Moon

4.0

29 ratings

Rate this place

Аяз Ф.

Level 3 Local Expert

Очень отвратные диваны, ламелии под ними ломаются, по гарантии конечно же ничего не меняют (хотя диван не за 20 тысяч, купили за 50 тысяч). Хотя при продаже очень сильно заверяли и хвалили свои диваны продавцы, что есть гарантия, у этих ламелии супер новые технологии, только у них такие, внутри металлическая пружина в ламелии якобы. Кроме того, ламелии можно купить отдельно, но специалист сам выезжает, вызов специалиста 1500 рублей. При покупке же, сказали привезут диван в определенную дату, но доставку затянули, пришлось спать на полу, так как от старого дивана уже избавились. Так же был нарушен закон, а именно 709 ГК РФ, так как не озвучили цену сборки дивана после доставки, что тоже было сюрпризом. А озвучили только тогда, когда уже была произведена сборка. Сейчас же ищем пострадавших от этой «компании», чтобы написать коллективное обращение в вышестоящие органы.

Show business's response

Екатерина Головина

Level 5 Local Expert

Полтора года назад покупала в этой фирме диван для гостиной. Гарантия как раз 18 месяцев. Диван за это время ни просел, ни за скрипел. Отмечу, что спим на нем ежедневно. + кошка не портит обивку, т к заказали в велюре, + хорошо уходят загрязнения от собаки. Покупала у менеджера Елены Гилимшиной, спасибо ей за рекомендацию по покупке именно этой модели 161. Влюбилась в этот дизайн. В данном магазине представлен большой выбор диванов, так же есть кровати и матрасы. Кстати, матрас и подушки, я тоже выбрала в Моон.

Show business's response

Татьяна Ярош

Level 2 Local Expert

Купила диван кровать данного изготовителя, внешний вид симпатичный, попробовать в салоне его не удалось, не было в наличии такой модели, диван с НПБ, оказался очень жёсткий, сидеть не удобно, запах химии не уходит в течение трёх недель, разочарована очень. Люди не покупайте по описанию и хвалебными одам, если не представлено образцов мебели..

Show business's response

Марина Панова

Level 6 Local Expert

Покупали диван в отделе MOON в мебельном центре полтинник в марте 2020г При покупке нас заверили, что все случаи гарантии и претензий по качеству рассматриваются мгновенно. На данный момент у нас возник такой случай - сломан механизм, который фиксирует диван в сложенном состоянии. Как оказалось - он сделан из пластика, а мы не увидели, так как он тоже серого цвета, как и металлическая рама основания дивана. При отсутствии этого механизма идет перекос. Обратилась на горячую линию, ответили, что нужно все заполнить на сайте, все сделано , но так ни кто в течение недели не перезвонил и не ответил на мою претензию. Горячая линия только отсылает на другие номера, не может проверить даже статус. Cто раз нужно подумать, где покупать((((!

Show business's response

Ксения Сосонная

Level 2 Local Expert

Покупаю уже третий диван в компании MOON, очень нравится качество мебели, диваны надёжные, не скрипят, пользуемся всей семьей уже более 7 лет! Последний диван купили в мебельном центре Полтинник в районе 2-х лет назад, взяли аккордеон на металлокаркасе, с ортопедическим матрасом, спим каждый день, высыпаемся бодрыми и здоровыми, во время сна, руки и ноги не затекают, в отличии от дешевого дивана, который у нас был до этого! У нас маленький ребенок, который прыгает по дивану периодически, тем не менее качество мебели не теряет своих свойств. В салоне есть вариант покупки мебели в рассрочку, что очень меня подкупило! Грамотные и доброжелательные менеджеры, которые всегда придут Вам на помощь и подберут диван мечты. Очень рекомендую данную компанию, заказывайте не пожалеете )))

Show business's response

Dmitriy S.

Level 3 Local Expert

Купили у данной организации диван за 115 т.р. согласовали цвет и комплектацию, оформили доставку. И вот привезли наш долгожданный диван, только другой цвет, начали разбираться и оказывается менеджер Елена, оформляющая заказ, каким-то образом перепутала в документах цвет, на что мы внимание не обратили, так как цвет в документах указывается цифрами в непонятной графе. На наше предложение обменять диван на выбранный нами, менеджер сначала предложила нам повторно оплатить разборку и вывоз и еще раз сборку и доставку, затем сказала, что так нельзя, было предложено написать заявление на возврат. По договору это не возвратный товар. Написали обращение в Москву, оно было передано на рассмотрение в Екатеринбург. Местный офис даже не удосужился нам позвонить и поинтересоваться в чем проблема. Прислали стандартную отписку - с юридической стороны все в порядке, пишите претензию согласно пунктам договора, тогда рассмотрим. Они не хотят рассматривать то, что их менеджер ошибся и люди получили не то, что хотели. Вряд ли кому-то могу посоветовать этого продавца после такой ситуации. Хотели получить позитивные эмоции от покупки, а получили только неприятный осадок. Проверяйте после распечатки все документы, вплоть до каждой цифры,чтобы не попасть в нашу ситуации если решите что-то там приобрести.

Show business's response

Виктория Семенова

Level 3 Local Expert

Купили в Moon каркас и матрас 887. Всё изготовили быстро. На доставку приехали мужчины, сделали всё быстро классно. Да еще и мусор с коробками за собой забрали. Лучшие! Матрас отличный, спим как на облаке. Огромное спасибо Ольге, которая подобрала нам конфигурацию и сборщикам!

Show business's response

Hottour

Level 3 Local Expert

Покупали кровать 1171 и матрас 876 , 4 подушки и ковер в салоне Moon Кровати -Матрасы. Все очень понравилось, менеджер Ольга подобрала ткань , сделала расчет и все объяснила, спасибо ей большое! Изготовили быстро, наслаждаемся уже больше года!

Show business's response

Марина Цибульская

Level 3 Local Expert

Купили кровать «moon» в конце октября 2024г. Обнаружили две проблемы. Во- первых, кровать имеет отвратительный химический запах, похожий на запах формальдегида. От него сразу начинает болеть голова и появляются признаки удушья. Прошло больше 3-х недель. Запах сохранился. Кровать стоит в проветриваемой комнате. Находиться в этой комнате невозможно. Вторая проблема- материал, из которого изготовили кровать отличается в худшую сторону по фактуре от образца в магазине( ворс, блеск ткани, оттенок). Ткань явно другой категории. Написали претензию о расторжении договора. Пришёл эксперт из этой компании. Сравнил ткань, согласился, что фактура иная. Про запах ничего не ответил. Сказал, что решать будет не он ( !?) Через неделю пришло письмо с отказом в возврате денег. Будем обращаться в суд .

Show business's response

Елена Гилимшина

Level 8 Local Expert

Большой салон.Большой выбор диванов.Все модные, современные .Два дивана покупала в этой компании.Очень нравяться 👍

Show business's response

Татьяна В.

Level 5 Local Expert

Очень нравится мебель этой компании, покупали не один диван. В мебельном центре Полтинник работает очень грамотный продавец Елена, помогла нам подобрать диван для новой квартиры, ещё и скидки, цена радует. Рекомендую

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Считала данную Марку мебели одной из лучших, пока не столкнулась с гарантией. При покупке мне было озвучено гарантия на металлический каркас на данную модель 5 лет , что в принципе меня и подкупило … диван 4 года назад стоил около 100 000 руб., к сожалению, как часто бывает это был обман . Читайте внимательно договор 😡. Оказывается кроме модели , есть конфигурация с буквами и цифрами . .. И моей конфигурации, на которую распространяется гарантия 5 лет , как и следовало ожидать в договоре не было ! Предложили сделать платный ремонт за 18 000! Собственно на этом желания далее приобретать мебель у данного производства отпала и советовать другим тоже . Вывод - читайте внимательно, что пишут в договоре и сравнивайте с тем , что говорят .

Show business's response

Александр Анюшин

Level 5 Local Expert

Хорошее соотношение цена/качество. Узкая продуктовая линейка. Не совсем понятна работа горячей линии. Получилось так, что на сайте одна цена а в магазине другая. Впечатление как будто горячая линия и интернет магазин работает по одним правилам а магазины работают по другим. Правду в итоге найти не получилось. Так же магазины навязывают дополнительные товары)) это ужасно.

Олюша

Level 2 Local Expert

На входе нас встретила Елена и в агрессивной манере начала нас спрашивать. Да так, что нам хотелось убежать подальше. Она неслась за нами по всему коридору и навязчиво приставала.в итоге мы вышли через другой выход, чтобы с ней не встречаться. Поменяйте менеджера , это уже не в какие рамки....

Show business's response

Жека

Level 10 Local Expert

все как у всех, обещают отличное качество а по факту ни чего подобного, привезли сразу сломанную атаманку, не хотел брать но убедили что пока пользуйтесь и вам ее заменят без всяких проблем, но прошло уже с 11.05.23 больше месяца а одни обещания. ни за то не по рекомендую данную мебельную компанию. очень не доволен

Show business's response

Артем Гилимшин

Level 2 Local Expert

В 2023 году купил подушку dream adapt, лучшая подушка на которой я спал, рекомендую

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Не знаю как качество мебели (не могу еще получить), но сервис и персонал просто отвратный и некомпетентный (конкретно в МЦ "Полтинник"). Ссылаются на то, что работала новая сотрудница (сейчас вообще не берет телефон), когда привезут-не знают, залог 50% получили, назвали день доставки и сборки (я отложил все свои планы). В общем, хотите геммороя, закажите мебель в этом салоне.

Джанет Б.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, широкий ассортимент, все понравилось, всем советую.

Show business's response

Роман Гасанов

Level 4 Local Expert

Отличная компания, в ТЦ у них три магазина с разной мебелью, очень удобно.

Show business's response

Елена Г.

Level 2 Local Expert

Диваны просто класс! И качеством и дизайном.

Moon

20 reviews