Moon Trade
Directions
ТК Тандем
470 m
22 reviews
June 11, 2023
Купила диван аккордеон в вашем магазине. Диван шикарный,удобный,большое спальное место, в собранном виде очень окуратный. Привезли, собрали, всё уважительно и грамотно. Настоящая команда профессионалов, качество и сервис, очень приятно. Особую благодарность хочу вырозить консультанту Снежанне, она подобрала мне диван соответствующий всем моим пожеланиям и требованиям. Обязательно вернусь в ваш магазин ещё раз.
May 11
Модель 172,красивый диван, отличная ткань, начали эксплуатировать 16.12.2023.Договор ДЗФ-31 от 11.12.2023.В итоге 11.05.2024 диван сломался. Механизм пантограф не работает, диван невозможно разложить. При этом визуально всё хорошо, ничего не погнулось. Проблему решить в выходные дни не возможно, сервисный отдел у них не работает, в итоге вынуждены спать на полу, так как вдвоём на не разложенный диван лечь не возможно. Так себе сервис, и не понятно чем закончится эта история. Замечу, что стоимость дивана не мала 79990 руб., через 5 месяцев уже проблемы. Надеюсь, что все-таки нашу проблему решат по гарантии и не придётся обращаться в суд. Не рекомендую.
April 10
08.03.2024 купила кровать с матрасом по договору #ДЗИ-845777. Мне доставили её 26.03.2024 и во время сборки выяснилось, что у кровати не те комплектующие, на заводе перепутали изголовье и мебельщики не смогут мне её собрать. На кануне, когда мне позвонили и сказали, что завтра привезут кровать, я отдала свой диван и фактически мне сейчас не на чем спать. Сотрудники фирмы не хотя идут на контакт, мне пришлось 2 раза отпрашиваться с работы и ехать в магазин, т.к. по телефону и в переписке они не хотят что-то решать. В итоге я написала претензию и мне никто не даёт по ней ответ, а я сплю на одном матрасе всё это время. Не хотелось решать всё через суд, но с таким отношением руководства и сотрудников не вижу другого варианта.
