The hotel is not bad... but it will be much better. Rospotrebnadzor will take it on a pencil.
See original · Русский
Игорь М.
Level 2 Local Expert
August 3, 2019
Давно не был в городе Димитров, и вот довелось побывать. При въезде на центральную улицу города в хорошем месте расположилась гостиница с рестораном "Монро". Аналогов в городе нет. Видно что люди старались когда стоили:не сэкономили на фасаде и внутренней отделке, высажены деревья есть летняя площадка. Внешне всё очень прилично.
Именно поэтому я выбрал это место для обеда, тем более хотел остаться на 1 день. Встретилила меня на летней площадке приветливая официантка.Я заказал куриный бульон, рис с овощами, салат и кофе, всего на 184 грн. Было вкусно, подача хорошая как в лучших ресторанах, я даже удивился что в таком небольшом городе есть такое место. Отдельно заметил, что подложки на стол сделаны в стиле заведения Монро.
Принесли книжечку со счетом, я положил купюру в 500 грн. И стал пить кофе.
А потом случилось, то что даже в голове не укладывается. Никогда бы не подумал, что такое может произойти.
Сдачу не несли минут 20, и я и попросил пробегавшего мимо официанта принести мою сдачу. Затем он вернулся и попросил у меня чек, который остался у меня, я ему его отдал и опять остался ждать. Вообщем приносят мне 16 гривен (кучка по 50 копеек), и говорят извините только мелочь, а я говорю да ладно мелочь вам на чай, а где ж еще 300 грн сдачи, потому что у меня была 1 купюра 500 грн. Я пошел к бармену, у него находилась касса, он тоже сказал что я оставил 200 грн. Девочка официантка не видела что за купюру я положил, поэтому я захотел увидеть администратора. Администратор сказала что для нее все равны и в кассе нет даже таких купюр, а своими предложениями и обвинениями я оскорбляю ее персонал. Я говорю: "- Хорошо, кругом много камер, давайте посмотрим видео." Смотреть видео администратор отказалась, чем меня очень удивила. Начальника службы безопасности вызывать отказалась, при этом сказав( цитата): "- давайте лучше вашу жену вызовем!" Вообщем моё удивление с каждой секунды умножалось.
Дальше она предложила оставить мои контакты, и если вдруг в кассе обнаружится избыток, они мне перечислят на карточку. Но я настаивал на встрече с начальником СБ, потому что в таком заведении он точно должен быть. Потом бармен положил мне 300 грн и сказал что бы я взял деньги и уходил, но я сказал что все равно хочу увидеть начальника СБ. После очередного отказа, администратор сказала что я веду себя не подобающим образом попросила меня попросили покинуть заведение. Покидая заведение я успел написать жалобу в " жалобной" книге и вызвать наряд полиции.
Уже на улице ко мне подошел, весь тактический в черном, бородатый человек, и сказал убрать с тротуара мой "мопед") он представился службой безопасности и предложил мне тоже покинуть это заведение. Я сказал что жду полицию и предложил ему подождать вместе. Больше я его не видел, зато увидел двух представителей вневедомственной или частной охраны (два мужичка в черных жилетах с надписью "охрана"), которые приехали на вызов администратора, пока я с ними беседовал приехал наряд полиции.
Полицейский спокойно выслушал меня, администратора и сразу предложил администратору посмотреть запись с видеокамер, на что получил категорический отказ. Замечу, что никто не просил саму запись, а просто предложили администратору самой посмотреть, (без меня и полиции)
Меня опять попросили покинуть заведение и я на лавочке написал заявление и поехал подальше из этого города, ни о каком номере в отеле "Монро" не могло быть и речи.
Надеюсь, что мой отзыв прочитает владелец этого отеля.
Мораль: Не смотря на презентабельный и благополучный внешний вид, могут легко кидануть. Особенно, если ты тут временно проездом, и надо уезжать.
Теперь буду всегда расплачиваться в присутсвии официанта, а лучше с минимальной сдачей.
Было вкусно, но осадок остался) лучше б на Воге ход дог съел, было бы больше денег в кармане.