Mone

4.6

223 ratings

Rate this place

Анастасия

Level 15 Local Expert

Разочарование в сервисе Посетила салон «Монэ» в ТЦ «Капитолий» спонтанно после сеанса в кинотеатре. Идея подстричься или сделать укладку казалась отличным завершением вечера. К сожалению, мой визит закончился, так и не успев начаться. В салоне находились двое мастеров, которые меня заметили. Однако, подойдя к стойке ресепшн, я прождала там 10 минут. Ни один из сотрудников не счел нужным подойти, узнать о моих пожеланиях или просто извиниться за ожидание. Для заведения, позиционирующего себя в сфере услуг и среднем ценовом сегменте, подобное отношение к клиенту недопустимо. Теперь мне стало понятно, почему салон практически всегда пустует. Проблема не в локации, а в полном отсутствии управления клиентским сервисом. Не рекомендую тратить здесь своё время.

Show business's response

Даниил Сергеев

Level 4 Local Expert

--- Недавно посетила салон к, и у меня остались только положительные впечатления! Интерьер очень уютный и стильный, что сразу создает приятную атмосферу. Мастера – настоящие профессионалы своего дела. Я записалась на стрижку и маникюр, и осталась в полном восторге от результата! Парикмахер внимательно выслушал мои пожелания и предложил несколько идей, которые идеально подошли мне. Маникюр тоже сделали безупречно: аккуратно, с использованием качественных материалов. Обслуживание на высшем уровне – сотрудники вежливые и отзывчивые, всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Цены вполне адекватные, учитывая высокий уровень сервиса. Определенно вернусь сюда снова и рекомендую всем, кто ищет качественные услуги в приятной атмосфере! ---

Show business's response

Ана Андреева

Level 3 Local Expert

Взяли деньги за неоказанную услугу Была записана на укладку за 2800 к мастеру Наталье Черноглазовой (мытье головы, брашинг, подкрученные концы - это обсуждалось). Технически мастер все сделала на отлично, как я и хотела. С удовольствием записалась бы к Наталье снова. Но при оплате взяли деньги за локоны (3900). Если подкручивание кончиков считается локонами, мастер - как минимум - должна была об этом предупредить. Фото «локонов» через 10 мин после выхода из салона прикрепляю

Show business's response

Ella Gasanova

Level 4 Local Expert

Ужасный салон. Женщина стилист с темными волосами оскорбительно себя ведет. Хотела записаться на процедуру, но когда услышала ухмылку в голосе и вопрос «Как давно вы подстригаете волосы , может вам все таки волосы подстричь надо а не на тонирование записываться», у меня ушло все желание получить услугу в этом салоне. Следите за поведением своих сотрудников.

Show business's response

Наталья Больших

Level 13 Local Expert

Люблю приходить в Монэ , всегда любезные администраторы и мастера. Но самое главное я нашла лучшего стилиста. Мне нравится как Эля стрижет и красит, а укладки умеет сделать быстро и качественно , целый день держаться кудри! Спасибо Элина!❤️

Show business's response

Лера Красильникова

Level 5 Local Expert

Добрый день! Вы знаете, я после стрижки от Людмилы Короюкиной получаю много комплиментов даже от тех людей, кто много лет поддерживал во мне длину и верил, что стрижка будет меня простить) Каскад получился игривый и очень удачный, энергетика у Людмилы волшебная! Мне очень повезло,что я попала именно к ней ❤️

Show business's response

Юлия Литневская

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность за потрясающее окрашивание и уход за волосами Ведущему стилисту Элине Федоровой и мастеру Карине за идеальное покрытие гель - лака и безупречный аппаратный маникюр, хочу отметить не было ни одного пореза , рекомендую специалистов.

Show business's response

Минура

Level 4 Local Expert

Девочки, всем привет, спасибо стилисту Ольге Шведчиковой за окрашивание волос и стрижку, она подобрала мне идеальный цвет краски, так же я приобрела продукцию Моне, спасибо администратору за рекомендацию стайлинга и шампуня. Обязательно вернусь к Вам. А еще в этом салоне интересные украшения.

Show business's response

Илона Тарба

Level 4 Local Expert

Была у Элины Фёдоровой, спасали неудачную стрижку. Все очень аккуратно, красиво , с минимальной потерей длины !Очень благодарна! Успехов и процветания!)

Show business's response

Скоморохова Е.

Level 3 Local Expert

Была сегодня в салоне у мастера Ольги Шведчиковой. Надо было осветлить корни, затонировать волосы по всей длине и подстричь. Результатом осталась я ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА, так как мастер 2 раза тонировала волосы, но как была тонировка пятнами, так и осталась(( На мой вопрос почему так получилось и что с этим можно сделать, мастер ответила что не знает и делать больше нечего, потому что если исправлять, то волосы могут отвалиться. Никах извинений я не услышала и скидку салон мне тоже не сделал(( Очень жаль что в салоне такого уровня работают такие мастера. Конечно же больше в этот салон я не пойду и никому из своих знакомых его не посоветую.

Show business's response

Екатерина Л.

Level 4 Local Expert

Приятный , ухоженный салон, много света. Мастеру Людмиле отдельное спасибо!!! Не могла никак выбрать, какую именно стрижку хочу на себе видеть, Людмила подсказала, сделала и попала в яблочко, очень свежий образ получился. Мастер 100/10

Show business's response

Наталья В.

Level 2 Local Expert

Отличный салон, всегда приятное общение с администратором и мастерами. Профессиональное обслуживание, очень понравился мастер маникюра и несколько раз была на укладках у разных мастеров, все очень достойно.

Show business's response

Макс Макс

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Давно хотел написать отзыв! Ни первый раз посещаю монэ салон, впечатлён от сервиса до профессионального мастера Элина Фёдорова, она супер мастер в своём деле! Буду рекомендовать ее своим знакомым! Так же отдельно хочу выразить благодарность администратору Юлии которая очень вкусно заваривает кофе, девчонки вы супер спасибо!

Show business's response

Екатерина П.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность мастеру Элине Федоровой, она мастер своего дела, много лет хожу только к ней, окрашивание, стрижка всегда профессионально и стильно! От души рекомендую идти к ней!❤️

Show business's response

Наталья

Level 2 Local Expert

Посетила салон Моне на пр.Вернадского, очень довольна обстановкой, и специалистом. Как долго я искала своего мастера стилиста, я в восторге от стрижки, всем рекомендую Элину Федорову.

Show business's response

Lara Babayan

Level 4 Local Expert

Если вы хотите, вместо такого результата(1фото), получить такой(2фото), то смело обращайтесь к мастеру Ирине, она с абсолютно уверенным лицом, сделает Вам такое, даже не уточняя ваше мнение, хотя 20 раз обсуждалось все заранее. Еще мастер умудрится сказать Вам что вы низкого роста, поэтому на дотягиваетесь головой до мойки) при росте 160) К салону вопросов нет, оперативно исправили ситуацию)

Show business's response

Наталия

Level 2 Local Expert

Доверяю свои волосы только мастеру Эле Федоровой уже лет 15, всегда аккуратна и внимательна к пожеланиям! И когда были длинные волосы никогда не убирала лишнего, и сейчас всегда идеальная карешка!

Show business's response

Полина Новикова

Level 6 Local Expert

Записалась на услугу окрашивание по цене 7800. Была готова к тому, что стоимость за материалы или сложность окрашивания может возрасти, но мы остановились на однотонном варианте, и ничего не должно было поменяться. Покрасили меня вполне нормально, но при оплате озвучили сумму 10100. Я удивилась, но не стала задавать вопросов. Подумала «мало ли, какое-то средство вышло дороже». Но потом мне пришел чек. Там указано: окрашивание — 7800, укладка — 2300. Моя «укладка» заключалась в том, что меня просто высушили феном. Не более. Фотографию я приложу. Такая «укладка» была собрана мною в хвост через полчаса, потому что волосы вообще не лежали. Они просто были просушены. О том, что высушивание головы после мытья стоит 2300, меня не предупредил ни мастер, ни администратор. На моё сообщение, отправленное в салон, я получила ответ, что так всегда было в Монэ (что неправда: на тульской я ходила на стрижку, и никто с меня не взял деньги за сушку и обычную укладку). Для меня 2300 — не самые маленькие деньги, и если столько стоит высушивание волос, я хочу быть хотя бы предупреждена об этом заранее. На сайте специально проверила: укладка и окрашивание — две отдельные услуги.

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Ольгу Шведчикову за прекрасную работу с моими волосами. Но здесь речь идет не только о профессионализме и человеческих качествах на самом высоком уровне. Ольга все объяснила, показала, рассказала, как нужно ухаживать, что делать, и что произойдет после месяца тонирования. Мне делали мелирование с тонированием, и это просто вау)) Рада, что выбрала Ольгу. Советую и обязательно вернусь))

Show business's response

Имя Фамилия

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный салон на Вернадского ! Записала дочь покрасить и подстричь, озвучила цвет волос и что хотим в итоге, записали к конкретному мастеру , к которому и хотели! В итоге ребёнок приехал , а ему говорят - сорри , мы не успеем Вас покрасить , тут нужно обесцвечивать! Как? А администратор об этом не знал !? Дальше больше … Дают другого мастера , предварительно считают стрижку и окрашивание, а потом говорят моему ребёнку- подстричь не успеем! ЭТО ЧТО ЗА СЕРВИС ЗА НЕМАЛЕНЬКИЕ ДЕНЬГИ?!!!! ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ?!!!! Звоню , прошу подстричь ,обещают все сделать ! А в итоге !ребёнку моему озвучивают - либо стрижём кончики, либо челку?одно из двух ! мой скромный ребёнок соглашается хотя бы на челку ! ЗАЧЕМ БРАТЬ КЛИЕНТА , ЕСЛИ НЕ У УСПЕВАЕШЬ СДЕЛАТЬ ! ??? Отвратительное отношение! Больше сюда ни ногой!!!! Администраторы некомпетентны !!! Такое отношение к клиентам вижу впервые !!!

Show business's response

Мария

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность стилисту Людмиле Коробкиной. Не первый год хожу к ней на стрижку и уход, очень все нравится! Людмила настоящий мастер своего дела, всем рекомендую!

Show business's response

Екатерина Ч.

Level 6 Local Expert

Спасибо мастеру Людмиле за качественную и быструю укладку на диффузор 👍 В целом от посещения салона очень приятное впечатление

Show business's response

Аймани Ибрагимова

Level 2 Local Expert

Была на укладке и маникюре в Монэ. Очень нравится обслуживание и работа персонала <3 Один из самых комфортных салонов Москвы!

Show business's response

Полина Белякова

Level 3 Local Expert

Пишу этот отзыв, чтобы предостеречь других от подобной ситуации. Записалась на услугу «Укладка» к ведущему специалисту за 2600₽. Чётко объяснила администратору, что мне нужна простая укладка на брашинг, без сложных элементов. Уже в кресле я повторила мастеру, что хочу лёгкий завиток, но именно в рамках обычной укладки — не полноценные кудри, не сложная причёска. Мастер всё поняла и сделала именно то, что я просила. Но когда пришло время платить, администратор внезапно озвучила совершенно другую сумму — 3900₽. Якобы потому, что мне сделали «кудри». Я была в полном недоумении. Почему никто заранее не предупредил о повышении стоимости? Ни мастер, ни администратор не сказали ни слова о том, что цена изменится. В ответ на моё возмущение мне предложили 20% скидку. Учитывая тяжёлую неделю, я просто не имела сил спорить — заплатила и ушла. Вместо того чтобы порадовать себя, вышла с чувством разочарования. Совет тем, кто решит обратиться в этот салон: обязательно уточняйте стоимость заранее, причём не один раз. Даже если вы уверены, что выбрали простую услугу — вас могут поставить перед фактом. Надеюсь, мой опыт поможет кому-то избежать такой неприятной ситуации.

Show business's response

mezzo-forte

Level 6 Local Expert

Стилист Ольга Шведчикова - мастер с прекрасным вкусом, бережная в работе с волосами, а также очень приятная в общении. Я её верная клиентка много лет.

Show business's response

Юлия Дроздова

Level 4 Local Expert

Парикмахер-колорист Эльмира - лучшая! Я была у нескольких парикмахеров сети Моне, но они не могли подобрать нужный цвет волос, а Эльмира сразу же поняла мой запрос и выполнила работу идеально! Также, хочу отметить ее доброжелательность и хорошее настроение! Наконец, я нашла своего колориста!

Show business's response

Anna Koleva

Level 2 Local Expert

Очень плохо постригли, вместо четко озвученных желаемых 3 см отстригли 10. Администратор сделала небольшую скидку, но лучше бы они уволили эту «мастерицу», чтобы других людей не уродовала

Show business's response

Светлана Карпунина

Level 4 Local Expert

Предана мастеру Ольге уже многие годы ! Для меня это лучший профессионал своего дела ) Стрижка с укладкой как всегда бесподобны и все всегда по моим пожеланиям . Высшая оценка и рекомендация однозначно !

Show business's response

Лена Д

Level 8 Local Expert

Прекрасный салон! Я хожу на окрашивание, стрижку и уход к Людмиле, она прям мастер своего дела, просто на высшем уровне профессионал! Очень приятная, чуткая, внимательная! Р е к о м е н д а с ь о н👌

Show business's response

Amanda Lours

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность мастеру Элине Федоровой! Всегда идеальная стрижка и окрашивание

Show business's response

Юлия М.

Level 5 Local Expert

Небольшой, но очень комфортный и атмосферный салон. Делала маникюр у Проничевой Анастасии. Осталась мега довольна. Анастасия - настоящий мастер своего дела, работала аккуратно, деликатно, дала несколько полезных советов, с выбором лака помогла, была очень приветлива, но при этом ненавязчива. Профессионал, одним словом. Рекомендую! :)

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Добрый день!Хожу регулярно к мастеру Людмиле. Мастер супер,все как всегда отлично! Но вот к администратору есть вопросы. У меня была запись на процедуру «стрижка женская+укладка», стоимость услуги у ведущего специалиста 3600. При оплате на кассе администратор пробивает 5700. На мой вопрос с чего образовалась такая цена,мне сказали,что у вас укладка с локонами (спасибо моим вьющимся волосам). Хорошо я обратила внимание,а не просто приложила карту. Пожелание:будьте внимательнее и учитесь правильно взаимодействовать с мастерами и с клиентами.

Show business's response

Екатерина Глазова

Level 4 Local Expert

Думала я, что в таком дорогом салоне, мне сделают идеальный маникюр, но оказалось, что я ошиблась. Мастер спилил мне все мои хорошие ногти, зачем то сделала острый квадрат, с которыми просто неудобно ходить и что-либо делать, хотя это квадрат я не просила. Толстые ногти и неровная поверхность на ногтевой пластине. Разочаровалась!(

Show business's response

Анна

Level 2 Local Expert

17 февраля была на маникюре в салоне Моне в ТЦ Капитолий. После оказания услуги при оплате оказалось, что стоимость почти в два раза больше указанной в приложении салона при записи. На мой вопрос почему с меня взяли двойную стоимость за покрытие (френч 1500 руб. + гель-лак 1400 руб.) администратор пояснила, что мастер маникюра (Проничева Анастасия) так оценивает свою работу. В приложении Моне об этом не было упомянуто, ни мастер ни администратор заранее об этом не предупредили, а просто поставили перед. Ценообразование в данном салоне очень сильно отличается от остальных салонов сети Моне!

Show business's response

Карина

Level 4 Local Expert

Уютный и красивый салон! Приветливый администратор и мастера. Была на маникюре у Карины, мастер очень внимательный, качественно выполнила свою работу! На маникюр буду приходить только сюда 🙌🏻 Также хочу отметить стилиста Людмилу, сделали мне классную укладку!

Show business's response

Alla Smolyaninova

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить специалиста по маникюру, Анастасию Проничеву ! Мастер своего дела!: быстро и качественно проведенная процедура, несколько дельных советов по уходу и никаких лишних слов и действий!

Show business's response

Инкогнито 9563

Level 2 Local Expert

Отличный салон! Всегда приветливый персонал. Мастер Элина Федорова превосходный специалист! Все услуги выполняет качественно, аккуратно, всегда учитывает мнение клиента, Мастер своего дела!

Show business's response

Жанна А.

Level 11 Local Expert

Лучшее мое окрашивание) делала эир Тач еще в августе , решила сейчас написать отзыв спустя почти полгода))) ходила к топ-мастеру Лиане Захарян, девушка профи своего дела☺️ спасибо огромное , прикладываю фото до и после 😍🫶🏼

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Мастеру Ольге Ш. огромное спасибо! И за стрижку, и за окрашивание. Отличный салон, приветливый персонал, хорошее ненавязчивое и нескучное музыкальное сопровождение.

Show business's response

Настя

Level 4 Local Expert

Прекрасный салон с профессиональными мастерами. Очень приятная обстановка, приветливые администраторы, всегда во всем проконсультируют и помогут. Была здесь у мастеров Лианы и Ольги, обе девушки с золотыми руками, услышали и поняли мои пожелания, результат очень качественный. При пожелании клиента дают рекомендации в подборе ухода или же укладки. То, что советовали девушки конкретно для меня - взяла и осталась очень рада. Ни разу не пожалела, что однажды случайно зашла в данный салон! :)

Show business's response

Ольга Храмова

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить мастера Лилиану за прекрасное преображение. Это имеено тот случай, когда ты получаешь эффект до и после. Долго отращивала длинные волосы своего цвета, но после ковида их объём уменьшился, плюс захотелось освежить цает. Сделали Айртач окрашивание и стильную стрижку. Рекомендую всем, кто хочет попасть к настоящему профессионалу. В салон удобно добираться в 5 минутах от метро Университет, для новых клиентов есть скидка.

Show business's response

Жанна Гаврилюк

Level 12 Local Expert

Сегодня я первый раз обслуживалась в салоне на Вернадского, 6. Топ-стилист Ирина совершила чудо с моими волосами, выполнив очень красивое блондирование, тонирование, стрижку и укладку. Ирина - мастер своего дела! Теперь мои волосы в надежных руках. И атмосфера в салоне очень приятная и располагающая к свету красоты! Спасибо!

Татьяна Бонд

Level 7 Local Expert

Классный салон с профессионалами -мастерами! В силу занятости была у многих мастеров, все классные! Хожу к Оле и Людмиле! Стригут, укладывают , красят отлично! Всегда выхожу с отличным настроением! Внуки ( маленькие) идут с удовольствием к этим мастерам! Детские стрижки просто шикарные. Спасибо салону и девчонкам! Всем рекомендую! Настроение после салона-бомбическое🌺🌺🌺

Show business's response

Елена С.

Level 4 Local Expert

Ирина Салычева - отличный мастер, высокая квалификация, любезность, отличные руки! Персонал вежлив, доброжелателен. Прекрасное помешение и дизайн. Рекомендую

Show business's response

Екатерина Гаврилова

Level 3 Local Expert

Очень приличный салон. У Ольги Шведчиковой делаю стрижку не первый раз. Работа выполнена всегда на отлично. Стрижка всегда современная и хорошо уложенная

Show business's response

Елена Фил

Level 4 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом салона МОNE на пр.Вернадского) хочется отметить очень милую, спокойную и доброжелательную атмосферу этого места. Отдыхаешь и получаешь удовольствие от профессилнализма сотрудников. Отдельно хочется отметить Шведчикову Ольгу) девушка обладает тактом и профессиональными навыками в своей профессии. В следующий раз снова пойду к ней за красивой прической)

Show business's response

Алексей Т.

Level 3 Local Expert

Записался к топ-стилисту Людмиле Коробкиной. В назначенный день позвонила администратор и попросила перенести на полчаса. Пришел в назначенное время и прождал еще 20 минут, так и не дождался стрижки. Если хотите потерять свое время, то вам сюда. Администратор же на вопрос: «долго еще?», сказала: ну у нас вот так, ничего поделать не могу, сегодня что-то долго.

Show business's response

istok1@1205.ru

Level 2 Local Expert

Всегда очень приятно находиться в этом салоне, Персонал приветлив и вежлив, мастер Элина Фёдорова имеет золотые руки и высокие профессионализм. Спасибо ей большое.

Show business's response

Неля А.

Level 4 Local Expert

Карина - профессионал в своем деле, маникюр сделала качественно, внимательна к деталям, доброжелательная, заботливая. Спасибо за работу и заботу. Приду еще.

Show business's response

Николай П.

Level 3 Local Expert

Добрый вечер. Был первый раз. Очень понравилось. Профессиональный мастер Элина Федорова работала аккуратно и внимательно. Результатом я остался очень доволен. Еще раз спасибо Элине.

Show business's response

Mone

126 reviews