Такого от международных линий не ожидал! Купили билеты в Черногорию, перед пандемией, рейс отменили, деньги не вернули, претензии подать некому компания закрылась, хваленая Европа...
Любовь Ермакова
Level 6 Local Expert
December 18, 2021
Приобрела билеты в феврале 2020 года на перелёт в мае 2020. Но пришел ковид. Сначала дали ваучер,а потом и вовсе написали,что компания банкрот. Кто вернет нам деньги за неоказанную услугу? И я очень бы больше хотела,чтобы нам вче-таки оказали эту услугу,а не возвращали деньги!
2
Александр М.
Level 3 Local Expert
June 25, 2021
Мы купили в прошлом году а/б в Черногорию. Пандемия - авиаполет не состоялся. Предложили ваучер. Потом авиакомпания разорилась! Деньги никто не возвращает! В банк обращались, в авиакомпанию, в компанию, через которую покупались билеты. Бесполезно.
Как это возможно? Услуга не была оказана, верните деньги!!!
Отвратительное отношение к клиентам!!!
10
Михаил
Level 4 Local Expert
December 28, 2020
Билеты были куплены 10 декабря за месяц до вылета, 10 января.
белград - подгорица и обратно,
в итоге 26 декабря прилетает письмо от их агента, через которые были перенаправлены на покупку, что рейс не состоится,
В итоге даже просто не удается дозвониться по этому номеру, чтоб понять в какие сроки могут быть возвращены деньги, в агентстве говорят, что эта авиакомпания может их возвращать от 1 до 3 месяцев,
Это просто попадалово не ведитесь...
не берите ничего, лучше перестрахуйтесь
7
Александр Савин
Level 2 Local Expert
October 6, 2020
День добрый. Отменились рейсы (номер брони S8X6OA) из-за ковида. Другие компании вернули деньги в тот же день. А Montenegro Airlines уже 2-а месяца не возвращает средства и перестала отвечать на письма. Сама ужасная из всех компаний!!!!
Вот последнее письмо от них
Alexander Savin (@jet4x), [06.10.20 10:48]
Уважаемый Александр,
У нас нет конкретного числа или информации о том, сколько запросов было перед вашим.
Процесс возврата денег задерживается и занимает больше времени из-за текущих обстоятельств.
Однако мы не стремимся нарушить ваши права. Мы обработаем возврат, как только выполним более старые запросы.
Спасибо за терпеливость.
С уважением,
Иван Благоевич
Больше они не отвечают....
Не покупайте билеты этой авиакомпании!!!
8
2
Женя
Level 5 Local Expert
January 22, 2021
Я бы оставила этот отзыв и вовсе без звезд. Ситуация с вынужденным возвратом средств ( отмененный рейс)за билеты длится уже 7 месяцев. ЗА ЭТО ВРЕМЯ НИ ОДНОГО ПРЯМОГО ОТВЕТА НА ВОПРОС. Сплошное " Приходите завтра", " нужного человека нет на месте" итд. Сплошное вранье ( даже на уровне директора представительства).Мною принято решение обратиться в суд.
13
Юлия
Level 2 Local Expert
May 14, 2021
Более года не возвращают деньги за неоказанную услугу. Отменили рейс из-за ковида (перелет на 4 человек) . Сперва предлагали перенести рейс, отказывая в возврате денежных средств. Потом и вовсе отказали. Ни билетов, ни денег.
7
Piter M.
Level 3 Local Expert
April 4, 2021
Деньги вернули на карту почти через год после покупки билетов путём написания заявления в Сбербанк о неоказанной услуге (чарджбэк), потому что добровольно ни сама компания, ни Озонтрэвел не возвращали, только кормили обещаниями
6
Полина Воронина
Level 6 Local Expert
March 21, 2021
Ну и что мне с ваучерами делать?!Даже неудосужились извиниться,письмо написать,банкроты.Кидалово,одно слово.Позорище,тьфу
8
ILYA
Level 20 Local Expert
February 18, 2021
К сожалению, но авиакомпания обанкротилась. Остались ваучеры, придётся выставлять претензии правительству и их новой авиакомпании.
8
Anonymous review
October 2, 2019
Отличная авикомпания!Удобные самолеты в которых ноги не упираются в переднее кресло.доброжелательный персонал.офисные сотрудники сразу же отвечают на электронные письма.
6
11
злобин андрей
Level 3 Local Expert
February 24, 2021
компания банкрот
денежные средства не возвращают
ваучерами не возможно воспользоваться
4
Евгения Колосова
Level 2 Local Expert
February 26, 2021
Верните людям деньги. Услуга не оказана. Верните мне мои 35 тыс руб..
5
rush
Level 20 Local Expert
August 2, 2019
Хорошая авиакомпания, не богатые, но достойные, отличное обслуживание!
9
9
akvnfy
Level 5 Local Expert
July 22, 2020
Летал много раз. Всё очень хорошо! Еда только отстой.
4
7
Sergio tachini
Level 4 Local Expert
January 21, 2021
Более мутной авиа компании не встречал не когда
7
Larisa
Level 7 Local Expert
October 13, 2020
Хорошие условия при перевозке животных.
4
3
Д.
Level 16 Local Expert
January 28, 2020
Билеты дороже чем у простых операторов. Зато самолёты лучше и новые