Монстера
196 reviews
July 15
Делали заказ на вынос. Была приятно удивлена. Заказала шашлык, картофель, овощи гриль, жаркое, пиццу, на большую компанию. Все очень вкусное, свежее, большие порции при этом. Ценник приемлемый! Ребятам из кафе удачи, закрепить успех и двигаться только вперёд.
July 18
Очень нравится данное заведение, часто его посещаю. Чистое помещение, туалет. Доброжелательный персонал, хорошее обслуживание. Еда просто на высшем уровне, всегда очень вкусно! Всем советую!!!
1
June 21
Приятное и уютное заведение. Заказывали пиццу с молодым человеком (моя Италия и гавайская с курицей), были приятно удивлены-это самая вкусная пицца из всех, которые мы пробовали не только в Вятских Полянах, но и в других городах. Напитки очень приятные, охлаждающие, натуральные. В общем, придем обязательно ещё раз!
1
June 30
Пришли с семьёй отдохнуть в данное заведение. В уборной оказывается бежала только горячая вода, ребенок обжог руки, персонал только потом включил холодную воду после обращения, извинений не поступило. Сделали вид как-будто случайно, хотя сами включили холодную воду. Поехали дальше, готовят долго, пока ждали заказ , пришедшие после нас уже почти поели, в зале душно, отсутствует правильное кондиционирование для такого типа помещения, что не соответствует сан. пин, два раза просили счет, только потом отреагировали. Скажу сразу, персонал не приветлив. Цены завышены. Дальше писать смысла не вижу, посетите заведение и сами поймете. Всем хорошего отдыха.
1
3
July 11
Когда приезжаем на отдых в Вятские Поляны, то всегда посещаем данное заведение. В этом году посещение оставило после себя неприятные впечатления. Еду ждали 1,5 часа, официантка стол обслуживать отказалась - посуда грязная на протяжении двух часов не убиралась. На замечание был хамский ответ - нас всего двое, чего хотите.
Если вы себя позиционируете как приличное кафе, то проведите с персоналом работу.
Такое ощущение, что я сделала одолжение, что пришла.
1
September 14
Официантам в этом заведении нужно серьёзное обучение!
На вежливость, на внимательность и на клиентоориентированность! Это лицо заведения! Возможно тогда заведение примет более приличный статус.
Молодые люди, если вы выбрали местом работы обслуживание людей, то своё недовольное лицо и грубость нужно оставлять дома.
Вишенка на торте! Забронировала заранее стол посидеть семьёй на день рождения, в день икс звоню уточнить пару моментов, мне говорят, что мы сегодня работаем до 8, вместо 11. Заранее никто не позвонил и официант заранее взяла бронь, не предупредив.
2
August 13
Сегодня ходили в кафе "Монстера" с гостями из другого города. Были опечалены сервисом. Еда сносная. Но персонал очень расстроил. Девушка-официант швыряла на стол тарелки, была в общении не дружелюбна, на наши вопросы по меню отвечала нехотя. Покидая данное заведение, заметили, что она курит вэйп прямо у барной стойки! Здесь же делают и сервируют коктейли для детей!!
August 18
Кухня за последнее время,не радует,салаты просто ужасные ,пицца,вкусная в зависимости от смены поваров. Часто бывает просто заранее приготовленная. Что сказывается на качестве приготовленного блюда. Поварам ,есть куда ,стремиться,меньше бы курили,может быть,лучше готовили.
May 23
Раньше было отличное заведение, сейчас хуже не куда. Были 22 мая 2024г. пришли вкусно провести вечер, заказали салаты, стейк с кукурузой на гриле и картофель по деревенски. В Итоге стейк пережаренный, похож на резину, весь горелый. Салаты приносят в нормальном заведение раньше, чем горячее. По итогу вечера от салатов мы отказались и попросили жалобную книгу. Официант начал рассказывать о проблемах на кухне, что работает стажёр и вообще кухня не успевает. Почему меня должны касаться проблемы кофе, если проблемы, то закрывайтесь, почему должны страдать посетители? Из всего вечера классный был чай, глинтвейн, и картошка. Цена меню не соответствует качеству услуг.
2
3
April 1
Стилево, интерьер в отличии от экстерьера на контрасте производит даже какое-то «вау»
Заказал тыквенный суп, такое ощущение что официант спитонил примерно половину судя по его щекам и наполнению моей тарелки, т.к. она была почти пустой, вспоминая Шурыгину «на донышке», после двух-трех взмахов ложкой и поняв что это все, хотелось крикнуть «добавки!»
После в довес полетел люля и овощи на гриле, но даже они не произвели впечатления на обитателей моего «внутреннего мира»
Ушел не так сильно, но все же голодный в Неаполе за эквивалентный чек, такого чувства не возникло
January 29
Был весной 2023 года с друзьями проезжали через Вятские Поляны, тогда мне понравилось и меню, и обслуживание. Заехали с супругой в конце января 2024 года, расхвалил ей это кафе. В итоге официант принесла меню и пропала, а когда появилась долго принимала заказ по телефону мы просто сидели и смотрели на неё, пока она обсудит меню с заказчиком. Все горячие блюда надо ждать не менее часа, подали солянку, однако ни хлеба, ни лепёшек в кафе не оказалось.
Не советую заезжать обедать, это кафе больше наверное подходит для вечерних посиделок.
4
1
June 10
Еда очень вкусная !
Овощи на гриле , паста с курицей просто 5 баллов.
Порции средние , но и цена для гостей города станет приятным удивлением.
Персонал отличный и большие молодцы .
Интерьер заведения может скрасить контраст покосившихся заборов , разрушенных тротуаров ,дорог и домов в лучшую сторону !
August 7, 2023
Приходили с друзьями в Ваш кафе, все очень понравилось, еда вкусная, приносили быстро, официанты вежливые, общительные,напитки из бара - огонь.
Играет приятная музыка на фоне, атмосфера заведения на высшем уровне. Все очень понравилось. Придем сюда еще не раз!
May 3
Неожиданно обрадовала кухня.Приветливый персонал. Приготовили все быстро и качественно . Атмосфера приятная и спокойная. Советую👍
October 2
Очень вкусно, всё свежее!разнообразие!цены норм!
Хозяину огромное спасибо!
April 22
Уютно, меню большое и разнообразное. Всё очень вкусно. Единственное- надо бронировать столик за ранее. А так всё отлично.
September 16
Готовят неплохо, зашёл поужинать, половина столиков были свободны, но сказали, что бронь, пришлось есть за барной стойкой, из-за отношения 3звезды
August 10, 2023
Отличное небольшое кафе. Хорошая кухня, приветливые официанты, нормальные цены. Рекомендую. Если планируете посетить в пятницу вечером или в субботу, лучше забронируйте столик. Заведение очень популярно.
August 6
Всегда вкусно, красивая подача, хорошее обслуживание и оформление зала
January 17
Ходили 16 января к вам в Монстеру. У вас чёткие бургеры, так же хотел бы отметить вашего бармена Влада. Очень вкусные коктейли делает, общительный парень, улыбчивый, желаю ему успехов в этом заведении. Большое спасибо, мы к вам обязательно вернёмся!!!(Москва)
2
September 21
Зашли с друзьями в ночное время нас любезно попросили уйти на вопрос в чём дело мы услышали ответ мы скоро закрываемся, до закрытия оставалось ещё 35 минут
August 1, 2023
Сегодня у моей мамы день рождения, они с папой пенсионеры, редко куда выбираются и мы решили отметить семьёй в кафе Монстера.. отзывы были хорошие, мы забронировали стол заранее. Когда зашли в кафе, официантка говорила по телефону, рукой нам показала - стойте! Мы подождали, ещё подождали и ещё подождали... она продолжает разговаривать. Мы посмотрели- 2 стола стоят на резерве, сели за один. Ещё подождали, пока к нам подойдут и хотя бы предложат меню. Подошёл какой-то работник кухни и дал меню (официантка продолжала говорить по телефону)... потом она соизволила подойти, но чтобы сказать, что за данным столом мы сидеть не можем.. ладно, мы пересели. Посмотрели меню, выбрали цезарь с креветками и куриное филе на гриле с овощами + вино. Ребёнок у нас заказал поке с креветками. Уходит... возвращается - куриного филе нет, есть свинина, ну хорошо, давайте свинину. Уходит.. возвращается- свинины нет, креветок нет.. ужасный испорченный праздник! Настроение изгажено обслуживанием и отношением! Мы захотели попросить жалобно книгу, чтобы написать отзыв, в зале уже никого из персонала не было (конечно, зачем с недовольным клиентами разговаривать), мы постучали в дверь кухни, там персонал стоял и курил прямо в кухне! Где готовят вашу еду!!! Антисанитария и отношение к клиентам на низшем уровне!
8
1
July 12
Вкусно, цены приемлемые, официанты внимательные, вежливые. Пять из пяти.
March 24
При заказе стейка из говядины не спросили степень прожарки и принесли кирпич из говядины(сухой и труднопрожевываемый). Остальное все достаточно вкусно. Приятная музыка. Чистота на троечку...
1
1
June 24
24.06.24
Заказали роллы на доставку , пришла какая-то каша , все разваливается...
Раньше заказывали ,все было норм , но это просто кошмар...
1
September 9, 2023
Заезжали проездом. Вкусное меню, вежливый официант. Удобные столы. Безалкогольный мохито прямо идеально сделано было.
Из минусов могу выделить только неравномерный принос заказанного, кто то уже ест, остальные давятся слюнями.
Рекомендую.
May 6, 2023
Были проездом, заехали перекусить.
Цены приятно удивили. Блюда вкусные и красиво сервированы. Персонал приветливый.
Принесли все быстро. В зале приятно и чисто.
3
February 1
Заказывали из этого кафе бургеры-вкусные (но в говяжьей котлете очень много прожилок)
Пицца это вообще отдельная тема ! Заказали морскую -один лук-при том хрустящий🤢и из морепродуктов несколько штук красной рыбы да кальмар который очень сильно горчит -такой отвратительной пиццы мы еще не ели никогда
2
1
January 4
Не взяли заказ который был оформлен к 9 вечера. позвонили чтобы уточнить когда приедет доставка сказали, что мы не звонили и не заказывали и что якобы посмотрели по вызовам и мы не звонили пришлось скидывать скрин, что звонили. По обещали искупить свою вину роллами и 15% скидкой и бесплатной доставкой в итоге опять 1,5 часа задержки и не было ни какой скидки
2
2
June 30
К кухне вопросов нет, персонал бара и официанты, отказал в обслуживании за полчаса до закрытия) работайте тогда до 22:30
1
July 26
Отличное заведение, всё очень понравилось, всё вкусно.
September 3, 2023
Смените или отреставрируйте пожалуйста диванчики ), ну очень не комфортно сидеть , продавлены . И уже давно …
По меню многое очень вкусно .
Стейки жестковаты … брали несколько раз … но увы …
Цены приемлемые.
1
August 4
Приехали с другого района покушать, на весь зал 2 столика занято, говорят все занято. Ушли очень недовольные👎
1
October 23
Всё очень вкусно. Стало намного лучше чем несколько месяцев назад.
1
July 15, 2023
Отвратительный сервис, никакого уважения к посетителям, никакой культуры общения с клиентами, никакой последовательности выполнения заказов. Косяк на косяке, путают забронированные столики, посуду грязную со стола не убирают, заказы несут бесконечное количество времени. Беспутые официантки и повара, которые никуда не спешат. Бесполезно просить принести заказ быстрее, ждали порцию роллов ребёнку больше 2 часов и уехали домой в итоге. Не тратьте свое время и нервы, здесь нет никакой лояльности к посетителям, если только у вас нет 3 лишних часа на ожидание.
4
1
April 30
Не понравились официанты,похоже,что работают здесь люди с улицы,непрофессионалы уж точно. Кафе мрачновато,пицца шикарная,поварам-большой респект
2
October 11
Отличное заведение, посидеть покушать пообщаться с друзьями.
May 14, 2023
Долго выполняются заказы, непоследовательно. Заказал пиво и гренки. Пиво принесли сразу, гренки готовились минут 20. Вопрос: зачем мне пиво без гренок? Заказы приносят по мере их приготовления, это понятно. Но если зайти компанией и заказать разные блюда, то получится, что одни уже доедят, а другим только принесут их заказ. Такое ощущение, что готовит один повар на одной конфорке. Гардероб находится у выхода, не охраняемый. Зал чистый, мягкие уютные диваны. Приятные официантки. Цены не из дешёвых, но и не заоблачные. Заведение для "приятно провести время", но никак не для повседневных обедов.
6
December 24, 2023
Долго ждать заказ , 3 раза нажимал кнопку чтоб подошел официант, в итоге пришлось кричать. Роллы были с соленой рыбой , лосось ли это был вообще или горбуша не понятно. Гамбургер на 3. Атмосфера тоже на 3ку.итог 3ка. Цены относительно небольшие роллы классика 160 руб. Гамбургер 360.
2
September 19, 2023
Очень клиентоориентированные. Заказывала из другого города доставку родственникам. Согласовали оплату переводом, так как другие варианты мне не подходили. Привезли в оговоренные сроки. Все отлично
1
August 29
Очень вкусное Поке. Но иногда не все ингредиенты бывают !
March 24
Лучшего места в этом городе вряд ли можно найти. Остается надеяться, что оно не испортится поднятием цен и ухудшением качества. Сейчас все супер👍
February 18
Не очень хорошее впечатление, максимально экономят на клиенте, стараются всего поменьше дать. В меня был сидр типа разливной, но принесли банку из магазина
2
1
May 28
Вкусно поели, заказал люля, овощи на гриле и смузи, все вкусно. Мне понравилось
August 2, 2023
Хотели отметить день рождения, праздник безнадёжно испорчен! Обслуживание просто ужасное. Три раза перезаказывали блюда из меню, и три раза оказалось что продуктов нет. Сначала не оказалось куриной грудки для гриля, затем свинины, потом выяснилось что нет креветок для салата! Персонал кафе курят на кухне где готовят еду. Такого безобразия нет даже в забегаловках. Пришлось уйти, хотя столик был забронирован заранее.
4
November 25, 2022
Каждый раз приезжали в город ,ходили только в Монстеру ,недавно приехали с друзьями из другого города ,позвали их посетить данное заведение так ,как очень нравилось раньше ,заказали еду ,сказали ждать 20-30 минут ,проходит 40 минут принесли только ложки и чай ,было 7 человек приборов принесли на 3 ,проходит ещё минут 10 принесли сок с плесенью ,позвали официанта ,она пришла просто забрала с недовольным лицом и ушла ,без всяких извинений ,лояльности к гостям вообще нет ,обслуживание на нуле ,не дождались с своих блюд ,потрачено 1.5 часа в пустую ,просьба к руководителям поставить администратора для таких вопросов ,либо научить официантов работой с клиентами
13
1
February 24, 2023
Ужасное обслуживание. Вилки выдают по запросу. Официантке вечно нужно напоминат, что мы заказали, просто забывает.....Про Администратора отдельный вопрос, для чего вообще Вы её держите?
Она должна решать проблемы с клиентами, а итог - просто негатив на ваше кафе. Мы пришли и оставили не малую сумму на заказ, при том что всё было не вкусно и холодное + отсутствие вин, дешёвый ассортимент за 200 руб., который Вы продаёте за 800 руб., просто наглость. Если Вы не можете предоставить клиенту нормальную винную карту, какой может быть сбор за пробку. А самое главное, сбор 300 руб., просто кошмар, где это видано.
Люди не ходите туда, руководителю видимо совсем наплевать на сферу обслуживания.
А мы, как бараны ходим туда, всё терпим, молчим и приносит бабки таким......
9
3
June 13, 2023
Приятное ,уютное заведение.Негромкая музыка, вежливый персонал.Обслуживание на уровне)Идеально для встреч большой компанией.
December 10, 2022
Уютное небольшое кафе. Персонал вежливый, везде чисто, аккуратно. Блюда ждали недолго. Очень вкусно, недорого, порции большие. В обед народу немного.
3
June 11, 2023
Никогда нет мест. За час, за 2,за 5 часов позвони - их нет. На огромный зал 5 столов. Официанты и кухня еле шевелятся,да и бар тоже. Лимонад ждали 30 минут(Кстати,он был вкусным). Роллы ждать час!!! При том, что занято было 3 стола, а остальные были "на брони". Чаааас! Серьёзно?! В общем, цены, как в Москве, сервис, как в колхозе.
5