Monument

4.0

38 ratings

Rate this place

Мария Чирикова

Level 4 Local Expert

Очень благодарна за организацию. Цены такие же как указаны на сайте. Без каких либо накруток. Объяснили как получить документы. Всегда на связи.

Татьяна Р.

Level 5 Local Expert

Огромная накрутка стоимости похорон, нашей семье бесплатные услуги выписали на 100т.р. + 30т.р. за атрибуты - мы заплатили эти деньги, так как находились в шоковом состоянии. Место на кладбище у нас было, за него мы не платили. «Чёрная» контора, которая наживается на горе людей. Если будете заказывать услуги у них, то советую ознакомиться с Федеральным законом о захоронении. В нем сказано, что хранение тела в морге, подготовка его к захоронению, перевозка до места захоронения, копка могилы - это бесплатные услуги!!! Деньги за эти услуги они сами должны возмещать через государственные организации! И советую все фиксировать на фото и видео, во избежании недоразумений.

Show business's response

Анна Болдышева

Level 3 Local Expert

Хочу написать не отзыв (все работают как могут, как умеют), а порядок действий. Потому как траурные мероприятия напрочь отключают голову. У меня было 3 захода пока я не добилась истины. А это время, деньги, нервы… По телефону говорят одно, смотритель кладбища другое, контора «Монумент» третье. Если вы планируете захоронение в стене скорби после кремации, приступить к выбору ряда/ячейки вы можете после того как на руках будет свидетельство о смерти и справка о кремации. Вариант 1. Если вам непринципиально важен ряд в стене скорби, то можно оформить заявление на mosreg.ru (Личные документы – Документы для особых случаев), рассмотрят в течение 1 дня, в течение следующего дня вы должны привезти на сверку в МФЦ оригиналы документов. МФЦ выдаст разрешение, где после захоронения нужно будет поставить отметку также в мфц (сотрудники все рассказывают понятно и подробно). На этом разрешении у вас будет указан блок/ряд/номер ниши, которую вам предоставили бесплатно. То место, которое следует по порядку предоставления. Выбрать вы его никак не можете, ни на каком этапе. Действует это разрешение 30 дней. Далее оформление плиты для ячейки около 10 дней. Делать гравировку фото мы не стали, т.к. было мнение от знакомых, что полного сходства в их случае на ней не получилось. Поскольку у нас были предпочтения по ряду, нам пришлось искать другой вариант… 1-ый ряд – нижний, получается где-то в ногах, это как минимум не удобно. 5-ый ряд самый верхний, и если вы невысокого роста, вы не сможете без помощи ни цветы положить, ни свечку поправить. Размер ячейки в среднем 40х40. Так что 5й ряд где-то на высоте 2м. Вариант 2. Первым делом вы идете к смотрителю кладбища, выбираете ячейку. Он должен позвонить сотруднику Монумента и сообщить о вашем выборе. Вы мчитесь в Монумент. С оригиналами документов (свидетельство о смерти, справка о кремации, ваш паспорт или того, кто будет ответственным, СНИЛС) В Монументе вы пишете доверенность, сканируете документы, общаетесь с художником на тему, что вы хотели бы увидеть на плите (изготовление около 10 дней). В тот же вечер мне прислали номер заявления на предоставление ниши (также на сайте мосрег, я его увидела в личном кабинете) Также идете в МФЦ на сверку документов. Получаете разрешение с нужными блоком/рядом/ячейкой. Ждете изготовление плиты для ячейки. Когда плита будет готова (нам прислали фото в готовом виде), оплачиваете в Монументе услуги. Могут дать документы об оплате, чтобы оформить компенсацию (например, в военкомате). Можно договориться, и они сами отвезут плиту на кладбище. Договорились со смотрителем кладбища о дне захоронения. С собой нужно будет иметь разрешение из мфц, где поставит отметку после захоронения администрация кладбища, урна. Лампадки продаются рядом в магазинчике. Мы покупали сами (уверена вышло дешевле) После нужно будет снова посетить МФЦ, отдать им разрешение в замен на конечный документ о захоронении. В общем, как раз 30 дней на это и уйдет… Надеюсь, мой текст будет полезен.

Анна Т.

Level 4 Local Expert

Хамское отношение на протяжении многих лет,навязывают все подряд и ставят условия что при захоронении ещё и оградку заказывайте или места не будет и так в тяжелый жизненный момент.

Show business's response

Макс Швецов

Level 13 Local Expert

Хороший магазин ритуальных товаров, в магазине оказывают весь спектр ритуальных услуг.

Татьяна

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность, помогли в трудную минуту. Я вообще не знала с чего начать! Дали брошюру что делать поэтапно. Никаких подводных камней.

Андрей Кроликов

Level 7 Local Expert

Если бы мог поставил бы оценку ещё меньше. Караховский Андрей ужасно исполняет свои обязанности. Назначил похороны на одно время, родственники прождали тело более двух часов. Такая работа ни куда не годится. Таких агентов нужно гнать в шею, но к сожелению в этой сфере таких очень много!

Show business's response

Vladimir

Level 20 Local Expert

Были тут,покупали корзины и венки,цены приемлемые, ассортимент есть.

Татьяна

Level 3 Local Expert

Работала с Кузнецовым Александром. На первый взгляд все было гладко, прощание с родственником прошло по оговоренному времени, Александр подготовил все документы. И на этом положительные эмоции от работы с этим человеком закончились. Нам была предложена кремация с полным сопровождением. И покойную сами отвезут, и все оформят,и заберут прах. Полная гарантия, что проблем никаких не будет (мы урну с прахом собирались после подзахоронить на Домодедовском кладбище) На минуточку, покойную отвезли в крематорий 08.10. Прах мы ждали 21 день. Почему так долго, и когда все таки можно будет забрать урну-Александр умалчивал. Всю эту информацию приходилось буквально вытягивать из человека вечными звонками и через смс. Далее интереснее. При получении праха Кузнецов А.Н. сообщил работникам крематория, что урна будет захоронена в МО, однако Домодедовское кладбище относится к Москве, и наверное при наличии большого стажа работы в ритуальных услугах, Александр должен был знать такие нюансы. Как итог, я теперь должна исправлять чужие косяки и добиваться, чтобы захоронение произошло там,где изначально было оговорено,бегая от одной инстанции к другой. -1000 звезд за такую работу.

Show business's response

Юлия

Level 10 Local Expert

Полный сервис, сделают за вас ВСЁ. Но очень дорого, меньше 60 т.р. не выйдет. Прям у кладбища в Молодях всё то же самое (и катафалк, и грузчики) в ДВА (!!!) раза дешевле и с захоронением!!!! Тут в день траура конечно мозги запудрят и трудно сориентироваться. Обидно, что такое узнали уже постфактум, когда поехали оформлять место на кладбище в Молодях.

Show business's response

Saimon S.

Level 3 Local Expert

Хорошее место , хоронят быстро.

Катерина П.

Level 3 Local Expert

На прошлой неделе похорорила отца.Папа умер неожиданно,для меня и матери это шок.отцу только 60исполнилось.Мама на транквилизаторах,никакая,я занималась полностью всей организацией похорон.Мне 30лет,я ни разу не была на похоронах,поэтому что делать не понимала.Знакомые дали контакт Алексея Курцева.пока я в больнице с боем выбивала справку о смерти,мама общалась с Алексеем дома,он видя мамино состояние что-то ей наобещал,наврал,навписывал несуществующие услуги или те услуги,которые мы уже сами сделали.В общем обещаний было море,мама сразу оплатила почти 90тыс.В итоге...я не буду писать нецензурнве слова,но шок на похоронах мы испытыли,когда поняли,что Алексей Курцев и Андрей Караховский ничего не сделали...не обговорили время в морге,не позаботились о заранее оплаченном помещении для прощания,даже чек в гробу у папы под одеждой оставили,в морге не проверили ничего,в церкви мы сами обо всем договаривались...Ни один из агентов не появился на похоронах,ни в морге,ни в церкви...нагло врут,трубки не берут.Хочу отметить,что как только отдадите заранее деньги-забудьте вообще,что кто-то Вам поможет,по телефону,деньги не вернут,чтобы чек или договор хоть какой-то взять одно хамство.А когда мы взяли чек-договор,то удивились,т.к.там навписывали какие-то услуги,которых в помине не было.Я поражаюсь на сколько эта компания наживается на чужом горе и состоянии шока близких,выбивая деньги.Отношения к своим клиентам ужасное.Я б назвала их рекитерами,выбивают деньги,обманывая.Надеюсь,очень надеюсь их настигнет Прокуратура,Следственный комитет или Роспотребнадзор!-1000баллов ставлю и столько же им в карму.В карму я не верю,но то,что им вернется это-меня успокаивает.Нет сил душевных пока с ними судиться и разбираться,итак 2 дня из них трясла только один чек-договор.Хотя это нормально получить чек и договор на услуги,которые уже были оплаченны сразу.

Show business's response

@777

Level 4 Local Expert

Спасибо, очень помогли

ИГОРЬ БЕЗПУДЧИК

Level 4 Local Expert

Все хорошо

Monument

14 reviews