Пришли в магазин 02.09.23. Сразу подобрали то что понравилось. Продавец сразу связалась с кем-то (склад или производство) сообщили, что диван в наличии. Продавец при нас написала, чтобы его не отдавали, она его продает. Заключили договор, договорились о доставке на 16.09.23 (нам так было удобно). Наступает вечер 15.09.23 не ответа, не привета. Звоню в службу доставки (сама продавец говорила звонить именно туда) они говорят, что не передано в службу доставки, звоните в магазин. Звоню в магазин, попал на ту же женщину, которая нам продавала. Посмотрела и сказала, что диван еще в швейном цеху! Как он там оказался не понятно! Если он был в наличии! Видимо его продали и за две недели не смогли пошить новый! Вообщем от продавца-ждите звонка в понедельник-вторник приношу извинения. Зря все дела отодвинули в 16-ого.. Служба доставки позвонила 18-ого, сообщила о готовности. Чтобы доставить ко времени (временной интервал 2-3 часа) это еще дополнительно 1000₽ (помимо 2000₽ за доставку). Договорились на 23.09.23. К доставке и сборке претензий нет. Ребята заранее позвонили, затащили, собрали, все показали. Сборка заняла 5-7 минут. Качество вроде хорошее. Со временем посмотрим. Все обошлось 72 000₽

Show business's response

Екатерина В.

Level 8 Local Expert

Хороший магазин диванов с хорошим выбором, есть на любой кошелек- линейка мунтрейд с ценами побюджетнее, и мун- чуть дороже , но с большим ассортиментом тканей и лучшим качеством. Долго ходили вокруг этих диванов, месяц точно мурыжили консультантов с разных точек продаж, чтоб получить как можно больше информации. По итогу заказали диван на независимом пружинном блоке, в хорошем ткани, аккордеон. Понравилось, что можно самим выбрать, какие делать подлокотники и бельевой ящик. Привезли диван даже раньше оговоренного срока, все в целости, без дефектов, сборщики сразу на месте собрали, и что не мало приятно- Забрали даже упаковочный мусор! Спасибо!

Екатерина Кузьмина

Level 7 Local Expert

Мы заказывали полный комплект для спальни- кровать, тумбы, матрас и постельные принадлежности, всё выглядит шикарно, качественно, современно и очень приятно в использовании. В moon trade покупали диван, тоже нареканий нет, цена-качество отлично! Отдельное спасибо за качество Вашего сервиса, были проблемы, всё решено, заменено, исправлено. Залом на ткани отпарен технологом фабрики, разбитый ящик дивана заменён на новый. Очень приятно быть Вашим клиентом!

Moon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

23 reviews