Monro

3.9

20 ratings

Rate this place

Mi-la

Level 3 Local Expert

Сегодня хотели купить обувь, мужчины-продавцы грубы, некомпетентны .Ценники не соответствуют действительности. На просьбу продать товар по фактической маркировке (ценнику на витрине) отказ,хотя это чётко прописатьсано в законе. На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений отказ, нет уголка потребителя .номер телефона руководителя не дают . До меня девушка ждала 20 мин когда найдётся вторая пара обуви, не дождалась ушла ,мы соответственно ждали её в очереди. Просьба собственнику привести в порядок уголок потребителя ,научить продавцов комуницировать с покупателями .Теряете клиентов ,пока я находилась в магазине двое людей ушли из-за некомпетентности Ваших продавцов ! И роспотребнадзор не заставит ждать Вас со своими проверками !

Show business's response

Vladimir Ryabov

Level 3 Local Expert

👟 Лучший обувной магазин для всей семьи! 👨‍👩‍👧‍👦 Этот магазин – настоящая находка! 🎯 Здесь есть всё: от элегантных женских туфель 👠 до удобных мужских кроссовок 👞 и очаровательной детской обуви 👶👟. Почему мне понравилось?💖 ✔ Большой выбор– на любой вкус и сезон! ✔ Качество на уровне – обувь комфортная и долговечная. ✔ Приятные цены– есть варианты на любой бюджет. ✔ Дружелюбные продавцы– помогут подобрать идеальную пару. Особенно радует детский ассортимент– яркий, удобный и по хорошей цене! 👧👦 Теперь вся семья обута с комфортом и стилем! Рекомендую!👍 Заходите – не пожалеете! 🛍️✨

Show business's response

Влада М.

Level 2 Local Expert

Магазин находится в удобно распоряжении.Хочу сказать спасибо консультантам за быструю и качественную работу.В магазине всё чисто и прибрано. Сделали все быстро и чётко. Помогли с выбором обуви и рассказали о правильном уходе. Обязательно вернусь снова!

Евгений Д.

Level 5 Local Expert

По ассортименту вопросов нет, есть из чего выбрать, но обслуживание оставляет желать лучшего, и это мягко говоря, заходя в магазин про слово «здравствуйте» можно забыть, как и о нахождении сотрудников на рабочем месте, пока не крикнешь, никого не встретишь, после персонал работает, а вернее стоит за кассой, наблюдая, когда подойдут и скажут или крикнут через весь зал, в общем и целом хочется сказать, что персоналу нужно на повышение квалификации или жесткий втык, чтобы они начали работать

Янита

Level 11 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Сидят двое мужчин и очень грубо общаются, не разрешили примерить обувь. Раньше покупала в данном магазине, больше никогда не вернусь. Хотела выбрать туфли, сапоги и рюкзак, но в итоге ушла без всего. Неудивительно, что в магазине больше не было покупателей, а ведь раньше я помню было много людей.

Show business's response

Анастасия Лебедева

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, выбор обуви очень хороший, персонал умнички, посоветовалась с ними по поводу размера, сказали как будет лучше, настроение поднялось в разы! Буду брать обувь в этом магазине.

Алина Панкратова 391

Level 6 Local Expert

Ассортимент большой, персонал старается, вопросов к обслуживанию нет, всё проговаривают, даже поднимают настроение:) Со всеми вежливые, даже с теми, кто настроен негативно. Хороший магазин, приду ещё!

Соня

Level 2 Local Expert

Monro отличный магазин обуви,много разнообразного выбора, персонал отзывчивый

Show business's response

Александр Грачев

Level 6 Local Expert

Обслуживания хамское, продавец-администратор перебивает и хамит, видимо собственника данного магазина устраивают данные сотрудники.

Show business's response

елена о.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с качественной и красивой обувью по бюджетным ценам!!!

Show business's response

М.Н.Б.

Level 11 Local Expert

Пришли с мужем за обовью.. Выбрали 2 модели. Продавец сотзлобным взглядом лето 20 ушла и пропала. Попросили другого продавца куда она ушла, ответили что ищет. Третий продавец вообще ушла из отдела. Администрация магазина , обратите внимание на сотрудников. Они не работают, а просто делают вид и проверяют на прочность нервы покупателей

наталья р

Level 4 Local Expert

Ставлю «высокую» оценку чисто ради ассортимента. Есть из чего выбрать. Но возвращаться не хочется. Персонал оставляет желать лучшего. Хуже пока не видела. Абсолютное неуважение к клиентам. Во-1, каждую пару обуви моего размера я вынуждена была ждать практически 10 минут. Отговорка, что нужная мне пара обуви была заставлена другими коробками лично меня не устраивает. Много обувных сетевых, где ассортимент больше и ожидание не составляет более пары минут. При условии, что порог магазина клиенты не сбивали, я была единственным клиентом, найти нужную пару БЫСТРО реально, а не ходить нога за ногу. Во-2, личные разговоры сотрудниц по телефону. Все это здорово, но мне кажется, общаться в торговом зале по личным вопросам необходимости нет. Для этого есть специальные комнаты персонала. К таким «занятым» личными проблемами продавцам даже нет желания обращаться. А слушать на весь зал их душещипательные истории подавно. В-3, вишенка на торте. При выборе крайней пары туфель я менеджеру озвучила сразу, что подберу еще туфли, а остальное (3 пары) я буду в любом случае брать. Определившись с туфлями я пошла на кассу, ожидая, что отобранные мною модели принесут. Однако, консультанты как стояли возле ресепшена, так и не двигались с места. По итогу 4 пары туфель я была вынуждена тащить на кассу сама. И это с учетом того, что я была единственным клиентом на тот момент. Неужели так сложно задуматься на счет сервиса и позаботиться о клиенте, и вместо того, чтобы просто ожидать возле кассы своих процентов чуть-чуть пошевелиться? В конце концов, я оплатила за раз более 10000, сомневаюсь, что к вам каждый клиент приходит и закупается на такую сумму, и уж такая мелочь как донести коробки до кассы может быть выполнена консультантом. С учетом того, что девочки и без того не консультируют, а выполняют роль-«принеси-подай». Печально очень. Ассортимент сносный, но персонал необходимо менять. Я кончено понимаю, что сейчас люди за любую зарплату не пытаются быть расторопными, но не до такой степени. Задумайтесь над сервисом.

Наталия Нгуен

Level 3 Local Expert

Обслуживание персонал 0, нет вежливость . Не хочется возвращаться. Есть выбор по обуви

Monro

13 reviews