Moosica Hostel
5 reviews
March 12
We stayed in a room for 3 people — we liked everything very much. Nice hostel, clean, cozy, in the city center. The staff is polite. I don't even have anything to complain about, I recommend it 👍🏼
See original · Русский
September 13, 2022
Клиентоориентированности нет и не будет
Забронировала номер маме и котику, которым надо было отдохнуть перед грядущей дорогой. В комментариях указала, что мама с котом и что заселение будет ранним, собственно как и выезд. Хостел подтвердил бронь и их устраивало раннее заселение в 6-7 утра, по факту на месте выяснилось, что по правилам номер освободится только в 13.00 и до этого времени работники любезно предложили маме и котику после шестичасовой дороги посидеть до 13.00 в холле. В итоге после маминого возмущения предложили номер дороже, мол, другого нет, брать будете? Работников совершенно не волновала собственная ошибка, никто не извинился и предоставленный номер посчитали по его полной стоимости, никакой компенсации хотя бы в разницу стоимости не последовало. Обвинили маму в том, что она не читала правила и вообще сама полностью виновата. Получается, что вся эта friendly story напускная и пустая, за ней ничего не стоит. Никаких поступков этого не подтверждает.
Имейте ввиду, что если хостел провинится перед вам, то работников это волновать не будет. Вас выгородят виновными во всех грехах, человечности по отношению к вам будет 0, никто разбираться и извиняться не будет. Всем абсолютно всë равно. Посмотрим, опубликует ли хостел этот отзыв на букинге (пишу это 11.09.2022, позже дополню отзыв, если опубликуют и не подотрут). P.S.: отзыв опубликовали, хоть это радует
По поводу номера. Местами стены обшарпаны там, где рисунок. Очень холодный пол в ванной. Кровать удобная, постель чистая, расположение относительно удобное. В целом плюсы на этом заканчиваются.
3
3
June 22, 2023
Хозяева супер!
January 11, 2020
Красиво. Чисто. Уютно. И центр города
1
January 29, 2020
Очень хороший включённый завтрак
1