Mokkano

4.4

533 ratings

Rate this place

Александра

Level 3 Local Expert

Вкусные роллы, но уважасная доставка по времени. Сделала заказ 14.11.25. 1. указала 'перезвонить', никто не перезвонил 2. написали, что доставят не позже 22:06 (заказ был сделан 20:06) 3. спустя обещенных два часа позвонила в поддержку, сказали, что уточнят что с доставкой в итоге сказали, что доставят только через пол часа или же сорок минут это уже не первый раз! в другие разы спустя 7 минут разговора берут и сбрасывают. это что за отношение? нельзя сообщить, что заказ будет задерживается и я бы тогда отменила! никакого уважения к покупателям.

Show business's response

Дмитрий Пархоменко

Level 5 Local Expert

Ребята молодцы, попросил при доставке доставить аккуратно не помять роллы, расфасовали все по контейнерам красота и вкуснота, спасибо большое, самые лучшие роллы в нашем городе!

Show business's response

Анна Кошелева

Level 5 Local Expert

Заказ номер 30521122 Решила воспользоваться данной доставкой и осталась не очень довольна. Роллы, суши, гунканы были в заказе. Основная проблема -качество. Уважаемый директор данного предприятия, прошу уделить внимание к качеству продуктов, вы работаете с продуктами, которые требуют к себе особое внимание. Креветка деревянная, лосось абсолютно не имеет никакого вкуса, как и угорь. Увы, но заливая огромным количеством майонеза и соуса, не скроете проблему!!! Лучше реально улучшить качество и я буду готова отдать больше денег, но я буду при этом понимать за что!! Сколько комментариев на счет проблемы с качеством и вы судя по всему никак ее не решаете. Все, что сегодня привезли, было сухое, особенно суши. В гунканах только рис, майонез и острота + везде сомнительного качества рыба. Делайте выводы.

Show business's response

Максим Матвеев

Level 6 Local Expert

Заказывал доставку на дом на прошлой неделе. Привезли вовремя, всё было аккуратно упаковано, роллы не развалились по дороге. Отдельный плюс за то, что положили соевый соус, васаби и имбирь с запасом. Однозначно рекомендую! Соотношение цены и качества на высоте.

Show business's response

Артём Куйруков

Level 4 Local Expert

В субботу 20 сентября оформлял заказ в 20:30. Заказ должны доставлять максимум в течение 2-ух часов. Позвонил в тех поддержку в 22:30, там мне сообщили что привезут через 15 минут. В итоге заказ привезли где-то в 23:10. Весь сюр в том, что я живу в этом же доме в соседнем подъезде и все быстрее было самому забрать его. Также курьер принес заказ просто в пакете, а когда я у него спросил почему без термосумки, он мне ничего не ответил. Роллы были холодными.

Show business's response

Анна К.

Level 9 Local Expert

Заказывала сет Калифорнию и мини ролл с кальмаром. В целом Калифорнию люблю и тут все 4 вариации мне понравились, особенно с креветкой - ничего лишнего, не жирные (нет майонеза или излишек сыра Филадельфия), размер порций нормальный, рыбы достаточно. Немного пресноватый с тунцом, но тунец сама по себе рыба такая, не особо яркая. Икра летучей рыбы, как будто не имитация 😅 В наборе достаточно много имбиря, васаби и соевого соуса. Заказ делала в пятницу, оператор озвучил, что доставка будет в течение 1,5 часов, я попросила пораньше, привезли в течение часа, за что отдельное спасибо.

Show business's response

МТ

Level 5 Local Expert

Только что отведали вкуснейших роллов из доставки Моккано. Заказывали 2 сета: запеченный килограмм и фирменный. Бонусом получили ролл калифорния с крабом. Все ингредиенты наисвежейшие, шапочки на запечёнках - моё почтение. Рыбка не заветренная, огурчик хрустящий, авокадо мягкий. Васаби острый в кои то веки! По соотношению цена-качество, на мой взгляд, эта доставка достойна первого места в городе (во всяком случае в категории «японская кухня», так как пиццы их ещё не пробовал). В общем, я в восторге, буду заказывать ещё и советовать близким/знакомым.

Show business's response

Анжела

Level 6 Local Expert

2 звезды только за то, что здесь готовят вкусные роллы. Как жаль что их не всегда удается попробовать… В приложении можно легко оформить заказ ко времени и его не получить даже спустя 4 часа. А персонал или техническая поддержка вам даже не позвонит и не сообщит о задержке времени. Итог испорченное настроение и вечер!

Show business's response

Антон Кузнецов

Level 6 Local Expert

Роллы так себе! рис как в плове сухой и рассыпчатый (роллы постоянно разваливались) . Том ям; 1 креветка,1 мидия, 1 кальмар и туча шампиньонов (грибной суп). Разницы в пышном и тонком тесте в пицце не заметил. (Возможно забили и сделали как пришлось). Сырные палочки привезли холодные дубовые.

Show business's response

Дарья

Level 9 Local Expert

Роллы вкусные. Их готовность и доставка кошмар. Ладно, один раз, ну два, такая ситуация уже очень давно и люди это никак не решают. Последний пример: Заказ был сделан в 17:40(+/-), на определённое время 19:20, звоню ... с 20:00 по 20:30 было "занято" после сказали что через 5 минут будет, в итоге пришлось отказаться, потому что и через 15 минут никого не было. Я посчитала это уже как за издевательство над людьми. Больше н когда не буду заказывать и предложение удалила. С таким сервисом, какие бы вкусные роллы не были толку нет.

Show business's response

Анастасия Юкина

Level 6 Local Expert

Роллы из тех, что в городе у них получше, но сервер с каждым годом всё хуже, заказ приняли, доставка в течение 1,5 часов, ни звонка, ни предупреждения... Привезли спустя 3 часа 10 минут... Уже ни настроения, ни аппетита не было... Палочки вообще не положили, кушайте руками... Роллы горячие были уже ели тёплые... Всё что предложили за опоздание и не предупреждение 15% скидку и 500 баллов, пока баллов и не начислили, да и скидки тоже негде не видно...

Show business's response

Мыльный пузырь

Level 9 Local Expert

Заказали доставку в этот же дом. Обещали 30 минут -привезли через час, и это в будни, в обед. Том ям не вкусный, креветка и кальмар с супе просто деревянные…Суп сяке сносный. Но есть то, что заставило написать меня этот отзыв: в роллах попались какие-то куски ногтей (на вид). Ужасно…нет слов

ukorshunava

Level 5 Local Expert

Практически всегда беру роллы в Моккано. Всегда приготовлены красиво, ингредиенты свежие и натуральные. Роллы красиво оформлены и хорошо упакованы. Курьеры довольно быстро и аккуратно доставляют позиции, в общем, восторг и респект! За все время, что беру роллы, никаких нареканий не было к качеству продуктов, обслуживания и доставки.

Show business's response

Лилия П.

Level 4 Local Expert

Заказала роллы самовывозом 10.10 в 20:15, номер заказа №31072198. На сайте было написано «доставить не позднее 21:38» в 21:40 позвонила и уточнила когда будут готовы на что мне ответили что через 15 минут я ну ладно. И вот пишу отзыв 11.10 в 09:53 роллы видимо до сих пор готовится так как мне никто и не позвонил и не сказал приходите забирайте. Просто молодцы ребята.

Show business's response

Светлана Зенова

Level 4 Local Expert

Суши и роллы вкусные, но вот операторы которые принимают заказы это что-то. Первый раз столкнулись, когда хотели на 23 февраля оформить заказ. Ждали более 6 часов. Отменили заказ, но в итоге его привезли часов в 10 вечера. Второй раз оформили заказ перед Новым годом и указали, что заказ требуется привезти к определенному времени, привезли раньше часа на 2. Вывод: суши вкусные, но с оформлением заказа и доставкой могут возникнуть сложности. Наберитесь терпения.

Show business's response

громова олеся

Level 9 Local Expert

Впервые заказала роллы в Моккано Лыткарино. Очень даже приличные роллы. Брала два сэта- по цене очень выгодно получилось и много ☺☺ Только единственное- доставка... 1,5ч- ну это реально долго. Вы уж проведите работу над этим. Понятно, что вы предупреждаете сразу и из графика временного никаким образом не выбиваетесь, всё чётко, как в приложении с таймером 😊 , но если есть возможность привезти быстрее, то везите конечно же 😄, т.к.статус ожидает отправки был уже через 25 мин, а привезли всё равно через 1:30 чётко 😞 А так рекомендую всем.

Show business's response

Михаил Холодков

Level 7 Local Expert

Самые вкусные роллы в городе. Большой выбор, разумные цены, риса в норме, начинки достаточно. Пицца отличная. Маленькое время ожидания.

Show business's response

Алексей Морозов

Level 4 Local Expert

Заказали роллы в данном заведении, в особенности порадовал ролл Филадельфия люкс ( икра масаго оплачивается дополнительно, но зато они её кладут от души ) спасибо поварам за качественную и вкусную еду, администратору за достойное обслуживание и курьерам за быструю доставку ! Будем заказывать ещё!)

Show business's response

Наталья Наталья

Level 9 Local Expert

Привозят с задержкой - да. Но горячими как положено и вкусными. С оплатой картой проблем не возникло, как с другими барами,где курьеры настаивают всяческими способами на оплате переводом или наличкой. Теперь будем заказывать именно здесь.

Руслан Русланович. К

Level 5 Local Expert

Заказ от 14.11.2025., в 18-00. Время доставки 180 минут. Доставка в 20-30. После звонка в 20-40 утешили, что все отлично просто через 30 минут все будет. По состоянию на 21-10 нужно подождать еще 30 минут. Интересно, что будет в 21-40, если заказ до сих пор у повара. Не совсем понятно когда заказ доставят, но заказывать по пятницам не советую. Контора не оптимизирована. UPD привезли в 22.10. Фото прилагаю.

Show business's response

nastenka.afanaseva

Level 3 Local Expert

Сначала хотела рассердиться, была задержка по заказу, но когда получила , все развеялось! Пицца сочная , достаточно сыра и начинки, пиццу и роллы привезли очень горячими! Спасибо вам огромное за вашу работу! Все очень вкусно, процветания вам!!!

Show business's response

Елизавета

Level 5 Local Expert

Самые вкусные роллы, вкусно, качественно и приятная стоимость , заказала на свой день рождения, получила приятную скидку, роллы самые разнообразные, а пицца невероятно вкусная конечно же как и роллы 👍👍👍

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

На протяжении 2 лет заказывали роллы только в Маккано, но теперь качество ролл оставляет желать лучшего, все сделано на скорую руку, роллы рассыпаются, вместо форели для Филадельфии , используют кету, вместо креветки, которая находилась внутри, теперь она перетертая у них в шапке ролл, при том что цены подняли, ну оставьте прежнее качество, реально обидно, всех на них подсадили, а теперь все разочарованы((((

Show business's response

Валерия Леухина

Level 3 Local Expert

Роллы на данный момент самые съедобные в городе, но вот как и писали другие, доставка и обратная связь хромает на обе ноги. К чему вообще ввели заказ ко времени, если все равно доставляют как хотят? То не привозят больше 2 часов и в приложении ставят что заказ завершен, хотя его даже не привезли, то привозят на три часа раньше запрошенного времени. Каждый раз как лотерея.

Show business's response

Виктория Ростягайлова

Level 3 Local Expert

Раньше всегда заказывала роллы в этом заведении, но ждать заказ 4 часа -это уже ни в какие ворота не лезет!!!!!!! Не успеваете, закрывайте точку или пишите на сайте, что 4 часа. Заказывайте роллы утром, чтобы поесть вечером. Очень жаль, но больше желания заказывать здесь роллы нет!!!

Show business's response

Анна Тараненко

Level 5 Local Expert

Сделала заказ 07.10.25 ,в комментариях указала "перезвонить" Итог: Никто не перезвонил! Доставка через 2часа не была выполнена. Позвонила сама в колл-центр,узнать где мой заказ!На что получила ответ: Подождите ещё 20 минут,не можем найти курьера!!!! Сказала заеду сама ,так как нахожусь рядом ,изменили доставку на самовывоз . Подъезжаю, перезванивает колл-центр,и говорит что в заказе нет одной пиццы ,так как закончилась!!!!Просят ещё ждать , чтоб приготовить другую!!! И это все спустя 2часа 15 минут!!! Зайдя за заказом, администратор сообщает что оповестила колл-центр чтоб уточнили по поводу замены пиццы !!! Сама администратор от крестилась ,что она не виновата ,хотя ответственности с нее никто не снимал , так как ее работа заключается не только выдавать заказы,но и следить за статусом выполнения заказа!!! Вечер испорчен , настроение тоже ! Начальству данного заведения стоит обратить внимание на своих сотрудников и проверить их компетентность !

Show business's response

Артем Б.

Level 5 Local Expert

Заказ везли 2 часа , горячие и запечённые роллы привезли холодные, хоть курьер и сказал что только забрал заказ и сразу повез!! По телефону горячей линии не отвечают, менеджер на телефоне не внятно проговорил заказ. Сами ролы среднего качества, очень много риса ...

Show business's response

АДЕЛИНА

Level 4 Local Expert

Самые вкусные Роллы и суши , а пицца вообще бомба . Всегда заказываем с семьей! И ставим 5 звезд! Ребята вы лучшие!👍👍👍 Ставим все 5 Звезд! Спасибо Вам что всегда нас радуете🌹🌹🌹🌹🌹

Show business's response

Revenx

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис . Сначала 2,40 готовили заказ ( сказали, что проверка у них). Потом привезли пиццу из заказа не ту и еще холодную ! Видно ,что все это время посто лежала ! По обещали возврат дс. Пицца отвратительная ,видно просто размораживают там ,а не готовят.

Show business's response

Владимир Крюков

Level 7 Local Expert

Вкусно. Если написано что с креветкой то точно с креветкой, с краьом- значит с крабом. Можно было бы чуть-чуть быстрее доставлять. Цена -качество. Для постоянных клиентов не мешало бы включать доп бонус (допустим купил на 15000 скидка 5%,, потом после 10000 -7% и т.д. это работает и сеть расширите.

Show business's response

Саша Шевчук

Level 3 Local Expert

Перепробовала роллы во многих заведениях, но на протяжении двух лет беру именно в Моккано. По моему мнению здесь готовят лучше и вкуснее всего. Роллы выглядят безумно аппетитно и на вкус просто бомба пушка. Всем советую, заказать в Моккано это будет лучшее решение!

Show business's response

Анна Прохоренкова

Level 3 Local Expert

сегодня 25.10.25 был заказ, привезли через 3,5 часа😵‍💫 это мрак. хотя заказали не вечером, а днем. привезли холодные, как будто они уже часа 2 простояли. ответили, что много заказов, курьер не успевает. во-первых, почему курьер без термосумки, очевидно, что для того ее и придумали, чтобы еда оставалась более менее теплой во-вторых, в моккано вечно такой кипиш по выходным, почему не взять еще курьеров, если по их словам это единственная причина задержек. раньше такие задержки сглаживались вкусом и качеством, но сегодняшний заказ - полное ……. все непонятное, ни вкуса продуктов, холодное, ужасное…. наконец-то произошла последняя капля, чтобы больше здесь ничего не заказывать))

Show business's response

Korben Dallas

Level 9 Local Expert

Пожалуй, что суши у них одни из самых лучших в городе. Готовят достаточно быстро, есть доставка, но я всегда забирал самостоятельно. Вот только пиццы пока что не ок, но за сушами однозначно сюда.

Show business's response

Елена Александровна

Level 3 Local Expert

это УЖАС! Привезли роллы -все смятые. Позвонив в доставку и сказав о том , что друзья возвращайте деньги за этот кошмар , сказали, что все Ок , вернем. Потом , спустя 1 час , позвонили и сказали что эти смятые роллы нужно кому то вернуть , но меня уже не было дома, на что мне сказали , раз так то возврата не будет! Роллы которые были нормальные мы попробовали , но и они были не вкусные! Не кому не советую эту доставку , с отвратительным сервисом

Show business's response

Екатерина Хом

Level 4 Local Expert

Заказали роллы 7 декабря, это просто ужас, отдали большую сумму, а в итоге половину выкинули. Сет из филодельфии просто выкинули, есть было невозможно, то ли рыба была испорчена, то ли фиг знает. Все роллы ломались, невозможно было их взять. До этого заказывали суши только в маккона, все было очень вкусно, но в этот раз просто отвратительно. Надеюсь что данную ситуацию исправят и все будет так же вкусно, а то такими темпами придётся искать другое кафе

МаксиМ

Level 7 Local Expert

Роллы вкусные, доставка иногда хромает. Заказывал ролы и пиццу детям, доставка была 3 часа, пицу привезли холодную, сразу оплатил и не глянул пиццу, надо было отменить пиццу и пусть с холодной сами что хотят, то и делают. Больше пиццу НЕ ЗАКАЗЫВАЮ!!!!!. И САМОЕ интересное отзывы публикую у них на сайте, и ни один не появился. В приложении Моккано они публикуют только положительные отзывы, поэтому в приложении всё отзывы положительные.

Show business's response

андрей картов

Level 5 Local Expert

Заказывал здесь еду не первый раз всё было вкусно но сегодня оформил заказ пиццу везли 2часа с небольшим привезли ледяную пицу как будто из морозилки курьер привёз пицу без термо сумки на что я ему сразу сказал что пица холодная и где нормальная упаковка в которой возили раньше позвонили на горячую линию оператор сказал что просто очень много заказов дети в итоге остались голодными спасибо Вам за прекрасный вечер и снабдиие курьеров термо сумками если так долго возите заказы

Show business's response

Юлия АvA

Level 10 Local Expert

Ребята, подводите уже не в первый раз! Я еще могу понять выходные, пятница..., но когда в обычный будничный вечер, делается заказ в 18:30 и вы пишите, что самое позднее он будет доставлен в 20:10... Наверное я на что-то рассчитываю. 2 раза звонили в службу поддержки. Там тоже сидит абсолютно некомпетентная мадам. Ни извините, ни одного внятного объяснения. Потом вообще трубку бросила. Курьер в итоге приехал в 20:50. Это было очень кстати... И уже не в первый раз сказки, как гаишники его задержали. Очень смешно, от вашего моккано, до моего дома 300-400м! Споткнулся? Какие гаишники? За это время доползти можно было! Печаль. Полнейшее разочарование! Прощайте!

Show business's response

Инна Е.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте!!! Ну что за Чудо, что за великолепные суши, хочу поблагодарить Вас, я каждый раз беру и каждый раз остаемся очень довольны, на этот раз решила отставить отзыв!! Спасибо, денег не жалко за качественные продукт отдать, и скидку сделали баллами, Спасибо буду брать конечно же вновь, Вкусно! Качественно Молодцы!

Show business's response

QUINCE

Level 3 Local Expert

вкусные роллы, но ждал доставку 3 часа, после звонка говорят что ни чем помочь не могут) было так уже три раза, постоянно говорят что курьер задерживается на 15 минут ( 3 раз подряд ) в итоге приезжает через пол часа прошу взять во внимание

Show business's response

Ан

Level 15 Local Expert

В приложении моккано отзывы за 21-22 годы, думаю мой отзыв в приложении никто не увидит. 12.01.2025 сделал первый заказ, и роллы и пицца мне понравились. Сегодня 22.03.2025 сделал повторный заказ и он меня очень сильно огорчил. В двух пиццах абсолютно сырое тесто, роллы также оставляют желать лучшего.

Show business's response

Дарья Волкова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, у меня день рождения, я хотела вкусно и весело отпраздновать свой праздник. Курьер приехал за 20-30 минут до срока который я указала, хорошо что дома был парень. Том ям за почти 700 рублей креветка несвежая, сам он безвкусный, я как работник ресторана утверждаю, что в него недоложили пасту том ям. От Филадельфии пахнет порченной рыбой. Итого испорченный праздник, портаченные время и деньги, а когда пишешь в поддержку в тг тебя читают и молчат, не первый раз с таким сталкиваюсь.

Show business's response

Наталья Сафронова

Level 7 Local Expert

Заказываю в Моккано постоянно. Быстрая доставка, вкусные и свежие роллы. Качество на высоте. Так же берём лапшу, тоже очень вкусная! Рекомендую всем!

Show business's response

Эльмира Д.

Level 3 Local Expert

Заказала на компанию сет гурман , все остались в восторге !!!! Всё ролы свежие , нежные крупные и максимально вкусные . Выглядят очень аппетитно . Реально настоящий васаби , прям хороший👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽. Тубы с соевым соевым соусом большие что 2 бутылочки хватило на всю компанию !!!!! Приятно была удивлена что для соевого соуса положили порционные лоточки . Хорошая стилизация по их цветовой гамме чёрный , белый и оранжевый . Так же заказывали Русскую пиццу , вкусная с печёной картошкой и хорошим количеством сыра . Остались в восторге , безумно вкусно !!!!!!!! + быстрая доставка и приятное-вежливая девушка (оператор) Однозначно буду постоянным клиентом !👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽

Show business's response

Arina E.

Level 5 Local Expert

Однозначно самые вкусные роллы в моём городе, заказываю теперь только там уже более 2 месяца😍 Быстрая доставка, отличный сервис, всё приходит вовремя! Очень понравились сеты с запечёнными роллами, очень большие по сравнению с другими доставками Однозначно рекомендую данное заведение, теперь постоянно заказываем с семьёй по праздникам и просто когда есть желание себя порадовать!

Show business's response

Виктория

Level 8 Local Expert

Просто ужасная доставка. Чтобы вы понимали, заказ сформирован в 19:40, время 23:10 заказа до сих пор нет. Кормят завтраками, что везут, а на деле нет. Звонишь, дают никому ненужную скидку в 15%, да это то, что мне нужно после 3+ часов ожидания. Полный беспредел! Добавляю отзыв, в итоге роллы привезли в 00:30 минут 🤡 Добавлю еще отзыв🤣 решили спустя пару месяцев заказать. Итог - перепутали заказы, этот надо кому-то вернуть, по итогу даже компенсацию не дают…. У меня нет слов. Больше сюда ни ногой

Show business's response

Наталья Тимофеева

Level 5 Local Expert

Раньше каждые выходные заказывали роллы и всё было супер но с лета 2024года стали пипец какие ужасные, невкусные, путают заказы, приходилось возвращать, приносили всё помятые, хотя идти через 2 подъезда, короче 🤦‍♀️пошли одни косяки, и нет чтобы что-то исправить а они как назло косячили, по этому в моккано больше ни ногой, отстойные суши и доставка 👎

Show business's response

Елизавета Лаврова

Level 3 Local Expert

Заказываю не в первый раз. Единственное место в Лыткарино которое не огорчило. Очень вкусные роллы, цена качество, персонал вежливый, доставка достаточно быстрая, все приезжает целое, не может не радовать, много разных приятных акций и скидок. Все нравится, теперь заказываем только тут. Рекомендую!!!

Show business's response

Карина С.

Level 5 Local Expert

Заказываем часто в данном заведении, но постоянно какие-то проблемы с доставкой (даже не в пятницу и не в праздники). Время ожидания достигало более 4 часов. Сегодня сделали заказ и прождали 2 часа, далее оператор сказала, что доставят в течение максимум 30 минут, но прошел еще час, заведение закрылось, а доставки так и нет. На телефон естественно уже не отвечают. Очень вкусно «покушали»

Show business's response

kuz

Level 16 Local Expert

Ужасные роллы. Долго готовят 1,5 часа. Приехали непонятно какие. Все остыло. Очень много масла! Соус майонез безвкусный. Не советую. За 1300 можно заказать в другом месте.

Show business's response

Mokkano

364 reviews