Molecule

Rating 4.7
748 ratings
Rate this place

283 reviews

Level 30 Local Expert
August 19, 2023
Отличный магазин парфюмерии! + уникальные товары + вежливые сотрудники + удобное расположение
3
Level 25 Local Expert
March 10, 2023
Широкий выбор, не смотря на известные логистические сложности. Профессиональные и ориентированные на клиента консультанты. Периодически бывают акции со значительными скидками.
3
Level 14 Local Expert
May 8, 2023
Все молекулы прекрасны но эта просто чудо. И местоположение, и организация пространства, и ассортимент. И консультанты чудесные- впрочем как и в других филиалах.
3
Level 7 Local Expert
January 14, 2024
Скептически относилась к этому магазину, но нашла нереальные духи для себя, видимо теперь я постоянный покупатель) из минусов дороговато, но оно того стоит 🔥
4
Level 14 Local Expert
September 3, 2023
Очень элегантный магазин с прекрасным выбором парфюмерии. Цены выше чем у конкурентов. Персонал без нареканий , сделав попытку предложить аромат за 40 тыс., и получив ответ о желаемой цене, консультант быстро и аккуратно начала предлагать варианты уже в нужной ценовой категории. посещением и покупкой осталась довольна.
3
Level 4 Local Expert
March 9
Продали подделку духов рожа эликсир за 60 тысяч.
3
2
Level 15 Local Expert
February 27, 2024
очень понравились 1 духи, а мне их брать сказали не надо, консультант намекнул типо, вообще офигели от слова совсем, больше сюда не приду!
1
Level 6 Local Expert
August 23, 2024
Отличное место для покупки парфюма и косметики. Спасибо косметологу Ольге за консультацию ! рекомендую!
1
Level 10 Local Expert
April 4, 2024
Самый лучший магазин, компетентные, вежливые продавцы - консультанты:)
3
Level 6 Local Expert
June 22, 2023
Постоянный клиент магазина. Жаль при покупке стали экономить на подарочках-презентах. Раньше даже при покупке одного парфюма давали маленькие пробники духов. Сейчас стали экономить,купила три парфюма, ни одного пробника. А может продавцы все растащили себе,кто знает. Мелочь но неприятно.
4
2
Level 14 Local Expert
September 26, 2023
Неизменно вежливые и очень внимательные консультанты. В текущих условиях не сокращают ассортимент. Молодцы.
3
Level 4 Local Expert
August 13, 2023
В магазине нет ценников. Выбрала аромат, спросила про цену. И дальше ситуация - один консультант уточняет у другой, а какая на них сегодня цена? Та отвечает - 16 тыс. Далее я проверяю цену в интернет-магазине - 13.500. Это как вообще? Как минимум, без ценников неудобно ориентироваться в ассортименте, да еще продавцы цены с потолка берут.
7
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Низкое качество обслуживания Жаль что этот магазин на неглинской разочаровал. Никакой приветливости, зашли, на нас даже не обратили внимания. Самому надо ходить, выбирать, никто ничего не консультирует
3
Level 3 Local Expert
September 15, 2024
Благодарю за приятный прием! Приобретено то, что безусловно нужно!
3
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Сделали заказ через интернет .... телефоны молчат, ватсап молчит.... Заказ оплатили и остались без подарка. Ребят будьте аккуратны.... Дополняю отзыв. Связались позже и вернули деньги. Сказали много заказов.
3
1
Level 7 Local Expert
January 31, 2024
23 декабря 2023 г. в заказала в онлайн магазине Молекула парфюм. Товар был предоплачен. Доставка осуществлялась транспортной компанией DPD. Доставка переносилась трижды, с 25 декабря 2023 г. на 27 декабря 2023 г., затем на 29 декабря 2023 г. 29 декабря 2023 г. была запланирована доставка с 13:00 до 18:00. Несмотря на многократные попытки связаться с курьером или транспортной компанией, сделать это было невозможно. Телефонный номер курьера был отключен весь день, контактные номера транспортной компании также недоступны (дозвон в течение часа, сбрасывается звонок). На сообщения в чатах транспортная компания не реагировала. В итоге никто ничего не доставил. После праздников посылка, судя по трекингу, две недели валялась в сортировочном центре DPD и доставлять ее никто не собирался. Служба поддержки магазину Молекула устранилась от проблемы чуть более чем полностью. Сказали «ждите, когда привезут, тогда привезут». Магазин мог, к примеру, предложить привезти заказ в магазин, чтобы я могла забрать его там. Но магазину совершенно безразлично получите вы покупку или нет. В итоге прождав месяц и так и не получив заказ я написала магазину с просьбой заказ отменить и вернуть деньги. И тут выяснилось замечательное. Для возврата денег Молекуле нужно получить товар обратно от DPD и только после этого они вернут деньги. То есть покупатель дважды заложник их курьерской компании. А если DPD везти им заказ обратно будет месяц? А если он его потеряет или разобьет? Повторюсь, речь не о возврате. Речь о заказе, который магазин за месяц не смог доставить ПО МОСКВЕ. В итоге оформила отказ. Стала ждать. Еще неделю DPD вез товар обратно в магазин. Вроде довез. Теперь магазин Молекула требует от меня заполнить от руки (!) форму на возврат, указав там паспортные данные, место регистрации (!) и выслать им скан, так как без этого заявления бухгалтерия возвращать чужие деньги отказывается. Магазин позиционирует себя как премиальный, но сервис хуже любого рынка. За месяц с лишним я переписала кучу писем в DPD и Молекулу, потратила нервы и время в попытках дозвониться до их курьерской службы. В общем за свои же деньги получила массу негатива и разборок. Больше никогда в жизни туда ни ногой!
3
1
Level 9 Local Expert
August 15, 2023
Идеальное место для приобретения парфюма. Могут быть скидки от 50%. Как на мой день рождения это случилось. Было очень приятно.
3
Level 20 Local Expert
December 6, 2021
Отличный магазин! Прекрасный выбор селективной парфюмерии! Великолепное обслуживание) Очень приятные Акции и скидки) Рекомендую! Единственное Но! - сложность с парковкой… но это объяснимо…
1
1
Level 14 Local Expert
June 26, 2023
Забирала онлайн заказ. Встретили, все быстро оформили и отдали, в подарок дали три парфюма в пробниках. Все приятно и вежливо.
3
Level 12 Local Expert
December 27, 2022
приятно, солидно, уютно, отношение и обслуживание на высоте, верится, что рассказы о подделках всего лишь досужие сплетни, лично и от знакомых ни одной такой истории не слышал
5
Level 11 Local Expert
January 3, 2023
Отличный магазин) Мне много нравится брендов Молекулы. Классная подборка! А еще очень классный спец проект с ресторанами сделали. Прям ❤️
3
Level 12 Local Expert
January 22, 2024
Клиентоориентированный персонал, готов помочь с подбором средств. Приятная атмосферв
4
Level 6 Local Expert
November 29, 2023
Данный магазин торгует просроченной парфюмерией. Обманывает покупателей. Не возвращает деньги за просрочку и не соглашается на обмен. Приобрела парфюм creed original santal со скидкой 50%. Проверила дома по батч коду, а парфюм 2016 года выпуска. Пришла в магазин, написала претензию. Товар не приняли. Документ о дате изготовления не предоставили.На претензию ответили спустя 2,5 недели после моего звонка. Отказались делать обмен ,отказались возвращать денежные средства. Жалоба отправлена в Роспотребнадзор. Отзыв мой будет опубликован на всех ресурсах, где только можно. Уважаемые покупатели, хочу вас предостеречь, не ведитесь на большие скидки этого магазина. Торгуют просрочкой. а плюс ко всему, возможно, подделками. Будьте осторожны.
17
3
Level 11 Local Expert
March 24, 2024
Покупала Молекулу магазин просто выше всяких похвал всё на высоте
4
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Может магазин и хороший, но интернет-магазин никакой, никто не выходит на контакт, трубку не берут, на ватсап не отвечают. Заказ оплачен, оформили статус возвращено
5
1
Level 12 Local Expert
February 13, 2023
Большой выбор. Хорошие консультанты быстро подобрали что хотелось. И есть ещё интересные ароматы для дома
2
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Молекула на Неглинной - просто ужасное место - худшая из всех молекул. Во-первых, консультант была больная - кашляла и сморкалась. Персонал не то, что unfriendly, просто делает все, чтобы вы ничего не купили. Приехала за ароматом, но хотела посмотреть несколько брендов - консультанты просто перегородили дорогу с вопросом - что конкретно вы ищите? посмотреть другие бренды так и не дали. Просто фу, какой пафос, и надменность у консультантов. Парфюм я купила, но никакого молекула-бокс или пробников парфюмов, как раньше они клали - нет.
10
3
Level 11 Local Expert
August 30, 2022
Прекрасный магазин с большим ассортиментом парфюмерии , являюсь постоянным посетителем . Продавцы-консультанты - на уровне , всегда только положительные эмоции и впечатления
3
Level 2 Local Expert
March 9, 2023
Не советую связываться с этими мошенниками! Оплатила онлайн заказ 23 декабря, они мало того, что потеряли его, не доставили к Новому Году, так еще и не возвращают мне деньги, прошло почти уже 3 месяца. Не ожидала от них, вроде крупная компания, а такие непорядочные! Не советую оплачивать товар онлайн, не увидите ни товара ни денег.
8
1
Level 9 Local Expert
January 9, 2023
Добрый день, отвратительный магазин и их сервис, примеры переписки прилагаю вниманию. Мало того что с 30/12/22 не могли подтвердить заказа до 4/01/23. Так теперь началась сборка, с 4 /01/23 до 9/01/23 никак не могут собрать. Когда консультант в телефонном диалоге подтвердил что отправка состоится до 9/01/23. Видимо придётся делать ВДС если за два дня не передадут заказ в транспортную компанию. Никакой связи от интернет магазина нет, пока саме не начнёте париться.
6
1
Level 17 Local Expert
December 5, 2022
Отличный магазин! Большое спасибо консультанту Юле за помощь, подкованная в профессиональной теме и приятная в общении !
3
Level 9 Local Expert
January 23, 2023
О магазине сложилось двоякое мнение. Одни продавцы-консультанты проявляют интерес к покупателям и как истинные профессионала, расскажут вам о парфюме, а другие просто перемещаются по магазину и даже не хотят подходить и оказывать профессиональную помощь в выборе аромата.
4
3
Level 8 Local Expert
March 1, 2023
Я очень разочарована!! Я постоянный клиент магазина Малекулы много лет , но то что сейчас начали дурить своих клиентов по-моему переходит все границы ! Поднимать продукцию перед 8 марта на 20% -30% и потом объявлять скидки это не уважение к своим клиентом ! Не надо так ДУРИТЬ своих клиентов !!!
8
Level 4 Local Expert
September 2, 2022
Уже лет 10 пользуюсь ароматом Shaik (chick 30), и, естественно, если вы так долго и несменно пользуетесь одним и тем же ароматом, вы знаете его наизусть, увидела этот парфюм в Молекуле в Вегасе (совхоз им Ленина), воспользовалась тестеров и это подделка!!! Наглая причём, даже близко нет сходства с оригиналом. Куча спирта и левый аромат. Это отвратительно учитывая, что стоимость 30-40 тыс. На сайте бренда этот магазин указан как официальный ретейлер, поэтому и зашла туда, но это не оригинал! 100 процентов паль. Предлагали отсканировать код, якобы он покажет, что это оригинал, что за тупость, код можно и скопировать, а вот аромат такой не поддделать (да тут даже и не пытались, настолько убогая подделка). Естественно, не стала брать… Позорище
16
11
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
смотрят на тебя и закатывают глаза! хотя я купила на приличную сумму ! подарки тоже выклянчивала еле еле
7
2
Level 17 Local Expert
February 13, 2023
Отличные внимательные девушки консультанты, хороший выбор ароматов, в наличие есть то, что пропало из других магазинов
2
Level 6 Local Expert
November 28, 2022
Впервые заказала парфюм на день рождения - и это было ошибкой. Во-первых, предоплата, во-вторых, передали мой заказ в доставку DPD по Москве. в DPD отвечают, что заказа у них нет( Вобщем за свои деньги (по предоплате!) получила проблемы: теперь сама вынуждена тратить время и искать свой заказ! Больше никогда! Тем более есть другие онлайн-магазины, в которых проблем с доставкой не возникало никогда
7
1
December 2, 2022
Такое отвратительно отношение к клиентам и полный игнор я еще нигде не встречала. Сделала заказ неделю назад на черную пятницу. И никакого ответа, ни письма на почту. Трубки не берут, в вотсапе не отвечают и в соц сетях тоже. Когда забирать заказ непонятно. Я понимаю бывают завалы, ну сделайте автоответ, что заказы обрабатываются дольше, но и этого нет. Деньги списали сразу, а когда я получу заказ я не понимаю.
9
Level 11 Local Expert
May 8, 2022
Есть всё что хотите, на любой вкус, ароматов очень много. Селектив. Цены конечно космос. Но бывают и скидки. Персонал очень подкованный, консультируют по всем ароматам.
3
Level 6 Local Expert
January 16, 2023
Отличный магазин, большой выбор. Очень приятные консультанты, вежливые и отзывчивые.
4
Level 7 Local Expert
December 8, 2023
Люблю этот бутик, но тут как повезет на хорошего консультанта попасть. Была раз 5-6, и только две замечательные девушки смогли открыть что-то новое для моего парфгардероба!
3
Level 7 Local Expert
December 16, 2023
Самый лучший из всех магазинов парфюмерии во всей сети Molecule
3
1
Level 12 Local Expert
August 22, 2024
первый раз встречаю такое хамство в магазине. были с другом в магазине, слушали парфюмы, как девушка консультант сказала: до свидания, хорошего вечера. хотя мы ещё не уходили...
4
1
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
не рекомендую, продают просрочку, на что потом говорят что возврат не возможен, пользоваться таким парфюмом опасно!
6
3
Level 19 Local Expert
October 7, 2023
Хороший выбор разных ароматов. В подарок в полне хорошие пробники духов дают.
3
Level 22 Local Expert
February 13, 2023
Я понимаю когда аромат может подойти кому-то , но когда этими ароматами пользуются и старушки и все , кто ( одна бабка сказала ) хочет привлечь внимание !) Да , привлекают своим отталкивающим ужасным запахом !
4
Level 8 Local Expert
February 5, 2024
Отличное место, для гурманов мира Парфюмерии!
4
Level 11 Local Expert
February 25, 2023
Флагманская молекула, здесь смог найти редкий вариант mancera и moresque. Все покажут, расскажут про ароматы. Подарки тоже дают
3
1
Level 11 Local Expert
January 28, 2022
Очень хороший парфюмерный магазин Molecule. Здесь Вы получите высокое качество обслуживания, профессиональный совет при выборе «своего» аромата и просто эстетическое удовольствие!
2
2
Level 7 Local Expert
August 11, 2022
Сколько лет покупали духи исключительно тут, сколько денег потрачено, и вот недавно купили снова мужу Molecule туалетная вода Escentric 02, итог аромат держится 30 мин и всё. Очевидно подделка.Позвонили в магазин, но нам ответили, что помочь не чем не могут. Очень жаль. Больше нет желания быть Вашим клиентом. Хотя мы тратили не маленькие деньги.
12
7