Molecule

4.8

418 ratings

Rate this place

Юлия .

Level 11 Local Expert

Приятно удивил своими акциями, многие ароматы получаются очень выгодно. Высокий уровень сервиса, приятные и внимательные девушки, спасибо им большое, уделили нам много внимания, несмотря на то , что мы из тех клиентов / сами не знаем чего хотим))) в итоге , благодаря консультантам, ушли с тремя потрясающими ароматами по акци -платишь за один) Еще хочу отметить комфорт пребывания в магазине , просторно, нет толп, все удобно расположено, есть все тестеры .

аида и.

Level 3 Local Expert

Очень люблю именно этот магазин молекула проджект !!! ❤️ Большой выбор всегда, очень грамотные и приятные консультанты 🫶🏼 Всегда с удовольствием делаю здесь покупки и всегда возвращаюсь сюда 🥰 Консультант Оксана очень приятный консультант , который мне помогла выбрать лучшие ароматы и косметику !!! Обязательно вернусь ещё 🙌🏼🩷

Show business's response

Яна С.

Level 2 Local Expert

Крайне не рекомендую именно эту точку Молекулы! Хамское отношение, некомпетентные консультанты, которые спорят с покупателями, на входе не рассказали про акции, не предложили шампанское в честь праздника (предлагали не всем вошедшим посетительницам, не понимаю на чем основываясь). Клиентоориентированности ноль! Пока знакомилась с ароматами, консультанты ходили по пятам и втроем просто стояли смотрели (как охранники в Летуль). Атмосфера вызывает максимальный дискомфорт. Очень жаль, что в магазине, с таким богатым ассортиментом интересных ароматов, работают такие неприятные и отталкивающие люди.

Лилия М.

Level 3 Local Expert

Очень люблю этот магазин.Когда прилетаю в Питер -это обязательное место куда мы идём с подругой. Мне там удается каждый раз найти аромат к моему настроению.Огромное спасибо консультанту Оксане,это с ее лёгкой руки мы начинаем поиск и в итоге приходим к тому самому нужному аромату.Отдельное спасибо за истории парфюмерных домов и ароматов.Каждый раз открываешь этот чудесный мир заново. Путь поиска бывает не простым,но всегдазаканчивается покупкой и желанием прийти в следующий раз сюда снова.

Show business's response

Снежана Лазовская

Level 4 Local Expert

Очень понравился этот магазин, прекрасные консультанты и хороший ассортимент! Выбрала подарок для мужа и себя тоже порадовала новым ароматом! Удобно расположен , быстро можно найти и с удовольствием вернутьсь еще!

Show business's response

Артем

Level 11 Local Expert

Посетили парфюмерный салон, остались в восторге и конечно же не оставили себя без покупки духов! Компетенция консультантов нас удивляет, отзывчивые и приятные сотрудники прильщают своим опытом! Рекомендую забежать и нанести на кожу несколько пробников. В этом магазине все любители ароматов найдут себе свой стиль и подберут подходящее настроение!

Марина Макарова

Level 17 Local Expert

Отличный выбор ароматов, удобное расположение, но за 3 года, сколько я посещала это место один факт остается без изменений - сотрудники, консультанты, хоть и разбираются в своем деле, очень неохотно консультируют с максимально пафосными лицами. Исключительно по этой причине отложила покупку нового парфюма и приобрела его в московском магазине. Уважаемые консультанты, искренне желаю вам быть добрее и смотреть на мир проще! Возможно и не придется работать продавцами))

Show business's response

Оксана Титовп

Level 3 Local Expert

Спасибо девушкам. Помогли с выбором аромата. Презентовали много подарков.Приятная атмосфера. Большой выбор ароматов и косметики. Хорошие акции. Всем буду рекомендовать именно этот магазин.

Show business's response

Ирина Прокофьева

Level 21 Local Expert

Все очень помпезно и красиво, очень вежливый персонал. Выбор парфюма радует. Бюджет от среднего до высокого.Качество парфюма в продажной продукции не оценивала, в тестерах похоже на оригинал.

Денис М.

Level 6 Local Expert

Консультант отлично разбирается в группах ароматов. Помогла подобрать свежие, ультрахолодные ароматы. Сама предложила их послушать перед покупкой. Попали на акцию, и взяли 2 по цене 1. Консультант была внимательна и учла пожелания.

Show business's response

Даниил Монин

Level 7 Local Expert

Наверное, мой первый негативный отзыв будет. Очень плохое обслуживание. Очень высокомерные продавцы, которым в целом, видимо, не нужны не продажи ни клиенты. Задаешь конкретный вопрос на предмет конкретной позиции - лицо чуть ли не в отвращение уводят. Не помогают, не здороваются, не могут даже узнать есть ли в другом магазине нужная позиция. Больше я здесь покупать не собираюсь, благо есть другие магазины. По ассортименту вопросов нет. Он хороший. Но все равно - нет, это не исправит ситуации. Обслуживание мне тоже важно.

Елена Белова

Level 5 Local Expert

Отличный магазин селективной парфюмерии, огромный выбор, замечательный персонал. Удобное расположение магазина-самый центр города у Казанского собора. Сделала себе отличный подарок!!!

Show business's response

Софронов Евгений

Level 5 Local Expert

Был 18.01.2025 года в данном магазине. Выбор отличный, не поспоришь, а вот работа консультанта просто печальна. Мало того, что она навязывает своё мнение и стоит над душой, так еще взяла у линейки духов флаконы и распылила их на блотеры, пояснив, что пусть ароматы раскроются, прежде чем я до них дойду. Об этом я ее явно не просил. Затем стала настаивать, что не нужно слушать много ароматов, так как я якобы не пойму вообще ничего. Зачем-то старается спорить и утверждать, что ей видней. Я не смог просто там находиться. Развернулся и ушёл. Возможно в других точках консультанты работают иначе, не знаю. Желание заходить в этот магазин отбило совсем. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Show business's response

Viktoria Kalabukhova

Level 3 Local Expert

отличный магазин! расположение шикарное, опытные и профессиональные консультанты помогут подобрать вам подходящий аромат, который останется в вашем сердце навсегда!

Show business's response

Анастасия З.

Level 5 Local Expert

Сегодня пришла в ваш магазин с целью подобрать себе новые духи на зиму. Сразу сказала консультанту, что раньше пользовалась Hayati, они мне очень нравятся, но хотелось бы попробовать что-то новое. На что консультант — женщина в возрасте с короткой стрижкой — поджала губы и с выпучеными глазами ответила «вообще не знаю такие духи». Ладно, бывает, но дальше на мой вопрос «даже не знаю что выбрать» я услышала: «Ну посмотрите, выберите себе что-нибудь». Честно говоря, я была в шоке от такого отношения. Пришла в дорогой парфюмерный магазин именно за помощью профессионала, а не просто «посмотреть». Хотела выбрать и купить аромат сразу, возможно даже несколько флаконов. Очень неприятно, что в магазине с таким уровнем цен консультанты не заинтересованы в клиентах и не готовы помочь сделать выбор. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания, ведь впечатление от магазина полностью испорчено. Три звезды, потому что само место красивое, чистое

Марк

Level 8 Local Expert

Спасибо заботливым консультантам, за пару часов, переслушав три десятка ароматов, я отыскал шедевр, последний, которого больше не будет, аромат настроения, это не благоухание парфюмерии, это погружение в событие. В этом магазине есть множество, самый богатый выбор, селективных ароматов в городе, и сюда однозначно стоит возвращаться за ароматами настроения, за счастьем погружения в мир грёз.

Show business's response

Ульяна

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин с прекрасными консультантами. Ольга знает каждый парфюм, каждую ноту композиции, очень терпеливо подбирала идеальный аромат для меня, учитывая все мои капризы. Уходить не хотелось❤️

Наталья Глазова

Level 5 Local Expert

Впервые заказала в интернет магазине себе парфюм Молекула 5. Аромат хороший, но к сожалению, не прошло и двух часов, как аромат перестал ощущаться . Очень жаль. Наношу только на тело, не на одежду. Спасибо Вам за скидку. В прошлом году покупала в самом магазине в Питере. Аромат бесподобный. Долго ощущался. Сотрудники не компетентны вообще в данной сфере. Незнание своего дела и незнание общения с людьми. В таком салоне парфюмерии, как Ваш не должны работать такие люди. Это лично мое мнение, но они -ваше лицо, надо держать свою марку, но увы!!!!

Show business's response

Александр Сергеевич

Level 11 Local Expert

Отличное место, большой выбор, профессиональные консультанты, помогут подобрать, именно то что нужно

Мария А.

Level 5 Local Expert

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! В начале ноября приобрела средства в данном магазине, помимо уходовой косметики, была декоративная, а именно бронзер для лица. Принесла все домой, на следующий день обнаружила, что палетка с бронзером пустая(фото прилагаю). Позвонив в магазин, мне сказали, что они ничего не могут вернуть-поменять, что все это нужно делать через офис в Москве, отправляя им по Почте России заявление и товар. Заявление и товар направлены, время рассмотрения истекло, со мной даже никто не связался, в магазине один раз ответили, что это не их проблемы, а сейчас вовсе не отвечают. Написала в роспотребнадзор, потому что магазин считает себя премиум, а по факту ни товара ни настроения… НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Екатерина Напольнова

Level 3 Local Expert

Супер магазин, консультанты Оксана и Наталья, просто мечта! При выборе аромата чувствуешь себя спокойно и уверенно, выбираешь волшебство во флаконе, неожиданно для себя! Спасибо девочки, огромное!!! Всегда к вам!

Show business's response

Leonid Gibado

Level 3 Local Expert

На днях посещал данный магазин и это худшее обслуживание, которое я встречал. Девушка консультант с блондинистым каре/ очень короткой стрижкой вместо адекватной помощи, постоянно закатывала глаза, спорила, разговаривала недовольным тоном. Бесконечная пассивная агрессия. В заключении сказала встаньте со стула (который находится в зоне магазина в одном из залов), это предназначено только для тех, кто делает макияж. Вам нельзя сидеть тут. В прошлое посещение такого не было и я сидел во время выбора парфюма. Прошу заведение предпринять меры по поводу этого консультанта и ее обращения с посетителями❗️Вместо приятного шопинга это превратилось в ссору в конечном итоге👎👎

Show business's response

M. S.

Level 5 Local Expert

22.06.2025 посещали данный магазин. Целью был определенный аромат и определенный бюджет. Сотрудница магазина, вместо того, чтобы подобрать парфюмерную композицию в таком же стиле в другом бренде, начала убеждать в том, что «вот этот аромат - это тоже самое, что вы и хотите, но только объем меньше и не духи, а туалетная вода. А вот эта цифра в названии - это всего лишь концентрация аромата, но туалетная вода у арабских производителей соответствует европейским нормам для духов». Уважаемое руководство данного магазина! Убедительна просьба объяснить своему персоналу, что выполнение плана по продажам посредством обмана клиента - не лучшая стратегия. Когда приходишь в магазин, как мы думали, премиального уровня, не ожидаешь, что тебе начнут рассказывать «сказки», лишь бы продать. По итогу: испорченное впечатление от магазина, потраченные зря деньги и два идентичных аромата на полке.

Polina

Level 5 Local Expert

Ужасные продавцы! Зашла купить духи. Мне еще уговаривать пришлось , показать ассортимент. С таким выражением лица на помойке только работать ! Всем подругам рассказала. Пусть хозяин знает причину спада продаж!

Show business's response

Анна А.

Level 5 Local Expert

Люблю это место, жаль бываю редко))! Разнообразие брендов парфюмерии прельщает. Вежливые консультанты, особенно Ирина, спасибо большое за позитивное общение) приобрела адвент календарь. Всех благ вам!)

Елизавета Штольман

Level 9 Local Expert

Ассортимент прекрасный. Я шопоголик, люблю парфюмы, но продавцы/консультанты отталкивают своим высокомерным отношением. Все мемы про напыщенность брались из этого магазина.

Daniel Kostrov

Level 3 Local Expert

Акция 1 покупаешь 2 в подарок - клоунада. Духи за 33к стоят 11 на рандеву, то на то и выходит . Очень некрасивое и хитрое поведение политики магазина Консультанты Ирина и Владимир хороши )

Александра

Level 5 Local Expert

Очень неприятный осадок после посещения магазина! Я спокойно тестировала парфюмы с блоттеров, как мне консультант (женщина с короткой стрижкой) говорит: «4-5 ароматов это максимум, даже парфюмеры так говорят». Я отвечаю: «У меня натренированный нос», на что получаю: «Вам так кажется», я без споров и с улыбкой отвечаю: «Хорошо», но настроение и желание покупать уже испорчено, спасибо за клиентоориентированность 👎🏻

Show business's response

Олеся Д.

Level 6 Local Expert

Мой любимый магазин) компетентентный персонал, интересные коллекции духов, ароматов для дома и кремов) к покупке всегда дают пробники. Можно посоветоваться с консультантом и он точно посоветует что-то подходящее, всегда так делаю и мне нравится!

Show business's response

КАК ТО ТАК

Level 9 Local Expert

Обширный выбор парфюма, селектив и прочее, цены с точки зрения категории соответствующие. Звезду снял за невнимательность к озвученному бюджету. Нельзя так... Бюджет был озвучен в рамках одних. Парфюм предлагали в рамках в 2 раза дороже... В итоге пришлось отказаться от покупки. Место для тугого кошелька...

Show business's response

Наталья М.

Level 2 Local Expert

Отличный выбор ароматов и косметики! Подарочков много дают девчонки всегда, это самое приятное !) Рекомендасьен )

Show business's response

Игорь Игорь

Level 6 Local Expert

Отличный магазин с редким парфюмом (Clive Christian, ROJA и многое другое). Ценники конечно соответствующие. Но парфюм супер!

Show business's response

Екатерина Васильева

Level 11 Local Expert

Дорого, но очень богатая палитра ароматов. Если есть желание подобрать что-то индивидуальное, то придётся зайти не раз, т к.после 3-4 запахов, рецепторы и мозг прекращают воспринимать информацию. Но, если уж выбрали, вернётесь не раз. Очень душевный и квалифицированный персонал

Show business's response

instapilotgram

Level 27 Local Expert

Покупал там дважды подарки,приятное место,персонал на высшем уровне,духи Молекула чисто на любителя,мне нет,но тот кому подарки - да

Show business's response

Екатерина Веселова

Level 7 Local Expert

Огромный выбор селектива, который мало где есть! Работники супер, подскажут расскажут, помогут с выбором! Настоящий рай парфюмерных маньяков))

Екатерина Андреева

Level 10 Local Expert

Парфюмерный рай для тех кто хочет найти свой аромат как продолжение своего стиля , а не очередной заезженный парфюм как у всех.

Ая

Level 4 Local Expert

Если вы хотите потратить деньги и после получить вагон негатива от магазина, вам сюда. Покупали в данном магазине парфюм, взяли еще и диффузор для дома. Распечатав уже дома диффузор, обнаружили, что отсек для палочек пуст, то есть их вытащили из коробки. Наличие палочек точно предполагалось, так как это было указано на упаковке. Позвонила в магазин, чтобы сообщить ситуацию и посмотреть, как предложат решить проблему. Самое «страшное», что могла предположить, что придется ехать в центр за этими палочками самостоятельно. Но как выяснилось, ехать никуда не надо, ведь магазин даже не попытался сохранить лояльность покупателя за свой явный косяк. По телефону девушка сказала, что сначала пойдет уточнять факт покупки и перезвонит. Никто конечно же не перезвонил. Пришлось звонить через несколько часов самой. Сказали, что не знают, как так вышло и сам магазин ничем помочь не сможет. Предложили написать письмо на имя генерального директора, чтобы мне ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ДИФФУЗОРА дослал палки. Производитель был какой-то европейский. Ну вы понимаете, да? Степень абсурда ситуации. Никаких извинений, комплиментов, предложений выслать палочки от другого диффузора или от образца-тестера. А письмо с просьбой дослать палочки производителя! Магазин продает товар не в полной комплектации, а покупатель потом должен возиться с письмами и ждать палочки непонятно сколько времени. Ничего писать я конечно же никуда не стала. Пришлось повозиться, чтобы найти на маркетплейсах палочки нужной высоты, так как флакон с диффузором был достаточно высокий. Ничего покупать в данном магазине я конечно же больше не буду, хотя являюсь любителем парфюмерии и регулярно пополняю свою коллекцию парфюма. Ну что ж, буду делать это в более клиентоориентированном месте.

Оксана Карель

Level 3 Local Expert

Хочу пожаловаться на продавцов вашего магазина по адресу улица Казанская. 30 августа пришла в магазин, я постоянный покупатель. Спросила конкретную позицию, но п , назвала марку, название и категорию товара. Продавец смотрела на меня непонимающим взглядом, с лицом выражающим призрении и сказала, что не понимает о чём я. Я попросила byredo, Blanche спрей. Пока вторая продавец не стала задавать мне наводящие вопросы, что конкретно мне надо. А я сказала конкретно. После этого первый продавец с явным недовольством пошла смотреть позицию. Не нашла. Я спросила есть ли во втором магазине, она ответила: мне неизвестно, у нас разные базы, посмотрите сами. И это прпмиум магазин? Откуда столико наглости и спеси в продавцах? Слышали что-нибудь о работе с клиентами? Из учили работать с клиентурой? Отвратительное поведение. Не улыбки, не приветствия, не участия, ничего, даже банальная вежливость отсутствует. Это просто ужас, а не продавцы. Где вы берете такмх хамски настроеных людей? Не хочу у вас больше пркупать.

Дарья Г.

Level 3 Local Expert

Остались довольны обслуживанием и очень быстро подобрали нужный аромат. Спасибо большое за внимательность и чуткость !

Евгения

Level 11 Local Expert

Для любителей нишевой парфюмерии - это рай. Консультанты очень профессиональные, всё расскажут и подскажут. Достаточно большой ассортимент популярных (и не очень) ароматов.

Show business's response

Евгений Коломийцев

Level 11 Local Expert

Расположение магазина достаточно удобное. Продавцы всегда очень вежливые и эрудированны. Широй выбор. Единственный минус впринципе как и везде в таких местах цены желают быть лучше...

Show business's response

Светлана Ж.

Level 9 Local Expert

мне понравилось и девочки всегда приветливые,помогут с выбором и посоветуют,запах в магазине всегда приятный,но так как я аллергик не могу находиться больше 5 мин,а так рекомендую за выбором приятного аромата заглянуть и приобрести 😉

Show business's response

Всеволод Беляев

Level 7 Local Expert

Магазин очень приятен!!! А вот из недостатков,что очень жаль это некоторые личности по персоналу! А именно не очень сдержанны эмоционально! Торговля и сервис это не для всех,ему надо учится! Я в сервисе уже оооочень давно! Легко определяю конкретных циников,а если еще и хамоватость то уж точно не для этого бизнеса! Покупка парфюмерии это интимный момент,тонкий.Вот подумайте,какой должен быть персонал! Ставлю 4е звезды,но ради имиджа магазина!

Show business's response

Алексей Шашкин

Level 11 Local Expert

Прекрасное место в центре города. Шикарный парфюм, Большой выбор, очаровательные, а главное знающие консультанты, готовые помочь. Люблю этот магазин.

Show business's response

Ирина Соловьева

Level 7 Local Expert

Хороший магазин и большой выбор нишевых ароматов.Внимательное обслуживание.Хотя наверное по другому им работать не получиться.Ведь мы были единственными покупателями.

Show business's response

Наталья

Level 15 Local Expert

Супер магазин, супер продавцы. Пришла за определенным парфюмом, ушла с двумя пакетами покупок. Перед Новым годом была скидка 35%. Очень приятно, поскольку цены высокие

Show business's response

Мария Громова

Level 4 Local Expert

Спасибо большое за отличный парфюм и помощь с подбором от Ирины❤️🙏🏼 Очень круто!!!

Ольга Нагорная

Level 16 Local Expert

Парфюм здесь удивительный! Эксклюзивный! Выбор отличный! Обслуживание, заслушаешься об ароматах! Без покупки не уйти!

Show business's response

Sergey S.

Level 2 Local Expert

Все впечатление о магазине испортили сотрудники. Ужасное отношение к покупателям, не умеют общаться, хамят. Они вообще знают о таком понятии,как клиентоориентированность?

Show business's response

Самира

Level 5 Local Expert

зашла подобрать аромат, но все желание отпало после ваших консультантов. искала определенный аромат, но не нашла его, на вопрос есть ли что-то похожее получила сухой ответ нет. на мои вопросы и попытки вытянуть из консультантки хоть что-то, в ответ тишина. для чего у вас работают сотрудники, если они не в состоянии выполнять свои обязанности. кринж

Molecule

161 review