . Спрашиваю - что смешного? Она говорит - ничего, я думаю просто . 😑что она там думает? Что технику наращивания не знает или что ? Или то что я им 2900 р за дикий дискомфорт заплатила ? В итоге вышла из салона со смешанными чувствами и жутким дискомфортом на веках . Салон говорит недельку походите может привыкните 😂 если нет , переделаем вам )ну посмотрим , что предложат через неделю если я выдержу конечно эти ресницы и сама не сниму их ) вообщем пока не могу советовать это салон , ушла с плохим настроением, выброшенными ра ветер деньгами и дискомфортом в глазах . Но проблему надо была решать и надо отдать должное руководству салона и администраторам , которые в срочном порядке нашли для меня другого мастера и в 9 утра я уже была на коррекции. Том мастер Анастасия с пониманием и чуткостью отнеслась к моим мучениям с теми нарощенными ресницами , и сразу определила , что толщина и обьем были подобраны лично мне неправильно . Слишком большой общем и слишком толстые ресницы. Анастасия нарастила мне более тонкие реснички и сделала более натурально , чего я и хотела вначале. В носке прекрасно , как будто это мои реснички , а не нарощенные. Благодарю руководству салона, администраторов и мастеров . Но не Кристину все -таки , которая даже не захотела разговаривать со мной , когда я второй раз пришла в салон ,хотя я не ругалась и вела себя спокойно, она просто смотрела с надменным лицом и усмехалась , по итогу бросила клиента. Желаю всем мира и попадать только к хорошим мастерам !

Show business's response

Елена Воронова

Level 8 Local Expert

Начала ходить в этот салон в надежде, что здесь ответственно относятся к обязанностям и своим клиентам. В связи с моим не простым графиком мне важно попасть на приём именно в день записи( собственно запись для этого и существует) Каждый месяц меня переносят на другое, удобное не мне, а им число. В этот раз, придя в другой день, когда мне вообще не удобно, мне пришлось ещё 40мин сидеть, ждать. (Как будто у людей нет никаких планов и своего распорядка) Мастер на протяжении всего процесса несколько раз ещё куда то отходила. Я потеряла много своего личного времени. Думаю - ну сейчас извинятся за причинённые неудобства и сделают скидочку.. Пусть 200руб, а приятно и дело не в деньгах, а в отношении к тебе. Нет, вообще ничего. Как будто так и надо.. Мастера разделяются на топ мастера и эксперта. Разницу заметила только в цене. Обслуживание и результат абсолютно одинаковый, хотя уверяют в профессионализме. Причём хочешь одни ресницы, получаешь совсем не то. Кто то из клиентов у них в приоритете, кто то должен подстраиваться. Вот тебе и салон. Цены намного больше, чем у частников, а обслуживание и результат так себе. Постоянного мастера так себе и не выбрала, хотя была у пяти разных.. Все одинаковые.. И те, что дороже берут, и дешевле.. Разочарована.

МоиРесни

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

105 reviews