Moon

4.6

67 ratings

Rate this place

екатерина з.

Level 4 Local Expert

Выбирали с мужем диван для ежедневного отдыха, побывали в разных магазинах и вот наконец-то смогли определиться. Выбрали диван в ТЦ Мебель Вуд, магазин Моон. По нашему запросу нам предложили несколько вариантов, но больше всего нам понравился 107 акордеон. Мы выбрали эту модель из-за того что он не имеет стыков, спать на нем одно удовольствие, а так же он очень легко собирается и раскладывается, в этом мы убедились на все 100. Покупкой мы очень довольны. Планируем и родителям обновить диван, но теперь мы знаем что за мягкой мебелью только к Вам.

Show business's response

Татьяна Сеничева

Level 3 Local Expert

Приехала в Мебельвуд присмотреть диван,еще не понимая что хочу,но долго не пришлось мучаться с выбором,увидела диван Moon и дальше уже идти не захотела! Мне очень повезло с консультантом! Огромное спасибо Наталье за помощь,очень прятно было общаться,профессиональная консультация,помощь в выборе ткани, цвета,размера,можно было ощутить удобство дивана полежав на нём, были предложены подушки Мoon,которые я тоже опробовала и с удовольствием приобрела.Диван и подушки восторг, спать настолько удобно и комфортно,что высыпаюсь как младенец!Спасибо всей команде!всё чётко, в оговоренные сроки, позвонили за полтора часа до доставки.Ребята сборщики молодцы,за час уложились в подъем и сборку,вынесли упаковку. Отличная покупка,очень довольна!

Show business's response

Ирина Т

Level 2 Local Expert

Покупали в МебельВуд диван Мооn 005 на 3,5 метра и еще один поменьше на 1,8 в одной ткани и одном цвете. Получился обалденный комплект. Диваны полностью соответствуют моделям представленным в зале. Также понравилась тщательная упаковка товара со склада и доставка. Все приехало в целости и сохранности в область за 130 км от КАДа. В самом магазине нас встречала и консультировала продавец Юлия, подошла с пониманием всех наших запросов и предпочтений, оказала грамотную, квалифицированную помощь, за что ей отдельное спасибо 💐

Show business's response

Галина Демкина

Level 3 Local Expert

Купили диван Мооn в сентябре в Мебельвуд. Очень довольны качеством и удобством. Особое спасибо менеджерам Юлии и Галине за квалифицированное и внимательное обслуживание. Благодаря их рекомендациям, купили еще наматрасник и анатомические подушки. Небольшие претензии к доставщикам. Стали пугать, что увезут диван обратно, т.к. он не проходит в комнату. Но потом, когда мы разобрали стеллаж с книгами, диван прошёл. Но было неприятно. Мусор убрали. Но в целом, покупкой остались довольны. Надеемся, что диван будет радовать нас долгие годы! Спасибо!

Show business's response

Ольга Гаврилова

Level 3 Local Expert

Диван не надлежащего качества: большая щель между подлокотниками дивана и посадочным местом(сиденьем),в которую видно ножки и каркас; при раскладывании дивана, одна часть посадочного места выше другой на 5 см. Написали заявление на возврат денежных средств, прошло 3 недели, был мастер, осмотрел и составил акт, после этого обратной связи от продавца нет, менеджер по продажам грубит и бросает трубку, сервисная служба отправляет в магазин, перебрасывают ответственность друг на друга, наверное в надежде, что покупатель отстанет, забудет свою идею по возврату товара и простит. Ужасное отношение к покупателю. Никому не советую данную фабрику и магазины по продаже их продукции. Буду обращаться в суд.

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Покупали диван 120 в салоне Моон.Очень остались довольны покупкой -диван комфортный, удобный, ткань-велюр. Любовь с первого взгляда, спасибо продавцу Ольге за внимательное отношение к покупателям. Фабрику Моон рекомендуем.

Show business's response

ольга Змиевская

Level 3 Local Expert

В августе приобрели диван МООН 178 и банкетку отличный диван, очень хорошо и продумано сделан, хорошо вписался в интерьер и банкетка как дополнение очень удобная и стильная. Спасибо большое продавцам консультантам Юлии и Галине, предлают товар от души, прислушиваются к клиентам и подобрали то что надо. Отличный салон, рекомендую и сама обязательно еще прийду.

Show business's response

Леонид ГРЯЗНОВ

Level 7 Local Expert

Приобретали кровать с матрасом , консультант помогла с выбором и предложила скидку, наматрасник получился в подарок. Отличное обслуживание! Изготовили и доставили в срок. Доставка и сборка на отлично- все подогнали, нигде не скрепит.

Show business's response

Жанна Вострова

Level 2 Local Expert

Купили диван в октябре 2024, в выборе нам помагала менеджер Наталья. Наталья провела грамотную консультацию, выслушала наши пожелания к дивану, помогла подобрать ткань. Спасибо Наталья. Нас порадовала доставка и сборка: за два часа предупредили о приезде, собрали меньше чем за час и сами убрали и вынесли все коробки, пленки. Спасибо ребятам.

Show business's response

Лариса Букреева

Level 8 Local Expert

Дивану месяц. Пока все устраивает. Персонал в салоне грамотный и отзывчивый) Доставка была даже ранее указанного срока (я просила и меня услышали😊). Всё подняли и собрали аккуратно. Ребята и обувь сняли в квартире и за собой вынесли всю упаковку. Спасибо!

Show business's response

strannik007.Kirill

Level 4 Local Expert

Приехали посмотреть, посидеть , пощупать. Нам все профессионально рассказали, показали, и дали полежать на разных вариантах диванов) Плюсом удалось выбрать из множества ортопедических подушек именно ту, которая подошла идеально! Диван приехал, все супер! Спасибо!

Show business's response

владимир самок

Level 8 Local Expert

Купил диван в Моон. Привезли . Собрали и сборщик предложил еще какую то фигню под ножки дивана за 400 руб. Согласился, подумал профессионал плохого не посоветует. Одна скоро отклеилась и валялась под диваном. Подушки у дивана какие то несуразные очень об»емные. Убрал, думаю со временем перешью. Однако задняя стенка дивана сделана безобразно. Я как то отклонился головой и ударился об острый край. Больно и обидно. Оказывается дсп просто обтянуты велюром без всяких заморочек. Тоже и с подлокотниками. Везде острые края.А Моон не самоделка в гаражах , а серьезная фабрика. Обратился к ним. Знаете что ответили: письмо на целую страницу, а суть;: вы видели что покупали. Так что все свободны. Недавно внук неудачно повернулся и ударился носом о подлокотник. Горько плакал. Думаю к кому пойти пожалитьс?

Show business's response

Кирилл В.

Level 5 Local Expert

Заказывали здесь диван. Очень понравилось отношение сотрудников. Нам помогли выбрать ткань, угостили чаем. Были очень вежливы и внимательны. Отдельное спасибо Наталье за консультацию и заботу.

Show business's response

Victoria Anikina

Level 5 Local Expert

Очень грамотный консультант Юлия, помогла выбрать диван MOON всего за полчаса, который идеально подошел по интерьеру и габаритам небольшой гостинной!) очень довольны, рекомендую!!))

Show business's response

Юрий Заика

Level 3 Local Expert

Спасибо продавцу-консультанту Наталии Арман. Компетентный сотрудник, коммуникабельный и доброжелательный. Доставка и сборка дивана на хорошем уровне. Всех с наступающим новым годом 🎄

Show business's response

Елена

Level 30 Local Expert

Плохое отношение компании к своим покупателям! Приобрели диван со скидкой и менеджер Юлия организовала в подарок 2 подушки ( 4400 ) Через неделю наш диван продавался уже с новой скидкой на 24000 т дешевле. Попросили пересчитать нам по новой акции, согласились( но иначе мы могли просто отменить заказ и купить по новой цене ( по закону)) Так компания отняла у нас подаренные подушки!!!!! Предложили купить подарок!!!! Потому, что диван теперь стоит дешевле, но дешевле то не лично для нас сделали , а на сайте и в магазине для всех покупателей! Вообщем подарили и отняли ! Фу, как некрасиво! Добрый день! Полина Соколова Специалист службы качества MOON , ответ на мой отзыв не понятен, складывается впечатление, что не очень внимательно прочли!!! Вопрос не в изменении акционных цен! Вопрос в том , что сначала ПОДАРИЛИ декоративные подушки, а потом их нам же и продали!!! ( так как цена дивана стала ниже и что ….. подарки отнимать!) Спасибо

Show business's response

Инкогнито 0213

Level 2 Local Expert

Приобрела диван в данной компании. Большой выбор, современные модели.Отдельное спасибо консультанту Юлии за профессиональный подход к клиентам, достойно провела демонстрацию моделей с полной характеристикой качества. Так же помогла выбрать цвет дивана с учетом интерьера помещения. Буду рекомендовать друзьям и знакомым фирму и конечно консультанта Юлию))

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Купили диван в компании Moon, Качеством довольны, спать комфортно, сидеть удобно. Доставили и собрали на следующий день!! Пять звëзд!

Show business's response

Светлана М

Level 4 Local Expert

Купила диван. Очень довольна. Качество сна улучшилось. Огромная двуспальная кровать и диван в одном. Раскладывается очень легко, одной рукой. Каркас металлический и гарантию компания даёт аж 20 лет. Три короба для хранения, как я и хотела. Очень быстро собрали. Продавцы вежливые, чуткие, сборщики пунктуальные и аккуратные.

Show business's response

Артуро Гатти

Level 3 Local Expert

06.11.2024 приобрели кровать с подъемным механизмом, а также матрас, общей стоимостью 64 000 рублей, в одном из магазинов сети "Moon". Первые 5 месяцев всё было замечательно, кровать нравилась, матрас удобный, единственное смущала щель в изголовье кровати, сквозь которую было видно строительные скобы, которыми крепилась ткань к изголовью. 06.04.2025 проснувшись утром, обнаружили, что кровать стоит под наклоном, обнаружили, что сломана одна из 4 ножек. В тот же день обратились в магазин, где приобретали кровать, с заявлением на рекламацию ножек, а заодно и изголовья. 09.04.2025 пришел мастер по ремонту, изгое сделал, оказалось, что оно на липучках и его можно самим в последующем регулировать как удобно. Сломанную ножку осмотрел, сказал, что необходима замена, но сейчас их нет в наличии и нужно дождаться решения из отдела по ремонту (Дословно: сейчас они будут перекидывать друг на друга вину, может быть захотят решить, что это вы сломали кровать, так как прыгали на ней), дал подписать акт того, что он у нас был, копию не оставил (сообразили уже позже) и ушел. Стоимость 4 ножек смешная - 260 рублей, мы были готовы оплатить сами, лишь бы отремонтировали. Как итог - 1,5 месяца компания просто игнорирует нас. Мы звонили по всем номерам телефонов, указанных на сайте, обращались в магазин, ругались, просили по-хорошему, но продавец никак не реагирует. Всегда в ответ слышали либо, что нашей заявки вообще нет, либо что мастер приходил же и все отремонтировал либо, что не могут ничего сделать, необходимо связаться с другим менеджером. с 09.04.2025 (день, когда приходил мастер) не поступило ни одного звонка от компании, ни одного письма не было на электронной почте. В итоге прошло 45 дней, со стороны продавца нарушен установленный законом 45-дневный срок, за который необходимо устранить поломку, т. к. кровать еще на гарантии, написали заявление на возврат денежных средств. Уже ремонт никакой не хочется даже, лишь бы спать на нормальной кровати. Отвратительное качество по работе с проблемами, которые возникают у клиентов. Ранее приобретали уже кровать в этом магазине, все устраивало. Но теперь очень разочарованы и боле никогда не станем покупателями чего-либо в магазине "Moon"

Show business's response

Белоусова Е

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, доброжелательные менеджеры,слаженная работа, купили диван 005 и подушки дали в подарок, спасибо Вам было очень приятно

Show business's response

Ксения В.

Level 3 Local Expert

Грамотный вежливый консультант, Алексей. Подробно рассказал про особенности моделей , которые мне понравились, какие помягче, какие жестче. Купила сначала один диван, потом пришла за вторым. Качество на высоте, металлокаркас, отличный крепеж пружин. Цена как будто дороговато, но качество очень приличное- и каркасов, и обивки, и исполнения моделей в целом. Рекомендую присмотреться! 👍

Show business's response

Aleksei Ekman

Level 9 Local Expert

Хорошая компания, к мебели нареканий нет. Недавно приобрели диван и кресло. Доставили +/-1 день к обещанной дате, не критично. Перед доставкой позвонили транспортники согласовали дату. В салоне все доступно и профессионально объяснили и рассказали, главное все по-человечески, можно попробовать посидеть и полежать, а не как в некоторых:- пробовать будешь, если покупать собираешься, а так не садись !!!

Show business's response

Ксения М.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Ужасное отношение к клиентам. Купили диван - хотим его вернуть потому что не подходит к интерьеру!!! Заявление рассматривают уже 10 дней. Отправили к какому то юристу - хотя мы имеем право сделать это по закону! На горячей линии говорят - решать вовпрос с салоном где покупали. Менеджер Юлия просто перестала брать трубку с нашего номера! Требую решить вопрос - завтра буду отправлять досудебную претензию.

Show business's response

Татьяна Степанова

Level 4 Local Expert

Хочу особо отменить работу менеджеров-консультантов салона . Очень вежливые , все грамотно рассказали и показали про модель дивана 005. Всем советую данный магазин.

Show business's response

Виталий Ж.

Level 3 Local Expert

Заказывали диван недавно, и он просто кайф! Раскладывается на ура, да еще и металлический каркас с огромной гарантией. Как раз под наши вещи, влезло всё что хотели. Продавцы не подвели, отвечали на вопросы, помогли с цветом. Сборка быстрая, ребята аккуратные. В общем, диван не только удобный, но и прикольный. Всем советую!

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Отвратительно …. *** по срокам … качество ещё так и не увидела. При заказе сказали, что диван нужен срочно. Сказали будет через 12 дней. Мы согласились. Оформили заказ 18 сентября. 2 числа заехала в магазин … продавец как будто первый раз о срочности услышал … и сказал что диван только 1 числа сделали. Сказали 4-5 будет у нас … Сегодня 5 число, мне ни кто не звонил , на телефон никто не отвечает … что за отношение 😡

Show business's response

Лариса К.11111

Level 4 Local Expert

По совету знакомых приобрела диван в Салоне МООН в Мебель Вуд. была приятно поражена индивидуальным подходом. Бюджет был ограничен. Нашли идеальный вариант по цене и качеству. При смене коллекции скидка была отличной. Всем довольна. Рекомендую.

Show business's response

Инкогнито 3290

Level 4 Local Expert

Наконец-то нашла то, что искала. В данной компани отличное качество и сервис. Буду обязательно рекомендовать. Отдельное СПАСИБО менеджеру Юлии, за прекрасную консультацию и чуткое отношение. Надеюсь диван будет меня радовать долгие годы 😊 Успехов Вам и процветания 💐

Show business's response

Валентина З.

Level 3 Local Expert

Качественная мебель по доступным ценам. Покупали 2 дивана, остались очень довольны. Менеджер ответила на все вопросы. Мы смогли найти именно, тот цвет который подходит под наши стены. По срокам тоже все оказалось быстро. Мы очень довольны.

Show business's response

х х

Level 5 Local Expert

Не советую покупать товары этой фирмы, заоблачный ценник при низком качестве товара. При покупке обещали 10 лет гарантии на все, не прошло и полгода, стали выпирать и чувсвоваться пружины матраса. Обратилась в магазин, оказалась, что, гарантия всего 1 год. Цена дивана 120 т. руб. Для сравнения - самый дешевый диван за 8 т отслужил 10 лет без нпреканий.

Show business's response

Алексей Соколов

Level 19 Local Expert

Купили диван. Так как не было цвета выбрали с дисконта+доставка со сборкой и карманы. Стоимость и дату доставки согласовали с дополнительной скидкой. По итогу позвонили с логистики и сказали что менеджеры не умеют работать и на эту дату нет доставок, только на следующий день. На следующий день диван не влез. И день опять был потерян, так как сидели по пол дня ждали их. Привезли через день и собрали. Стоимость без скидки, карманов нет, а менеджер утверждает что про карманы речи не было и они были бесплатно, а так как их просто типа не нашли их и не привезли. А мы за них заплатили деньги. Диваны в категории по стоимости выше среднего, а работа менеджеров, логистов и сервис на уровне -5 так ещё и обманывают по стоимости.

Show business's response

jaaaaaaaaaàaa n.

Level 2 Local Expert

По совету знакомых посетила салон МООН в Мебель Вуд. Была приятно поражена общением с менеджером Станиславом . Все обьяснил, рассказал. Подход к клиенту нестандартный. В отличии от конкурентов с агрессивными подходами к продажам. Приобркла диван с подиума. Осталась очень довольна.

Show business's response

Rias Aars

Level 7 Local Expert

Заказали угловой диван все приехало в срок , довольны качеством , кошке тоже понравился , но зацепок не оставляет когда дерет

Show business's response

Анна Алаева

Level 16 Local Expert

Заказывали 2 дивана аккордеон. Изготовили в срок. С доставкой и монтажом все было четко. Ребята пришли вежливые, все за собой прибрали, сумок и коробки вынесли. Качество дивана - хорошее

Show business's response

Юлианна М.

Level 3 Local Expert

Покупали диван по совету родственников, остались довольны. Привезли за 2 недели. Были приятно удивлены, потому что говорили 3 недели. Смогли выбрать ткань ту которая нам подходит.

Show business's response

юлия карасева

Level 7 Local Expert

Великолепная сеть! Диван покупала 12 лет назад - как новый. Сейчас приобрели еще один диван и дети кровать, посмотрим как будет в эксплуатации.

Show business's response

Поколение Х

Level 18 Local Expert

Отличная мебель, отличные консультанты, профессиональный подход, приятная атмосфера центра .

Show business's response

Don Vitos

Level 30 Local Expert

По сроками изготовления дольше чем обещали. Ножки у дивана в итоге не того цвета. По телефону начали хамить. К осталоному вопросов нет.

Show business's response

Игорь Суханов

Level 12 Local Expert

Магазин сам по себе хороший, купили там диван, были очень довольны, после 2 х месяцев на диване заметили брак, на основной подушке стал выпирать стык мягкого наполнителя. Обратились в сервисный отдел, через сайт компании, и..... тишина. Очень разочарован данным брэндом. Мебель далеко не дешёвая, а качество хромает. Да и бог то с ним, но сервис оставляет желать лучшего. ПОЗОР.

Show business's response

Никита П.

Level 5 Local Expert

Диван и кровать отличного качества. Доставили и собрали точно в срок

Show business's response

Zuzie

Level 3 Local Expert

Помогли подобрать диван, девушка вежливая — сориентировала быстро. Премного благодарна.

Show business's response

Владимир Б.

Level 28 Local Expert

Покупал диван пару лет назад. Качество супер. Цена соответствует качеству.

Show business's response

Валерия

Level 4 Local Expert

Советую сменить продавца мужчину, придя в салон даже не поздоровался как общался с кем то так и продолжил. Задавая ему вопрос про диван, просто послал меня, смотрите цены на других диванах… странный подход

Show business's response

Екатерина К.

Level 3 Local Expert

Качественные, хорошие диваны!

Show business's response

Ирина Калинина

Level 7 Local Expert

Покупала кровать более года назад, все отлично

Show business's response

Moon

46 reviews