Moon

4.9

128 ratings

Rate this place

Павел В.

Level 4 Local Expert

Купили новую квартиру, была необходимость в кратчайшие сроки организовать спальные места для большой семьи. Выбор пал на компанию Moon и мы не пожалели. Огромное спасибо Анастасии - специалисту салона в ТЦ Гранд Химки за ее высокий профессионализм и желание искренне помочь, решить все задачи покупателя. Как итог - приобрели 3 дивана, кресло, кровать и матрас. Полностью решили вопрос со спальными местами в 3 комнатной квартитре. Качество отделки мебели, механизмов, наполнения, сборки - 5 из 5! В сжатые сроки (2 недели) всё доставили и собрали, получаем удовольствие от использования. Рекомендуем мебель фабрики Moon и специалиста салона Анастасию, большое ей спасибо!

Show business's response

Natasha K.

Level 4 Local Expert

Заказ 1382489 от 03.12.25 через интернет-магазин. Купили диван moon 005 цвет сизый. Невыносимый запах химии. Продавец забирать свой товар не торопится. Готовимся к худшему. Не ведитесь на уговоры продавца, не стоит это выветривать месяцами в своей квартире. Использовать эту мебель возможно только в крупных торговых и выставочных центрах, но не в жилом помещении. Тем более использовать его для сна, упираться носом ночью в эти подушки и вдыхать пары неизвестно сколько раз переработанного ппу. Если случилось купить такое, рекомендую изолировать это в отдельном временно нежилом помещении.

Show business's response

Светлана Солодовникова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Со второй попытки посещения вашего магазина в Гранде, внесла предоплату за диван. Для меня это была трудная задача, но только не для вашего прдавца-консультанта. Залина смогла соединить во едино все мои пожелания и требования. Обьсняла все просто доходчиво и самое главное убедительно. Я человек ещё Советский закалки ей поверила. Покупка прошла быстро четко, надеюсь что доставка и сборка пройдет также! Обязательно к Вам вернусь ещё, купить диван для сына. Спасибо за Ваш труд! С Уважением! Светлана

Show business's response

Яна Б.

Level 4 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо данной компании. Диван шикарный. Но, что больше всего меня поразило так это доставка!!! Давно такого не видела. Ребята приехали точно по времени, всё быстро собрали, даже мусор после себя убрали. В общем, доставка и сборка на высоте!!! Знаю, что одного парня зовут Павел, второго, к сожалению - не знаю, но хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО, за Ваш труд. Успехов Вам, процветания и хороших клиентов

Show business's response

Anna CoffeeFlirt

Level 3 Local Expert

Покупали диван в июле 2014года за 170.000р(вроде для дивана не дорого, но все же!).Сделали, доставили все в срок, менеджер Наталья была всегда на связи и контролировала процесс, тут вообще вопросов нет! Но прошел месяц(МЕСЯЦ!!!) и наш диван устал))подушки просели, потеряли форму, вся ткань закаталась, выдвижная система раз через раз выдает странные звуки и иногда вовсе выходит из створок! На мое возмущение, вызвали мастера, который не придал ничему значения, сказал, что подушки я всегда должна взбивать, а ткань просто чистить щеткой))) Но заявление на возврат изделия у меня все таки приняли! После мне никто даже не позвонил…позвонила я сама( мы не гордые), на мои вопросы сказали, что выслали мне официальное письмо по почте(что тоже меня позабавило(а как я это должна была узнать?!непонятно)) Конечно же в оф письме мне пришел отказ на мои замечания по дивану и что все мои доводы необоснованны! В сервисном отделе никто ничего не знает,отправляют с номера на номер, на котором тоже ничего не знают)) Ну что ж, будет писать бумажку в суд! Дело не деньгах, а в отношении к клиентам! А в этой компании, видимо, о клиентоориентированности не знают и вовсе.

Show business's response

Яна С.

Level 5 Local Expert

Приобрела диван 9 июня 2024 г. Менеджер Виктория очень помогла с выбором модели дивана, а также с цветом. Сопровождала на каждом этапе сделки (вплоть до сборки). Спасибо большое за внимание! Ребята из доставки сработали на отлично! Привезли раньше запланированной даты (заранее предупредили и согласовали время). Собрали оперативно и качественно 👍 Довольна и рекомендую) PS. Покупаем уже 3ий диван у Moon. Первому уже больше 10 лет)

Show business's response

Ирина Б.

Level 5 Local Expert

Ужасный салон ! При покупке обговорили день доставки, доставку оплатила заранее. В день доставки позвонили, сказали, что едут и будут вечером. Приехала на свой адрес, прождала весь день, так и не привезли. Причину никто не знает ! На следующей день история повторилась. На третий день уже не выдержала и позвонила директору этого «салона». Делов том, что у такой компания отдел логистики пляшет сам по себе и это, представьте, проблема Клиента ! А не Moon. И даже не извинились. Эта дама директор (блондинка с короткой стрижкой )заказала Яндекс доставку и мебель мне привели после скандала в итоге. И самое интересное !!! Спустя неделю она позвонила мне и требовала от меня деньги за эту Яндекс доставку её личных средств, которую я оприори оплатила по договору и которую два дня подряд мне не выполнили согласно договора. Эти два дня я брала за свой счет. И потеряла порядка 30к за два пропущенных дня на работе из-за невыполнения условий доставки. Спустя время до неё всё же дошло, что её действия - совсем не уровень директора салона в крупной компании. Печально, что не сразу ((( Клиентоориентированность в данной компании - мыльный пузырь. Снижайте цены. Меняйте персонал. Занесла эту компанию в чёрный список поставщиков в своей фирме, коллегам из других строительных компаний так же на это указала. Больше с ними не сотрудничаем. Обойдёмся без Moon )

Show business's response

Инкогнито 9852

Level 4 Local Expert

Приобретали диван перед новым годом . Модель немного изменили под наши предпочтения , спасибо за это Анастасии ! Очень помогла с выбором комплектации и ткани . Изменили подлокотники модели уложившись в нужные нам размеры , за счёт чего прлучли дополнительные места для хранения и удобство боковых зон . Удобное и просторное спальное место. Доставили в срок , не смотря на предновогоднюю суету . 100% довольны выбором ! Однозначно рекомендую салон MOON.

Show business's response

Ольга Андреева

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить Анастасию, которая терпеливо подбирала мне нужный диван. Он нам с мужем очень понравился. И после доставки и сборки продолжает радовать глаз и тело: функциональный и удобный, уютный и в тоже время ортопедический. Надеемся, что прослужит долго! Порадовала цена доставки и сборки. Все было на уровне!!! Спасибо!!!

Show business's response

Анастасия С.

Level 4 Local Expert

Великолепный торговый центр Гранд! Есть всё! Приехали за диваном. Огромная площадь, много моделей. Выбрали производителя MOON. Консультация менеджера была профессиональная и подробная. Мы получили все ответы на наши вопросы. Диван очень понравился: наполнение, металлический каркас, ткань. Вообщем мы остались очень довольны!

Show business's response

Татьяна Григор

Level 4 Local Expert

Moon мне нравится. Второй раз беру диван с механизмом евро книжка. Всё просто. Качество, материалы, даставкс. Всё ожидаемо надёжно и чётко. Спасибо

Show business's response

Александр Сологубов

Level 7 Local Expert

Отличный салон Мун на втором этаже! Помогли подобрать модель дивана и цвет. Очень терпеливые и общительные консультанты. Могу смело рекомендовать данный салон. Особенный респект Анастасие, которая нам помогала с выбором дивана, и оформлением его покупки.

Show business's response

Анна Д.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, Анастасия Сафарян помогла определиться по дивану, ткани, вежливо общалась и терпеливо, пока нас кидало в разные цвета :D Диваны качаственно сделаны, предоставляется гарантия. Спасибо, наконец-то нашли свой диванчик :)

Show business's response

Антонина Ивановская

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников данной компании, за помощь. Приехали в ТЦ за диваном, очень большой выбор и очень настойчивые продавцы. Зайдя на площадку Моон, нас встретили на входе, узнали что мы хотим и подобрали идеальный вариант. Качество дивана супер. Быстрое изготовление и доставка. Отдельно хочу отметить красивую выстаку) Мы с мужем довольны.

Show business's response

Светлана К.

Level 4 Local Expert

Купили отличный диван Moon. Очень красивый. Девушка-консультант Марина работала быстро и профессионально. И доставили его , и собрали точно в срок. На фото диван без подушек

Show business's response

Елена Ш.

Level 3 Local Expert

Долго выбирали диван, пока не нашли диваны фабрики Moon. Менеджер Наталия сразу поняла наши потребности и подобрала диван, который соответствовал всем нашим требованиям. Диван уже привезли, отдыхаем с комфортом, всем рекомендую.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Прекрасное соотношение цена/качество и хороший выбор. Очень удобные диваны! На любой вкус и для любой планировки - большие, маленькие, угловые, раскладные с разными механизмами. Еще очень понравился выбор обивочных тканей. И отдельно отмечу внимательное отношение к клиентам и компетентность сотрудников магазина. Большое спасибо Анастасии! Вместе мы выбрали лучший диван под все мои пожелания :)

Show business's response

Олеся Г.

Level 4 Local Expert

Спасибо сотруднику Залине за помощь в выборе дивана! Лояльная цена, большой выбор тканей. Заказали диван 18.03.2024, быстрое изготовление - должно занять 2 недели. Спасибо!

Show business's response

Мила

Level 5 Local Expert

Была в Гранде вход 7 этаж (1) Понравилось всё Выбор диванов , общительные менеджеры Выбрала диван + кресла . Оформили изготовили быстро . Удобно что в рассрочку можно . Менеджер была очень внимательна и грамотно всё объяснила . Спасибо Вам за всё

Show business's response

Лариса К.

Level 3 Local Expert

Хотела бы поблагодарить консультанта салона Елену за высокий профессионализм в работе!!! Елена не только помогла мне с выбором дивана, но и продемонстрировала обширные знания вопросов по соданию интерьеров, знание качества материалов и главное, все это легко, непринужденно и ненавязчиво! Редкое сочетание!!! Спасибо Вам , Елена! Было приятно общаться с Вами !!! И еще спасибо Вам за внимательное отношение к клиентам, дальнейших успехов Вам!

Show business's response

Илья Абрамов

Level 2 Local Expert

Менеджер салона Анастасия предоставила всесотороннюю консультацию понравившейся модели дивана, расскащала про альереативы и варианты выбора ткани. Но самое нлавное-максимально вниматеоьно действовала при заполнении данных для рассрочки, что (при наличии ошибки со стороны банка) позволило сэкономить много времени и нервов. Образцовый сотрудник, благодарим Вас за помощь!

Show business's response

Наталия Б.

Level 4 Local Expert

Заказали диван MOON в ТЦ Гранд. Большой выбор и менеджеры профессионалы своего дела ! Ещё нам повезло были большие скидки )) Диван отлично вписался в интерьер ! Рекомендую всем !

Show business's response

Ольга С.

Level 5 Local Expert

Взяли диван в МOON, очень помогла консультант Залина. Все очень подробно рассказала, показала. Очень приятная девушка ) Диван очень хороший. Всем очень давольны! Большое спасибо !

Show business's response

Милана Соколова

Level 2 Local Expert

Покупала диван 107 у менеджера Ланы. Прекрасный диван, отличное качество. Доставка работает быстро, приехали, собрали. Довольна покупкой, скоро планируем покупку второго дивана обязательно обращусь к Лане ее умению подобрать самое лучшее восхищает.

Show business's response

Ludmila Gorelkina

Level 4 Local Expert

Покупали в феврале угловой диван модель 107. Сейчас созрел отзыв.Менеджер Настя очень отзывчивая, грамотно проконсультировала рассказала все плюсы и минусы данной модели,помогла подобрать ткань,предложила оптимальный вариант с учётом наших требований. Спустя пол года эксплуатации могу сказать что диван себя оправдал. Рекомендую данный салон а именно менеджера Настю .

Show business's response

Елена С.

Level 9 Local Expert

Очень нравится атмосфера в салоне MOON. Продавец-консультант разложила всё по полочкам. На самом деле я поняла, что мы как покупатели смотрим только обертку, а девушка из MOON рассказала всё от и до про начинку. Посидели на разных диванах, посравнивали и получили развернутый ответ, что внутри дивана влияет на комфорт. Очень довольны. Из всего ТЦ ни один продавец не посвятил нас в эти тонкости. Поэтому уверенно остановили выбор на этой компании. Всё таки успех компании очень сильно зависит от людей, которые в ней работают.

Show business's response

Екатерина В.

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо консультанту Залине. С большим удовольствием подобрали себе диван. Залина смогла подробно и профессионально объяснить отличия и достоинства различных конструкций дивана. С большим терпением и доброжелательностью общалась с нами долгое время. Осталось теперь оценить качество дивана в процессе использования.

Show business's response

Ника С.

Level 4 Local Expert

Добрый вечер . На этой неделе получили диван от компании Моон . Долго выбирали между Асконой и Моон . В Тц Гранд на подиуме Моон менеджер убедил нас в выборе аккордеона для сна на каждый день. .Привезли быстро .Благодарим менеджер Лану за помощь и поддержку в течение всей покупки и доставки .

Show business's response

Алёна

Level 6 Local Expert

Отличные диваны, всё выполнено очень качественно, каркас металл. Менеджер Любовь помогла определиться с моделью и цветом, выбор по обивке просто огромный, подобрали идеальный для нас оттенок. Рекомендую

Show business's response

Арина Франтенко

Level 2 Local Expert

Покупала небольшой диван в кухню-гостиную. Все понравилось, каркас металл, гарантия 10 лет. По тканям огромный выбор! Менеджер Любовь помогла определиться и с моделью, и с оттенком. Рекомендую

Show business's response

Светлана Венцковская

Level 7 Local Expert

Приобрела диван данной компании.Очень осталась довольна!Менеджер Наталья прекрасно проконсультировала, огромное ей спасибо.🤗

Show business's response

Олеся К.

Level 4 Local Expert

Приятное место и приятные консультанты - подробно рассказывают о мебели. Предлагают чай, кофе во время оформления:)

Show business's response

Елена Гроздова

Level 7 Local Expert

Приобрели в салоне два матраса, доставили все вовремя, до покупки отвечали на все вопросы и были максимально доброжелательны. К сожалению, матрасы нам не подошли (они больше заявленного размера и не поместились в кровать) и мы решили оформить возврат. Сначала не могли дозвониться ни до салона, ни до менеджера, который оформлял договор, потом выяснилось, что претензию рассматривает не салон, а производитель. И ждать рассмотрения претензии нужно 10 дней, хотя товар не распакован, сохранен товарный вид. Вся клиентоориентированность закончилась на моменте оформления возврата.

Show business's response

Zorro

Level 8 Local Expert

Покупаем не первый раз в данной фирме, очень нравится высокое качество товара, диван покупала в 2017 году за 57000 тысяч рублей, качество на высоте, механизмы работают без перебоя, качество ткани на 5+. Одним словом до сих пор как новый. В начале 2021 года покупали через магазин в Химках матрас, жесткий, стоимость на сайте и по факту в магазине соответствовала. Матрас идеален для нас. Но работа менеджеров магазина упала по качеству, обговаривали доставку на определенные даты, по факту если бы я не позвонила на телефон горячей линии, то матрас находившийся в наличии на складе нам бы привезли через неделю от заявленного срока, ссылаясь на большую загруженность транспортной логистики. Но я начала ссылаться на правила компании, что товар после оплаты можно получить на следующий день. После долгой беседы с оператором, доставку поставили на следующий день. Вывод один, проверяйте работу менеджеров, дабы не получилось неприятной ситуации.

Инкогнито 9872

Level 2 Local Expert

Замечательная девушка Залина в ТЦ Гранд 2 второй этаж Химки очень профессионально и терпеливо помогла нам с мужем выбрать диван. Спасибо большое. Приятно иметь дело с таким человеком. Ещё раз спасибо.

Show business's response

Вадим Алексеев

Level 5 Local Expert

Выбрал диван в Moon -Химки 25.02.2024 ДЗФ-3884. Продавец Наталия показала образец. Как раскладывается-собирается, какая толщина наполнителя, рассказала о подушках в комплекте, помогла выбрать обивку по моим предпочтениям, проводила до кассы. Первый этап отлично - оплатил. Второй этап изготовление - доставка. По контракту ориентировочная дата была 1 марта. Звонка не было. Позвонил сам на контактный телефон. Ответили, что срок изготовления 5 марта и готовы 7 доставить. Договорились на 8.03.2024. Доставка отзвонилась

Show business's response

Марина Н.

Level 5 Local Expert

Посетили салон моон в Гранде. Приятный персонал, профессионалы в своем деле. Очень быстро подобрали диван в гостиную. Спасибо огромное менеджеру Наталье, все объяснила и по ткани и по габаритам. Ждем наш диван

Show business's response

Анастасия С

Level 5 Local Expert

Очень понравился салон moon диваны. Интерьер, диваны в красивых тканях, приветливый персонал. Выбрали очень удобный и красивый диван. Будем рекомендовать своим знакомым.

Show business's response

ЛЮДМИЛА

Level 5 Local Expert

В ноябре 2019 года приобрели не дешёвый угловой диван (55 т.р) А27ПЯ LUX. Первый месяц был ощутимый посторонний запах фенола. В течении 2х лет была достаточно бережная эксплуатации. С лета 2021г стали замечать, в прямой (правой) части стал слышен хруст пружин, при посадке ощущается твердая часть дивана, заметное снижение упругости в левой части дивана, наполнитель "продавился". Причем бережная эксплуатация, максимальный вес пользователя - 80 кг. Соотношение "цена - качество" не оправдали себя.

FaisON.AT

Level 3 Local Expert

Засечательная торговая площадка. Внимательные,профессиональные консультанты. Ососеббно зотеллсь бы отметить Анастасию.

Show business's response

Katerina Matveeva

Level 2 Local Expert

Огромный салон, большой выбор. Грамотные, внимательные консультанты. Менеджер Любовь подобрала модель четко под мои габариты. Быстрая доставка

Show business's response

Ирина В.

Level 3 Local Expert

Купили в Moon большой угловой диван и кушетку. Услышали об этой фабрике год назад, пользовались диваном этой фирмы на сьемной квартире. Теперь приобрели себе. Спасибо девочкам консультантам все рассказали, посоветовали модель.

Show business's response

Дарья Веденеева

Level 7 Local Expert

Доброго времени суток! Были в Moon в ТЦ Гранд, чудесный менеджер Наталия. Показала понравившуюся модель, посоветовала ткань, опоры, остались очень довольны. Заказали диван) по доставке обязательно дополню отзыв)

Show business's response

Борис

Level 15 Local Expert

Заказал кровать. Внес полную предоплату. Вторую неделю после назначенной даты установки ни слуху ни духу. Все менеджеры ничего не знаю и не понимают, повторяют фразу под копирку обещают перезвонить когда разберутся, и конечно не перезванивают. В итоге привезли, собрали, кровать супер

Мария Касаткина

Level 5 Local Expert

Лучший салон и сотрудники! Такое впечатление,что общаешься с давними знакомыми,все рассказали,объяснили ,прояснили и помогли с выбором.Самое главное без навязывания...а с участием и пониманием. Рекомендую

Show business's response

варвара к.

Level 5 Local Expert

Супер качества мебель. Цена соответствует качеству. Все можно посмотреть, посидеть, если нет нужного цвета, разместить заказ. Спасибо Оксане.

Show business's response

viskrvizz

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Были в Moon и выбрали очень хороший диван. Спасибо Лане за помощь!!!

Show business's response

Level 4 Local Expert

Выбрали сегодня диван. Отличное качество. Большой выбор тканей. Большое спасибо консультанту Анастасии.

Show business's response

Artem

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис, если вы решите покупать у них что-то подумайте несколько раз. Вернуть/обменять товар не возможно!

Show business's response

Денис

Level 8 Local Expert

Отличное обслуживание, отличные диваны. Все подробно и доходчиво расскащали. Всем рекомендую!!!

Show business's response

Moon

83 reviews