Molecule

4.9

270 ratings

Rate this place

Владислав К.

Level 5 Local Expert

12.10.24 приобрел дорогостоящий аромат, дома после вскрытия слюды обнаружил что флакон бракован, подтекает, внутри коробки следы от протечки парфюма. Позвонил в магазин сказали не чем помочь не можем, возвраты по браку не делаем, идите печатайте фото и отправляйте в Москву заказным письмом.😅 Отправил им фото в электронном формате. Принес аромат в магазин ( осматривать его отказались. Письменную претензию отказались рассматривать. Я ее оставил у них по закону они ее должны рассмотреть в течении 10 дней. Молекула где вы забыли клиентоориентированный сервис ? Через 10 дней с вами познакомятся Роспотребнадзор и досудебная претензия!!

Show business's response

Марк

Level 8 Local Expert

Из парфюмерных магазинов, молекула мне нравится особым образом, в ней есть самое эксклюзивное нишевое и селективное и при этом в максимальном наборе. Бренды представлены широкой линейкой. Чаще бываю в молекуле на Петроградке, но в этот раз зашел на Невском и приятно порадовался что в ней были ароматы которые искал среди Amouage и Clive Christian. Консультант девушка была уважительна и добра несмотря на то что я её основательно помучал в течении часа. В общем, все понравилось и я по-прежнему их поклонник. К слову, и расположен он шикарно, в пяти минутах от московского вокзала.

Show business's response

St Levis

Level 20 Local Expert

Все есть, все натюрель. Продавцы большие молодцы , грамотно и по существу! Но цены конечно. Особенно на дорогой парфюм, например amouage, просто в два раза чем "там" 66 к , против 27к " там". Обидно)))))

Полина

Level 7 Local Expert

Все в наличии, постоянно там покупаю, все очень нравится. Духи всегда хорошие и приятно пахнущие, посветовала друзьям такое прекрасное местт!

элина май

Level 7 Local Expert

Была в вашем магазине 8 марта вечером. Хочу выразить вам огромную благодарность за ваш профессионализм, за ваше терпение и помощь в выборе аромата среди такого разнообразия. Я уже и не помню сколько времени там провела. Невероятные консультанты! Было очень приятно посетить вас, я получила массу приятных эмоций от посещения и приобретения. Спасибо вам!

Show business's response

Svetlana Kovalevskaya

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор. К большому сожалению, некоторые любимые парфюмы больше не появятся на полках магазина 🥺. Очень надеюсь, что девочки смогут помочь подобрать нужный аромат.

Show business's response

Ольга Пелевина

Level 11 Local Expert

Я обожаю этот магазин! Коллекция парфюмерии и бренды ароматов, представленные здесь, просто потрясающие! Ценовая политика доступна под разные финансовые возможности! Консультанты - все профессионалы своего дела!

Show business's response

Анастасия Пузыренко

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин, вежливые продавцы. Особенно хотелось бы поблагодарить продавца Дмитрия, прекрасный молодой человек, презентует товар так, что хочется купить всё. Очень довольна его обслуживанием

елена н.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо за отличный сервис! В наличии нашелся «Диптик», которого в московских магазинах уже нет, и отдельное спасибо молодому человеку- консультанту за советы, помог быстро выбрать то, что нужно. Хорошо, что случайно зашла именно сюда)

Show business's response

Елена Аверченко

Level 4 Local Expert

Шла сегодня с твердым намерением купить, если не старый любимый, то какой-то новый парфюм. Увы! Любимого нет и не ожидается ( это не в качестве претензии - жизнь такая сейчас), а вот новый купить не удалось. Сразу, как вошла, сильнейший запах какого-то парфюмерного масла, запах, сшибающий с ног! Когда мне предложили продегустировать другие араматы, их оказалось просто не слышно на фоне этого удушливого запаха. Ребята, это дно непрофессионализма. Разочарована.

Show business's response

MOVEMENTS H.

Level 5 Local Expert

Зашли 29 августа вечером купить близкому человеку сертификат, сотрудники сказали, что сертификатов нет, электронные оформить нельзя, на логичный вопрос «а когда серты будут в наличии?», ответили «не знаю». После этого не последовало никаких предложений от сотрудников, пришлось самому попросить записать мой номер на случай, если завтра их подвезут. У меня 2 вопроса: как в 21 веке могут отсутствовать электронные сертификаты? И что с сервисом, молекула? Мы были с супругой и хотели помимо сертификата приобрести ей новый парфюм, но после такой «теплой» встречи все желание приобретать что либо отпало автоматически. P.S. Являемся постоянными покупателями в магазине на Большом Проспекте, и никогда до этого не сталкивались с подобным обслуживанием

Show business's response

Lady Lee

Level 25 Local Expert

Ещё до закрытия время от времени посещала этот магазин. Но мой последний визит убил всякое желание делать здесь покупки, даже если вновь магазин откроется. Я столкнулась с ТАКИМ высокомерием, аж смешно, чесслово))) Вопросы к руководству. Из какого колхоза вы набираете персонал? Почему моя покупка моих любимых Mozensir и "единички" Молекулы сопровождались надменными и оценивающими взглядами девочек-продаванов в униформе??? Увы и ах, денег я сюда больше не принесу, ибо удовольствие от покупки было потеряно под взглядами глупых девиц. Учите обслугу быть обслугой, а не королями мира))

Show business's response

Иконникова С.

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин с прекрасным выбором! Очень приветливые консультанты, которые всегда рады помочь и проконсультировать по всем вопросам!

Надежда А.

Level 5 Local Expert

Являюсь клиентом сети с 2017 года, но в этом году в филиале в спб что-то с персоналом. Продавец отказалась советовать парфюм, похожий на наш любимый, так как «сравнение изначально будет проигрышным». После неловкого молчания покинули магазин. Обычно продавцы не ленились рассказать об ароматах и подобрать что-то под мой запрос. Удивлена таким общением. Из-за одного непрофессионального консультанта, который портит репутацию бренда, желание быть клиентом не пропало, но послевкусие не самое приятное

Show business's response

Алексей Микитенко

Level 10 Local Expert

Довольно неплохой выбор, адекватные цены, но девушки которые там работают консультантами больше похожи на охранников, которые просто стоят за спиной и смотрят как бы ты чего не унес. Плюс в помещении тихо, как в склепе и очень душно. Стоит ехать только ради покупки определённого аромата, а не для того, чтобы открыть для себя что-то новое.

Show business's response

demqa

Level 15 Local Expert

ООООЧЕНЬ КЛАСНЫЙ ПАРЕНЬ-КОНСУЛЬТАНТ. показал много классных ароматов, похожих на то, что мне нравится в моём стиле. нанёс пару ароматов на запястья, теперь буду думать о покупке! спасибо, что есть такой магазин. обязательно вернусь

Show business's response

Паша Суслов

Level 14 Local Expert

Раньше покупка в Molecula была приключением. Продавец рассказывал настоящую историю о каждом аромате, исходя из вашего настроения, предпочтений - предлагал множество вариантов. Даже просто для настроения всегда было приятно зайти. Теперь сервис стал привычным нам - девушки с видом охранника в Летуаль так и быть пробьют вам вашу покупку. Которую вы сами себе ищете среди сотен ароматов, на которых не указаны ценники. И никаких комплиментов к покупке, придумали тоже. Лучше закажу в интернете с доставкой

Show business's response

Roman Rouliyanen

Level 20 Local Expert

Продают конкретную подделку и не стесняються. Аромат на тестере совсем другой в отличии от того который вы приобретаете. В магазине девушка продавец начал нести редкостную чушь, всячески пыталась оправдать магазин в правоте. Приобретённый аромат держится максимум 40 минут и воняет плесенью, на все вопросы в ответ всякие домыслы, лишь бы не возвращать деньги. Аромат тестера и аромат приобретённый совсем разные. Осторожно там приобретайте парфюмерию. 8000 рублей просто на ветер. Давно хотел там, что-то купить, а на деле купил просроченную туалетную воду. Буду решать вопрос с роскачеством и роспотребнадзором, так же напишу на магазин жалобу туда.

Show business's response

Евгений Ушанев

Level 14 Local Expert

Мой любимый парфюмерный магазин! Персонал всегда угадывает мелодию моих ароматов с трех нот. Вообщем всем советую! Это лучший магазин парфюмерии в городе! Плюс всегда есть какие-то скидочки приятные!

Show business's response

Татьяна Симонова

Level 4 Local Expert

Полный беспредел! Купили духи , при распаковке оказался сломан уплотнитель на флаконе! При обращении в тот же день, внимание!!! Мы ничего не принимаем, отправляйте в Москву! Ответственного нет, претензию не принимаем!!!! До встречи в суде!

Show business's response

Viktoriya Erkoeva

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание. Хотела купить духи, подарили друзья сертификат на 15 тыс. в итоге девушка ничего не может рассказать про ароматы, составы не знает, постоянно приходилось гуглить, очень было не приятно, пришлось уйти. В итоге на следующий день поехали в молекулу на Петроградке, просто высший уровень, все купила, очень довольна девочками, умнички. На Невском надо исправлять.

Show business's response

Екатерина Стрекоза

Level 14 Local Expert

Шикарный магазинчик нишевой парфюмерии! Есть почти все из "особинок", недавно появилась витрина с Billion dollar Brow Парковка затруднена, конечно. Цены не завышены (учитывая бренды), часто очень приятные скидки. На Новый год мы приобрели подарки всей родне и себе по замечательным ценам. Ко дню рождения тоже посещаем Не все консультаниы одинаково хороши.есть миниатюрная девушка из "старых" консультантов, она просто умница, отлично ориентируется в ароматах, понимает, что хочет клиент, даже если это нечленораздельные описания) Но появился совсем неприятный консультант. Общается заносчиво, совсем не ориентируется в товаре, помочь подобрать не может, грубит.

Show business's response

александр терешков

Level 12 Local Expert

Одно из моих обожаемых мест! Очень квалифицированные специалисты .Всегда помогут с выбором ! Никакой навязчивости ! О брендах знают все ,и очень интересно послушать т.к это почти экскурс в историю создания того или иного аромата ! Благодарен Вам !

Show business's response

маргарита в.

Level 6 Local Expert

Персонал разочаровал, не такого ожидаешь при посещении. Сплошной пафос. И никакой помощи и консультации. К самому магазину претензий ноль, но именно в это отделение сети нет желания возвращаться. С парковкой беда..

Show business's response

Карен Балян

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, эксклюзивные ароматы. Не во всех магазинах есть ароматы, которые присутствуют в Molecule.

Татьяна Бородулина

Level 7 Local Expert

Много приятных моментов при посещении молекулы. Приветливые сотрудники, всегда помогут, подскажут. Здорово, что дают много пробников-это помогает определиться с выбором при следующей покупке. Особенно радует покупать в чёрную пятницу, да и вообще-скидки -это бальзам на душу

Show business's response

Анна Шовгенова

Level 5 Local Expert

Столкнулась с такой же проблемой как и предыдущий покупатель. Брала набор небольших тестеров, всё было хорошо. А когда купила одни духи за 12000 запаха практически нет, очень расстроена((( ощущение, что купила подделку. Как это можно проверить?

Show business's response

Автор Комментария

Level 8 Local Expert

Магазин сам хороший, персонал предупредительный, НО! Ароматы в тестерах отличаются от того, что продают запакованным. Не знаю, можно ли просить открыть и сравнить перед покупкой. Я так не сделал и зря: выбрал себе крутой аромат, дали запечатанную коробку, пришел домой - пахнет парфюмерной основой и всё. Совсем не то, что было в тестере. В итоге -12К просто на ветер.

Show business's response

Александр

Level 19 Local Expert

хороший выбор, вежливые продавцы, много всего, но разумеется, дорого и очень дорого. ну, понятное дело, молекула- когда она была дешёвая

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Очень приятные консультанты, широкий выбор, бывают предложения, от которых трудно отказаться) Недавно побывала впервые, но точно вернусь ещё не раз.

Show business's response

Таня Р.

Level 4 Local Expert

Очень понравился персонал в магазине, все максимально вежливые и милые! Спасибо сотруднице Алене за то, что помогла подобрать аромат в подарок, именинница в восторге!

Show business's response

Мария Иванова

Level 12 Local Expert

7.03 был приобретён парфюм Молекула иссентрик 02 в фирменном магазине по адресу Невский 147, аромат духов не соответствует , это почувствовалось сразу же при вскрытии , причём до этого данный парфюм приобретался в этом же магазине ! Так как предыдущий флакон ещё не закончился было с чем сравнить ! Но что самое негативное это отношение персонала к появившейся проблеме , до того как придти в магазин и предьявить аромат послушало 5 человек и в голос сказали что они разные , но персонал магазина утверждал что он одинаковый и вам кажется ! Духи даже различались по цвету ! На протяжении многих лет я покупала парфюм в этом бутике , но теперь туда не ногой не думала что попадусь на подделку !

Show business's response

Анна Морошкина

Level 5 Local Expert

Рай для женщин.Отличные консультанты,помогли с выбором.Спасибо большое.Обязательно приеду ещё.Также попала на акцию к 8 марта,получила хорошую скидки на аромат.

Show business's response

Артемий польских

Level 13 Local Expert

Роскошное место, отличный выбор парфюма. Замечательные консунтанты. Спасибо большое

Show business's response

Любовь Ларина

Level 11 Local Expert

Отличный парфюмерный салон. Консультанты прекрасно знают своё дело , но иногда хочется самой найти свой аромат , но такой возможности нет)) Самостоятельно, вряд-ли получится .

Show business's response

Артём

Level 19 Local Expert

Отличный магазин. Выбор громадный. Отличные консультанты. Спасибо. Всем советую

Show business's response

Татьяна И.

Level 4 Local Expert

Хочу написать про девочек продавцов! Спасибо большое) мне уделили max внимания , я купила суперические духи!!! Все мне показали, рассказали и при этом совсем были ненавязчивы, как я люблю 😁 вы умнички ! 👌 отличный магазин , отличное обслуживание , я очень довольна 💃💃💃💃✌️

Show business's response

N Atnagul∆

Level 13 Local Expert

Хороший магазин в центре Санкт-Петербурга. Приемлемые цены и разнообразный ассортимент. Компетентные консультанты.

Show business's response

Сергей Егошин

Level 13 Local Expert

Классные нишевые ароматы, частые скидки. Приятный персонал. Выбор небольшой, но качественный.

Show business's response

Ксения М.

Level 11 Local Expert

Очень люблю этот магазин, уютный, девочки приветливые, помогут с выбором, хорошие акции бывают. Покупала несколько парфюмов, приятные пробники в подарок подняли мне настроение еще выше)))

Show business's response

Mikki

Level 17 Local Expert

Спасибо приятной девушке ,которая подобрала мне духи ❤️ Обслуживание на уровне!!!!!

Show business's response

Елена Полякова

Level 13 Local Expert

Большой выбор. Персонал охотно ориентирует по продукции.

Show business's response

Viki

Level 12 Local Expert

Прекрасный выбор эксклюзивных ароматов

Show business's response

Ася

Level 3 Local Expert

Спасибо продавцу Анне на Невском!!! Все выбрали вместе!

Show business's response

Владимир Консул

Level 6 Local Expert

Продают подделку под видом оригинала. Не обращайтесь к ним никогда. Парфюмерная продукция обмену и возврату не подлежит.

Show business's response

Никита Лабушняк

Level 10 Local Expert

Удобное расположение на Невском, очень грамотна консультант прям так рассказывала про ароматы, что я чуть и себе вместо жены не купил

Show business's response

Marina Nenasheva

Level 11 Local Expert

Ароматы разнообразные, есть хорошие скидки, но персонал не особо вежливый.

Show business's response

Юля Вронская

Level 9 Local Expert

Отличный ассортимент, вежливый и внимательный персонал. Рекомендую.

Show business's response

Ольга Заводскова

Level 16 Local Expert

Атмосфера приятная, девочки отзывчивые

Show business's response

Курочка В.

Level 8 Local Expert

Сегодня купили духи в этом магазине. Спасибо темненькой девушке-консультанту. Было приятно с ней общаться)

Show business's response

Molecule

105 reviews