Добрый день. Решила оставить отзыв о посещении салона Мунтай. Люблю тайский массаж и последние лет 12 регулярно его посещаю, знакома с разными сетями тайского массажа в Москве и, конечно, бываю в Тайланде.
Салон заявлен как премиум сегмент, при этом качество ремонта, отделочных материалов, мебели этому не соответствует, удивлена, что салону всего три года, ощущение, что ремонту около 10 лет. Но это субъективная история.
Из объективного: купила абонемент, была два раза на разных программах, также два раз был супруг. И у меня, и у него в процессе массажа каждое интенсивное движение мастера отдавалось жутким скрипом массажного стола, настолько громким, что он перебивал музыку. В результате из 1,5 часов программы суммарно около часа все скрипело. Не получила удовольствие, не смогла расслабиться и была крайне огорчена потраченному времени, и, конечно, деньгам. Сказала об этом администратору,на мое удивление, салону известна эта проблема и салон приносит свои извинения.
При этом «решить эту проблему не представляется возможным, так как дело не в массажном столе, а неровном полу в 5 и 7 комнатах».
Считаю, если вы знаете о такой проблеме, то ее необходимо решать, а не отправлять клиентов осознанно на заведомо некачественную услугу. Как минимум, можно убрать массажные столы и положить на пол маты, для традиционного массажа их вполне достаточно.
Огорчена, но очень надеюсь на улучшение ситуации в салоне.
С уважением и пожеланиями развития,
Дарья.
2
1
Show business's response
Серафима Л.
Level 5 Local Expert
June 28
Уже не первый раз посещаю данный салон. Всё отлично: и атмосфера, и сервис. Отдельно хотелось бы выделить прекрасного мастера Мо. Сеанс массажа проходит максимально комфортно и эффективно. Она очень внимательно прорабатыват все проблемные участки и мышечные зажимы. После посещения массажа каждый раз прилив сил и отличное настроение! Рекомендую!
Show business's response
Liliya Markina
Level 3 Local Expert
August 11
Очень приятное место, чисто, хорошо пахнет, отличные кабинеты с большими удобными душевыми. Делала арома ойл массаж у мастера Элиза - она с первого прикосновения нашла все болевые точки и отлично их проработала. Вышла из салона, как на крыльях! Спасибо большое!
Отдельное спасибо очень милой девушке администратору ♥️
Show business's response
Севара Бурангулова
Level 3 Local Expert
March 28
Очень рада, что рядом с моим домом находится спа салон .Прекрасное место где могу прийти после работы расслабиться или наоборот зайти перед работой ,и зарядиться энергией на целый день .
Особо хочу отметить мастера Элизу ,очень чуткий и внимательный к мелочам мастер
Show business's response
Анна Стахеева
Level 3 Local Expert
March 12
Посетила сегодня спа-салон на 2-й Филейской, 6, осталась в восторге! В салоне приятная уютная обстановка! Это настоящее блаженство! Приветливый администратор, прекрасные массажистки, вкуснейший час! Осталась очень довольна, рекомендую посещение салона 👍👍👍
Show business's response
Наталья Карпова
Level 10 Local Expert
April 29
Прекрасное место. Очень хорошие мастера. Администраторы прекрасные. Крайне рекомендую Мо как мастера по коррекции фигуры ( slim, лимфодренажный, антицеллюлитный и т д). Очень хорошо работает в разных техниках, сильные пальцы. Я очень довольна.
Show business's response
Оксана П.
Level 10 Local Expert
April 5
Салон нравится. Атмосферно. Администраторы приветливые. Всегда расскажут и подскажут. Мастера массажа надо подбирать на свое усмотрение. Грейс - для того кто любит сильное воздействие.
Show business's response
Дарья Папина
Level 5 Local Expert
April 20
Потрясающий салон😍 Уже хожу сюда около года, каждый раз меняя мастера. И вот наконец я нашла своего — Джуниати. Во время массажа у меня было ощущение, что я нахожусь где-то не здесь. Мне было очень хорошо. И все мышцы проработаны, и было одновременно приятно. Очень рекомендую 🙏 Была на сеансе массажа арома ойл массаж.
Show business's response
DeaDem
Level 10 Local Expert
November 22, 2023
Отличный спа салон. Очень аутентичное оформление, приветливая девушка администратор. Большие комнаты для массажа.
Можно принять душ после сеанса. В душевых есть шампунь и гель для душа. Из приятного на выходе из душа есть мужские и женские дезодоранты. Цена не сильно отличается от других массажных салонов.
Рекомендую к посещению.
Show business's response
Jack Black
Level 5 Local Expert
May 29
Замечательное место. Персонал отзывчивый и подробно рассказал о всех программах. Прекрасные в своем профессионализме мастера, смогли сделать посещения не забываемым
Show business's response
Maria Lotookhina
Level 7 Local Expert
April 2, 2023
Божественно! Приятное место, не цокольный этаж (как часто бывает), высокие потолки, приглушенный свет, аромат спа, приветливая и вкжливая администратор. Мы выбрали программу для двоих: парение в кедровых бочках, скраб и массаж. Массаж был очень хорош, после казалось, что я стала в 2 раза легче, нас массажировали Ivory и Gloria. После спа нам предложили имбирный чай и орешки с сухофруктами. Нам все понравилось настолько, что мы купили абонемент на 4 месяца, а после пошли гулять под дождём и не важно что на улице +5
1
Show business's response
Тишина Светлана
Level 20 Local Expert
January 2
Любимый массажный салон!
Девочки мастера - лучшие профессионалы!
Обожаю Элизу, Нану, Глорию, Айвори, Ниваян, Нилу, Грейс, и других. Не представляю как они с утра до позднего вечера держатся при этом качество никак не страдает. Всегда с улыбкой! Всегда рады!
Очень рады, что нашли это прекрасное место!!!!
Результат всегда радует! Релакс! Оздоровление! Отдых! Расслабление! Благодарю за индивидуальный подход и любовь к гостям!!!
Show business's response
Александра
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
Отличное место для отдыха души и тела. Атмосфера, запах, приятная музыка с самых первых минут погружают в состояние умиротворения. Администратор приятная девушка напоила вкусным чаем с орешками. Мастера вообще на высоте. Удивил ритуал омовения ног перед массажем, неожиданно и очень приятно. Я осталась довольна.
Show business's response
Юлия В.
Level 5 Local Expert
March 28
Очень нравится салон, хожу с мужем постоянно, планирую ходить и дальше) нравятся и девочки все, и массажи пробуем постепенно, но Джуниатти пока мой мастер-фаворит! Спасибо
Show business's response
Анастасия Никонова
Level 4 Local Expert
November 12, 2023
Очень мне нравился этот салон, рядом с домом и услуги хорошие, до вчерашнего посещения.
Мы с подругой решили устроить себе релакс)
Заранее записались на 5.11.23, шикарную программу, выбрали три вида массажа длительность три часа и … у подруги все хорошо, а у меня нет.
Я записалась на тайский массаж, массаж лица и головы и шейно-воротниковой зоны.
Все началось хорошо и мастер сделала идеальный тайский массаж☺️. Потом мастера поменялись. Мне начали делать массаж головы (не сняв резинку с хвоста) какими то жуткими движениями, будто валенок катают - это было ужасно больно и я остановила ее. Она ушла. Далее заглянула администратор и уточнила что не так? Я объяснила что записывалась на другой массаж и попросила заменить мастера. Получила ответ что все сейчас сделают - это не проблема. НО! Вернулась та же дама и стала делать массаж спины шершавыми руками и движениями мастера явно не уровня этого салона (я ранее неоднократно посещала его).
Дождавшись конца я сообщила администратору об этом, она традиционно начала извиняться… Я сообщила что мне кроме тайского массажа не сделали ничего, это был не массаж, а пытка. Она позвонила начальству (или сделала вид), пока мы с подругой пили чай и сообщила что мне скидку сделают 15% на этот визит и следующее посещение.
Сумма чека 12400, а к оплате 11300 (где скидка???). Набралась терпения, выясняю, считаю и показываю. Администратор нагло мне отвечает, что у вас в заказе было…. Я в шоке 😯 Мне из моей записи сделали только тайский и его я готова оплатить в полном обЪеме. Она насчитала мне какую то странную сумма 10930 как и от чего и какие 15% остаётся загадкой🫣. Вопросов больше чем ответов, скандалить не в моих правилах.
Так клиентов салоны и теряют((( или изначально не держаться за них.
Грустно 😞
Моя история на этом не закончилась, через день мне позвонила Александра - управляющая, спросить как же так произошло? Услышала мой рассказ, извинилась и спросила, чем может компенсировать? Верните деньги за услуги которые не предоставили, ответила я. Управляющая Александра ушла согласовывать с управляющими (дословно) и до сих пор ко мне никто не вернулся! Бессовестные
5
Show business's response
Вера М.
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Самое топовое место на районе. Прекрасная атмосфера, уютный салон с чудо мастерами. Удивил огромный выбор спа программ, на любой самый изысканный вкус. А так же приятная бонусная система лояльности для постоянных клиентов. Я точно с вами на долгое время. Спасибо вам на отличное настроение и чудесный массаж.
Show business's response
ирина г.
Level 3 Local Expert
February 7
Отличный спа салон с услугами настоящего тайского массажа, адекватные цены и приятная атмосфера. Мастер тайского массажа Элиза с золотыми руками, массаж полный восторг, хожу к ней теперь постоянно, рекомендую Тайманию, приходите не пожалеете!
1
Show business's response
Павел Т.
Level 5 Local Expert
March 25
Были в салоне на м. Молодежная. Отличные мастера, дружелюбный персонал, всем остались довольны!
Обязательно вернёмся ещё!
Show business's response
Джаваншир Абдуллаев
Level 3 Local Expert
August 20
Всё понравилось,девушка на ресепшене Севара очень приятная.
Мастер Мина отлично проработала проблемные зоны. Прохрустели тоже супер)
Show business's response
Стефания
Level 3 Local Expert
March 28
Профессионализм на высшем уровне. Еженедельно делаю массаж и из раза в раз остаюсь в восторге! Особенно могу выделить Грейс
1
Show business's response
Алиса Иванова
Level 9 Local Expert
September 29, 2023
Очень приятное место! 🙏🏼 Красиво, чисто, уютно, профессионально. Внимательные, заботливые и доброжелательные администраторы. Профессиональные и чуткие мастера! Спасибо 🙌🏻
Show business's response
Аксюта
Level 5 Local Expert
February 6, 2023
Добрый день. Посчсатливилось побывать в ваше салоне, массаж выполнен профессионалом!
Красивая и уютная атмосфера.
При входе встречает администратор, девушка наделена красотой, очень приятная в общении и дружелюбно отвечает на все интересующие вопросы. Очень мало мест, нде администраторы относятся так уважительно к клиентам, как ваш администратор Мадина!
Большой ей привет, большого роста ей и вашему салону ☀️
1
Show business's response
Ellen
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Прекрасный салон, удобное расположение и мастера отличные.
Очень понравился балийский массаж горячим маслом, расслабились все мышцы - истинное наслаждение.
Очень рада, что нашла такое место. Скоро к вам еще прийду.
Плюс есть парковка удобная.
Show business's response
Кретов Антон
Level 6 Local Expert
April 1, 2023
Были на програме для двоих 31.03.23г.
Все очень понравилось , мастера очень щепетильно все делают, если находят какую нибудь точку застоявщуюся то обязательно ее разработают .
Помещен ие приятное , с хорошей энергетикой, алминистратор умница , после сеанса купили абонимент на 4 месяца . Пожалуй лучщее предложение по хорошему качеству и приемлемой цене . Особеено понравилась совместная кедровая бочка , обычно в отдельных сидели а тут вместе . Рекомендую 5 твердых звезд .
1
Show business's response
Равиля Ханяфиева
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
Первый раз была сегодня на массаже в этом салоне. Осталась в восторге. Интерьер и атмосфера полностью располагают к расслаблению. Качество массажа и работа мастера на высшем уровне. Получила полный релакс после эмоционально трудной недели. Рекомендую!
1
Show business's response
tanechka.
Level 8 Local Expert
January 1
Разные виды массажа. Скрабы, обертывания. Можно выбрать масло для массажа на выбор . Очень приятный персонал и все массажистки мастера своего дела.
Show business's response
Елена Лугова
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Прекрасный салон с тайскими мастерами , купила абонемент с большой скидкой , ходим вдвоем с мужем и радуемся ) атмосфера просто релаксация , мастер Синдия великолепный мастер
Show business's response
Ксения Данилина
Level 5 Local Expert
March 30, 2023
Бываем там часто. Всё мастера отличные профессионалы. В салоне очень приятная атмосфера, администраторы очень дружелюбные. Большой выбор программ и массажей. Если хотите отдохнуть телом и душой - вам сюда.
Show business's response
Евгения Фомина
Level 3 Local Expert
March 31
Сегодня была на аромамассаже у Ни Ваян, очень довольна мастером, мне все очень понравилось. Спасибо большое.
Show business's response
Лиана К.
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
Недавно получила в подарок сертификат на массаж, особых ожиданий не было, но осталась я, однозначно, приятно удивлена. Качество массажа на высшем уровне, атмосфера в самом салоне просто волшебная, как будто на час переместилась в другой мир. Также хотелось бы отметить уровень обслуживания, очень вежливый персонал. Отдельное спасибо админу Мадине! Очень легко и вежливо поделилась всей необходимой информацией
2
Show business's response
Inna K.
Level 7 Local Expert
August 9
Отличный салон рядом с домом, внимательный персонал и отличные мастера
Show business's response
Abri
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
Ходтла периодически в это салон раньше, все нравилось. А последний раз не понравилось от слова совсем. На ресепшн администратор прокомментировала, что это техника такая, что мастер-филиппинка. Я вышла с массажа с холодными кистями и стопами, по проблемным местам мастер прошёлся поглаживаниями и вскользь. Уже не говоря о том, что даже массаж спины все равно начинается с ног. Ну то есть разочарование полное.
3
1
Елена Игонина
Level 14 Local Expert
January 24, 2023
Теперь это мой любимый салон тайского массажа. Приятная атмосфера, уютно, грамотные специалисты. Все продумано до мелочей. Перед Новым годом приглашала с собой подругу, она оценила, что есть много места для парковки.
1
Show business's response
Екатерина А.
Level 3 Local Expert
July 15, 2023
Были с мужем постоянными клиентами данного заведения пока не поменялись мастера. Новые мастера намного хуже предыдущих. Полное разочарование. Человек приходит отдохнуть, получить удовольствие…особенно моральное…но, увы…мастера не выполняют требования клиента, при омовении ног перед массажем бросают их как куски мяса на прилавке, заканчивают массаж раньше времени и уходят в закат!
При обращении к администратору, слышали только удивление и не логические аргументы, почему мы не правы, как в детском саду. В общем не клиентоориентированный салон!
Больше не пойду в этот салон! Он потерял свое былое качество и доверие!
2
Philipp Borodin
Level 4 Local Expert
September 27, 2022
По рекомендации друзей поехал с другом в ТайМания. Сразу скажу, что в вопросах массажа я довольно искушенный клиент и мне есть с чем сравнивать (был в во многих SPA-центрах, ретритах Тайланда, Бали, Китая в том числе и SPA-центрах отелей Mandarin Oriental).
После посещения ТайМании я будто окунулся в атмосферу Тайланда и Бали. А в сегодняшних условиях ценишь это в особой мере.
Особую благодарность хочу выразить моему мастеру массажа Элле и профессиональному администратору Антонине. Любезно встретит, профессионально подберет SPA-программу, проводит, и чаем на дорожку напоит!
Обязательно еще вернусь...
До встречи!
Show business's response
Астхик Авакян
Level 7 Local Expert
March 17, 2023
Очень атмосферное место. Была 8 марта, девушка на рецепшн очень дружелюбная. Девушка, которая делала массаж просто нереальная! Как говорится: здоровья ее рукам!!)))) Я так расслабилась, просто кайф! Брала спа "шоколадное удовольствие". После всех процедур предложили манговый чай или шампанское. Взяла чай, но он такой.... на любителя))
Show business's response
Msk_Watch_Dealer
Level 6 Local Expert
August 3, 2023
Очень хорошее расположение салона. Есть где поставить машину. Очень уютно. Очень чисто. А самое главное что у сотрудниц золотые руки. Очень советую👌
Show business's response
Lana
Level 12 Local Expert
January 17
Очень красивый салон на старинной ул.Мосфильма, , однако девушка на ресепшн, представившаяся Александрой, вела себя очень надменно, не предложила чай, улыбалась натянуть улыбкой, демонстрируя свою занятость.
Show business's response
Марианна Гастилович
Level 2 Local Expert
July 28, 2023
Была приятно удивлена с каким вниманием и доброжелательностью относятся к клиенту! Девочки работают хорошо, массаж с аромо маслами-это что-то не поддающееся описанию. Состояние СЧАСТЬЯ)))Спасибо большое. Надеюсь на новые встречи.
Show business's response
ООО А.
Level 7 Local Expert
February 14, 2023
Классное место, ходим сюда довольно часто) на 14 февраля сходили на Спа программу Отдых вдвоем, классное соотношение по времени и цене, много чего сделали нам приятного, и шампанского налили)
1
Show business's response
Алина В.
Level 4 Local Expert
April 15, 2023
первое впечатление о салоне всегда создает администратор. очень важно как встречают гостя! меня встретила очень красивая, улыбчивая девушка Мадина, посоветовала мне программу учитывая все мои хотелки. после угостила вкуснейшим чаем.
Массаж огонь!атмосфера полный релакс, обязательно вернусь!
Show business's response
Арина Р.
Level 7 Local Expert
January 4, 2023
Отличный салон высокого класса. Хожу регулярно уже месяца два. Перепробовала почти всех мастеров. Нашла двух самых лучших для себя (имена не назову, а то мест у них не станет свободных)))
Нравится что всегда есть время записаться, даже внезапно, для меня это важно, т.к. нет возможности планировать заранее.
Однозначно рекомендую.
Show business's response
Диана Афонина
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
От сердечка отрываю❤️идите смело и даже не переживайте. Салону, работникам, прекрасным мaстеpaм, успеxов и процветания!
Show business's response
Alexandr Kuznetsov
Level 5 Local Expert
August 16
Замечательно. Все понравилось. Вероника мастер
Show business's response
Виктория Голубева
Level 7 Local Expert
October 19, 2023
Место релакса и безмятежности. Отличные цены и настоящие тайские и балийские мастера🙏🏻преданы вам навсегда
1
Show business's response
Евгений
Level 13 Local Expert
December 11, 2022
Отличный салон, спасибо большое администраторам за индивидуальный подход и вежливость.
Массажисты работают деликатно, аккуратно. Чувствуется профессионализм. Особенно нравится Kate и Grace. Также хочется отметить, что в салон почти всегда можно записаться, даже если звонишь «день в день».
Массаж делается ровно то время, на которое записан, даже если опоздал.
Show business's response
?
Level 5 Local Expert
September 5, 2023
Во многих спа салонах была, но этот понравился больше всех 💔
Очень уютно, атмосферная музыка, запах благовоний, кругом свечи - самое то, чтобы отдохнуть и телом, и душой)
Особенно понравилась мастер Вероника - отлично делает Арома с маслом ☺
Show business's response
Иван Иванов
Level 4 Local Expert
November 25, 2023
Супер локация, для правильного отдыха!!! Уважайте себя и планируйте заранее свой комфорт и релакс в этом месте!!!!
Show business's response
r0mb
Level 7 Local Expert
August 10, 2023
Отличное место, дружелюбный персонал, приятный интерьер, ну и конечно, услуги, на высоте. Рекомендую.