Moon
22 reviews
June 5
Отвратительно!!!
Купили в ТЦ Мягкофф 17.02.2024 кровать и матрас, привезли, после месяца эксплуатации матрас провалился!!! Спит ребенок, вес 64 кг, заявленная нагрузка от производителя от 100 кг. После обращения нам пришел ответ (причем нужно идти на почту, отстоять очередь)) с отказом, якобы всё сделано по госту. Обратились в претензионный отдел заново, приняли нашу заявку повторно, опять вызвали сервисную службу. Приехали 100 раз всё перемерили . Пришел повторно отказ!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!БУДЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД! PS: очень пожалели что сразу же не обратились за покупкой в аскону. С ними таких проблем никогда не было)
October 5, 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить всех сотрудников компании Moon (в ТЦ "Мягков") за диван!
Отдельное спасибо, продавцу -консультанту Марие, за квалифицированную помощь в подборке дивана, она всегда была с нами на связи, подробно отвечала на все интересующие вопросы, а так же Нурие, доставке и сборке! Ребята такие молодцы: быстро занесли, собрали, весь бумажный мусор убрали, доброжелательные, бодрые, с юмором! Дали нам несколько рекомендаций по уходу за обивкой дивана. Привезли диван тоже быстро. Вобщем огромное всем спасибо! Покупкой очень довольны! Товар качественный, сотрудники ответственные, рекомендую.
1
July 15, 2023
Искали кресло-кровать, ходили по ТЦ, смотрели на многие и зашли в Moon. Продавец Галина профессионал своего дела, показала нам все модели, ответила на все вопросы, всё продемонстрировала, мы опробовали интересующие нас модели. рассказала как можно сделать максимальную скидку на кресло и сделала нам её, всё заказала, оформила рассрочку, объяснила всё простым языком, так как мы первый раз покупаем мебель нам это было очень важно. Продавец очень компетентный. Магазин светлый, моделей представлено достаточно, цены разные, от бюджетных вариантов до люксовых. Что касается самой мебели, качество просто отличное, приятная велюровая ткань, ортопедический матрас, металлокаркас, всё сделано очень хорошо, добротно. Доставка чуть меньше двух недель, доставка+поднятие на этаж+сборка= 2тыс рублей. Сборщики быстро и качественно всё сделали, тоже профессионалы своего дела. Также продавец дала свой номер, она всегда была на связи, дала номер логиста, мы звонили, все вопросы по доставке решали быстро и чётко. Большое спасибо компании, будем покупать еще не раз мебель у вас!
4
October 14, 2023
Приобрели матрас Elixir с самой низкой степенью жесткости . Эту модель сначала посмотрели в салоне . Консульант Мария все подробно рассказала. Показался очень комфорным . Дома после первой ночи на матрасе впечатления не испортились . Действительно хороший и в меру мягкий матрас по адекватной цене .Вся семья спит сладким сном на нем)
1
March 19, 2023
Купили кровать,матрас,чехлы для матраса ,подушку и прикроватные тумбы в Moon тц Мягкофф. Кровать нам кравится,с подъемным механизмом и местом для хранения под матрасом,что чрезвычайно удобно в небольшой квартире.Матрас чудесен,даже привыкать к нему не пришлось.Подушка анатомическая не понравилась-не подошла видимо.Прикроватные тумбы в подходящем материале дороже кровати получались,подобрали более доступный вариант в похожей ткани.Консультанты все очень внимательны,спасибо им огромное еще раз,во многом помогли нам!осталось подобрать покрывало и подушки)
6
1
February 23
Отвратительное отношение к клиентам.
17.02.2024г. Приобрели мебель( кровать и матрац) оплатили аванс. В процессе оформления обсудили доставку. Выезд со склада 20.02 . Позвонил 20.02 уточнил статус заказа. И вот первый тревожный ответ, машина сломалась. Доставка отложена на 22.02.
22.02. звонок кровать загрузили, а матрац уже 29.02.
Итог прождали неделю. Оформили возврат.
1
May 23
Заказали диван ! Обещали при 100 % предоплате сделают быстрее в итоге, сроки прошли , диван так и не доставлен.Сроки перенесли два раза. Итог чистый развод со стороны продавцов, главное продать остальное не важно. Не рекомендую данный магазин
July 20, 2022
Очень хороший магазин. Достойная, качественная мебель, широкий модельный ряд, большой выбор обивочного материала. Я покупала у них диван МООН 110. Диваном довольна. Менеджеры очень приветливые, знающие своё дело профессионалы. Помогли выбрать диван и ткань, привезли все вовремя. Спасибо девочкам за помощь в выборе. Так-же у них есть кровати и матрасы, тоже очень большой ассортимен.
4
1
August 7, 2023
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность продавцам магазина за помощь в выборе матраса. Очень долго искали подходящий матрас для родителей, и только в этом магазине получили подробную консультацию и заинтересованность в нас, как в покупателях.
Родители остались очень довольны. Спасибо.
April 6, 2023
Замечательный магазин и замечательные продавцы консультанты. Подобрали кровать и матрас по нашему кошельку))) покупкой доволен)) качество кровати на высоком уровне!!!!! Спасибо большое консультанту Виктория!!! Приеду в этот магазин за диваном)
5
March 7, 2023
Недавно купили кровать и матрас в отделе MOON. Подходящую модель нам помогла выбрать менеджер Наталья. Проконсультировала по тканям и матрасам, помогла с оформлением товара. Заказом остались довольны! Цена и качество соответствует. Доставка и сборка бесплатная , позвонили заранее, привезли, быстро собрали кровать и не оставили мусора.
4
1
August 31, 2022
Покупали две кровати MOON Family, качество по доступной цене!
Выбрали высокие опоры, под робот пылесос, много тканей при выборе предложили! Это реально важно, не везде так много цветов и фактур.
Сам каркас внутри белый, красивый и большой, без перегородок и без техничической ткани (спанбонд) , нам это тоже было важно, у ребёнка аллергия.
Быстро доставили с фабрики,предупредили что будет изготовление месяц, но видно было в наличии на производстве, очень приятно удивлены!
Спасибо MOON!
5
1
August 5, 2023
Приобрели кровать в moon. Продавцы профессионалы своего дела. Отвечают на всё вопросы грамотно и чётко. Кровати имеют жёсткое основание, что позволит хранить не только вещи, но и более тяжёлые, что большой плюс. Советую.
4
August 13, 2022
В ТЦ Мягкофф купили даван и кресло МООН, покупкой очень довольны! Удобно сидеть, большое и комфортное спальное место.
Менеджеры внимательные, подробно и грамотно доносят информацию.
Спасибо, мы остались довольны!
Рекомендую покупать мягкую мебель в МООН.
5
August 23, 2022
Отличный магазин. Удобная, качественная мебель. Покупал у них диван, очень доволен. Консультанты знающие своё дело, всё рассказали и показали, помогли определиться с цветом. Доставка прошла без нареканий. Рекомендую к покупке
5
March 7, 2023
Покупали в это магазине кровать и матрас. Искали определённый цвет, нашли только в moon на революционной, к тому же приобрели со скидкой. Девчонки-продавцы отличные, приветливые) Пользуемся уже пол года, всё устраивает, покупкой довольны.
5
1
June 23, 2022
Здравствуйте господа.
Совсем недавно приобрел в Самаре диван и кровать в тц Мягкоф. Продавцы-консультанты сработали на 5-ть с плюсом. Впечатление было очень положительное. С нетерпением ждал доставки и вот этот момент наступил, получил звонок от службы логистики. На этом положительные впечатления закончились, остался только негатив. Менеджер отдела логистики совершенно не хочет входить в положение клиента-покупателя, который несет в фирму выручку, грузит клиента своими проблеммами, что нужно отправить машину то в Тольятти, то в Оренбург, предлагая временные варианты, которые совершенно не устраивают клиента. Слушать собеседника совершенно не умеет, постоянно перебивает, никаких вариантов, компромисов предложить не может. По всей видимости в отделе логистики всего одна машина. После общения с руководством по вопросу общения с логистом, вариант нашелся. Перезвонил все тот же менеджер, сухо сообщил что доставка будет во время, удобное клиенту. С 10.00 до 22.00 25.06.2022 г. Кроме того пришлось выслушать упреки, со стороны все того же специалиста, что на него жалуются руководству. В результате повторного общения с данным сотрудником, имя его если я не ошибаюсь Светлана, настроение испортилось напрочь и желания что либо покупать в данной конторе пропало полностью.
6
February 12, 2023
Оформили заказ в MOON Кровати/Матрасы. В дизайн-проекте была нарисована кровать похожая, но ту, что выбрали, ещё лучше по своей функциональности!) Тут каждая половина изголовья фиксируется на разных уровнях, удобно сидеть в разных позах, читать и даже работать с ноутбуком) Оттенок ткани подобрали именно тот, который нужен! Выбор ткани действительно обширный. Менеджеры очень внимательны и исчерпывающе отвечают на все вопросы, с заботой помогали нам подобрать комфортный матрас. Успели попасть в шикарные акции, что не может не радовать! Заказ доставили в срок, привезли, собрали, поставили, всё за собой убрали. Сравнив дизайны, качество и цены в разных магазинах, мы очень довольны что выбрали этот. Однозначно рекомендуем! Спасибо MOON!
4
1
May 6, 2023
Качественная мягкая мебель. покупали два дивана по хорошей акции.
3
August 23, 2022
Купили диван. Качество ужасное, воняет и не выветривается, спать неудобно
3
February 9, 2022
Мебель высоко качества от отечественного производителя.
3
1
December 23, 2022
Ужасная работа с клиентами после покупки. Не тратьте время.
3
1