Купил диван в январе 23 года. Через некоторое время он начал скрипеть. По началу не обращал внимание, но скрип со временем усилился, да и если честно достал. Начал поиски данного скрипа и что я обнаружил- проломленную нижнюю часть спинки дивана. При доставке с завода на склад или со склада к месту доставки при как говорится погрузочно-разгрузочных работах была проломлена данная часть. Диван находится на данный момент на горантии… но при обращении в гарантийную службу был получен ответ: ничем не можем помочь… механическое повреждение(не заводское)… ссылаются на то, что при приемке женой была поставлена подпись, что все в порядке, хотя я сам тоже бы наверное ее не обнаружил под обивкой задней стенки. Осадочек конечно очень не приятный… что хотел бы пожелать людям, которые собрались покупать продукцию данного производителя: ВСЕ ДОСКОНАЛЬНО ПРОВЕРЯТЬ ПРИ ПРИЕМКЕ КУПЛЕННОЙ ПРОДУКЦИИ.
Show business's response
Василий Чирко
Level 12 Local Expert
August 14, 2023
Я критичен (прослужил в ВС более 30 лет), поэтому буду краток: качество отличное, цена полностью соответствует заявленному товару. Профессиональное сопровождение менеджера Натальи - все вопросы решены оперативно и в срок, одним словом - умничка. Отдельное спасибо ребятам из доставки. Принесли аккуратно и быстро всё собрали за 15 минут. В первую же ночь спал на нём и выспался, как ребёнок! Спасибо коллективу Moon Trade за Вашу отличную работу!
Show business's response
Марина Р.
Level 3 Local Expert
January 23
Здравствуйте , покупала диван год назад , привезли с браком . Меняли целый месяц. Три недели назад опять купила диван , привезли , другой цвет , не тот который заказывала , хотя некоторые детали совпадали с заявленным цветом .Прошу по быстрей разобраться и помочь , пожалуйста !!!!!!