Mokkano

4.8

358 ratings

Rate this place

Дима К.

Level 6 Local Expert

Самое большое разочарование этого города. Из всех возможных суши-заведений! Заказывал только потому что совсем нет другой альтернативы, два раза заказ просто не привезли и только на следующий день(!) сказали "ну извините, ваш заказ куда то там не упал" Заказывал самовывоз, за час, приехал, на меня удивлённо смотрит девица с огромными ресницами, хлопает ими и говорит что никто заказ не готовил так как он снова куда то не упал, и всем наплевать. Тех поддержка откровенно врёт о том где находится курьер, если он опаздывает, просто отвечает что через пол часа будет. Сами роллы, более менее сностные, на 4 из 5, иногда суховаты, да и выбор в целом маленький. Все горячие и запечённые роллы на вкус как жареная рыба из пятёрки. С таким отношением к клиентам буду с нетерпением ждать когда эта забегаловка закроется

Show business's response

Ульяна

Level 9 Local Expert

Проверенное место, постоянно заказываем здесь роллы. Всегда свежие продукты, никогда не было проблем, вкусно, адекватный ценник, доставка в пятницу вечером заняла 1.5 часа, иногда бывает до часа привозят, удобное приложение👍

Show business's response

женечка ласковая

Level 4 Local Expert

Решили внезапно остаться дома и заказать ужин. Несмотря на вечерний час, доставка была очень быстрой. Курьер улыбался и пожелал приятного аппетита) Роллы и суши были как только что приготовленные. Очень вкусно!

Show business's response

Егор Копиистов

Level 3 Local Expert

Очень удобно, что можно заказать и роллы, и сеты, и горячее — сразу полноценный ужин получается. Курьер вежливый, приехал точно к назначенному времени. Еда свежая, без лишнего, всё аккуратно приготовлено.

Show business's response

комиссаров виталий

Level 4 Local Expert

Всегда безупречный сервис! Заказ привезли точно в оговоренное время, всё было свежим и ароматным. Особенно порадовала аккуратная упаковка каждый контейнер плотно закрыт, соусы не протекли. Спасибо за стабильное качество!

Show business's response

kodza

Level 3 Local Expert

Как всегда безупречный сервис! Заказ привезли точно в оговоренное время, всё было свежим и ароматным. Особенно порадовала аккуратная упаковка каждый контейнер плотно закрыт, соусы не протекли. Спасибо за стабильное качество!

Show business's response

Дарья Ф.

Level 3 Local Expert

Добры день! Больше года выбираю компанию «Моккано» за вкусные и качественные блюда. Перепробовала все сеты, салаты и десерты. Вкус-ня-ти-на! Привлекает бонусная система и акции. 10% от каждого заказа прилетает обратно, это достаточно выгодно, да и не все компании с этим заморачиваются. Курьеры опрятные, доставляют заказ быстро. Рекомендую, однозначно!

Show business's response

Евгения Егорова

Level 3 Local Expert

Давно заказываем роллки в Моккано, очень вкусные и по приятной цене :) Доставили быстрее, чем ожидалось, всё супер! Спасибо, что держите качество на высоте)

Show business's response

Funky_mama

Level 6 Local Expert

Зашли вечером с ребенком после занятий, голодные, хотели затестить новое (относительно) заведение. Выбрали столик, разделись, и первым делом, естественно, пошли мыть руки. После деддис пиццы планировка не изменилась, так что по старой памяти пошли в соответствующую дверь. Каково же было наше удивление, когда нас догнала девушка (работник заведения) и сказала, что туалет только для персонала, и помыть руки нам не удастся ни при каких условиях. Естественно, мы ушли. И не вернёмся. В 2025 году, когда выбор заведений очень широк, так относиться к клиентам — это путь вникуда.

Show business's response

Arseniy plotnikov

Level 3 Local Expert

Заказывал сет на компанию, все пришло красиво упакованные.Роллы свежие, соус положили отдельно-удобно для еды дома. Доставили точно в оговоренное время.

Show business's response

Анна Петрова

Level 10 Local Expert

Спасибо,очень вкусно,беру сетами,единственный минус-очень долгая доставка…Как правило дольше заявленного времени привозят.Было бы неплохо компенсировать задержки бонусами или скидками на следующий заказ.К качеству вопросов нет❤️

Show business's response

Полина

Level 4 Local Expert

Доставка очень долгая,закладывайте 1.5 а то и 2 часа. Роллы на 4, маленькие по размеру,скудные по наполнению и т.к доставка долгая то если заказываете запечённые роллы вы будете есть из холодные.

Show business's response

Кристина В.

Level 4 Local Expert

Просто ужасное обслуживание!!! Сделала заказ через приложение , через 1.20 заказ должны были привезти , при чем заказ был оплачен сразу!!! По истечению времени звоню на горячую линию и мой заказ как оказалось не прошел по системе !!! Вопрос как полностью оплаченный заказ не прошел??? В итоге мне предложили еще час подождать свой заказ , а вот отказаться и вернуть деньги это 3 рабочих дня!!!! В итоге мы остались голодные и еще за это заплатили!!!

Show business's response

Влад Клёнов

Level 2 Local Expert

Восхитительное обслуживание! Курьер был исключительно вежлив и предупредителен. Блюда доставлены в идеальном состоянии, сохранили нужную температуру. Вкус просто великолепный — чувствуется свежесть всех ингредиентов.

xfx frxf

Level 2 Local Expert

Давно пользуюсь услугами этой сети и всегда получаю только положительные эмоции. Ни разу не было никаких проблем с заказом или оплатой. Вкус блюд стабильно отличный, а температура еды при доставке всегда правильная.

Show business's response

Валерия

Level 4 Local Expert

Отвратительно, заказали ко времени в промежутке с 22:30 до 23:00 по итогу заказ просто отменили. Ресторан уже закрыт и сделать заказ просто никак. Дозвониться невозможно, настроение испорчено. Ни ответа, ни привета, видимо администрация была набрана по «объявлению» ну или люди которые не знают и не понимают как работать в такой сфере, вопрос зачем нанимать таких бестолковых сотрудников?

Show business's response

Евгеша

Level 3 Local Expert

Если роллы , то только Моккано! Всё очень вкусно, они бесподобны!!! Удобный сайт для заказа ! Радуют постоянные акции и скидки . Приходиться иногда ждать заказ , дольше обычного , но оно того стоит . Рекомендую жителям и гостям города !

Show business's response

Макс Ждан

Level 3 Local Expert

Заказывали поздно вечером и были приятно удивлены! Работаете даже в такое время, и качество ни капли не страдает. Все привезли горячим и ароматным. Спасибо за отличный сервис!

Show business's response

Валерия

Level 4 Local Expert

Очень нравится разнообразие меню-всегда есть из чего выбрать. Заказы делаю регулярно, всё всегда вкусно и свежо. Доставка не задерживается.

Show business's response

Елизавета Кузьмина

Level 4 Local Expert

Заказала на обед — доставили быстро, роллы вкусные, по цене тоже нормально. Понравилось, что рис не пересолен и рыба хорошего качества.

Show business's response

Олег Дубс

Level 5 Local Expert

Заказал роллы 11.10.2024 в 19:24 , роллы привезли только в 23:10, хотя обещали в течении 2 часов. У некоторых роллов вид был не очень, но очень вкусные. Сегодня 15.11 заказал роллы в 15:22 с доставкой в 20:30-20:55. А привезли опять с опозданием в 21:13. Скидку за опоздание не предоставили. Зачем при заказе указывать интервал времени если в него не укладываетесь ? Тем более заказ был сделан за 5 часов, можно и попробовать доставить в данный промежуток времени. Заказал между прочим самый дорогой сет.

Show business's response

Армен Штаян

Level 3 Local Expert

Часто заказываем роллы здесь на роботу.Нравится,что всегда привозят быстро.Соусы и палочки кладут в достаточном количестве,нечего дополнительно простить не приходится.

Show business's response

Михаил Гуреев

Level 5 Local Expert

Все пишут про доставку, но видимо тут вопрос к администратору, у которого уровень интеллекта как у привезенных роллов!!! Привезли роллы мне в 20-15, они были еще теплые, и хотя заказ сделал ко времени с 19-19.30, то есть их сделали только в это время, а должны были привезти. У администрации видимо провалы во времени!!! Поставьте нормального администратора туда и все будет отлично!!!!

Show business's response

Софья Ярускина

Level 3 Local Expert

Очень понравилась доставка-все было четко по времени,роллы свежие и красивое оформление.Такой сервис приятно удивил!

Show business's response

Екатерина Ларионова

Level 4 Local Expert

Заказывали для детей — сделали всё без острого, как просили. Малыши уплетали за обе щёки, а это лучшая рекомендация. Спасибо за понимание!

Show business's response

Аделя Андреева

Level 4 Local Expert

Люблю, когда курьер заранее звонит и уточняет время. Сегодня роллы приехали вовремя, еще теплые с идеальной подачей. Очень приятно!

Show business's response

Анастасия Хохлова

Level 4 Local Expert

Заказала в пятницу днем сет роллов, отдельно роллы и картофель по деревенски с сырным соусом. К заказу прилагалось 5 порций соевого соуса, 3 васаби и 3 имбиря. Заказ привезли через час где-то. Все было теплым, но на вкус очень соленые роллы, да и вкус не прям Вау, плюс не положили имбирь. От слово совсем, ни одной порции! Позвонила с замечаниями, девушка вежливая ответила, извинения и обещания привезти позже имбирь услышала. Ждала имбирь еще минут 40, за это время роллы остыли и на вкус так себе стали. Осадок после заказа остался нехороший, больше в данной организации заказывать не буду.

Show business's response

Светлана М.

Level 5 Local Expert

Роллы вкусные... НО!!! Заказываем в пос. Радужный. Последние два раза очень сильно задерживается доставка, которая стоит 300 рублей (на минуточку!). Все остальные компании доставки в городе возят бесплатно. В приложении отображается статус "у повара" около часа, после этого статус меняется на "доставляется". (Типа они 1,5 часа лежат что ли?). Спустя 2 часа ожиданий, звоню, спрашиваю когда привезут, обещают ещё 20-30 минут, но привозят через 45. (Аллооо, от улицы Малышева до нас около 20 минут дорога занимает). Всего доставка заняла 2 часа 50 минут. За всё это нам предоставляют скидку 10% на следующий заказ, которая даже не покроет стоимость доставки. Так вот, по итогу горячие роллы нам приводят ледяные. Вы либо делайте бесплатную доставку, либо делайте её качественной и привозите вовремя, либо не возите сюда вообще!!! Раз 20 минут в дороге для вас непреодолимые!

Show business's response

Артём Ушанёв

Level 2 Local Expert

Доставка порадовала - привезли все вовремя, роллы были еще прохладные и очень вкусные. Упаковка надежная, ничего не помялось.

Show business's response

Вячеслав Жевленёв

Level 4 Local Expert

Заказывал сет роллов, и при выборе указал интервал доставки 22:00-22:30. Роллы привезли в 22:15,что не может не радовать . Помимо всего ,к сету положили ещё 8 роллов Филадельфия в качестве подарка . Роллы очень вкусные,так ещё и от подарка пришел в восторг.

Show business's response

Надежда Голованова

Level 4 Local Expert

Город коломна. Первый заказ был идеален. Дальше все хуже и хуже. Рис либо переварен, либо хрустит. Кнопка с подтверждением заказа в целом не нужна, никто не перезванивает и не пишет. Привезли вок со сливочным соусом чисто комком в сливочном масле без соли и вкуса, один жир. Роллы пересолены, вкуса нет. Роллы с клубникой и авокадо страшно смотреть. Центр смещен, ягоды черные как и тонкий черный авокадо. Все на вкус однообразное. Поддержка полное г, грубияны, некомпетенты ни в одном вопросе. Отвечаеют грубо и на отвали, на просьбу вернуть деньги, тк это было невозможно есть, предложмлм только 300б и ответили на причину невозможности вернуть деньги «ну мне так сказали». Кароче не советую от слова совсем, честно. Заказывали раз 5-7 у них, но с каждым разом разочарование все больше.

Show business's response

Бригадир .

Level 3 Local Expert

приложение не работает, позвонили в поддержку, сказали заказывать через сайт, а сайт так же не работает. заказали напрямую по телефону, сказали что привезут через 60-75 минут, прождали 2 часа, а заказа так и нет. логистика очень сильно хромает, как и персонал, ничего внятного сказать не могут, никакой конкретики нет, кормят, что через 10-15 минут привезут, спустя 3 звонка привезли. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Александр Турцов

Level 3 Local Expert

Брали в первый раз , очень вкусно , роллы не разваливаются , не маленькие , начинки много , цена доступная . Заказ приготовили и привезли быстро . Рекомендую , спасибо большое ❤️

Show business's response

Елена Л.

Level 5 Local Expert

Заказала роллы сегодня в Моккано. Вместо обещанного времени 65 минут, роллы везли 1,5 часа. Позвонили предупредили об этом, обнщали начислить бонусы, которые так и не перевели. Сами роллы неплохие, но ужасно жесткое авокадо из-за которого роллы встали поперек горла… всетаки цены у вас не самые низкие, а впечатление осталось не очень.

Show business's response

Tatiana Makarova

Level 4 Local Expert

Заказали сегодня роллы (запечённый острый с крабом и запечённый с лососем). Доставка приехала через 2 часа, роллы были практически холодные, даже это можно было бы простить, если бы не сами роллы были отвратительны. В некоторых роллах были какие-то непонятные неизвестные чёрные очистки от рыбы, или я даже не знаю как это назвать, 3 из этих ролла были кислые на вкус. Вообщем отвратительные роллы. Я не советую вам заказывать в подобном заведении.

Show business's response

Арина Кокорева

Level 3 Local Expert

Часто беру на обед – порции стабильные, вкус не скачет. Филадельфия всегда ровная и плотная, сверху нормальный слой рыбы, а не прозрачная пленка, как иногда бывает в других местах

Show business's response

Анастасия Панченко

Level 3 Local Expert

Роллы вкусные Доставка отвратительная! Худшая в городе! Заказа роллы в начале шестого, итог время 20:00 роллов до сих пор нет Звонишь на горячую линию, говорят сначала 5 минут, потом 15… У меня День Рождение! Гости голодные! Предложили 500 баллов, вместо роллов😂 Спасибо большое Маккано в городе Коломне !!!! Заказ№ 29994100

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Спасибо за невкусные, остывшие роллы, которые час катали по городу, хотя мой дом в 5 минутах от ресторана. Пыталась позвонить, чтобы отменить заказ, потому что знала, что все приедет остывшее, но мне отказали по причине того, что курьер уже выехал и роллы в фольгированной упаковке. Клиентоориентированность - нет, не слышали. Почитав тут отзывы, поняла, что не одна такая, но руководству, видимо, все равно.

Show business's response

виктория похомова

Level 3 Local Expert

Ваша доставка эталон сервиса!Все привезли без ошибок,упаковка надежная даже соусы не протекли.Роллы таяли во рту.Обязательно закажу снова и порекомендую друзьям!

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Всегда заказываем роллы только в "Моккано". Очень нравятся всей семье, роллы на любой вкус. Приятный бонус роллы в подарок при покупке на определенную сумму( всегда берём 2 сета + подарок. И постоянные акции дня или часа. Классика Филадельфия и калифорния , запечённые роллы наши фавориты. Вкусно,быстро, проверено временем. Не первый год заказываем и всегда довольны .за 3 года один раз были недовольны обслуживанием персонала,но все равно берём только там

Show business's response

Шердор Сатывалдиев

Level 3 Local Expert

Великолепно! Заказ пришел раньше срока. Всё упаковано с заботой о клиенте, вкус безупречный. Обязательно закажу снова!

Show business's response

софья дегтярь

Level 4 Local Expert

Доставка работает без задержек , роллы свежие , сочетание ингредиентов отличное. Обязательно попробую еще.

Show business's response

812612 Сердюкова Елена

Level 10 Local Expert

Отличные роллы. Заказываю не первый раз. Каждый раз новый сет. И всегда вкусно, во время и не обычно! Даже мой пёсик не может удержаться. К со жалению видео не загружается по чему то.

Show business's response

Кирилл Любушкин

Level 2 Local Expert

Мы ждали заказ 1ч и 43мин, время доставки было поставлено 105 минут, нам позвонили когда прошло уже 103 минуты, доставка была в Щурово. Все приехало холодное, из всего заказа было вкусным только кола и суши сэндвич с лососем, из роллов можно было сделать кашу, ставили один на другой и они слипались.В обычных роллах с креветкой не жевался нори. После этого заказа блевали все)

Show business's response

алена ерёменко

Level 2 Local Expert

Заказ оформила вечером, привезли уже через сорок минут - идеально! Роллы вкусные, порции хорошие, видно, что делают с душой.

Show business's response

_Daria_ Yakimova_

Level 2 Local Expert

заказали после тяжёлого дня- все пришло горячим и ароматным. настроение сразу улучшилось. спасибо за оперативность и качество.

Show business's response

паша павлушкин

Level 4 Local Expert

Заказывал вечером, думал ждать долго, а привезли за 35 минут! Всё свежее, аккуратное, соусов достаточно. Очень вкусно😋

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Заказываем здесь роллы уже не первый раз и всегда свежие, вкусные! Заказ выполняют всегда вовремя, без задержек. Рекомендую. Даже дети кушают с удовольствием.

Show business's response

Глеб Смердов

Level 3 Local Expert

Роллы просто огонь! Рыба свежая, рис не переварен, всё в меру. Ели с друзьями —всем понравилось, теперь постоянные клиенты.

Show business's response

Вика

Level 4 Local Expert

Заказываем здесь постоянно, потому что реально вкусно и стабильно. Ни разу не подвели-всегда свежее и аккуратно приготовлено

Show business's response

Mokkano

245 reviews