More tsvetov
45 reviews
July 19
Заказала букетик клубники в данном месте.
Моё первое впечатление - красиво, аккуратно, как на фото всё оформлено.
Ну и попросила именинницу поделиться своим впечатлением о вкусе.
Очень вкусная, сладкая ягода, по её словам.
Вобщем все в восторге!
Спасибо большое вам, " Крафт", буду вас рекомендовать ;)
September 23
Очень вкусная, и качественная клубника в шоколаде 🍓 Клубника всегда по вкусу, и размеру зависит от поставки, но всегда отличного качества 💫
Обязательно будем заказывать еще👍
March 6
Все супер! Букет сделали прямо в день заказа, за несколько часов, а это предпраздничное 6 марта)) Ответили быстро, букет был готов даже раньше назначенного времени. Клубника вкусная. Однозначно рекомендую. Очень благодарна🍓
April 14, 2023
Решила заказать букет из клубники в подарок подруге. Обычно заказываю клубнику в шоколаде в другом месте, но для разнообразия решила попробовать заказать клубнику в «Крафт букет».
Первое, что испортило впечатление - это отношение к клиентам: ответ от менеджера в ватсап приходится добиваться, иначе на любой вопрос открытое игнорирование. Понравилось, что быстро сделали заказ и отправили все вовремя. Ягоды спелые, сладкие, но качество шоколада просто отвратительное. За такую стоимость могли бы качественный шоколад выбрать. В общем, разочарована и я, и именинница. Лучше, заказывать клубничные букеты в другом месте.
1
March 18
Нереально вкусная клубника! Стильные, красивые фруктовые букеты. Четкая грамотная работа администраторов. Мы в восторге 😍😍
April 15
Очень оперативно ответили, сделали букетик просто восторг🥰
К букету идет дополнительно открыточка, ее можно попросить подписать. Сервисом очень довольна☺️
April 30
Вкусный, красивый, оригинальный букет из клубники в шоколаде! 🍓 своевременное исполнение заказа, внимательность к клиентам!
September 21
Не ела. Брала в подарок, но на вид очень вкусно
November 29, 2022
Заказали клубнику с цветами.
Для такого букетика цена завышенная .
Букет на фото смотрится больше.
Клубника сама по себе не спелая , но в сочетании с шоколадом, вкусно)
Доставка подвела! Привезли с опозданием в 40 минут! Писала, не могли полчаса дать информацию где едет курьер .
По приезду курьера спросила , извинился, сказал , что забыл про наш букет (лежал где то там в машине).
По букету оценка 4, по вкусу 5, доставка 2-3
December 1, 2022
Это очень вкусно! Заказав один раз, заказали снова и точно закажем ещё!
Заказывали второй раз самовывозом к определенному времени, букетики готовят чётко по времени, без опозданий)
March 12, 2023
Прекрасный магазин!!! Девочки такие букеты из клубники !!!! Красота вкуснотища!!!! И цены не кусаются!!!
November 2, 2021
Удивилась, когда увидела негативные отзывы. Обращалась в цветочный бар несколько раз - покупали и букеты, и коробочки - все прекрасно. Всегда оставалась довольна! Вкусно, красиво, оперативно. В Инстаграм иногда бывают хорошие акции и горящие предложение - получается выгодно и особенно приятно. Рекомендую 🤤🤗❤️🔥
February 14, 2023
ставлю за доставку, т.к ориентировочное время заказа было с 18:00-20:00, заказ приехал 22:30. Когда написал в 20:30 им в группу, с вопросом, а где собственно заказ, аргументировали мол курьер попал в пробку, а остальное время где был?
1
1
October 23, 2021
Покупал в подарок для жены и дочки. Хотел что то необычное, не просто цветочки. Жена и дочка были в восторге! Спасибо, эстетично-красиво, качественно и вкусно было.
Рекомендую
November 3, 2020
В условиях пандемии решил заказать букет девушке за несколько дней до её дня рождения через сайт. В принципе, на красивых фотографиях продукции и довольно быстрого реагирования на звонки хорошие стороны заведения заканчиваются. Заказ я так и не получил и вот почему:
* Страница политики конфиденциальности девственно чистая, а значит никто не будет отвечать за то что сообщения о моих заказах будут улетать на совершенно незнакомый мне номер, о чём я узнал лишь после третьего звонка к ним;
* Регистрация сломана и после пары попыток говорит о том что мой номер уже занят какой-то учёткой;
* Сборс пароля также не работает сутками, но если повезёт - получите невероятно безопасный 5-значный числовой пароль для входа;
* Несмотря на повторное указывание моего номера в профиле на сайте и в самом заказе, никто так и не позвонил уточнить детали, а после моего звонка я неожиданно узнаю что все вместо моих данных указаны какие-то совершенно посторонние;
* При оформлении заказа возможно выбрать единственно доступную опцию оплаты наличными и пока я не дозвонился до менеджеров я так и не узнал что это означает полную предоплату в виде перевода денег по реквизитам;
* Спустя сутки после оформления заказа приходит письмо на почту с просьбой подтвердить заказ через WhatsApp, в котором я не имею ни возможностей зарегистрироваться, ни желания пользоваться, а других способов нет;
* Ах да, акции в виде скидки и подарочной коробки конфет за первый заказ вообще отменены, хотя завлекающие баннеры и информация о них до сих пор висят на сайте, правда без подробностей о лимитах на минимальную сумму заказа;
* Даже после исправления контактных данных через звонок менеджерам реквизиты для перевода так и не пришли;
Я, обычно, готов пройти через многое чтобы получить то за что я плачу деньги, но от такого наплевательского отношения к клиентам мне проще будет обратиться куда-нибудь ещё, но точно не сюда.
3
February 13, 2020
Добрый день!
Изначально нашла эту компанию по рекомендации, и всё закрутилось - букет за букетом. Восторг переполнял меня, ведь можно было заказать прекрасные букеты.
Всегда свежие и самые вкусные - одариваемые родные и близкие были счастливы.
Стала рекомендовать своим родным и близким, друзьям и коллегам по работе, а дальше - больше, стала рекомендовать даже нашим клиентам (а их у нас предостаточно).
Но сегодня сложилась очень грустная ситуация и разочаровалась: хотела сегодня заказать очередной букет, но.......мне отказали в приеме моего заказа, потому что сумма заказа (а букет именно столько и стоит - по информации на сайте компании) не заинтересовала компанию.
Друзья, я очень огорчена и разочарована, что такая политика - Вы можете потерять большую базу клиентов.
Сейчас буду подбирать другую компанию, которая будет ценить своих покупателей, а также будет предлагать своим постоянным клиентам хоть какие-то варианты лояльности, тем более тем, кто приводит в компанию новых клиентов.
"Сарафанное радио", как бы банальным оно не звучало, но оно работает, при чем работает очень эффективно.
Когда компания разочаровывает и теряет доверие к себе - его очень сложно восстановить, а порой просто не возможно.
Надеюсь, что руководители компании услышать своих клиентов.
3
1
October 22, 2021
Не первый раз уже заказываю здесь букеты из клубнички в шоколаде, всё нравится. Букеты замечательные. Отношение к клиентам тоже, всегда стараются помочь.
September 23, 2019
Дарила букет подруге на День рождения, всем очень понравился: и имениннице, и гостям, и мне. Главные отличия букета из цветов магазина "Крафт" - качество (свежие ягоды), стиль (ничего лишнего, всё сделано со вкусом), незабываемый вкус и аромат и, конечно, яркие впечатления от оригинального подарка! Всем советую дарить своим друзьям, возлюбленным, родственникам букеты из ягод из этого магазина :)
1
2
February 28, 2021
Ужасный подход к клиентам. Заказала доставку коробки с клубникой дочери на день рождения. Никакой связи с клиентом, никакого планирования по наличию выбранной упаковки. Наплевать на всё. Смогла дозвониться, так вразумительный ответ получила только с третьего раза. Никогда ничего не заказывайте у них. Полный отстой. 👎👎👎👎👎
2
November 18, 2021
Беру не первый раз букеты из клубники, вкуснейшая, свежая, и главное спелая ягода, бомбезные сочетания разных шоколадов. Оформление и вид соответствует фото на сайте.
September 25, 2019
Шикарный букет! Заказывала мамуле на юбилей , девочки общительные хорошие помогли определится с выбором! Все свежее просто супер я очень рада, что наткнулась на эту группу 👍🏻 спасибо 😊
1
2
September 19, 2019
Огромное спасибо за розыгрыш вкусного букета на страничке Инстаграм! Сегодня получил свой выигрыш! Прекрасный,яркий,необычный, жизнерадостный, нарядный и конечно же вкусный букет!!! Мммм ну очень вкусный😍😋 Искренне желаю Вам процветания, растущей клиентской базы! Неиссякаемого творчества и чудесного настроения!
1
2
February 26, 2021
Ужасная компания!!! Испорченный сюрприз!! Сделали заказ, менеджер отзвонился и подтвердил все. За 10 минут до истечения срока доставки позвонили и сказали, что доставить не смогут!! Менеджеры бросают трубку. Возврат денег в течеиние 5 дней. Не рекомендую!!
1
September 19, 2019
Второй раз заказываю у вас букет! И второй раз вы радуете качеством!!
Фото отправили молодожёны, которые сейчас в Питере!
Заказывала на 05.07, весь вечер букет провёл под кондером, шоколад не растаял, уже ночью молодожены улетали (до отлёта букет был в холодильнике примерно час) в Питер и букетик полетел с ними! Сегодня утром прислали это фото, только доели, все отлично и с ягодами и с шоколадом!
Спасибо! Все довольны!!!
1
2
October 10, 2019
Это супер обалденный букет!😍Вкуснейшие свежие ягоды, чудесный аромат. Все так красиво и вкусно что невозможно было оторваться от этого букета!
Сразу видно делано с душой и любовью🤗❤
1
2
September 19, 2019
Шикарный букет, доставили во время , все пожелания учли . Спасибо большое менеджеру за терпение и трепетное общение 🌷🌷 хороший сервис
Мама осталась счастлива
1
3
February 14, 2020
Пытался заказать у них доставку клубничного букета к 14 февраля заранее (оформлял 12 февраля). При первом входе на сайт увидел акцию в которой сообщалось что при первом заказе будет действовать скидка 10% на заказ. Заполнил соответствующую форму, но по прошествии времени мне никто не перезвонил. Затем я заполнил форму на заказ нужного мне букета (уже понимая что без скидки), но и тогда мне никто из менеджеров мне не перезвонил... Я сем набрал указанный номер, где объяснил ответившей девушке сложившуюся ситуацию. Мой заказ нашли по номеру в базе и вдруг внезапно выяснилось что я не могу заказать в "эти дни" заказ на данную сумму. Только дороже... Неприятные ощущения уже были, но я согласился увеличить сумму заказа, девушка по телефону сказала что сейчас на данный номер в вотсап отправит мне примеры той продукции и оформления, которую я могу заказать. Я согласился, но... видимо клиентоориентированность компании такая что мне никто не удосужился ни на указанную почту, ни в вотсап отправить обещанное. И уж тем более не перезвонили... Вот такой первый и ПОСЛЕДНИЙ опыт общения с данной компанией... Как вообще можно работать при 100% предоплате с такой недобросовестной фирмой (а они работают только так)? Крайне разочарованы...
3
2
September 18, 2019
Спасибо огромное за чудесный букет)Жена в восторге!!Все подруги жены тоже в восторге)Клубника очень вкусная))Цветам уже 5 день,а они как с куста только срезаны)Идеальный подарок для любимых
1
2
March 24, 2019
Отвратительное впечатление осталось после первого и точно последнего заказа. Оформили заказ за 4 дня до мероприятия, доставка должна была быть с 11 до 13. В день доставки в 12.35 мне пишут, что оказывается у них нет роз и бумаги нужного цвета (это в тот момент когда букет должен был быть у меня, или курьер должен был быть уже в пути, а они только- только начали уточнять у флористов наличие нужного оформления!!!!), когда делала заказ, указала, что важно чтобы букет был оформлен в определенных тонах. Из чего можно сделать вывод: сотрудники отнеслись безответственно, плотностью наплевали на все пожелания клиента.
Не советую обращаться к этому бару, если не хотите в важный для вас день попасть в неприятную ситуацию и в итоге остаться без букета!
3
1
December 27, 2018
Встретили без единого намека на доброжелательность, собрали совершенно не тот букет,который заказала, и когда я это озвучила , вместо элементарных «извините, попробуем исправить сейчас» нахамили- «откажитесь, если не нравится!» на мою прсьбу посмотреть изначальное фото букета , на который я надеялась, фыркнули «не буду ничего я смотреть!» и весь разговор в таком же неадекватном духе и в конце «вы в черном списке теперь у нас» , как -будто я собиралась еще раз придти в жто кдасное место!! Жаль, нет возможности тут фото выложить, что заказывала и что получила 😂! Осталась без подарка учителю, но спасла другая цветочно-клубничная лавка, куда заехала следом за своим вторым заказом! Ужасное общение и качество!
6
October 10, 2019
Очень вкусные и эстетичные букеты!Стильная упаковка,приятные цены!Качественная сладкая клубника,свежие цветы и вкуснейший шоколад!
1
2
November 23, 2019
Отвратительное обслуживание, доброжелательность отсутствует, путают номера заказов, неаккуратно наносят шоколад на ягоды. Вместо решения проблемы продавец предлагает отказаться от заказа и демонстративно уходит в подсобку. Если не хотите портить себе настроение, заказывайте клубничные букеты в других местах!!!
3
1
March 14, 2023
Вкусные букеты)
September 23, 2019
Заказывала клубнику в коробке. Очень вкусно!!! И оформление порадовало: и подарить можно, и самой съесть приятно. Все продумано 👍
1
2
October 9, 2019
Очень вкусные букеты! Шоколад и клубника свежие! Оформлены очень красиво! А как приятно такой букет получить в подарок)
1
2
September 23, 2019
Выиграла букет. Клубника превосходна! Букет прекрасен! Кузьер доставил бысро букетик.
Надеюсь на др муж подарит букетик из клубники)))
2
September 19, 2019
Не один раз заказывали, невероятно вкусно и быстро! Большое вам спасибо, все очень довольны 💜
1
2
February 24, 2020
Работает по графику,всегда помогут с выбором и украшением и цены приемлемые.
1
2
September 30, 2019
Такие шикарные букеты! Красивые, а главное оооочень вкусные! На любой случай жизни!
1
2
October 31, 2019
Крафт вы супер, клубника очень вкусная особенно в сочетании с шоколадом
1
2
July 4, 2021
Дорого, цветы не свежие, выбора нет
1
September 19, 2019
Заказывал через вк. Все устроило. Жена довольна букет вкусный и шикарный.
1
May 17, 2020
Крафту не хватает Верга, а так бы был Крафтверг.
1
1
June 7, 2019
Ожидала большего 🙁
2
1
July 1, 2019
Все хорошо
2
2