Купили кровать «moon» в конце октября 2024г. Обнаружили две проблемы. Во- первых, кровать имеет отвратительный химический запах, похожий на запах формальдегида. От него сразу начинает болеть голова и появляются признаки удушья. Прошло больше 3-х недель. Запах сохранился. Кровать стоит в проветриваемой комнате. Находиться в этой комнате невозможно.
Вторая проблема- материал, из которого изготовили кровать отличается в худшую сторону по фактуре от образца в магазине( ворс, блеск ткани, оттенок). Ткань явно другой категории. Написали претензию о расторжении договора. Пришёл эксперт из этой компании. Сравнил ткань, согласился, что фактура иная. Про запах ничего не ответил. Сказал, что решать будет не он ( !?) Через неделю пришло письмо с отказом в возврате денег.
Будем обращаться в суд .
Show business's response
Олюша
Level 2 Local Expert
May 8, 2024
На входе нас встретила Елена и в агрессивной манере начала нас спрашивать. Да так, что нам хотелось убежать подальше. Она неслась за нами по всему коридору и навязчиво приставала.в итоге мы вышли через другой выход, чтобы с ней не встречаться. Поменяйте менеджера , это уже не в какие рамки....
Show business's response
Татьяна В.
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Очень нравится мебель этой компании, покупали не один диван. В мебельном центре Полтинник работает очень грамотный продавец Елена, помогла нам подобрать диван для новой квартиры, ещё и скидки, цена радует. Рекомендую