Moon
79 reviews
December 11
Купили новую квартиру, была необходимость в кратчайшие сроки организовать спальные места для большой семьи. Выбор пал на компанию Moon и мы не пожалели. Огромное спасибо Анастасии - специалисту салона в ТЦ Гранд Химки за ее высокий профессионализм и желание искренне помочь, решить все задачи покупателя. Как итог - приобрели 3 дивана, кресло, кровать и матрас. Полностью решили вопрос со спальными местами в 3 комнатной квартитре. Качество отделки мебели, механизмов, наполнения, сборки - 5 из 5! В сжатые сроки (2 недели) всё доставили и собрали, получаем удовольствие от использования. Рекомендуем мебель фабрики Moon и специалиста салона Анастасию, большое ей спасибо!
September 12
Покупали диван в июле 2014года за 170.000р(вроде для дивана не дорого, но все же!).Сделали, доставили все в срок, менеджер Наталья была всегда на связи и контролировала процесс, тут вообще вопросов нет!
Но прошел месяц(МЕСЯЦ!!!) и наш диван устал))подушки просели, потеряли форму, вся ткань закаталась, выдвижная система раз через раз выдает странные звуки и иногда вовсе выходит из створок!
На мое возмущение, вызвали мастера, который не придал ничему значения, сказал, что подушки я всегда должна взбивать, а ткань просто чистить щеткой)))
Но заявление на возврат изделия у меня все таки приняли!
После мне никто даже не позвонил…позвонила я сама( мы не гордые), на мои вопросы сказали, что выслали мне официальное письмо по почте(что тоже меня позабавило(а как я это должна была узнать?!непонятно))
Конечно же в оф письме мне пришел отказ на мои замечания по дивану и что все мои доводы необоснованны!
В сервисном отделе никто ничего не знает,отправляют с номера на номер, на котором тоже ничего не знают))
Ну что ж, будет писать бумажку в суд!
Дело не деньгах, а в отношении к клиентам!
А в этой компании, видимо, о клиентоориентированности не знают и вовсе.
2
December 3
Обходите эту "контору-никанора" стороной!!! Купили в этой лавочке под названием Moon, по другому я этот магазин назвать не могу, 2 дивана в один день,с подиума(витринный образец). Договора распечатали так что ничего не прочитаешь, или чернил в катридже нет у этой "богатой фирмы" или делают это специально что бы Вы ничего не смогли прочитать!!! Так вот один договор составлен на ООО "Живые Диваны", второй договор на какое то ИП Буйницкая И. И. , господа у Вас на официальном сайте Moon, этот салон мебели указан как Ваш фирменный магазин, это что за левые схемы, какое ИП Буйницкая? Или Вы так уходите от налогов???В этом салоне как объясняют на официальном сайте Moon, продают диваны которые стояли как образцы в других магазинах, а в договорах эти умники прописывают что Вы покупаете диваны под заказ с индивидуальными подборами ткани и конструкции дивана разработанной под Вас!!! Это что за Лохотрон??? Вы продаете Б/У диваны,а в договорах которые невозможно прочитать из-за того что у Вас нет денег на новые катриджи, указываете спецзаказ, какой спецзаказ, я диваны покупаю в конце 2024 года, а изготовлены они были больше года назад(смотрите фото даты изготовления)!!!Один из 2 диванов сначала вонял какой то химией, теперь воняет какой то плесенью, металлокаркас в некоторых местах покрылся ржавчиной(смотрите фото) , это новый диван за 73000!!! Через 5 дней после покупки я позвонил на горячую линию Moon, сказал им что бы они что то решали с этим запахом химии и плесени, эти умники из сервисного центра предложили мне в течении 2 недель проветривать помещение и как можно чаще пылесосить новый диван. То есть по Вашему я должен 3 недели травиться Вашим ужасным запахом химии или ходить в противогазе. Господа я старый диван которому было 9 лет меньше пылесосил, чем Ваш новый диван за 10 дней с момента покупки!!! За 10 дней нахождения этого "чудо-дивана" у меня дома, вся квартира провоняла плесенью, постоянно болит голова и дерет носоглотку!!! Сегодня написал претензию на имя Генерального директора ООО "Живые диваны" на замену дивана или возврат денег, если эти умники в установленный Законом РФ срок эту проблему не решат миром, найму юриста и подам в Суд, а так же напишу заявление в Прокуратуру, что бы Прокуратура провела проверку из каких таких материалов ООО "Живые диваны" изготавливают свою мебель, что в квартире находиться невозможно, сильно болит голова и дерет носоглотку!!! У меня за свою жизнь было много мягкой мебели, но такого ванючего дивана не было никогда!!!
P. S.
Полина Соколова, не надо писать в комментариях на какой сайт мне надо написать, я сегодня когда отправлял претензию на имя Генерального директора ООО "Живые диваны"в копию рассылок указал все Ваши адреса эл.почты!!!
Если Ваша компания ООО " Живые диваны"хочет этот вопрос решать в Суде, я не против. Ваша компания выплатить мне и моральный ущерб,ущерб за причинение вреда моему здоровью и расходы юриста, а так же Судебные издержки!!! Хотите через Суд, будем через Суд!!!
1
June 16
Отличный салон Мун на втором этаже! Помогли подобрать модель дивана и цвет. Очень терпеливые и общительные консультанты. Могу смело рекомендовать данный салон. Особенный респект Анастасие, которая нам помогала с выбором дивана, и оформлением его покупки.
June 16
Были в торговом центре «Гранд», рассматривали диваны разных производителей, не знали как выбрать. В салоне Moon диваны нам объяснили все до мелочей, как выбирать диван, важные факторы при выборе. В итоге мы выбрали для себя прекрасный диван, а так же на ближайшее будущее подобрали себе кровать, матрас, подушки, при этом хорошо сэкономили. За это благодарим менеджера Залину, за ее профессионализм, терпение и обоняние!!! Рекомендуем салон, а в частности, теперь уже любимого менеджера Залину.
October 14, 2023
Прекрасное соотношение цена/качество и хороший выбор. Очень удобные диваны! На любой вкус и для любой планировки - большие, маленькие, угловые, раскладные с разными механизмами. Еще очень понравился выбор обивочных тканей. И отдельно отмечу внимательное отношение к клиентам и компетентность сотрудников магазина. Большое спасибо Анастасии! Вместе мы выбрали лучший диван под все мои пожелания :)
June 23
Приобрела диван 9 июня 2024 г.
Менеджер Виктория очень помогла с выбором модели дивана, а также с цветом. Сопровождала на каждом этапе сделки (вплоть до сборки). Спасибо большое за внимание!
Ребята из доставки сработали на отлично! Привезли раньше запланированной даты (заранее предупредили и согласовали время). Собрали оперативно и качественно 👍
Довольна и рекомендую)
PS. Покупаем уже 3ий диван у Moon. Первому уже больше 10 лет)
November 13, 2023
Покупали в феврале угловой диван модель 107. Сейчас созрел отзыв.Менеджер Настя очень отзывчивая, грамотно проконсультировала рассказала все плюсы и минусы данной модели,помогла подобрать ткань,предложила оптимальный вариант с учётом наших требований. Спустя пол года эксплуатации могу сказать что диван себя оправдал. Рекомендую данный салон а именно менеджера Настю .
February 11
Огромное спасибо консультанту Залине. С большим удовольствием подобрали себе диван. Залина смогла подробно и профессионально объяснить отличия и достоинства различных конструкций дивана. С большим терпением и доброжелательностью общалась с нами долгое время. Осталось теперь оценить качество дивана в процессе использования.
June 17
Хочу поблагодарить Анастасию, которая терпеливо подбирала мне нужный диван. Он нам с мужем очень понравился. И после доставки и сборки продолжает радовать глаз и тело: функциональный и удобный, уютный и в тоже время ортопедический. Надеемся, что прослужит долго! Порадовала цена доставки и сборки. Все было на уровне!!! Спасибо!!!
January 24
Приобретали диван перед новым годом . Модель немного изменили под наши предпочтения , спасибо за это Анастасии ! Очень помогла с выбором комплектации и ткани . Изменили подлокотники модели уложившись в нужные нам размеры , за счёт чего прлучли дополнительные места для хранения и удобство боковых зон . Удобное и просторное спальное место.
Доставили в срок , не смотря на предновогоднюю суету . 100% довольны выбором ! Однозначно рекомендую салон MOON.
September 2
Moon мне нравится. Второй раз беру диван с механизмом евро книжка. Всё просто. Качество, материалы, даставкс. Всё ожидаемо надёжно и чётко. Спасибо
February 25
Очень понравился сервис. Спасибо большое Виктории. Не думала, что выбор дивана будет таким приятным. Виктория помогла подобрать диван именно под мой вкус. Это лучший консультант, с какими только приходилось общаться. Очень хорошо разбирается в дизайне и качестве мебели. Очень рекомендую
January 30
Посетили салон моон в Гранде. Приятный персонал, профессионалы в своем деле. Очень быстро подобрали диван в гостиную. Спасибо огромное менеджеру Наталье, все объяснила и по ткани и по габаритам. Ждем наш диван
January 27
Отличные диваны, всё выполнено очень качественно, каркас металл.
Менеджер Любовь помогла определиться с моделью и цветом, выбор по обивке просто огромный, подобрали идеальный для нас оттенок. Рекомендую
August 15, 2023
Была в Гранде вход 7 этаж (1)
Понравилось всё
Выбор диванов , общительные менеджеры
Выбрала диван + кресла . Оформили изготовили быстро . Удобно что в рассрочку можно . Менеджер была очень внимательна и грамотно всё объяснила . Спасибо Вам за всё
January 26
Хочу поблагодарить сотрудников данной компании, за помощь. Приехали в ТЦ за диваном, очень большой выбор и очень настойчивые продавцы. Зайдя на площадку Моон, нас встретили на входе, узнали что мы хотим и подобрали идеальный вариант. Качество дивана супер. Быстрое изготовление и доставка.
Отдельно хочу отметить красивую выстаку) Мы с мужем довольны.
February 19
Менеджер салона Анастасия предоставила всесотороннюю консультацию понравившейся модели дивана, расскащала про альереативы и варианты выбора ткани.
Но самое нлавное-максимально вниматеоьно действовала при заполнении данных для рассрочки, что (при наличии ошибки со стороны банка) позволило сэкономить много времени и нервов.
Образцовый сотрудник, благодарим Вас за помощь!
July 12, 2023
Великолепный торговый центр Гранд! Есть всё! Приехали за диваном. Огромная площадь, много моделей. Выбрали производителя MOON. Консультация менеджера была профессиональная и подробная. Мы получили все ответы на наши вопросы. Диван очень понравился: наполнение, металлический каркас, ткань. Вообщем мы остались очень довольны!
December 11, 2023
Приобрели в салоне два матраса, доставили все вовремя, до покупки отвечали на все вопросы и были максимально доброжелательны. К сожалению, матрасы нам не подошли (они больше заявленного размера и не поместились в кровать) и мы решили оформить возврат. Сначала не могли дозвониться ни до салона, ни до менеджера, который оформлял договор, потом выяснилось, что претензию рассматривает не салон, а производитель. И ждать рассмотрения претензии нужно 10 дней, хотя товар не распакован, сохранен товарный вид. Вся клиентоориентированность закончилась на моменте оформления возврата.
3
January 30
Покупала диван 107 у менеджера Ланы. Прекрасный диван, отличное качество. Доставка работает быстро, приехали, собрали. Довольна покупкой, скоро планируем покупку второго дивана обязательно обращусь к Лане ее умению подобрать самое лучшее восхищает.
January 24
Доброго времени суток! Были в Moon в ТЦ Гранд, чудесный менеджер Наталия. Показала понравившуюся модель, посоветовала ткань, опоры, остались очень довольны. Заказали диван) по доставке обязательно дополню отзыв)
1
December 19, 2023
Покупала небольшой диван в кухню-гостиную. Все понравилось, каркас металл, гарантия 10 лет. По тканям огромный выбор! Менеджер Любовь помогла определиться и с моделью, и с оттенком. Рекомендую
October 28, 2023
Отличный магазин, Анастасия Сафарян помогла определиться по дивану, ткани, вежливо общалась и терпеливо, пока нас кидало в разные цвета :D Диваны качаственно сделаны, предоставляется гарантия. Спасибо, наконец-то нашли свой диванчик :)
1
January 27
Очень понравился салон moon диваны. Интерьер, диваны в красивых тканях, приветливый персонал. Выбрали очень удобный и красивый диван. Будем рекомендовать своим знакомым.
August 28, 2023
Заказали диван MOON в ТЦ Гранд. Большой выбор и менеджеры профессионалы своего дела ! Ещё нам повезло были большие скидки ))
Диван отлично вписался в интерьер !
Рекомендую всем !
September 5, 2023
Приехали из отпуска и занялись поисками дивана. Долго думали куда ехать, в итоге поехали в ТЦ Гранд, тк нужно было еще купить всякого барахла. В поисках дивана обошли много компаний и продавцы прямо кидались на нас. Нас это отталкивало и мы не комфортно себя чувствовали. Только в зале компании МООН на нас не кидались, а приветливо предложили зайти. Причем, это была девушка неземной красоты - Лана. Она выслушала, все наши пожелания и предложила идеальный, для нас, вариант (мод 110). Он нам понравился сразу. Такой чарующий и комфортный идеально вписался в нашу уютную комнату. Огромное спасибо этой милой девушке. Будем предлагать эту компанию. Спасибо
August 11, 2023
Отличные диваны.Заказывали один модульный и один просто в гостевую.
Особенно хотелось бы отметить продавца-Викторию.Обе сделки с ней.
Быстро,четко.Половину всего решили онлайн.Высылает и фото,и рекомендации.
Профи,с которым приятно работать.
July 8, 2023
Очень нравится атмосфера в салоне MOON. Продавец-консультант разложила всё по полочкам. На самом деле я поняла, что мы как покупатели смотрим только обертку, а девушка из MOON рассказала всё от и до про начинку. Посидели на разных диванах, посравнивали и получили развернутый ответ, что внутри дивана влияет на комфорт. Очень довольны. Из всего ТЦ ни один продавец не посвятил нас в эти тонкости. Поэтому уверенно остановили выбор на этой компании. Всё таки успех компании очень сильно зависит от людей, которые в ней работают.
January 30
Огромный салон, большой выбор. Грамотные, внимательные консультанты. Менеджер Любовь подобрала модель четко под мои габариты. Быстрая доставка
January 27
Посетители салон , выбрали диван .
Очень понравилось обслуживание и приветливый персонал!
Тот момент когда можно смело рекомендовать друзьям!
March 18
Спасибо сотруднику Залине за помощь в выборе дивана! Лояльная цена, большой выбор тканей. Заказали диван 18.03.2024, быстрое изготовление - должно занять 2 недели. Спасибо!
April 23, 2023
Хотела бы поблагодарить консультанта салона Елену за высокий профессионализм в работе!!! Елена не только помогла мне с выбором дивана, но и продемонстрировала обширные знания вопросов по соданию интерьеров, знание качества материалов и главное, все это легко, непринужденно и ненавязчиво! Редкое сочетание!!! Спасибо Вам , Елена! Было приятно общаться с Вами !!! И еще спасибо Вам за внимательное отношение к клиентам, дальнейших успехов Вам!
1
January 27
Прекрасный салон, доброжелательные и отзывчивые сотрюдники. Менеджер Лана помогла с покупкой дивана, все быстро и четко! Рекомендую!
November 29, 2023
Купили отличный диван Moon. Очень красивый. Девушка-консультант Марина работала быстро и профессионально. И доставили его , и собрали точно в срок. На фото диван без подушек
October 16, 2023
Долго выбирали диван, пока не нашли диваны фабрики Moon. Менеджер Наталия сразу поняла наши потребности и подобрала диван, который соответствовал всем нашим требованиям. Диван уже привезли, отдыхаем с комфортом, всем рекомендую.
January 27
Была в вашем салоне, менеджер Любовь отлично проконсультировала, ответила на все мои вопросы. Помогла подобрать хороший диван.
November 6, 2023
Купили в Moon большой угловой диван и кушетку. Услышали об этой фабрике год назад, пользовались диваном этой фирмы на сьемной квартире. Теперь приобрели себе. Спасибо девочкам консультантам все рассказали, посоветовали модель.
March 8
Выбрал диван в Moon -Химки 25.02.2024 ДЗФ-3884. Продавец Наталия показала образец. Как раскладывается-собирается, какая толщина наполнителя, рассказала о подушках в комплекте, помогла выбрать обивку по моим предпочтениям, проводила до кассы. Первый этап отлично - оплатил. Второй этап изготовление - доставка. По контракту ориентировочная дата была 1 марта. Звонка не было. Позвонил сам на контактный телефон. Ответили, что срок изготовления 5 марта и готовы 7 доставить. Договорились на 8.03.2024. Доставка отзвонилась
February 10
Отличный ассортмент. Консультанты помогли подобрать нужную модель и предложили самые выгодные товары. Спасибо!
March 8
Отличное обслуживание, отличные диваны. Все подробно и доходчиво расскащали. Всем рекомендую!!!
August 28, 2023
Добрый вечер . На этой неделе получили диван от компании Моон . Долго выбирали между Асконой и Моон . В Тц Гранд на подиуме Моон менеджер убедил нас в выборе аккордеона для сна на каждый день. .Привезли быстро .Благодарим менеджер Лану за помощь и поддержку в течение всей покупки и доставки .
October 25, 2023
Приобрела диван данной компании.Очень осталась довольна!Менеджер Наталья прекрасно проконсультировала, огромное ей спасибо.🤗
December 23, 2023
Выбрали сегодня диван. Отличное качество. Большой выбор тканей. Большое спасибо консультанту Анастасии.
February 23
Обслуживание отличное. Внимательный менеджер помог подобрать нужный вариант, ткани.
December 2, 2023
Засечательная торговая площадка. Внимательные,профессиональные консультанты.
Ососеббно зотеллсь бы отметить Анастасию.
December 24, 2023
Были в салоне, персонал чудо, Наталия профессионал!!! Помогли определиться с диваном !!!! Всем советую …. С наступающим новым годом )
February 3
Вежливый персонал, качественный товар, подсказали где были сомнения , ответили на все вопрсы
May 4, 2023
Лучший салон и сотрудники! Такое впечатление,что общаешься с давними знакомыми,все рассказали,объяснили ,прояснили и помогли с выбором.Самое главное без навязывания...а с участием и пониманием. Рекомендую
October 13, 2023
Приятное место и приятные консультанты - подробно рассказывают о мебели. Предлагают чай, кофе во время оформления:)
