Не могу разделить восторженных отзывов о работе этой компании. 24 июля я заказала фотографию погибшего ребенка с памятной надписью в стекле на подставке в подарок известному человеку ко дню концерта. Понадеялась на рекламу, где много было написано о коротких сроках изготовления ( от 1 дня), о быстрых сроках доставки ( до 5 дней), о супер качестве изделия, о подарках и тд и тп. Кучу рассылок в мессенджер , не связанных с моим заказом. Ну да ладно. По итогу я месяц добивалась своего заказа, чтобы его элементарно мне прислали, еще на этапе предварительного просмотра качества фото я сделала замечание, что мне не нравится его качество на печати, что может лучше стоит прислать его на почту, а не на вотс ап, но меня уверили, что все будет нормально и так. По итогу, мало того, что подарок к концерту я не получила и не вручила, так еще и пришел он в таком в виде, что мне было бы стадно ТАКОЕ дарить человеку. Такое ощущение, что фото на струйном принтере распечатали на простой бумаге и все. Заплатила за все около 2,5 тысяч руб, денег не вернуть, да и связываться с ними я больше не хочу! Просто больше никому не посоветую эту компанию и хочу других предостеречь от такой ошибки. Компании желаю перестать обманывать людей и заняться улучшением качества своей работы, а не пустыми обещаниями. Всем добра!
5
1
Ekaterina Koroleva
Level 9 Local Expert
May 18
Просто не связывайтесь с ними! 20 дней с момента заказа но еще даже ничего не отправлено. Надо постоянно им напоминать о своем существовании, они вспоминают от тебе но не надолго. Кормят завтраками... С группы ВКонтакте негативные отзывы удаляют. Если не хотите зря потратить время и деньги- не советую.
1
Юля
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Оцениваю данную организацию на 2 звезды из 5. Но поставлю я здесь единицу.
3 августа 2023 года я написала в группу, спросила про цены и СРОКИ. Мне было важно, чтобы заказ пришёл до 12 августа. Я переспросила 4 раза до какого крайнего числа мне придёт заказ. Мне ответили:
"не переживайте, мы в понедельник (6 августа) уже отправим посылку к вам, сдэк гарантирует доставку 2-3 дня)"
Я перевела предоплату, в итоге только 9 августа мне изготовили постер. Скрипя сердце, уже в бешенстве я перевела вторую часть оплаты, потому что мне пообещали:
"извините, отправим посылку сегодня в срочном порядке)"
Естественно, ничего мне в тот день не отправили. 10 августа мне пишет якобы главный менеджер:
"Добрый день, вам пишет главный менеджер студии. На данный момент у нас возникли проблемы с отправкой готовых заказов. В настоящее время мы занимаемся устранением данной проблемы. Крайний срок решения данной ситуации - 15 число. К сожалению, денежные средства мы вернуть не можем, так как они были затрачены на изготовление портрета, выплату заработной платы сотрудникам и транспортировочные расходы. Искренне просим у вас прощение и надеемся на ваше терпение и понимание"
Напоминаю, 12 августа я должна была подарить этот заказ на свадьбе у друзей. И ВЕДЬ Я ЗАРАНЕЕ СПРОСИЛА, УСПЕЕТ ЛИ ПРИЙТИ ЗАКАЗ!!!!!!!!!!! Я бы просто не заказывала у вас, если бы вы честно сказали, что не успеете.
В итоге 15 числа мне отправили заказ, 18 он пришёл в пункт назначения.
Качество печати - 2 из 5. Кроме того, стекло было сильно заляпано и в паре мест были царапины.
НЕ СОВЕТУЮ здесь заказывать. Впечатление ужасное.
А самое убийственное - их сообщение вчерашним числом:
" Вы уже получили посылку? ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ?" 🙈🙈🙈🙈🙈
Просто позор вам. Вы подставили меня, и я искренне жалею, что потратила на вас деньги и время.
5
1
Наталья Легостаева
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Ужасная, ужаснейшая организаци. Вторую неделю не отправляют заказ, телефон всегда выключен, на сообщения отвечают:отправим завтра. И так вторую неделю. Ни кому не советую! Читайте отрицательные отзывы и делайте выводы, т.к.положительные явно они пишут сами. Отвечать Вам будут сначала быстро, быстро сделают видео (которое можно сделать на телефоне за пару минут), потом напечатают (качество оценить не удалось), деньги возвращать Вам не будут, т.к. они уже потратились на изготовление, а что клиенту не отправляют посылку и что все ваши сюрпризы будут испорчены им тупо плевать. Есть много других подобных организаций, которые готовы отвечать за сроки которые САМИ же устанавливают!
3
Инкогнито 9506
Level 5 Local Expert
February 13
Заказала мужу на 14 февраля этот постер. Обещали, что придет до 14 числа. Сегодня отписались, что трек номер пришлют, заказ еще не отправили (13 февраля) после того, как я написала о том, что напишу плохой отзыв - игнор. Не читают и на звонки не отвечают, отзыв у себя мой естественно был удален моментально. Не советую.
2
somik s.
Level 3 Local Expert
March 5
Ужас! Хотите испортить себе настроение и нервы , обратились в эту компанию ! Заказ начали делать 7 февраля , 13 февраля сказали что отправили , после множества моих сообщений отправили только 28 февраля! В итоге портрет пришёл без кода для музыки , чтоб он был надо ещё 500₽ доплатить !
1
Юлия Цыцорина
Level 2 Local Expert
September 25, 2023
Добрый день, делала заказ в данной студии. Мне понравилась работа, все сделали быстро, правда доставка немного задержалась, но это не критично. Рекомендую.
2
Ирина Г.
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
08.09.2023 сделала заказ, мне показали макет, оплатила 3 тыс рублей 11.09.2023 сказали что мой заказ отправили по сдек. Срок доставки6-7 дней. 19.09.2023 уточняю когда получать, а оказывается, что заказ не отправлен!!!! Это развод!!!
4
1
Александр Тараник
Level 2 Local Expert
July 25, 2022
Был приятно удивлён качеством, вообще такого не ожидал. В целом выглядит симпатично, стильно. Главное что девушке подарок понравился. Пришёл ровно в срок😊 ещё и подарки положили, мелочь, а приятно
2
2
Show business's response
Ася Ш.
Level 2 Local Expert
July 25, 2022
заказывала постер на подарок в очень сжатые сроки, мне ребята все очень быстро сделали и сразу же отправили, получила точно в нужное время. очень понравились и дизайнеры, и администраторы, высылала фото поздно вечером, но все держали со мной постоянно связь, очень довольна, от подарка тоже были в восторге, спасибо вам!
2
3
Show business's response
Barasaolugdimi
Level 3 Local Expert
January 25, 2023
Заказала постер на день рождение подруги, очень понравился, всё сделали быстро, менеджер был всегда на связи, отвечал на все вопросы. Когда постер был готов, со мной связывались по видео связи и показывали готовую работу. Всем советую)))
2
Василий Кожевников
Level 3 Local Expert
December 26, 2022
Решил заказать постер,отвечали практически моментально отправил предоплату,показали фото постера и всё тишина,на звонки не отвечают,на смс отвечают очень редко и-то ни на все,половина моих сообщений просто проигнорированы
Все обгаваривалось за ранее,сказали 2-3 часа делаем постер о правляем вам видео,а в итоге прошло 3 дня и тишина
3
Юлия М.
Level 5 Local Expert
February 16, 2022
Согласна с предыдущими отзывами. Насчёт качества товара пока ничего не могу сказать, так как я уже неделю в ожидании. И больше всего раздражает даже не задержка сроков (человеческий фактор, я пойму праздники, может действительно кучу заказов набрали и не справляются, тем более их реклама в инстаграме буквально кишит), а отношение к клиенту. В ватсапе и директе инсты гробовая тишина в ответ на все мои сообщения, вопросы и просьбы предоставить контакты руководства. Я просто в диком шоке с такой клиентоориентированности! Было бы быстрое реагирование, вежливые ответы и извинения за сложившуюся ситуацию, сидела бы молча и ждала свою посылку. А то деньги выслала моментально и предоплату и оставшуюся сумму, включая доставку, и тишина. Вот бьюсь, не знаю уже куда обращаться! Купиламь на красивый профиль в инстаграме, но он совершенно не соответствует действительности! Прилагаю скриншоты переписки
6
3
Алена А
Level 2 Local Expert
December 3, 2022
НЕ Рекомендую, обманщики, делают ширпотреб, кривые портреты, впихивают кучу ненужных допов, лишь бы побольше денег выкачать, мне напечатали кривой портрет и просто игнорируют, бессовестные, ОБМАН
5
1
Анастасия Х.
Level 2 Local Expert
February 23, 2022
Спасибо большое!!! Заказ получила через 3 дня, как и обещали. Качество и обслуживание на высшем уровне. Фотографию отправляла не особо хорошего качества, когда получила подарок, удивилась, так как фотография была очень яркой и насыщенной. Очень довольна работой. Буду обращаться ещё к вам и буду рекомендовать всем знакомым.
3
3
Show business's response
Дмитрий Л.
Level 2 Local Expert
July 20, 2022
Отрицательный отзыв ! Оплатил заказ , обещали прислать через 2 дня , прислали через 8 дней и то пока не пригрозил написать заявление в полицию . По ватсапу игнорят , пишешь вопрос отвечают дня два . Вообщем испортили праздник ! Никогда к ним не обращайтесь
5
3
Елена Великжанина
Level 4 Local Expert
February 11, 2022
Не рекомендую обращаться в данную фирму !
Очень безответственно подходят к своей работе и не выполняют работу в указанный ими срок !
Заказала мужу постер , обещали прислать до 10 февраля . Номер отправления не прислали , в итоге постера у меня нет , сюрприз мужу на др испортили , настроение тоже . Деньги возвращать отказываются .
6
2
Юлия Цыцорина
Level 4 Local Expert
February 23, 2022
Заказывала у ребят постер, все замечательно, работа выполнена качественно, все на высшем уровне
Всем советую))
2
5
Show business's response
Дарья С.
Level 8 Local Expert
February 14, 2022
Отвратительное отношение к клиентам! Обеденные 2-3 дня на изготовление и доставку растянулись на неделю и я до сих пор ничего не получила ещё. В инстаграмме и Вотсапе просто не отвечают на мои смс. Испорченный сюрприз мужу на 14.02.
6
2
B_B
Level 30 Local Expert
October 28, 2022
Оригинальный подарок - если нет желания тратить много денег, а проявить внимание хочется, или просто кого-то порадовать, даже без особого повода. Место рекомендую
3
Анна Пирогова
Level 2 Local Expert
March 11, 2022
Классный постер , получила поссылку, единственное что посылка пришла на один день позже (
Но результатом я довольно полностью 😍😍