Одно время часто заходила в магазин и всегда были вежливые и приветливые продавцы, которые могли хорошо проконсультировать по продуктам питания, и прочим товарам. От позитивного и приятного общения (не только покупок) было желание возвращаться чаще.
Сейчас же это нечто!
Продавцы меняются каждый день и все, как заученную фразу, повторяют и хаят корма Royal Canin. Мол, работают они, а именно Марина и Полина, ветврачами и точно знают, что эти корма негативно сказываются на животных, якобы вызывают мочегонку. А между различными их линейками нет абсолютно никакой разницы. Везде одинаковый состав, что для котят, что для кошек разных пород. Как и нет, якобы, разницы между Royal Canin и другими компаниями. На фоне своих обид и эмоций, по итогу, не могут нормально проконсультировать по каким-то другим вопросам и даже вежливо обслужить у кассы, забывая спросить о карте Друга и даже проговорить фирменную фразу:" передавайте привет своему питомцу", либо делают это сквозь зубы. С таким персоналом нет желания вообще заходить когда-либо в этот магазин.
Обращаю внимание руководителей И прошу: осуществлять более тщательный отбор сотрудников при трудоустройстве на работу;
обучите персонал вежливости и эффективным навыкам продаж; установите контроль за надлежайшим исполнением трудовых обязанностей продавцов консультантов.
Show business's response
Анастасия Rz
Level 4 Local Expert
July 1
Отличный магазин , большой выбор вкуснях. Удобно , что есть вет препараты! Продавец очень милый)
Show business's response
дарья соколова
Level 3 Local Expert
July 1
Хороший магазин, часто хожу сюда. Консультанты вежливые, всегда помогут.
Show business's response
Евгения К.
Level 6 Local Expert
April 3
Неплохой магазин, хороший коллектив сотрудников, не всегда есть нужный товар, правда перебои не на долго, но всё равно второй раз уже не хочется идти
Show business's response
Елизавета А.
Level 4 Local Expert
July 11
Вежливые продавцы, помогут, подскажут, посоветуют. Всегда передают питомцу привет😉
Show business's response
Татьяна Пермякова
Level 2 Local Expert
January 30, 2023
Очень хороший магазин. Продавцы очень приятные и вежливые, прощаясь всегда говорят:»Передавайте привет вашему питомцу!» Вроде бы мелочь, а приятно). Не скажу, что цены высокие, сравнивала цены на корм, который берём для нашего кота с Ozon, там выше были. Ещё нравится, что работает магазин до 21, я успеваю приехать из города с работы, чтобы купить что-нибудь вкусное моему котику. Удачи вам, ребята! Продолжайте в том же духе!
1
Show business's response
SalersSi
Level 7 Local Expert
November 10, 2022
Отличная сеть, приветливый персонал, который всегда подскажет с выбором и при необходимости даст посильную консультацию. Выбор хороший, но некоторых вариантов товаров все же не хватает для полного счастья, но думаю, что это обусловленно размером магазина и расположением.
Спасибо за приятные впечатления :)
1
Show business's response
Олег Подолян
Level 11 Local Expert
November 3, 2023
Хороший магазин, очень заботливые и вежливые продавцы консультанты. Всегда передают привет питомцу.
Show business's response
Юлия Ильина
Level 6 Local Expert
April 2, 2023
Хороший магазин для мокрых носиков))). Отзывчивый персонал, в не большом помещении большой ассортимент. Маленький недостаток, дороговато.
Show business's response
Ангелина Пономарева
Level 3 Local Expert
December 1, 2022
Зоомагазин мокрый нос очень удобный и полезный. В этом магазине есть буквально все для любимых питомцев. Ставлю 5 звезд
1
Show business's response
Дмитрий Елистратов
Level 14 Local Expert
December 11, 2022
Отличное место где можно купить недорогой, качественный корм для питомца. Чего нет в наличии, могу привезти под заказ.
Show business's response
Lolik228809
Level 7 Local Expert
August 1
Норм собаке понравилось
Show business's response
Мария Попова
Level 3 Local Expert
April 6
Всегда тут берем, все отлично!!!
Show business's response
Анастасия А.
Level 9 Local Expert
June 1, 2023
Мне нравится и время работы, и выбор товаров, а особенно персонал: посоветуют, напомнят про вкусняшки и витамины, а ещё не забудут передать привет питомцу.
Show business's response
Наталья З.
Level 6 Local Expert
August 2, 2022
Прекрасный магазин.
Очень доброжелательный персонал.
Наш крольчонок доволен.
Show business's response
Лариса М.
Level 10 Local Expert
December 1, 2022
Такие хорошие и внимательные продавцы и ассортимент богатый
Show business's response
Павел Таланин
Level 9 Local Expert
October 31, 2023
Всё Замечательно!
1
Show business's response
Djlia Spidlazova
Level 11 Local Expert
November 14, 2021
У нас есть кот и мы туда приходим теперь приятно обслуживают и что нужно там всё есть
Show business's response
Евгений Юльчиков
Level 11 Local Expert
September 11, 2021
Сервис отличный. Ассортимент в норме. Наш джунгарик счастлив)
Show business's response
Алекс Бер
Level 6 Local Expert
June 7, 2020
Хороший магазин! Бываю там редко, но всегда нахожу,что надо. Правда иногда нет препаратов, но их достаточно быстро привозят. Рекомендую
Show business's response
Алекс
Level 10 Local Expert
August 16, 2023
Высокие цены.
1
Show business's response
Дмитрий ДОБОНИН
Level 13 Local Expert
June 4, 2022
Выбор есть, персонал вежливый.
Show business's response
Nastya
Level 15 Local Expert
February 24, 2021
Часто покупаем здесь корма, для своих животных. Всегда есть нужные.
1
Show business's response
Наталья С.
Level 9 Local Expert
May 28, 2020
Была там один раз. Попросила совет. Продавец рекомендовала- собачка оценила. Вывод- персонал знает товар. (А может она саса его пробовала? 😄)
1
Show business's response
Вячеслав К.
Level 3 Local Expert
May 23, 2020
Раньше ездил в Гигант,а теперь находится не далеко от дома,я доволен и хорошее обслуживание.