Monro

4.3

70 ratings

Rate this place

Евгения Екамасова

Level 5 Local Expert

Часто посещаю данный магазин. Большой ассортимент обуви и акции. Приветливые продавцы всегда помогут с выбором нужной модели. Однозначно рекомендую 👍

Show business's response

Дарья Лубская

Level 2 Local Expert

Хороший магазин. Ассортимент очень понравился и адекватные цены. Девушки приветливые и вежливые, не знаю почему в сторону продавцов такое отношение. Мне всё понравилось)

Show business's response

Данил Зимин

Level 6 Local Expert

Приятный магазин, очень чисто и большой ассортимент обуви хорошего качества, быстрое обслуживание всегда помогут подобрать удобную обувь

Show business's response

SCXZCS

Level 6 Local Expert

Очень ассортимент обуви в зале минут 30 искали подходящий размер, персонал очень злой, и с недовольством обслуживает, в магазине один кассир и кроме него никого всë очень долго, а качество обслуживания оставляет желать лучшего впринципе как и качество обуви

Show business's response

Алина Гурова

Level 3 Local Expert

27.01.26 посетила магазин. Сотрудник магазина Ксения помогла подобрать обувь и уход за обовью. Спасибо за внимательное отношение к покупателям! Обязательно вернусь еще

Show business's response

Илона Буланова

Level 6 Local Expert

Зашли вечером 15.01 посмотреть мужские ботинки . Никогда не видела такого хамского отношения к покупателям , девушка на кассе орала «ЗДРАСЬЬЬТЕ» , ну мы в ответ поздоровались на что она осуждающе посмотрела и скорчила лицо . Ужас .

РС

Level 6 Local Expert

Очень приветливые девушки, активно помогают выбрать обувь. Качественные и натуральные туфли с хорошим выбором.

Show business's response

Екатерина З.

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор обуви и носится хорошо. Продавец помогла с выбором обуви и сумку посоветовала. Спасибо!

Show business's response

corp-nztm65974

Level 2 Local Expert

В таком хорошем выборе сложно запутаться. Спасибо продавцу, которая мне рассказала про все подошвы(был негативный опыт). А то бы ушёл без покупки.

Show business's response

Андрей Сергеевич

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, к покупателям отношение отзывчивое и доброжелательное, большой выбор обуви и аксессуаров.)

Show business's response

Ксения

Level 8 Local Expert

Ужасный отдел Персонал неприветлив, просит покинуть магазин за 25 минут до закрытия, даже не обосновав причину! Попросила обувь на размер больше, ответили: все модели на полке Я впервые встречаю настолько «заинтересованного» персонала

Show business's response

Viktoria

Level 5 Local Expert

Из минусов пока только ПЕРСОНАЛ мы зашли с мололым человеком в магазин за пол часа до закрытия, я знала за чем иду, кроссовки очень нужны были и покупка была 99 процентной, максимум могли прийти завтра, убедитьсч с ращмером и забрать. Взяла примерить пару, за которой я шла, попросила мололого человека спросить 40 размер, он призодит и говорит про некомпетентоное общение продавца-консультатнта( мол: вы же не купите, я таких знаю) В слелуюший раз я попросила сама другой размер и слова ее были те же самые. Я спросила, почему вы хамите и с чего вы это взяли. В итоге взяла я эти кроссовки, хотя делания не было совсем, на кассе она начала оправдываться и приводить в пример парочек, которые зодят в кино и ничего не берут( в любом случае, это не ее дело). Также когла зашла другая покупательница меня выставили в таком свете, мол изза меня ее не могут обсулужить. В общем осталась разочарована очень. Но выбор обуви хороший.

Show business's response

Оксана Лобастова

Level 2 Local Expert

В этот магазин хожу часто. Ухожу всегда с покупками. Нравится ассортимент и внимательные продавцы. Товар знают хорошо и всегда помогают с выбором. Часто проходят выгодные акции.

Светлана Сергеевна

Level 4 Local Expert

Единственный плюс данного филиала - неплохой ассортимент. Персонал нечто, как не зайдем - хамское отношение. Стоит только подойти, сразу же увидишь недовольство и пренебрежение, делают вид, что тебя не слышат и ты не существуешь. Не проконсультируют, не сориентируют по наличию. Ненароком возникают вопросы к руководству.

Show business's response

Лариса Купцова

Level 5 Local Expert

Обувь я себе нашла, но продавцу было абсолютно наплевать на меня, отвечают с язвой, было неприятно там находиться, спросила самый маленький ли размер на витрине, ответили с такой придиркой типо с чего я взяла это, хотя я просто вежливо спросила. Продавец сначала все свои дела сделает, а потом уже на меня внимание обратит, женщина блондинка - научите её разговаривать с покупателями, попросила пакет уже после того как товар оплатила - так мне она выдала " Я же спрашивала надо или нет" С явным недовольством. Спасибо, уже не надо. Пока примеряла обувь, она каждый раз вздыхала когда приходилось убрать неподошедшую. Хотела ещё присмотреть себе кроссовки и ремень - но хотелось поскорее уже уйти, дабы не мешать продавцам своим присутствием. Сама работаю в сфере обслуживания, и всегда вежлива с персоналом, поэтому было очень неприятно.

Анастасия Алексеевна

Level 4 Local Expert

Отношение персонала на нуле, по сто раз предлагают одно и тоже, не понимают отказов, никакой доброжелательности. Магазин в целом хорош. Только из-за персонала такая оценка.

Show business's response

Динара Кинзябаева

Level 7 Local Expert

28.10 была в магазине Monro, жар птица. Ужасно ведут продавцы , стоит поменять отношение к клиентам. Прошу принести мне нужный размер, меня же и отталкивают ботинком. БЕЗОБРАЗНО!!!

серега светыч

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, и внимательные продавцы.. Покупка удачная и очень всё понравилось, спасибо им большое, знают свою работу. Ещё раз спасибо..

Show business's response

Старикова Елена

Level 7 Local Expert

Впервые не могу опубликовать отзыв, не проходит. Клиентоориентированность на нуле! Отвратительное обслуживание! Желание работать консультантов не увидела, отношение хамское. Советую обратить внимание директору на персонал. Учите их как себя вести с клиентами и ,быть может, довольных будет больше! Вопросов к персоналу в магазине тц "Небо" у меня нет, но в тц "жар-птица"- ужас!!!

Тимур У.

Level 5 Local Expert

Купили босоножки 31.05 . Походили дома для разностки. Но к неделю разностки очень сильно стали велики. Пришли 12.06. на возврат. Возврат не оформили так как нету дефектов . Не приняли по причине что подошва как бы разношена. А ничего что сотни человек примеряют обувь это нормально? И она не разнашивается? Были вашими постоянными клиентами. Всегда покупали у вас обувь. После такого случая не придем к вам. Говорят идти сложными путями.экспертищы всякие . Но мы прекрасно знаем что ничего из этого хорошего не выйдет

Show business's response

Юлия Зимина

Level 3 Local Expert

Отличный магазин,отличное обслуживание, качество обуви самое лучшее!

Show business's response

наталия левина

Level 2 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность продавцам консультантам данного магазина Надежде и Гульнаре за прекрасное обслуживание.Обязательно приду еще раз в ваш магазин.

Show business's response

Оксана Вершинина

Level 3 Local Expert

Купила сумку со скидкой. На кассе продавец уговорила на 3шт. Колгот. То же по акции. Осталась довольна и тем и другим. Спасибо

Show business's response

Александр Беляев

Level 8 Local Expert

В этом магазине не впервые, можно сказать,, постоянный покупатель,,) Всегда, приобретая обувь, благодарен, что мне советуют средства по уходу за обувью, объясняя подробно что и как)) Конечно мне не самому приходится ухаживать за обувью, а моей жене)) Однако всегда уместна покупка нужного средства. Спасибо большое консультам за их внимательность и вежливость 👌👍

Варфоломей Фаркас

Level 2 Local Expert

Выбирали туфли на свадьбу. Пришли под закрытие. Купили. Правда жена передумала и вернула. Но продавцу ещё раз спасибо. Помогала выбрать как для себя!

Show business's response

андрей абузяров

Level 2 Local Expert

Ну что можно сказать про данное «чудо» заведение. Если вам не жалко денег , то вам туда! Купила я ботинки на осень за 7000 р. Нат. Кожа и всё такое. Через полчаса хождения в данной обуви набила огромную мозоль на подошве. Ступинатор сделан неудачно, нога стоит не прямо, а под наклоном. При примерке этого естественно не ощутишь за пару минут. Попыталась вернуть, на что продавцы с удовольствием ответили, куда мне мне идти со своими ботинками. На людей им наплевать, лишь бы протиснуть свой товар. Теперь сижу дома в мягких тапках, лечу разбитую ногу. Мойвсем советпоберегите нервы и Здоровье своих ног.

Ольга З.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. С продавцами приятно общаться. Обувь, которую купила, мне нравится.

Дмитрий З.

Level 3 Local Expert

Сегодня был в этом магазине. Все понравилось и цены и продавец Гульнара. Обувь подобрали,как за ней ухаживать очень подробно рассказали. Что еще нужно? Все ок!

Анна

Level 5 Local Expert

Впервые в этом магазине попался настолько грубый продавец. Я пришла вдвоем с молодым человеком. Обувь выбрал он, пришли на кассу, продавец, как обычно, начала "советовать" приобрести спец средства для обуви. Молодой человек молча стоял, и я отвечала: нет, спасибо, у нас это есть. Итог: продавец внезапно повышает голос и говорит мне: почему вы за него отвечаете? Я с ним разговариваю! Я в шоке: ну мы же вместе, не все ли равно! (Мы всегда отвечаем вместе в любом магазине, либо он, либо я, никогда никто не делал нам замечаний). Она: дайте ему сказать. Далее она начинает впаривать ему то же самое. Он отказывается, как и я. Она спрашивает карту. Я называю свою. По ней есть скидка. Она предлагает ему завести карту со скидкой "тысяча и в подарок спец средство". Он отказывается. Она продолжает настаивать. Тогда говорю я: вы понимаете, что вы тратите наше время? Мы и так стояли ждали, пока вы коробку от обуви отыщете, а теперь вы время тянете! Она-ему: скажите спасибо девушке, у вас могла бы быть очень хорошая скидка, за полторы тыщи обувь вместо двух с лишним и подарок". Мы: уходим. Она вслед: скажите спасибо девушке...

Анастасия Уставщикова

Level 3 Local Expert

26 июля, около 18:00, подошла на кассу , чтобы купить босоножки, кассир Надежда, вела себя грубо и хамски, более того не продала мне обувь из-за проблем с терминалом, хотя молодой человек передо мной оплатил картой! не предложила мне расплатиться наличкой, сказала можете погулять где-нибудь!!! Рекомендую обратить внимание на данного работника и принять какие-то меры! Абсолютно отсутствует клиентоориентированность и вежливость!!!

Светлана

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание!!! Попросила консультанта посмотреть размер, та ответила: я всей обуви не запомню! Вам надо- по штрихкоду смотрите сами! И ушла - в зале только я одна, аппарат по считыванию кодов работает плохо, долго, на второй паре мне стало жалко времени! А в магазине напротив пусть и цены выше, но через 15 минут я вышла с покупкой- весь ассортиметн знают! Не тратьте время на Monro, пусть продавцы сидят в пустом магазине и отдыхают

Аннба

Level 16 Local Expert

Не нравится выбор,мало из натуральной кожи,персонал не заинтересован в покупателях, такие кислые" мины"всегда,и в подсобном помещении частенько какие то "тусовки",при этом в зале может не быть ни одного продавца.

Татьяна с.

Level 11 Local Expert

Сам магазин нормальный, но персонал втюхивает всё, что ни попадя, совершенно не считаясь с клиентами. Сегодня мне без моего ведома, втихаря, пробили обувную косметику! Это полное безобразие, просьба разобраться с данным продавцом!

Александр Каргин

Level 3 Local Expert

Был вчера 11.02 2026. Обслуживание ужасное как общение странной девушки продавца маниакального вида. Хозяева магазина! Вы её ещё долго собираетесь терпеть или вам все равно?

Наталья Ванцева

Level 7 Local Expert

Редко оставляю негативные отзывы и ищу оправдания персоналу магазинов : усталость, загруженность и т.д. Но в этом магазине видимо стиль обслуживания такой! Позор. Это касается именно магазина Монро в Жар птице. В конце прошлого лета заглядывала за новенькой парой обуви, и осталась крайне недовольна хамским общением с покупателем. И вот сегодня вновь пошла в этот магазин, надеясь на то, что хамское отношение к покупателю это единоразовая акция, но нет! Что за система такая?? Идиотская совершенно, ты хочешь примерить 4-5 пар обуви чтобы выбрать идеальную, тебе надо подойди к сканеру, отсканировать всё, внимание ! не для того чтобы заказать себе нужный размер, а для того чтобы убедиться ,что размер есть и сказать хамоватому консультанту принести размер? Даже в дешевом Лапотке, где обувь стоит копейки, этот сканер придуман для того чтобы заказать нужный размер! Бред. На этом неудобстве дело не заканчивается. Дальше чудесный консультант уходит на склад и нервно и долго ищет нужную пару, а затем подходит и кидает тебе на коврик молча обувь и уходит по своим делам. Единожды? Нет. В последний мой визит летом, ситуация была аналогичная. Никакого контакта с покупателем , абсолютно. Для чего вы приходите на работу если вас раздражают покупатели, раздражает искать для них на своем хаусном складе нужный размер?? Если вы не заинтересованы в продаже ??? Больше я туда не ногой и никому не порекомендую посещать данный магазин в жар птице! Руководству компании рекомендую обратить внимание на людей ,которые представляют ваш бренд, обувь приемлемого качества и цены, но из-за таких продавцов даже из-за острой нужды покупать ничего не хочется.

А.

Level 11 Local Expert

Много обуви из натуральной кожи, современные модели, хорошее качество. Любим эту сеть <3

Петр

Level 12 Local Expert

Ну что сказать,обувь была классная,потом ребрендинг = Монро, купили босоножки женские по скидке,проносились 43 дня. Подошва не в трещинках,а просто пополам. Пришли сдавать,спрашиваем, ну как так? А нам говорят,мы не знаем,как так ходить,чтоб они так развалились! А не чего, что другие с Монро 3е лето живут, а мужские сандали вообще ещё со времён "обувной лиги". Сегодня сдали, ждём возврата денежных средств,видимо надо ходить в них "летящей походкой"

Мария

Level 4 Local Expert

Девчонки просто большие молодцы). Всегда покупаю там . Консультанты всегда рады помочь . Спасибо!

Show business's response

Ольга Низовцева

Level 6 Local Expert

Лучший магазин, коллектив хороший, так держать!!!

Светлана Дубровина

Level 3 Local Expert

Очень крутой и внимательный продавец Марианна Дьячина!!!!!!!!!

Елена

Level 14 Local Expert

Хороший магазин, очень часто бывают скидки.

Monro

40 reviews