Mood
859 reviews
May 22
Прекрасное место с очень хорошими мастерами. Маникюр всегда делают отлично и очень аккуратно, также очень понравилась работа бровиста, а отдельным плюсом хочется отметить работу в 4 руки (маникюр + брови), что очень экономит время. В салоне приятная атмосфера, весь персонал очень вежливый, всегда встретят с улыбкой и предложат вкусные напитки😄 Всем советую к посещению!
3
May 29
Отличное место, приятный персонал. Всегда помогут. Работают на совесть! Своего паркинга нет, но рядом всегда можно припарковаться. Качеством услуги очень довольна.
October 4, 2023
Салон светлый, уютный, достаточно просторный. Нон-стопом показывают кино для девочек) Предлагают вкусный кофе с конфеткой, по окончании процедуры фотографируют маникюр для контроля качества. Молодцы, хороший сервис👍🏻 Про мастеров не могу сказать что-то особенное, была у нескольких. Когда казалась, что нашла своего, то что-то было не так. Поэтому хожу к разным, тк все примерно одного уровня, на твердую 4ку.
July 26
Это лучший салон по соотношению цена-качество, всегда следят за чистотой, за стерильностью инструментов, за качеством работы (администраторы делают контрольные фото), кофе/чай, кино, книги 🤍
Update Июль 2024: К сожалению, ощутимо подняли цену.
September 9
Всегда аккуратно, красиво и приятно!)
Удобное расположение, очень приятный коллектив. Всегда ухожу с приподнятым настроением!)
September 12
Всем советую салон Mood.Сделал сегодня маникюр до сих пор любуюсь. Здесь безумно уютное место. С улыбкой встречают и провожают. С удовольствием хочется сюда возвращаться ♥️
September 12
Впервые была в данном салоне. Очень приятная девушка администратор встретила на входе и так как пришли немного раньше предложила подождать, также были предложены кофе, чай, вода. Салон очень уютный. Мастера опытные, вежливые, внимательные.
October 29, 2023
Хочу оставить отзыв на земечателтный салон! Была на маникюре и на бровках. Работа выполнена идеально, покрытие держится отлично. Также отдельно хочу отметить бровиста Даниэлу, очень чуткий и внимателтный мастер, проконсультировала меня во всех вопросах, сделала замечательные бровки и дала советы по уходу. Также хочу отметить работу администраторов, всегда встретят с улыбкой и предложат вкусные напитки, супер вежливые и тактичные. В салоне приятно находится, очень приятная атмосфера. Всем советую данное место к прсещению!
1
May 4
Очень продуманная система работы с клиентом от записи по WhatsApp до оплаты. Найдут окно под ваш график, быстро и в любое время суток. Это очень большой плюс. Второй плюс - это хорошие цены. Не скажу что бюджетно, но в центре Москвы в салоне с очень хорошим ремонтом - цены более чем демократичные. Единственное, не могу понять некоторые позиции в прайсе в связи с выбором геля, если делают выравнивание . Обычно в других местах просто есть фикс: маникюр столько, а гель лак столько. А тут пространство вариантов. Третий плюс локация и ремонт в помещении. Кофе + это комфортно также как и просмотр фильма. Это четвертый плюс. Пятый плюс - гарантия 4 дня! Из минусов: не подключают к вайфаю. По мастерам не могу сказать, пока была только один раз. В целом, ребята молодцы. Больших успехов и процветания!
1
April 18
Начала ходить в сеть mood когда только открылись. Тогда чувствовался сервис, качество и клиентоориентированность.
Как салон укрепился на рынке, качество заметно начало сдавать свои позиции. Задержки по времени, работают мастера на скорость, часто меняются и могут попадаться очень странные личности (Тверская)
Чай/кофе предложат, не особо конечно удобно пить огненный чай и вытаскивать пакетик, когда мастер делает ногти. Но это все и не так важно.
Важно что у меня покрытия в течении полу года держатся от силы 10 дней, может смена материалов или еще что-то в салоне - непонятно. Также по бокам почти нет покрытия лаком, из-за скорости работы.
Гарантия действует 4 дня, но с этим тоже возникали сложности.
Но разу не получилось уложится в цену меньше 2200, хотя всегда делаю однотонное покрытие
Очень жаль что пришлось поменять салон, было удобно от работы ходить
2
1
August 27
Была первый раз, сделала педикюр и маникюр, все понравилось, думаю в следующий раз приду сюда. Единственное, хотелось бы каких-нибудь скидок, на первое, на пятое посещение, по студенческому или вроде того, хаха😅😅
March 24
Сеть маникюрных салонов,хочу только туда очень давно!
Нравится соотношения цена и качество 💪 всегда запишут,кофе нальют,ещё и с собой предложат взять!
Очень вежливый и приятный персонал.
Маникюр тоже делаю хорошо,главное найти своего мастера с кем на одной волне и одно виденье на идеальный маникюр ♥️
July 26
Произошла неприятная ситуация, мне сделали маникюр некачественно, целый час сидела в огромном дискомфорте от того, что мастер постоянно подпиливала не ноготь, а мясо пальца. На ресепшене предложили только скидку 10%, после того как другой мастер делала маникюр заново. Получила огромную порцию стресса, больше сюда не приду. Салоном осталась недовольно.
July 9
Очень понравилась работа мастера Айджаны, маникюр очень аккуратный,отлично сделала форму, ну и в целом очень уютное место!
October 29, 2023
Вежливые администраторы, прекрасное обслуживание, позитив и улыбки создали мое настроение. Уютный интерьер и хорошее расположение. Мне очень понравился салон!
Я осталась довольна 🤗
Благодарю студию Mood за сервис😘
И благодарю мастера Гулю за маникюр, я в восторге 🤩
May 22
Хожу в салон регулярно и всегда довольна качеством работы!
Мастера все приятные и профессионалы своего дела!
Огромное спасибо!
1
March 2
Хожу в данный салон уже 3 года, всегда довольна работой мастеров. На данный момент на постоянной основе хожу к мастеру по имени Нура - качественный, быстрый и аккуратный маникюр это про нее. В салоне всегда предлагают напитки, всегда спрашивают все ли устроило в маникюре. Если какие либо пожелания имеются - администраторы всегда готлвы выслушать и помочь.
И цены приемлемые!
Однозначно советую.
Спасибо данному салону!
1
May 22
Салон просто отличный! Девушки очень вежливые, маникюр шикарный! Хожу регулярно, очень нравится - всем советую💞
November 13, 2023
Пришла в данный салон по совету. Из плюсов: уютно, подают чай-кафе и даже шампанское, по телевизору гоняют кино. На этом все. Сам маникюр черти что. Во-первых, следы лака на пальцах, которые я заметила уже на выходе, когда администратор меня просила поставить высокую оценку салону:) Мастер буквально на пороге принялась смывать мне лак с кожи. Во-вторых, у меня был сломан ноготь, поэтому требовалось наращивание и плюс два ногтя были треснутые. В итоге нарощенный ноготь треснул уже на следующий (!!!) день, а через день и вовсе отвалился. Отремонтированные ногти также все треснули ровно в тех же местах. Написала в салон. Меня пригласили на бесплатную переделку и ремонт по гарантии. Все обратно нарастили, все починили. И что вы думаете? Этот же ноготь снова отвалился меньше, чем через неделю! Я вообще впервые с таким сталкиваюсь, чтобы ломались нарощенные ногти, да еще и два раза. Сразу оговорюсь, что я не ковыряла пальцами асфальт и не открывала без конца крышки алюминиевых баночек, чтобы ногти так ломались. Получается с ними вообще теперь не двигаться и не дышать, чтобы маникюр "выжил" хотя бы пару недель? Вижу по отзывам, что у других клиенток также регулярные отслойки и откалывание покрытия. Причем впарили еще покрытие подороже, как типа самое лучшее и крепкое. Второй раз переделывать уже не стала, тупо нет на это времени. Так и хожу со сломанным ногтем. А в этот салон больше точно ни ногой. Тратить деньги чтобы потом каждую неделю все переделывать? Нет уж, спасибо
5
October 17, 2023
Как всегда на высшем уровне! Самая любимая студия! Сделали шикарный маникюр и дизайн! Чудесный мастер Нура и очень вежливые и внимательные девочки-администраторы! Безумно рада, что нашла свой салон!
October 14
Качество маникюра оставляет желать лучшего… на первом фото маникюру 3 дня - отвалился краешек френча. На 2 и 3 фото маникюру 2 недели, края у френча также облезли. Ощущение, что сделала френч за 500 рублей у начиняющего мастера ☹️Больше не пойду в этот салон и рекомендовать друзьям не буду
May 20, 2023
Плюсы:
— приятная атмосфера
— дружелюбный персонал
— предлагают чай кофе
— фильмы на экранах
— большой выбор цветов
МИНУС:
Во время маникюра, мастер очень сильно обрезала кутикулу. Было очень больно и даже пару раз пришлось останавливать кровь. Зато по бокам оставила заусенцы и неровности. Маникюр облез СПУСТЯ ДВА ДНЯ. Причем, мне не приходилось заниматься какой-то активной деятельностью, гель слез будто просто так. Спустя еще три дня от нормального маникюра осталось только название. Я написала в салон: там мне сказали, что, оказывается, гарантия действует только 4 дня ( о чем меня вообще не предупреждали) и что они вообще не могут гарантировать долгое ношение гель-лака.
В общем, пришлось ходить с облезшим маникюром, настроение было испорчено.
Зато кофе вкусный))))))))))))
6
2
June 15
Студия впечатлила. Нужен качественный и быстрый маникюр/ педикюр, добро пожаловать) мастера умнички, всё на высоте!
May 22
Лучшая студия! Отличный и приветливый персонал. Всегда выбираю MOOD и еще ни разу не пожалела. Рекомендую!
October 27
Быстрая гибкая запись, приятные администраторы, хорошие мастера!!! Всему коллективу большое спасибо!!!!
December 8, 2023
Очень понравилась студия ! Мастера профессионалы , выполняют качественную работу и конечно администраторы , они отзывчивые , добрые девушки, сервис на уровне. Спасибо вам за красоту и за приятную атмосферу!!!
1
1
April 10
Вчера мне сделали крайне некачественный маникюр.
Мастер спилила практически полностью ногтевую пластину, ткнула инструментом в руку, гель лак положила неровно, заусенцы не дочистила.
Я сказала, что такую работу оплачивать не буду по вполне понятным причинам, на что администраторы позвонили руководству, и они передали, что максимум, что могут сделать- переделать маникюр.
То есть мне спилили напрочь ногтевую пластину и после этого их руководитель предлагает заново пилить уже травмированную ногтевую пластину.
4
May 2
Мастеру Аиде большое спасибо за такой чуткий подход ! Очень старательный мастер. Спасибо администрации за урегулирование моего вопроса , продолжаю к вам ходить на отличный маникюр и за хорошим настроением 🫶🏼🎀🌷🌸
July 7
Отличные , вежливые мастера и администраторы. Всегда предложат чай/кофе👍🏻 Буду рекомендовать подругам
1
January 28
Нужно было срочно сделать коррекцию и окрашивание бровей, выбрала ближайший к дому салон, прочла положительные отзывы.
Попросила максимально натуральное окрашивание, незаметное, в тон моих бровей. Бровист испортила мои прекрасные брови черной краской, в итоге вместо натурального эффекта я получила две темные геометрические квадратные палки. Она пыталась смыть ремувером этот кошмар, но за три попытки ничего не изменилось.
Очередной салон, работающий на поток, а не результат. Таких бровистов бы к себе не подпускать…
1
December 24, 2023
Какая красивая и уютная студия маникюра в которой я когда либо была😍😍все продуманно до мелочей🫶🏼делала у мастера Аида, такая чуткая и заботливая, во всем соорентировала, аккуратно и красиво сделала мне, мне очень все понравилось🤍🤍🤍Удобное место расположение, уютно))
July 7, 2023
Хороший салон. Уютный, чистый! Очень приятная атмосфера. Сервис: кофе, чай, вода, фильмы. Замечательные мастера. Мастер Нура- просто волшебная. Цена- качество на отличном уровне. Вежливые администраторы.
October 15
Идеально! Очень норавилась именно эта работа. Второй раз у мастера. Мастер прислушивается и делает как тебе нравится)
June 24
Выбор большой, но цены для Б/у, офигенно завышены.
Хорошее качество, отличный выбор лейблов, но видно что уже не первый свежести.
1
July 19
Прекрасная студия! Давно искала место с приятным сервисом и профессиональными мастерами !
August 24, 2023
Очень приятный администратор и сам мастер Эля. Хороший сервис, по несколько раз предлагают чай кофе. Маникюр сделали аккуратно, быстро и хорошо. Мне понравилось. Цены нормальные. Отдала за всё 1890 за снятие, выравнивание и покрытие. Атмосфера тоже расрологающая, пока делали маникюр успела посмотреть фильм.
January 26
Отличный салон, сервис на уровне - всегда предложат напитки и проконсультируют по любым вопросам :) Реккомендую мастера Жанну - вежливая, веимательная и сделает классные ноготочки
1
July 10
Салон отличный сотрудница за стойкой очень добрая и отзывчивая, помогла, все рассказала, показала, в общем 10/10
1
February 18
Отзыв
Являлась постоянным клиентом данного салона, к сожалению, приняла решение расстаться. Отношение сотрудников ухудшилось, снизилось качество услуг. Не однократно происходили случаи, что могли косякнуть с неровным покрытием или качеством, после чего мог отойти лак - но это все было очень редко, поэтому, я продолжала посещать студию. В декабре месяце я ходила уже долгие период времени к одному мастеру и в предверии нового года сделала себе маникюр с покрытием, на следующий день происходит скол лака, при этом ноготь цел, конечно, администраторы сразу написали, что я могу приехать, но только в опредленное время. Ругаться не хотелось, поэтому я плюнула на свои дела и приехала, мой мастер переделала мне покрытие на пальце и отпустила. Через сутки ровно на этом же месте покрытие вновь отошло, на других ногтях все было отлично. В среднем покрытие носилось у меня не мало и всегда хорошо держалось, по месяцу стабильно. В феврале месяце за день до дня рождения, я вновь пришла к своему мастеру - Диле, мы всегда делаем короткие ногти, мягкий квадрат. Я человек занятой и выбираю себе один день в месяц, когда я могу сделать все бьюти процедуры, потому что кататься всю неделю в центр Москвы у меня времени нет. Вроде бы все прошо как всегда, на правой руке делали наклейки в виде сердечек, я мастеру доверяю подностью и поэтому во время процедуры расслабляюсь и могу не наблюдать за процессом. При расчете у стойки администратора обратила внимание, что на большом пальце очень заметно видно, что уголок одного сердечка загнулся, это было видно и он чувствовался при касании. Задается вопрос, почему мастер это не смогла увидеть сразу, ведь это было очевидно? Я попросила переделать. Видимо, Диля услышала, что рисунок только выпирает, поэтому видя, что рисунок был загнут просто сверху спилила выпирающую часть и покрыла прозрачным лаком, на что я попросила все таки, либо дорисовать черным лаком уголок, либо переделать. Всех бы этих лишних действий не было бы, если бы, наверное, мастер добросовестно относилась к своей работе, а не на отвали. На следующий вечер у меня на среднем пальце откалывается кусочек лака, при этом ноготь цел. Никакими «механическими действиями» зацепить лак я не могла, так как ношу аккуратно и не делала ничего такого, что могло привести к такому резальтату. На следующий день у меня день рождения и я прекрасно понимаю, что не поеду в своей праздник на маникюр, тратя при этом полтора часа в одну сторону, чтобы посидеть 10 минут. Я написала администраторам, на что мне предложили приехать в своей день рождения в 11:00, я объяснила, что не могу приехать, так как буду на празднике, до понедельника включительно, а с понедельника уже работаю и единственный день когда я могу приехать - четверг. (Скол был сделан в пятницу). Я сообщила, что это уже не первый раз и ситуацию надо решать, все таки салон работает не за спасибо, и должен дорожить каждым своим клиентом. В среднем всегда во всех салонах гарантия на покрытие 7 дней, здесь же 4, администратор сообщила, что не может по фото понять чья вина в сколе, но вы шутите? Вам пишет клиент и может у вас есть капелька клиентированости и заинтересованности в том, чтобы помочь мне? Я работала во многих учреждениях, была лично на месте таких девочек и сейчас являюсь руководителем, и удивлена, что в данном салоне не хотят помочь клиенту. Я сообщила девушкам, что не могу приехать и мне сложно тратить столько времени на дорогу, у меня есть дела и работа. Обычно покрытие отходит в том случае, если был плохо просушен лак, но вина здесь чья? Моя? Может мастеру стоит отслеживать и больше времени затрачивать на сушку, а не делать в попыхах, чтобы попить кофе со своими коллегами. Я сказала девушкам, что могу приехать либо в четверг, либо чтобы мне предоставили скидку на следующую процедуру. На что мне сказали, что крайний срок - понедельник (когда я работаю 👍) и мне могут предоставить скидку 150р на ремонт ногтя, который будет сломан, скидка действует до конца месяца (на минуточку дата была 9 февраля и я не собиралась бежать через 15 дней делать новый маникюр). Я сообщила администратору, что на следующем визите, который я планировала в марте, я хотела снять покрытие, соответственно, даже если бы мне и предложили продлить до следующего визита данную «супер акцию», она бы мне не понадобилась! Сотрудники не решили данный вопрос совсем, сказав, что действуют и так лояльно, на что я с огорчением сказала, что в таком случае напишу негативный отзыв, они это воспринили как угрозу. Очень жаль, что салон, который позиционируют себя как предоставление услуг высокого уровня не может закрыть такой легкий вопрос, где было куча вариантов решений. Посещала данный салон года 3-4, и за это время качество услул снизилось сильно, по всей видимости руководитель стал экономить на материалах, а лозунг теперь такой, чтобы содрать больше денег, а не порадовать клиентов. Прошло полторы недели и у меня сегодня отошло еще покрытие с другого ногтя, при этом ногти целы. Повторюсь, что меня поржает безразличие сотрудников, так как я сообщила о сколе «в период гарантии», можно было пойти на встречу и пригласить в тот день, когда было удобнее мне, через 6 дней, все осталось так же спустя полторы недели, я не просила бесплатно мне переделывать весь маникюр. Ставить рамки «супер акции» до конца месяца это гениально, такого я еще не видала в своей жизни. Всегда видела и говорила своим сотрудникам, что клиент всегда прав, особенно, в такой ситуации, перекидывать ответственность на клиетна, когда ваш мастер плохо выполнила услугу и на следующей день отслаивается покрытие это, конечно, восторг. Ужасно разочарованна. Все таки напоните своему руководителю о том, что самые лояльные клиенты - недовольные клиенты, которые вам показали те нюансы, на которые вы не обратили внимание, и чьи возражения вы смогли успешно закрыть.
5
May 16
На следующий день отслойки !
Маникьр сделан отвратительно!
40 минут затрат ,за которые абсолютно нельзя качественно проделать работу
Так выглядит маникюр НА СЛЕДУЩИЙ ДЕНЬ
Больше не прилу
March 25
Отличный салон, очень внимательные и аккуратные мастера, сервис на 5+! Вкусный кофе, адекватные цены 👌🏼
Удобное расположение
April 11, 2023
Моё любимое место! Все мастера профессионалы в своём деле! Очень спокойная и приятная атмосфера в салоне. Администраторы всегда вежливые, всегда предложат чай, кофе, воду и сладости)) Хожу сюда с большим удовольствием вот уже несколько лет...
2
September 8
Очень атмосферные салон. Мастер Хава замечательно и очень аккуратно сделала маникюр
August 31
Хорошие мастера, очень нравится обслуживание, а также всегда выхожу с идеальным маникюром
July 7
Сотрудник Екатерина очень добрая и отзывчивая, помогла, все рассказала, показала, в общем 10/10
1
October 18, 2023
Обожаю просто ,всегла все на уровне.Отношение персонала шикарное ,чувствуется ,что тебе здесь рады.Всп приветливы и милы.Мастера очень хорошие ,профессионалы.Атмосфера в салоне очень приятная .
March 31
Работа мастера очень понравилась, предложили напитки на выбор: чай или кофе, на выходе тоже предложили напиток с собой.
Была у мастера Нура, рабоатет бвстро и аккрутано, очень довольна)
December 21, 2023
Ну, что тут скажешь, из переписки и так все понятно, но не могу не прокомментировать: уже не первый случай, когда маникюр спустя пару-тройку дней «цепляется», что очень неприятно, обычно я не высказываю недовольство, но в этот раз решила уточнить почему такое качество, ведь маникюр мне обошелся в 4 тыс (3.8, округлила). Как итог, я получила не только некачественный маникюр, но и плюсом обвинения в шантаже.
Мне неприятно такое общение оператора даже больше, чем некачественная услуга. Ужасный подход к клиентам, что для меня было даже неожиданно (про шантаж)… понятное дело, что в этот салон я ходить больше не буду.
Буду искать другое место)
2
September 8, 2023
Стильно, глазу очень приятно! Девочки профессиональны! Уровень процедур на высоком уровне. Я была у мастера Альбины очень довольна!!! Приятная девушка. Сервиз не навязчив. Очень и очень довольна!!!
September 9
Мастер Тина прерасно сдалала японский маникюр. Аккуратно и быстро. Все понравилось.
1