Вкусные роллы, но уважасная доставка по времени. Сделала заказ 14.11.25. 1. указала 'перезвонить', никто не перезвонил 2. написали, что доставят не позже 22:06 (заказ был сделан 20:06) 3. спустя обещенных два часа позвонила в поддержку, сказали, что уточнят что с доставкой в итоге сказали, что доставят только через пол часа или же сорок минут это уже не первый раз! в другие разы спустя 7 минут разговора берут и сбрасывают. это что за отношение? нельзя сообщить, что заказ будет задерживается и я бы тогда отменила! никакого уважения к покупателям.

Show business's response

Юлия С.

Level 5 Local Expert

По времени приготовления и качеству обслуживания огромный минус!!! 3 балла только потому, что роллы вкусные. Самые простые мини-роллы с огурцом ждали мало того, что почти 2 часа, так ещё нигде на сайте не было указано, что оплату картой не принимают. Сдачи у курьера нет (претензий к курьеру нет - он ни при чем. А вот Моккано должны обеспечить курьера разменными деньгами, или хотя бы уточнить у клиента, нужна ли сдача). Если бы не обещали дочери роллы, отдала бы обратно. Да вообще, в последнее время, как выходные или праздничные дни, так Моккано не справляется с заказами). Неприятно. Называется, с праздником 8 марта!

Show business's response

Максим Матвеев

Level 6 Local Expert

Заказывал доставку на дом на прошлой неделе. Привезли вовремя, всё было аккуратно упаковано, роллы не развалились по дороге. Отдельный плюс за то, что положили соевый соус, васаби и имбирь с запасом. Однозначно рекомендую! Соотношение цены и качества на высоте.

Show business's response

Mokkano

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

387 reviews