12.10.24 приобрел дорогостоящий аромат, дома после вскрытия слюды обнаружил что флакон бракован, подтекает, внутри коробки следы от протечки парфюма. Позвонил в магазин сказали не чем помочь не можем, возвраты по браку не делаем, идите печатайте фото и отправляйте в Москву заказным письмом.😅 Отправил им фото в электронном формате. Принес аромат в магазин ( осматривать его отказались. Письменную претензию отказались рассматривать. Я ее оставил у них по закону они ее должны рассмотреть в течении 10 дней. Молекула где вы забыли клиентоориентированный сервис ? Через 10 дней с вами познакомятся Роспотребнадзор и досудебная претензия!!

Show business's response

Марк

Level 8 Local Expert

Из парфюмерных магазинов, молекула мне нравится особым образом, в ней есть самое эксклюзивное нишевое и селективное и при этом в максимальном наборе. Бренды представлены широкой линейкой. Чаще бываю в молекуле на Петроградке, но в этот раз зашел на Невском и приятно порадовался что в ней были ароматы которые искал среди Amouage и Clive Christian. Консультант девушка была уважительна и добра несмотря на то что я её основательно помучал в течении часа. В общем, все понравилось и я по-прежнему их поклонник. К слову, и расположен он шикарно, в пяти минутах от московского вокзала.

Show business's response

St Levis

Level 20 Local Expert

Все есть, все натюрель. Продавцы большие молодцы , грамотно и по существу! Но цены конечно. Особенно на дорогой парфюм, например amouage, просто в два раза чем "там" 66 к , против 27к " там". Обидно)))))

Molecule

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

105 reviews