Mokkano

4.4

551 rating

Rate this place

Helen Trifonova

Level 5 Local Expert

Большое спасибо за заказ. Просто огромные порции салатов, а цены минимальные. Продукты свежие, роллы не разваливаются, начинки очень много. Первый раз попробовали сладкие роллы, как альтернатива торту самое то! Еще понравилось, что имбирь и соус бесплатные. Сейчас это редкость в доставках. В общем, однозначно рекомендую!

Show business's response

Vita89

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо за такую вкуснотищу, все просто божественно, заказала новый сет mokkano-Nika новогодний, очень вкусный! Очень приятно было в подарок получить сертификат на часы, ростите р процветайте, и радуйте нас вкусными новинками 💐💐💐

Show business's response

Соня Рейман

Level 4 Local Expert

Раньше всегда заказывали здесь, очень нравится качество роллов, но доставка просто подводит. Не было раньше проблем с ней, даже под Новый год без проблем привозили. В этот раз ждали доставку 4 часа. Сделали заказ, спустя 3 часа позвонили нам, сказали, что доставка задержится ещё на час. В итоге прошло два часа. Звонишь администратору - говорит, что не может дозвониться администратору именно нашего города. Так ещё и повесила меня на ожидание, я ждала 8 минут, пока она мне даст ответ, в итоге просто сбросила вызов. А для чего говорить «подождите пожалуйста»? Могла бы сказать сразу, что не может дозвониться, а не заставлять меня звонить ей второй раз. Качество общения с клиентами на минимуме, отношение к клиентам такое, будто это не они для клиентов работают, а клиенты ради них заказы делают, обязаны им. Никто даже не извинился за такую длительную задержку, не предложил скидку, промокод…

Show business's response

Александра И.

Level 4 Local Expert

Сегодня заказала доставку роллов. Когда попробовала несколько штук испытала полное разочарование. Извините, но роллы стоят не 5 рублей. Еще доставка была 1,3 часа, с этим я готова смириться, если бы еды была вкусная. Хочу задать вопросы поварам, которые готовили эти роллы. Вы что используете старый рис, сваренный вчера или позавчера?!? Вы что думали, что клиент этого не поймет?!! Рис был мокрый, отвратительный, роллы разваливались. Рис не свежий или из того сорта, который для роллов не пригоден. Я просто в шоке. Из более менее свежих роллов были только два: сладкие и обжаренные, возможно также рис был старый, но их спасла обжарка. Я много раз заказывал в моккано, когда ранее жила в Щелково. Но похоже это был последний раз когда я заказывала еду в моккано, благо в Чехове есть еще организации по доставке роллов.

Show business's response

Кристина Кукса

Level 4 Local Expert

Заказываю на протяжении двух лет. Всегда все очень вкусно, если бывают какие-то проблемы с заказом. Решают все оперативно👍🏻🔥

Show business's response

Сумкина Елена

Level 5 Local Expert

Заказ был сделан 4.12.26 Привезли быстро, но одной порции не хватало, позвонила, оператор сказала через 5 минут довезут. Прошло 20 минут, ничего нет, позвонила ещё раз, предупредила оператора, что мне надо уезжать, на что мне ответили пришлите фото. Хорошо прислала фото, мне ответили ждите 25 минут. Итог недостающую порцию прислали через 40 минут в холодном виде! (Это был запечённый ролл) Спасибо вечер был испорчен и на мероприятие я опоздала!

Show business's response

Олег Самохвалов

Level 4 Local Expert

Всегда забираю самовывозом. Готовят все вовремя и быстро. Персонал вежливый, продукция свежая и вкусная. Филадельфия мои любимые. Успехов и процветания вам

Show business's response

Наталья Ш.

Level 4 Local Expert

Роллы вкусные, и мне и детям нравятся! Заказываю в Моккано очень давно, но есть один большой минус - доставка может достигать до 3 часов. В крайний раз раз для компании заказала сет XL с доставкой по времени, вот тогда по вовремя и даже чуть раньше. Всем роллы понравились!

Show business's response

Eva Eva

Level 4 Local Expert

Заказываю в Моккано уже 2 года,и на удивление восхищаюсь доставкой каждый раз,ни разу не было того чтобы я была чем-то не довольна,хотя обычно не доверяю сторонним доставкам,сервис - 5✨,блюда - 5✨ Недавно заказывала роллы на свой день рождения и была просто в восторге от Филадельфии с тунцом!

Show business's response

Аня Кондрашова

Level 8 Local Expert

Роллы очень достойного качества! Сейчас такие редкость. Цена тоже порадовала. Всë, что заказали, понравилось по вкусу. Хорошее соотношение продуктов. Такой слой рыбы на филадельфии уже и не встретишь😁 Спасибо большое, мы теперь ваши клиенты🫶

Show business's response

Наталья Бабич

Level 5 Local Expert

Всегда заказываем роллы только в Моккано. Очень радует вкус и постоянно пополняющийся ассортимент. Быстрое приготовление, всегда свежие продукты и отличный вкус! Забираем сами, т.к. живем рядом. Ребята очень приветливые, всегда в настроении. Спасибо за работу, так держать.

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Все понравилось, за исключением запечённый острый с угрём. Не соответствует фото

Show business's response

Андрей Л.

Level 4 Local Expert

Заказали с моей Лидочкой пять сетов и Салатиков!! Мы просто в восторге!!

Show business's response

Антон Молев

Level 4 Local Expert

Вкусные и свежие суши по адекватной цене. Заказываю в Моккано регулярно, всегда доволен. Особенно нравятся горячие роллы.

Show business's response

Лариса Мартьянова

Level 5 Local Expert

Роллы вкусные... Разочаровал сбор. Приходят очень часто мятые. Не положили одну позицию. Компенсации ни какой не было. Связались и забыли. И деньги тоже не вернули. И в Сете перепутали ролы должны быть с креветкой в итоге с лососем. Пять звёзд могу только поставить курьерам. Быстро и очень вежливые.

Show business's response

Елена Белкина

Level 11 Local Expert

Всегда заказываю роллы из моккано. Очень радует размер роллов, который не меняется, так и остается большим, вкус так же не меняется. Все очень достойно, в приницпе, как и всегда. Так же очень удобное приложение👍

Show business's response

Мария М.

Level 5 Local Expert

Пару лет назад они доставляли заказ 5 часов по городу, после этого я у них не заказывала ничего. Прошло время и мы решили дать им шанс) Ну как бы сервис не изменился. В приложении время ожидания 90 мин. Время вышло, мы звоним им и в ответ получаем , что 5-10 мин заказ у нас будет. Прошло еще 15 мин и никого нет )))) Очередной раз набрали им и в ответ - минут через 15 привезут))) Серьезно ?)))) Ужасный сервис доставки) В итоге привезли отвратительные роллы, все холодные и невкусные. К холодным креветкам идет соус Чили-острый в который зачем-то добавили кинзу и чеснок! Такого я еще не видела! По итогу испорченный вечер и выкинутые деньги в мусорку! Максимально не советую!

Show business's response

Анастасия Царькова

Level 3 Local Expert

Вот только сегодня я заказала роллы. Они были доставлены очень быстро. Роллы оказались невероятно вкусными, и мне всё понравилось. Единственное, что меня расстроило — это то, что имбирь был не красный. Но это не так уж и важно.

Show business's response

Максим Е.

Level 4 Local Expert

Поменял отзыв с 5 на 2. Чисто из за доставки. Специально заказываю за сутки ко времени на следующий день, и из 10 доставок вовремя приедут в лучшем случае 2. А так опаздывают от 15 минут до 1 часа. Ни в какие ворота...

Show business's response

Алена Винокурова

Level 3 Local Expert

Всегда суши берем только в Маккано. Вкусно и быстро! Но последнее время как ни заказ, то косяк! В этот раз в ролл с креветкой не положили креветок вообще, в прошлый раз из положили как украли!

Show business's response

Сергей Иванов

Level 3 Local Expert

Две звезды и только за скорость приготовления ну и наверно свежесть ингредиентов . Изделия не вкусные , в изобилие в них только рис . Еще год назад это были по настоящему вкусные роллы , в которых не жалели начинки . В настоящие время качество очень сильно просело ((( сыра и рыбы ну просто не прилично мало . Зато вот огурца и риса точно всем хватит . Делайте выводы ..

Show business's response

HolllowRise

Level 8 Local Expert

Недавно я решил несколько роллов и остался очень доволен. Каждый ролл был приготовлен с невероятным вниманием к деталям и свежими ингредиентами. Вкус краба, авокадо и огурца в "Калифорнийском" ролле был прекрасно сбалансирован, создавая гармоничное сочетание вкусов. Ролл с копченым лососем и сливочным сыром был особенно богатым и насыщенным, каждый кусочек буквально таял во рту. В целом, заказ превзошел все ожидания, и я определенно вернусь за новой порцией вкусных роллов.

Show business's response

Elena M.

Level 4 Local Expert

Являемся постоянными клиентами. Всегда было все свежее,вкусное....а сегодня не повезло... Роллы явно из холодильника, так как дно было ледяное....набиты так плотно в одну форму все 4 вида роллов, что достать их было невозможно...рис весь развалился...мы сильно разочарованы...

Show business's response

Юрий Бархатов

Level 4 Local Expert

Вот такие роллы привезли. Рыбы, как можно увидеть, ужасно мало. На скриншоте из приложения видно, что рыба в два раза больше огурца, а в роллах её едва видно. По телефону сказали что это нормально и все сделано по стандарту.

Show business's response

Наталья Х.

Level 6 Local Expert

Раньше были самые вкусные роллы в городе, самые свежие, ароматные. Одно наслаждение! Что сейчас произошло не понятно. Слипшийся рис, безвкусные.Сначала думали, что смена на смену не приходится. Ну так попало. Но уже какой раз заказываем и каждый раз одно и тоже. Раньше съедались сразу, щас валяются в холодильнике, даже доедать не хочется.Больше брать у них не будем!!!

Show business's response

Антонина

Level 9 Local Expert

Хорошие вкусные роллы. Заказали сет(запечённые). Попросила не острые. На троих 40 штук. Наелись. Привезли быстро. Вежливый курьер. Всё норм. Будем ещё заказывать. Спасибо.

Show business's response

Наталья И.

Level 3 Local Expert

Все очень вкусно. Доставка быстро и в срок. Роллы все целенькие, не разваливаются. Приятно кушать.

Show business's response

Елизавета В.

Level 9 Local Expert

Безумно вкусные роллы , берем не первый раз . Много скидок и тд . 1. Роллы , всегда вкусные , свежий все отлично 2 . Сервис на самом деле хромает тк заказываем ко времени и то раньше то позже , но не на сильно. 3. Цена приемлемая , сейчас мало где увидишь сеты за 1,500 . Люди которые пишут что дорого , то вам прямиком в пятерочку за роллами за 200₽ . Вкусные роллы , едим только здесь . Советую . + есть еще в других городах. Минус находится в черте города . Сделаете пожалуйста доставку до Нового быта 🙏🙏🙏

Show business's response

Алла Мишина

Level 5 Local Expert

Вкусные роллы, заказываем с друзьями, коллегами и просто на ужин. Радует бонусная система и достаточно быстрая доставка заказов.

Show business's response

Ирина Васильева

Level 4 Local Expert

Всегда все свежее, очень вкусно! Готовятся быстро, доставка хорошая! Очень вежливые и приветливые сотрудники! Всегда приятно заезжать за заказом!

Show business's response

Александра

Level 2 Local Expert

Просто отвратительное обслуживание! Перепутали адрес, на просьбу привезти по нужному адресу, курьер и оператор ответили, что сперва развезем все заказы что есть, только потом привезут нам! Заказ был на день рождения, гости и изменник остались без сета! Для чего тогда отметка на карте куда везти?! Клиентоориентированность на нуле! Заказ так и не получили!

Show business's response

Диана Килина

Level 4 Local Expert

Заказывала роллы и мидии Во первых привезли мне их только через 3 часааааа я в шоке просто!!! Все ледяное!!! Я брала запеченные они как минимум теплые должны быть!!!! Писала что сдача с 5000 курьер приехала, сказала мне нечем сдачу давать, это как вообще?! Слов нет просто ужас какой то!!!

Show business's response

Галина Казаку

Level 9 Local Expert

Заказали роллы после ребрендинга, вместо красивой упаковки лучше бы оставили качество. Роллы не вкусные, состав не понятный. Жаль, являемся клиентами несколько лет. Больше заказывать не будем.

Show business's response

Ксения С.

Level 4 Local Expert

Заказ создан был в 18:58, заявляют, что в течение 120 минут заказ будет доставлен. Спустя два часа звоню, оператор говорит, что курьер едет и будет минут через 10. Никого. Через 20 минут звоню я снова и мне говорят, что только через 30 минут будет готов заказ. Ни комплиментов, ни компенсации за неудобства не было. Только "приносим извинения за длительное ожидание, вы будете ждать заказ". Мне нужно что ответить после всего? Далее я звоню и попадаю на другого оператора, которая говорит, что курьер будет через 15 минут и в качестве комплимента дарим 500 баллов. Прошло 25 минут и никого. Ни баллов, ни заказа, ни обещанных трижды курьера. До сих пор нет заказа. Время 22:04. Мы сидим голодные. Ребёнок уже чуть ли не до слез. Я злая. И мне никто не может сказать, где курьер. Отдельно бесит, когда говорят "я передала администратору важи недовольства". Мне что с этого? Отвратительное общение и никакого решения. Больше здесь заказывать не буду!!!

Show business's response

Эльвира Б.

Level 5 Local Expert

Более ли мение съедобные горячие роллы, но все какое-то пресное… Филадельфия с сырым лососем, не все любят абсолютно сырую несоленую рыбу, картофельные шарики странные на вкус как будто из испорченного картофельного пюре или картошка переморожена была. Два раза заказывали и два раза двоякое ощущение. Цена хорошая это да, но придется платить дороже и покупать в привычном месте, хотя там тоже нестабильное качество. Вообще, в Чехове страшно есть роллы🙈

Любовь Владимировна

Level 10 Local Expert

Заказали себе роллы 24 июня,приехало все холодное ,заказ собран горячее и холодное вместе,Горячие роллы в лепешку,майонез соус жирный и на вкус тоже ужасный.Так еще и отравились,было ужасно плохо.

Show business's response

Роза

Level 6 Local Expert

делали заказ с самовывозом, нам приготовили все во время, роллы вкусные,будем ещё заказывать

Show business's response

Андрей Шатунов

Level 7 Local Expert

Роллы вкусные.Доставка быстрая. Упакованы отлично. Приложение работает отлично.Привезли всё горячее. Спасибо!

Show business's response

Анна Плющай

Level 3 Local Expert

Заказываю уже не в первый раз! Роллы очень вкусные, и размер у них очень даже хороший. Очень нравится! Всегда есть акции, скидки на сеты. Доставка всегда быстрая и точно по времени. Рекомендую)

Show business's response

Юлия Ц.

Level 3 Local Expert

Однажды решила попробовать роллы в новом заведении Моккано, и не ошиблась в выборе. По вкусу и цене супер. Есть запеченные, остренькие и обычные на любой вкус. Роллы всегда свежие, вкусные. Доставка быстрая

Галина А.

Level 5 Local Expert

Сегодня заказал роллы в Моккано, вкус и качество отвратительнее не бывает, вместо рыбы, какая-то резиновая кожа, вместо мяса краба чешуя от рыбы, хвосты от креветок, вкус какой-то химии. В результате, испорченное настроение и выброс на ветер 2000 рублей. А ещё огромное желание написать в роспотребнадзор, чтобы проверили заведение, где готовят такие помои.

Show business's response

дариа

Level 3 Local Expert

Заказываю тут не первый раз,очень хорошие акции,всегда привозят во время, все роллы и суши очень вкусные,всегда дарят роллы в подарок очень советую всем заказываете только тут и по вкусу и по цене и по доставке ставлю 5 звезд

Show business's response

Рита Бурлаку

Level 4 Local Expert

Про сам ресторан ничего не могу сказать,не посетила,но уже не первый раз заказываю роллы доставкой, вкус отменный,качество на высоте,всегда свежие и горячие,доставка всегда вовремя.Молодцы,отличные повара Спасибо.

Show business's response

Андрей И.

Level 8 Local Expert

Очень вкусно. Приготовили по предзаказу строго к указанному времени. Будем брать ещё.

Show business's response

Екатерина Ш.

Level 3 Local Expert

Заказала на день рождение. Очень вкусные свежие роллы. Все гости довольны. Спасибо за стол! Из 100 на 100.

Show business's response

Елена Тарасова

Level 6 Local Expert

Раньше заказывали все было хорошо. Сейчас цены у них как у многих других, акций и интересных предложений поубавилось (даже скидку в день рождения убрали если заказываешь сеты)... а на ДР люди как правило сеты и заказывают... а если заказывать не сеты, то смысл 20% скидки теряется... то на то и выходит... всегда надо проверять количество соусов, так как частенько не докладывают, в том числе и те, что докуплены дополнительно.... при звонке даже этому не удивляются и не извиняются, и привозят эти дополнительные соусы через 40 минут, когда все уже съели... даже в будни, когда нет такого ажиотажа, как в выходные, запеченые роллы приезжают еле теплые... и роллы какие-то однотипные... за хорошие отзывы начисляют бонусы (акция у них такая) поэтому так много хороших отзывов...

Ксения

Level 5 Local Expert

Регулярно заказывали роллы в маккано. Обычно крайне долгая доставка, но, в принципе, смирились. Особых нареканий по качеству не было. Но сегодня мы получили ЭТО. Сначала не хотела оставлять негативный отзыв, подумала, что у курьера просто день не задался. Но потом до меня дошло... часть роллов лежала запеченной стороной вниз. А сверху приютились их собратья по несчастью. Ну либо курьер пинал ногами наш заказ до самого дома. Либо их так швырнули от души изначально. Не знаю, что надо было делать с ними, чтобы привезти заказ в таком состоянии. Фу так делать

Инна Игнатова

Level 3 Local Expert

Сет Америка, вообще не вкусные, доставка больше 2 часов, привезли холодные, мятые.

Show business's response

788727 Alena

Level 8 Local Expert

Очень вкусные роллы, заказывали два сета безупречные! Вкус, качество,свежесть все на высшем уровне! Спасибо ещё раз! Будем снова и снова возвращаться!

Show business's response

Арина

Level 3 Local Expert

Всё как всегда: на 5+!!! Спасибо Вам, всё очень вкусно. Заказываем и будем заказывать только у Вас! Семья в восторге!

Show business's response

Mokkano

346 reviews