Monroe

4.5

394 ratings

Rate this place

Игорь Г.

Level 2 Local Expert

Регулярно заезжаю в данный автосервис для проверки и диагностики автомобиля по технической части Мастера знают своё дело,диагностируют автомобиль с толком и профессионализмом(говорю как человек,который побывал во многих автосервисах),так же отношение как к клиенту- уважительное. Спасибо

Новиков Алексей

Level 3 Local Expert

Приехал менять пружины , поменяли все бы неплохо , как только выехал на следующий день началось щелканье при повороте руля Через день застучало слева что то На следующий день еще сильнее, еще день уже стук просто до ужаса , как будто что то отвалится Приехал на диагностику , приговорили стойку стабилизатора левого , по щелчкам сказали , что нет ничего и руль крутится нормально, как только выехал сразу же щелчки Пока ехал в магазин покупать стабилизаторы , стук становился все сильнее сильнее Остановился , вывернул колеса , покачал машину , сильный металлический стук , оказалось , что они не закрутили стойку стабилизатора от слова совсем , она ходила в своем посадочном месте вверх вниз Поехал скинул колесо , сам затянул и все прошло , остались только щелчки при повороте Такое себе.. Хорошо , что ничего не произошло серьезного Персонал на приемке хороший , но мастера механики горе конечно До этого случая были в основном косяки по диагностике, напридумывают не разобравшись толком , что нужно менять и пишут , что нужно половину машины поменять , а на самом деле дело в чем то мелком…. Больше сюда не приеду от слова совсем , буду искать другой сервис

Дмитрий Тарасов

Level 5 Local Expert

Постоянно обслуживаю и ремонтирую свой авто в этом центре, всегда оставался и остаюсь доволен результатом их работы. Отличный персонал, отличные механики, особенный респект директору сервиса, приятная женщина, всегда готова на диалог. Вообщем, рекомендую.

Роман Будович

Level 14 Local Expert

Приехал на диагностику ходовой. Отправили меня в клиентскую зону, хотя мое желание было самому совместно с мастером осмотреть состояние подвески. Пока ждал возле машины на подъёмнике никто не смотрел. Как только ушёл, стали смотреть. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Олег Потапов

Level 20 Local Expert

История обращения в Монро! 1. Сдал машину на ремонт (замена двигателя) 8 февраля - получил обратно 10 августа!!!!!!!!!! Полгода ремонта!!!!! 2. После ремонта пришлось обращаться дальше к оф. дилеру, так как на приборной панели в итоге горел индикатор двигателя. После осмотра машины у оф. дилера после полугодовалого ремонта в Монро выяснилось, что топливный насос поставили вообще другой модели, который не подходит на мою машину, плюс в воздухозаборнике была забыта тряпка из-за которой машина еле ехала и перегревался двигатель. 3. В начале августа отдали мне машину, но проехав на ней полдня, полностью сломался после ремонта в Монро передний редуктор. Как выяснилось мастер не затянул какую-то гайку, через которую вытекло все масло. И снова забрали на две недели машину в ремонт. Еще как-то закрыл глаза на то, что убили редуктор тем, что гайку не закрутили. Но когда выяснилось еще, что тряпку забыли в воздухозаборнике и ТНВД поставили не от моей машины, то окончательно добили своей «работой». Не рекомендую обращаться в этот автосервис!

Сергей Тертычко

Level 4 Local Expert

Делал диагностику и ремонт ходовой части автомобиля, подход профессиональный, по гарантии заменили стойки стабилизатора на TOYOTA PRIUS ALPHA, Большое спасибо менеджеру Илья ,записал я подъехал всё устранили качественно, рекомендую.

Fox

Level 4 Local Expert

Дополним отзыв: благодарим директора этого филиала, с нами связались и компенсировали затраты на исправление этой ошибки. Меняли цепь ГРМ на Фольксваген Тигуан в этом сервисе.Попутно при замене повредили крышку блока ДВС(наши подозрения, т.к. требует аккуратной разборки, стоимость новой повесили на нас) Забрали машину после замены и были разочарованы: машина начала издавать гул, сильную вибрацию. Приехали на след. день для исправления ситуации, в итоге- некорректно установлена обратно подушка двигателя. Подкрутили- стало меньше вибрировать, но остальные шумы остались. На наши комментарии развели руками, разбирать и проверять не стали, комментируя, что если что-то неправильно с установкой цепи, вылезла бы ошибка и может это уже что-то другое. Мы не смогли ездить с этой проблемой и обратились в другой сервис, оплатив заново разборку и оказалось, что неправильно выставлены балансиры! Либо мастера абсолютно не знают как должна звучать нормально работающая машина, но скорее всего им плевать. Из плюсов отмечаю работу менеджера, к нему претензий нет. Запчасти в 1,5 раза дороже, чем можно купить в магазине.

Dmitry

Level 18 Local Expert

В декабре 23-го обратился в Монро с клином заднего правого колеса, потому что этот «сервис» был ближайший и у них не было очереди. Дефектанули, заменили колодки задние. Ок. Спасибо. Через год опять то же заднее правое колесо скрипит - после осмотра приговорили тормозной цилиндр. Тут по радио услышал их рекламу про БЕЗУСЛОВНУЮ гарантию годовую. Спросил у сотрудника про гарантию - ответили, что год же прошел, отказ. Через 3 месяца опять скрип того же колеса - приезжаю, ну теперь то гарантия? НЕТ!!!! типа развалились колодки, клин и сломался опять цилиндр . По гарантии - нет, виноваты колодки, а их меняли больше года. Ноль ответственности за свои работы и запчасти, просто НОЛЬ! . Ваши же колодки развалились!!! Вы же три месяца назад делали профилактику этого колеса во время ремонта! Поэтому у вас всегда свободно и нет очереди, как в другие сервисы. Развод, никаких гарантий после вашего ремонта!

Виталий Герр

Level 5 Local Expert

Добрый день! Все авто как и люди требуют обследование на наличие скрытых дифектов. И я с данной проблемой решил обратится в центр Монро. На вибростенд. Конечно я заранее созвонился с оператором и договорился в назначенное время приехать на диагностику ходовой авто. Меня любезно приняли. И в течении 30 минут я получит профессиональное решение по моей проблеме с авто. Так что я уехал вполне довольным и намерен ещё раз посетить Монро центр осенью. Персонал всегда любезно и вежливо объяснит что и к чему. Большое спасибо Монро центру.

Show business's response

Станислав Я.

Level 7 Local Expert

Добрый день!🌞 Обслуживаю не первое авто именно в этом сервисе. В целом доволен. Есть нюансы в части продажи незначительных отклонений от нормы за неисправность, но в защиту ребят, всегда уточняют, это незначительно или критично. Могу отметить, что тут лучший мастер по развалу. На двух сервисах делал, не могли нормально выставить руль. Приехал сюда, с первого раза все исправили. Как пожелание, начните сотрудничать с ребятами, кто восстанавливает рычаги, и ремонтирует рулевые рейки. На прошлой машине поставил два рычага, один новый ОРИГИНАЛ, второго не было, пришлось восстановить. Так вот новый оригинал проходил меньше чем восстановленный. 10.06.2024 г. В очередной раз заехал на любимый сервис, на мой взгляд немного подбивало руль на скорости. Сделал ТО и балансировку. После балансировки на скорости около 100 км, руль начало колбасить в 3 раза с сильнее. Позвонил ребятам, записался исправить их же работу. В итоге повторно заплатил, да гораздо меньше, но все же. Не буду наговаривать на мастеров, может я не в материале, но если работа сделана не надлежащим образом, за исправление своих недоработок сверху денег не берут. Всем добра!

E.Rina

Level 21 Local Expert

Приехали по записи, ребята постарались найти "окошко" максимально быстро. Все четко, все прописано, все услуги, цены. После выполненных работ перезванивают уточнить все ли прошло хорошо, довольны ли сервисом. А мы довольны!

Кузьмин Е.

Level 7 Local Expert

Мастера помогли отремонтировать кондиционер в машине. С учётом аппаратной откачки фриона из авто, дозаправка вышла сильно дешевле и лучше чем во всяких гаражных сервисах. Обслуживание вежливое. Прием по записи. К качеству ремонта претензий нет.

Геворг В.

Level 3 Local Expert

Обслуживаю автомобили с 2015 года , обслуживанием доволен , а самое главное гарантия на запчасти один год, без ограничений пробега.проделанными работами доволен

Denis R.

Level 15 Local Expert

Пожалуй один из лучших сервисов в Калининграде. Не выносят мозг с ненужными работами. Всё качественно и быстро.

Ilona Gustova

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность автоцентру Monroe за качественную работу и клиентоориентированность. Сотрудники центра Ольга и Максим прекрасно консультируют, помогают с выбором и установкой автозапчастей и аксессуаров.

Савва Маликов

Level 4 Local Expert

Качественый ремон машин, и +легко купить нужные запчасти, например насос или руль,авто сервис хороший и всем советую, работает он уже более года

Владимир П.

Level 8 Local Expert

Просто супер. Приехал что тебе надо поменяли.Предупредили что в ближайшем будущем надо поменять. Работают специалисты. Запчасти фильтра масла все в наличии. Голова не болит все покупать.

Gedeminas Dulskis

Level 8 Local Expert

Цены просто космос. За замену 2 передних пружин на форд фокус 2012г пружины свои . Заплатил за работу 6000р + 800р Диагностика ходовой итого 6800р

824183 Димон

Level 14 Local Expert

Хороший сервис. Профессиональные мастера. Нашли все неисправности. Всё квалифицировано.

Андрей

Level 7 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Заказывал диагностику ходовой. Смогли сделать на следующий день из-за очереди. Но всё качественно. 500 с небольшим рэ.

Андрей Топчаев

Level 7 Local Expert

Решил поменять автосервис, решил попробовать Манро центр, попался очень знающий своё дела работник Илья, Илья человек понимающий в автомобилях всё, очень легко с ним общаться, вежливый и приятный человек, спасибо Илья за помощь в ремонте автомобиля, всё супер, результатом работ по ремонту авто доволен))) всем советую связываться с менеджером Ильёй)))

Олег

Level 5 Local Expert

Иногда очень какчественно подходят к своим обязанностям, и даже терпимо по деньгам, а иногда просто не их день и не судьба сделать все граммотно как просишь, приходиться либо терпеть либо переделывать в другом месте.

Ирина

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, принимал автомобиль Илья, обслуживал мастер Егоров Константин. Я очень довольна. Качество на высоте. Браво Монро, так держать.

Игорь Морозов

Level 3 Local Expert

Удобно, что рядом с домом, но очень трудно дозвониться во-первых, сложно записаться на удобное время во-вторых.

Лёня

Level 2 Local Expert

Лучший моторист в городе. Сделали все качественно и без нареканий

Юрий Штефанов

Level 3 Local Expert

Был записан в Монро на 24.04.2025. Приехал на Renault laguna 1, дабы менеджеры вспомнили. Немного справочной информации, чтобы менеджеры видели, что тут нет лукавства. Отдавал машину с проблемой сопливящихся гаек клапанной крышки. Проблему исправили, посадили гайки на герметик, процедура заняла час с небольшим. Забрал машину после подписания документов (без предложения посмотреть проделанную работу). Спору нет, все вопросы «до» и никаких гарантий «после». Открыл капот, увидел мягко говоря непонятную мне картину, почему все подкапотное пространство было в разводах. Безусловно, мне сказали, что будут использовать очиститель, чтобы смыть масло, но что делает разводы очистителя на стаканах, корпусе моновпрыска, да еще и отдали мне в таком состоянии. В моменте сказал себе «ну и ладно», и начал уезжать. Пока ехал, мысль о таком отношении к машине (я не из тех кто трясется за каждую царапину) и безответственной работе мастера меня не отпускала и я развернулся, чтобы вернуться с претензией. Меня ситуация конечно же не устроила, потому что подкапотное пространство недавно приводил в порядок самостоятельно. В защиту прикреплю фото. Вернулся в сервис, сказав, что такое положение дел меня не устраивает, и забрали на отмыв, попутно выяснив, что после процедур мастеров сервиса, потекла прокладка клапанной крышки. Никаких ответов а-ля «да ей уже хана» и в подобном духе, я не принимаю, уважаемые мастера, по одной простой причине - двигатель после ремонта, не проездил и тысячи километров, и у прокладки до вас не было ни намека на течь 😉. Все чеки работ без проблем имеются, работы проводились в марте этого же года. Возвращают машину снова, открываю капот при менеджере, чтобы увидеть результат, результат как говорится - на лицо: протерли по верхам, и забили. Думаю, тут уже бессмысленно что-то требовать от сервиса, если самостоятельно не понять, где ваш косяк. Фото - визуальное состояние до сервиса (самое обычное, не претендующие на звание «заводское состояние») Видео со вспышкой - видео изнутри сервиса, когда я вернулся с вопросами по поводу этого Второе видео - после повторных работ Безусловно, это не что-то критичное технически, но халтура - на лицо. Не мог не оставить отзыв об этой работе.

Pavel Konashenko

Level 19 Local Expert

Обслуживаю здесь свою Субару уже не помню сколько лет и менять сервис не хочу. Маленькая текучесть кадров, поэтому машину хорошо знают, все болячки под контролем. Всё с полуслова.

Павел Павел

Level 3 Local Expert

Много лет обслуживаю машину в этом центре.Очень доволен качеством исполнения работ, подбором качественныз зап.частей и расходников .Мастера реально умеют хорошо работать. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Самвела, настоящий грамотный профессионал своего дела. Рекомендую этот центр

Александр Торгошев

Level 3 Local Expert

Делал развал схождение после замены резины, на московском проспекте. Зад как новый перед на мусорку. 3 месяца и резина в хлам. Не советую туда обращаться.

Саша Белый

Level 8 Local Expert

На счет сервиса не знаю а шиномонтаж и балансировка, геометрия колес просто на ура! Работники отзывчивые, без хамства. Рекомендую!

Вячеслав Молчанов

Level 4 Local Expert

Отличный сервис с профессиональными сотрудниками. Авто ремонтирую только здесь уже много лет. Одни плюсы, все не опишешь. Всегда доволен отношением и проделанными работами👍

Show business's response

Наталья Осинская (Photography)

Level 28 Local Expert

Отличный магазин, купили колпаки на автомобиль и всякие автомобильные принадлежности. Вежливый персонал.

Иван Иванов

Level 6 Local Expert

Обслуживаю свою машину в МОНРО с 2008 года. Только положительный отзыв. За период жалоб, претензий не было, приемщики профессионально подготовлены, веимательные, главное вежливые. Процесс ремонта освещен обьективно. Стоимость работ реальная. Отдельно благодарю Гора Вартановича, уже много лет моего персонального мастера-приемщика. Спасибо, ребята.

Stas Mikhailov

Level 7 Local Expert

Приезжал на диагностику, всё рассказали по состоянию авто, замечаний по качеству диагностики не обнаружил.

Show business's response

Иван Иванов

Level 5 Local Expert

Отличный коллектив! Очень часто у них обслуживаю свой авто! Запчасти в наличии, очень удобно. Рекомендую этот автосервис, останетесь довольны!!!

Роман С.

Level 8 Local Expert

Посетил центр, нужна была срочная замена колодок и проточка дисков. Езжу на авто не больше 1000км в год при том, что езжу не один. Так как работаю в море. По мимо аннотаций и осуждающих взглядов на сервисе от механика (будто я его машину так запустил), мне ещё не сказали о том, что детали будут ехать из другого склада более чем час, возможно из-за того, что я слишком точно описал проблему Котору нужно было решить, подумали что я не разбираюсь и возможно кто-то просто мне подсказал. После того как через 30 минут сняли 2 передних колеса, меня пригласили и я увидел то, отчем говорил когда приехал, колодок не было слева совсем, тормозной был протерт, но как по мне можно было его отремонтировать. В итоге вопрос встал так, что мне прям обязательно нужно замена и дисков и тормозов. Да спору нет колодкам пришел «капут», но почему не предложили ремонт диска и проигнорировали мой вопрос, не понятно. Ругаться я не стал, так как хотел заменить комплектом ну и вместо обещаных 45-60 минут ожидал все 120, так как мастер приёмщик почему-то счёл не важным сказать мне, что у них нет в наличии запчастей.

Владимир Черкасов

Level 8 Local Expert

Заехал поменять масло в коробке и передние диски с колодками поменять. Ценник порадовал, Вежливость тоже на уровне была, качество выполненной работы скажу так второй день полет нормальный!!! Думаю в дальнейшем обслуживаться у них!!! Спасибо!!!

Андрей Смирнов

Level 7 Local Expert

Записывался на развал схождение своего авто. Всё сделали на должном уровне, обязательно ещё обращусь за другими услугами этого автосервиса.

Кристина Дубова

Level 7 Local Expert

Лучший автосервис в городе , таких специалистов по развалу нет нигде , если ремонтировать машину ,то только там.

Александр Александр

Level 3 Local Expert

Не проффесиональные мастера. Не рекомендую, придется переделывать. Потеряете время, усилия и деньги.

Юрий Антюфеев

Level 16 Local Expert

Цены не низкие. Но зато гарантия. Меняли термостат на Пежо 308. Отказал через 11 мес и 20 дней. Гарантия год была. Все заменили бесплатно. 👍

Anonymous review

Впечатление ужасное. При диагностике ходовой, перед покупкой авто, нашли незначительные замечания. После покупки авто, загнал на диагностику в два других сервиса (один из них рыцарь). По результатам ремонт в разы больше. То есть либо сервис Монро никакой, либо сговор с предыдущим владельцем.

Аркадий Викторович

Level 16 Local Expert

Доброжелательные сотрудники, разнообразный спектр услуг по ремонту авто. Ценник слегка завышен по сравнению с другими сервисами. Правда при личном обращении так и не смогли толком продиагностировать мой автомобиль, ограничились дежурными фразами, типа "ставьте на ремонт, а там видно будет"

Давид

Level 6 Local Expert

Обратился на Дзержинского 19, перебрали подвеску. Хорошие ребята. Отдельное спасибо Геннадию: быстро, качественно и с дальнейшими рекомендациями, без навязываний лишних услуг. Понадобится, поеду опять сюда же.

Level 12 Local Expert

Машина kia ceed jd. Приезжал на замену передних колодок( покупка у них) и тормозной жидкости. Тормозные колодки спустя два месяца так и не стали хорошо тормозить ( ждал время, думал притрутся). Приехал к ним в центр "Монро ", всё объяснил. Они пошли на встречу, поменяли на другие тормозные колодки, только доплатил разницу по цене тормозных колодок, цена чуть выше. Всё здорово. Отношение к клиентам на хорошем уровне! Рекомендую автоцентр " Монро" на Гагарина.

Ольга Л.

Level 3 Local Expert

Отличный автоцентр. Грамотные механики. Качественные запасные части. Гарантия. Жалко, что нет кузовного цеха и мойки. Сервис на пятёрку

Николай

Level 26 Local Expert

Отличное место для небольшого ремонта и ТО. Замена масел, колодок и прочей мелочи очень удобно, быстро и не очень дорого.

алес семо

Level 5 Local Expert

Хороший и качественный сервис, цены на много ниже чем у дилера. Всё делают качествено и добросовестно, всякой ерунды не навязывают. Рекомендую 🤌🤌

Kenig Kenig

Level 10 Local Expert

Понравился сервис, хотя цены не из дешёвых. Удачно расположены, всегда место есть, где можно оставить машину. В клиентском секторе можно отдохнуть.

Владислав Дроздов

Level 6 Local Expert

Вежливые и общительные сотрудники. В сервис чисто и аккуратно.

Monroe

134 reviews