Очень классный и современный кинотеатр. Посещаю его с самого открытия. Больше всего радует что следят за обновлением залов. Кресла очень удобные, залы большие. Экран и звук на уровне. Залов достаточное количество. Фильмов много, всегда есть из чего выбрать, если не нацелен на какой-то определённый.
Всегда все чисто и аккуратно, ничего нигде не сломано. В баре ооочень большой ассортимент, это тоже очень радует. В общем, очень люблю этот кинотеатр, стараюсь ходить только туда.
3
Show business's response
Инкогнито 5632
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Зал кинотеатра чистый, персонал отличный и вежливый. Несмотря на небольшое количество человек на сеансе, бдительный сотрудник сумел обнаружить зайца и любезно попросил оплатить сеанс. Звук прекрасный. Единственный минус это изношенные кресла и подлокотники, после сеанса Спина просилась погулять отдельно от тела. А во стольном всё прекрасно, особенно фильм Веном Последний Танец 💃
3
Show business's response
Rina
Level 11 Local Expert
December 10, 2024
Очень понравилось, удобные сидения, хороший звук и приятная цветопередача. Вежливый персонал. Народу немного, чисто, опрятно.в коридорах есть массажные кресла и много вредной вкусняшки 😁
1
Владислава Ильичева
Level 3 Local Expert
April 15
Очень понравился как интерьер залов(практически все чистые), так и сам кинотеатр. Удобные кресла, хорошая акустика. В формате 3D смотрим фильмы с большим удовольствием ✨️.
+вежливый персонал
Show business's response
Анастасия Трунина
Level 7 Local Expert
December 14, 2024
Сегодня сходили на показ концерта БТС в другую сеть и вот там было всё шикарно, сразу видно уважительное отношение к зрителю - звук, качество были на высоте, чего не сказать о показе в вашей сети 7 декабря🙄🤦🏼♀️
И ладно бы еще вы признали ошибку, хотя считаю это непрофессионализм собирать полные залы по 800₽ за билет в среднем и показывать концерт в качестве 144🤦🏼♀️
Но и абсолютно хамское отношение и навешивание ярлыков несовершеннолетних девочек зрителям это уже за гранью🙄 Вы хотя бы видели кто к вам приходил на показ или вам нужно было только содрать денег с фанатов🤦🏼♀️
Кстати о деньгах, возврата денег за показ так и не поступило, сначала говорили о 3 рабочих днях банка, потом уже о 21, возвраты видимо через космос отправляются , просто отвратительное отношение 🫤
2
3
Лев Коптяев
Level 5 Local Expert
April 21
Очень хороший кинотеатр, был там на фильме майнкрафт! Одни из самых удобных кресел, но не много скрипят. Хороший качественный экран, вкусный, но не очень новый попкорн. И всё понятно, очень тяжело заблудиться. Самое лучшее, что перед показом мало рекламы
Александра Минченкова
Level 14 Local Expert
December 20, 2024
Понравилось. Много залов, уютно. Но в самом ТЦ очень сложная навигация. Сложно попасть в нужное место).
Закладывайте минимум 10-15 минут на подъём. Лифты едут не все, эскалаторы не очевидно расположены. Мы изрядно потрепали себе нервы, пока нашли подъём на этаж с кинотеатром))
2
Show business's response
SuicidalF0X
Level 15 Local Expert
April 9
Отличный кинозал, удобные кресла которые откидываются.
Большой «кино-бар» где есть все что душе требуется.
Однако снизил одну звезду за то что хоть и выбор очень большой, но стоял в очереди за соленным попкорном, а полки с другими видами попкорна ломились от своего излишка.
Show business's response
АК 77
Level 9 Local Expert
January 27
Очень хорошие кинозалы - отличный звук, удобные кресла. В некоторых залах - кожаные. Народу немного - тоже плюс. По вторникам - цены снижены до минимума. Очень нравится 👍 👍 👍. Спасибо!!!
1
Show business's response
Мария Узюмова
Level 5 Local Expert
December 31, 2024
Всё хорошо, залы чистые, работники приятные. Но официальный сайт нужно доработать!!!! При заказе билетов онлайн в залах не указывается где находится лестница, да и при выборе на мониторах в самом кинотеатре где находится лестница тоже не указывается! При выборе мест оказывается что проход только с одной стороны кресел и чтоб пройти нужно в темноте пробиваться через весь ряд, а для людей которые зависят от туалета, важно пронимать где находиться места у прохода. Я столкнулась с проблемой такой, вроде мелочь, но оказывается это важно!
1
Show business's response
Денис Теличко
Level 5 Local Expert
January 19
Купил билеты онлайн на сайте номер заказа 121218. Подошел на кассу, спросил что делать с эти QR кодом. Мне сказали подниматься в зал. Когда поднимаешься очень шумит эскалатор. Поднялся, подхожу к человеку, который проверяет билеты, он сканирует QR и говорит, что билет распечатан и этот QR не работает. Говорит показать письмо с почты. А у меня нет почты на телефоне. Других вариантов решения не предлагает. Т.е. я сам должен был придумать, что мне нужно с данными заказа вернуться в кассу и решать этот вопрос там. Так и сделал. Мне выдали билет написанный от руки, который принял проверяющий билеты. На этом негатив не закончился. Из-за того, что мне пришлось заниматься всем этим, в зал заблаговременно мне попасть не удалось. Соответственно шел в темноте, мешая остальным зрителям и чувствуя себя дискомфортно. Когда дошел до своего место, оно оказалось занятым. Пришлось сесть рядом, хорошо что свободные места были.
2
Show business's response
иван и.
Level 4 Local Expert
November 10, 2024
Хожу в этот кинотеатр довольное длительное время, довольно стильный и комфортабельный (бывает и лучше но в общем хорошо)
Основные претензии к необоснованно высоким ценам, в других кинотеатрах на те же фильмы с таким же уровнем комфорта (если не с уровнем выше) билеты стоят гораздо дешевле
5
1
Show business's response
# 12
Level 3 Local Expert
January 26
Прекрасный кинотеатр, пару залов оставляют вопросы, но вполне хорошо.
Цены правда кусаются, но за западные новинки можно и потерпеть)
Обязательно придем еще с семьей.
3
Show business's response
елена
Level 16 Local Expert
February 19
Классный кинотеатр, очень люблю ходить сюда с детьми и мужем, рекомендую очень, подземная парковка особенно удобна и безопасна зимой. Много залов
1
Show business's response
Надежда Т.
Level 4 Local Expert
March 15
Решили впервые сходить в кинотеатр с семьёй. Заранее завела кабинет на официальном сайте, прочитала условия получения карты и программы лояльности. По факту оказалось, что карту лояльности купить больше нельзя ни физическую, ни виртуальную. Чтобы воспользоваться бонусом на день рождения необходимо заполнить километровое заявление на персональные данные на себя и ребенка. Купоны на скидку на первое посещение, якобы актуальные на март, также не действуют. Сам кинотеатр и зал комфортный, единственное залы находятся на разных этажах, непросто с навигацией. Но лояльности к новым клиентам 0, не думаю что часто будем туда ходить семьей.
1
Show business's response
Никита Р.
Level 6 Local Expert
November 13, 2024
Обалденный кинотеатр, первый раз был в таком большом и современном. Поймал детский восторг :) Билеты недорогие. Можно взять на первом ряду билет на массажные кресла.
1
Show business's response
Ирина Панчихина
Level 7 Local Expert
January 21
Хороший кинотеатр. Много залов. Чистые приятные туалеты с музыкой. Удобные кресла. Хороший звук. Если бы ещё и билеты были подешевле - вообще супер.
1
Show business's response
Елена Сухих
Level 8 Local Expert
December 9, 2024
Сам кинотеатр красивый, современный, но... Если уж берётесь показывать, то хотя бы потрудитесь проверить качество перед показом. 7 декабря пришли на показ фильма "Yet to Come in Busan", ждали этого , радовались, что увидим на большом экране, но не тут-то было. Звук– это что-то ужасное, просто непонятный, неразличимый шум, невозможно разобрать ни музыки, ни слов, ни голосов. Изображение далеко от заявленного 2D, там вообще качество от силы 144, всё плывёт .Впечатление такое, что где-то
нашли на просторах интернета, записали с экрана ноутбука и вперёд. Сказали администрации, они остановили показ, извинились, сказали, что сейчас всё наладят. Минут через 10 возобновили, но лучше не стало. В итоге все покинули зал, спустились к администраторам, потребовали вернуть деньги за билеты, получили отказ, потом , благодаря напору, нам всё-таки дали чистые листы для заявлений. Теперь ждём. А ведь люди ехали из других городов. Потраченные деньги впустую, испорченное настроение-вот результат похода в этот кинотеатр.
7
1
Валентина Лашина
Level 7 Local Expert
March 7
Не смогли оценить кинотеатр, но клиентоориентированности у этой сети 0. У нас были пригласительные, полученные за отмену сеанса в Мытищах, но оказалось что 7 марта предпраздничный день и билет в кино нам не дадут. Зря ехали через всю Москву, хотя фильм не новый и места на сеанс были. Обидно, что никто не пошёл нам навстречу, и неудобно что один кинотеатр в Москве. Больше желания идти туда нет( понятно, что условия прописаны на пригласительном, но на сайте нет информации что день предпраздничный и бонусы не действуют. Дозвониться невозможно чтобы что-то уточнить, так что выводы мы для себя сделали...
Show business's response
Юлия Юсупова
Level 4 Local Expert
February 21
Я влюбилась в макияж! Долго сомневалась, стоит ли идти на курсы, но теперь понимаю – это было лучшее решение! На курсе я не просто научилась накладывать тени и тушь, а открыла для себя целый мир красоты и самовыражения.
В первый день моим преподавателем была Эля и мы пробовали технику «макияж без макияжа» и «дневной макияж», второй день продолжила меня обучать Галина, с ней учились делать вечерний макияж и стрелки. С ними было очень легко и приятно работать, понятно объясняли все техники, уделяли внимание деталям. Рекомендую всем, кто хочет научиться делать макияж быстро и качественно! Спасибо за этот волшебный опыт! ✨
3
Антон Цветков
Level 16 Local Expert
December 20, 2024
Отличный кинотеатр с удобной навигацией. Сходил на перевыпуск фильма «Интерстеллар». Всё понравилось, цена-качество в целом справедливое, но скрипящие сиденья немного напрягают
Show business's response
Закариа Тетунашвили
Level 13 Local Expert
December 8, 2024
Был 2 раза тут в кино, оба раза задолбался искать где именно на 4 этаже это кино.. реально.
Стойка с картой висит, тупт и почти не работает, еле смог заставить ее показать мне, куда идти)
На второе посещение еще и скрипящее кресло попалось
В продаже нет хотдогов и т.д. есть попкорн, напитки, начосы и всякие сухофрукты и вяленные манго.
Из плюсов подлокотник откидывается, можно в обнимку сидеть с девушкой.
Заметил первый ряд из массажных кресел, но увидел это уже сидя в зале. Надо будет попробовать)
1
1
Андрей Руссу
Level 30 Local Expert
April 13
Кинотеатр понравился! Красивый , современный стиль! Были в первом зале , удобные кресла, большой экран, хороший экран и качественная картинка!
3
Show business's response
Серафим Сезин
Level 6 Local Expert
April 15
Приятный кинотеатр, удивило что в определенных залах, в первых рядах, появились массажные кресла, и пол часа даже можно бесплатно помассировать во время сеанса. Массаж круто, но именно сидеть в этих креслах весь сеанс может быть сложновато
Show business's response
marishaangelanikina
Level 12 Local Expert
January 8
Не нашла в интернете, где находится кинотеатр, на каком этаже тц. Навигация в тц Кунцево не простая. Персонал не могла найти. Потом оказалось, что все собрались в самом конце. Зал 2 ряд 6 место 9 мой подлокотник был сломан. Билеты дорогие. С учётом, на какой плохой фильм я сходила, вдвойне обидно. Но кинотеатр конечно не виноват в бреднях Копполы. Однако я вышла через 30мин сеанса.
1
1
Show business's response
Юлия Шадрина
Level 6 Local Expert
October 31, 2024
Вчера 30.10.2024 г. посетили с двумя детьми этот кинотеатр.Сеанс начался в 12:50,мультфильм "Головоломка 2".Зал 7.Вначале всё было хорошо,но после того ,как наш сеанс закончился никто так и не включил свет в зале и когда мы стали уходить один из детей в темноте потерял свою детскую сумочку с игрушкой.Когда мы выходили из ТЦ она вспомнила про неё и естественно мы вернулись ,дошли до контролёра и попросили проверить в этом зале ,т.к в забытых вещах ничего не было ,а значит зал не проверяли после сеанса.Контролёр вернулся спустя 3 минуты и сообщил, что в зале якобы поискали и ничего не нашли.Я с двумя детьми лично поднялась в этот зал и на своём ряду нашла нашу пропажу.Со стороны администрации на данное замечание никакой реакции ,кроме того ,что меня обвинили в воровстве своей же потерянной вещи не было.Мало того,на просьбу предоставить книгу жалоб ,её так и не выдали.Поэтому ,мне пришлось написать этот отзыв сюда.Абсолютно некорректное поведение старшего персонала с гостями кинотеатра.Прошу принять меры начальство данного кинотеатра и решить данную ситуацию с персоналом Вашего заведения.
8
2
Show business's response
Лиза Минаева
Level 5 Local Expert
December 8, 2024
Кинотеатр не стесняется запускать показ с неработающим звуком и/или заедающей картинкой, даже зная о том, что на предыдущих сеансах уже были такие же проблемы. Смотреть просто невозможно. Администраторы не пытаются сделать ничего, только кормят абстрактными "попытаемся починить". Если вы знаете, что запись или аппаратура сломаны (причем сразу в нескольких городах, что забавно), зачем вы проводите показ?
Весь зал отправился писать заявление на возврат средств (следующие за нашим сеансом показы все так же тщетно пытались воспроизводиться...) - в кинотеатре нет бланков. Написали от руки на обычном а4, надеемся, что он не отправился в мусорку в ближайшие 10 секунд.
Отдельно хочется отметить работников ответственных за ведение телеграмм-канала. НАУЧИТЕ ИХ ВЕЖЛИВОСТИ. Все общение в день сеанса происходило в пассивно-агрессивных (а иногда и не очень пассивно-) тонах. Начиная с "извинительного поста", где зрителей назвали "дорогими кинокритиками" (спасибо за сарказм с первой же строчки), заканчивая абсолютным эйджизмом в комментариях. Судить по аватарке (а именно этим руководствуются работники отвечающие от аккаунта мори синема) и называть недовольных, пытающихся разобраться в ситуации пользователей детьми (я, конечно, тоже могу судить только по аватаркам, но едва ли кто-то в комментариях был такого возраста) - неподобающее поведение не только относительно нашего показа, где в залах 80% зрителей были совершеннолетними, но и для любой другой ситуации. Мы так и не узнали, каким образом сломались показы сразу в нескольких городах. "По независящим от нас причинам," - ответил аккаунт мори синема в момент "просветления" между саркастичными ответами на резонные вопросы и причислением каждого участника к "милым детям". Принимайте критику за свои ошибки или объясняйте, почему они НЕ ваши, а не высмеивайте то, о чем понятия не имеете.
Спасибо.
17
Alisa Tolkacheva
Level 20 Local Expert
January 2
Очень симпатичный кинотеатр ,премьеры всегда яркое событие в этом кинотеатре ! Хорошие залы ,вкусный попкорн и отличные кресла !
Show business's response
k0nz3rt1k
Level 5 Local Expert
October 7, 2024
Залы чистые красиво оформлено а главное удобно Кино Вау прекрасная динамика и атмосфера Кресла тоже комфортные Персонал вежливый отзывчивый внимательный доброжелательный рекомендую 🔥🔥🔥
4
Show business's response
Олег Перцовский
Level 5 Local Expert
June 22, 2024
Кинотеатр находится в классном торговом центре, торговый центр впечатляет своей архитектурой! Затем перед входом в секцию кинотеатра есть крутые бургеры. Я ходил на фильм Каскадеры в 7-ой зал, экран яркий и четкий, звук очень качественный, не тишит, все звучит качественно, хорошо, по стандарту Dolby, я в восторге!
4
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
December 7, 2024
Отвратительный кинотеатр. На сеансе не было нормального звука, половину фильма зависала картинка, которая и до этого была ужасного качества. Весь фильм было открыто меню проигрывателя на экране. При этом всем директор Ольга утверждает, что запись приобреталась лицензионно и проверялась. И такие проблемы были на нескольких сеансах. За потраченное время, нервы и деньги директором были предложены пригласительные, которые с таким отношением и качеством обслуживания никому не сдались. Под конец фильма, когда оставалось 20 минут, в зал начали идти люди на следующий сеанс, которых во время показа с матами начал выводить охранник. Фильм остановили. Вышла директор с сотрудником, от которых были фразы «Раз возврат, то досматривать не включаем?». Это разве хорошее обслуживание? Ужасный кинотеатр и персонал. Не рекомендую.
8
nayagabriella
Level 3 Local Expert
December 10, 2024
Ходила на концерт BTS 7 декабря. Картинка была плохого качества, звук был просто ужасным, голосов слышно не было, только какой-то грохот, смотреть невозможно. В итоге писали возвраты на пустых листах бумаги, так как бланков у кинотеатра не было. И то, сначала не хотели давать писать заявления на возвраты. Видимо рассчитывали просто получить деньги в надежде на молчание зрителей, несмотря на некачественную услугу. Сообщили о техническом сбое в самом кинотеатре, хотя проблемы с фильмом были и в других городах сети.
В самом кинотеатре продаётся поддельный мерч, на котором написано BTS, а изображены вообще другие люди. В комментариях в соц. сетях кинотеатр лайкает хейтерские комментарии, которые оскорбляют зрителей и пытаются выставить их неправыми, хотя сам кинотеатр виноват в ситуации. Если бы от сотрудников в самом кинотеатре и после была нормальная реакция на их же проблему и ошибку, вопросов бы было меньше. Максимально неприятная ситуация, вечер потрачен, так как показ не состоялся, многие ехали из других городов, так ещё и после вместо адекватных извинений получили не пойми что. Через сообщение сотрудники писали, что те, кто недоволен, просто несовершеннолетние, хотя в зале были даже пожилые зрители.
5
Марина Ф.
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
07 декабря 2024 года посетила ваш кинотеатр в Кунцево Плаза, сеанс 16-50, зал 8. Такого бардака я не видела ни разу в своей жизни. После 15 минут просмотра пришлось покинуть зал. Фильм запустили с какой-то телефонной записи с качеством 240p, не больше, вместо звука только
крики зрителей, голосов исполнителей не слышно
от слова совсем. После возмущения посетителей
фильм остановили и включили снова, вообще, без
звука. Мы все вышли в общую зону, стали требовать администратора, но его тоже не
оказалось. Простояв минут пятнадцать нам
выдали листы бумаги, чтобы написать заявления
на возврат денежных средств. Писать пришлось, в
прямом смысле слова, на коленках. Молодой человек собрал все заявления, на этом наше
посещение закончилось. В голове не укладывается, что к концу 2024 года вы раздобыли эту дешёвую копию,
которую и пиратской язык не поворачивается
назвать и, в наглую заработали на фанатах столько денег, даже добавили дополнительные сеансы, зная какую запись будете крутить, вот точно, аппетит приходит во время еды.
Некоторые люди добирались до кинотеатра около 4 часов, чтобы полюбоваться любимыми артистами, но, видимо, администрацию это не очень волнует. Вероятно, хамское и такое наплевательское отношение к своим гостям, ваш девиз. Надеюсь, денежные средства вернутся в полном объёме, хотя они не сравнимы с потраченным временем и испорченным настроением.
Сегодня уже шестой день после сеанса, деньги не вернули (за некачественно оказанные услуги обязаны вернуть в срок до 10 дней), на обращение на сайте не отвечают (указано, что отвечают в течение суток), ни на один коммент ответа нет...??? Делаю вывод, что эта шарашкина контора мечтает познакомиться с Роспотребнадзором. Что ж, я с удовольствием исполню вашу мечту, тем более в канун НГ, хотя, нашу мечту, мечту нескольких сотен человек, вы просто растоптали своей алчностью и удивительной циничностью.
3
Диануля
Level 5 Local Expert
December 8, 2024
Худший кинотеатр из всех где я была.
Ходила на BTS Yet To Come Busan.
Хамское отношение, ужасное качество звука, никакой клиентоориентированности!
Даже не удосужились посмотреть то, что скачали, проверить звук и картинку.
Работала только левая колонка, у правой видимо был выходной.
Потом и картинка стала зависать.
Заставили бегать туда сюда, оправдывались тем, что в ту вырубался свет и поэтому плохой звук в зале.
Не можете провести нормально сеанс - не беритесь за это!
Просто решили срубить деньги на фанатах!
И если наши заявления это просто бумажки и нам не вернут деньги, я напишу заявление в Роспотребнадзор и тогда простым возвратом средств вы не отделаетесь!
5
Даша Ч.
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
отвратительный кинотеатр
покупали билет на показ концерта, концерт включили без звука, несколько раз останавливали, в другом зале этот же концерт показывали записанный на телефон, администрация никак не пыталась исправить показ, перед нами был ещё один такой же сеанс этого концерта, то есть администрация знала, что есть проблемы и всё равно пустила людей на ещё один сеанс
много людей приехало издалека, было многих пожилых женщин, и всех буквально послали
непонятно, вернут деньги или нет, заявление на возврат писали от руки, потому что у них не было бланков
самый худший кинотеатр в котором я когда-либо была
никому не советую сюда ходить!
8
Сухих Елена
Level 4 Local Expert
December 7, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Качество звука и видео были ужасными фильм перед тем как качали ни разу не прогоняли на наши жалобы отвечали улыбками и расизмом в сторону наших артистов ради которых некоторые приехали из других городов. Не советую. Хотелось бы поставить 0 звезд, но одна звезда за красивый интерьер в кафе в котором мы все писали заявление на возврат средств вручную из за нехватки бланков. Технические проблемы это одно, а свинское отношение это уже другой разговор. Пробуйте наживаться на других фанатах.
К вышеперечисленному добавляю отличную реакцию админов тг канала на оскорбление фанатов
20
Sofia Ilina
Level 3 Local Expert
December 8, 2024
На 07.12.24 мной был куплен билет за 490 рублей на фильм BTS Yet to come. Пришли в киназал, а когда начался фильм в записи просто отсутствовала половина звука. Было слышно только высокие звуки, остального слышно не было. Многие люди начали уходить. Когда мы вышли из зала, чтобы спросить что со звуком и покажут ли нам нормальный фильм, у касс было много недовольных людей, которые пришли на этот же фильм. Нам сказали, что якобы произошел скачек напряжения и это повлияло на звук, хотя это даже звучит не логично. Сказали, что через 20 минут постараются все починить. Большинство зрителей начали писать заявления на возврат денег за билеты. Я тоже написала заявление, но было такое ощущение что они кладут их все сразу в мусорку. В тот момент, пришедших на данный фильм было около 100 человек. После написания заявления мы вернулись в кинозал и через некоторое время начала зависать еще и картинка видео. Знакомые, которые в тот момент были в другом кинотеатре, сказали, что у них зависать начало на том же моменте, что и у нас. Был сделан вывод, что САМА ЗАПИСЬ ВИДЕО БЫЛА ПЛОХАЯ И НЕ ПРОВЕРЕННАЯ ЗАРАНЕЕ. К тому де, до нашего сеанса был еще один. На нем были такие же прлблемы и видимо ИХ ЖАЖЕ НЕ ПОПРОБОВАЛИ ИСПРАВИТЬ. Мы сказали администратору, что можем прислать тех. службе нлрмальную запись этого фильма, чтобы нам его показали. Многие люди ехали из других городов чтобы посмотреть этот фильм так как его показавают только в Москве и Питере. Администратор смотрела на нас как на дурочек, не скрывая ухмылки. Сказала, что тех служба сама все знает и разберется ХОТЯ ПРОШЛО УЖЕ БОЛЬШЕ ЧАСА. Мы пришли к выводу, что КИНОТЕАТР ПРОСТО РЕШИЛ СРУБИТЬ ДЕНЕГ, ТАК КАК СПРОС НА ДАННЫЙ ФИЛЬМ ОЧЕНЬ ВЫСОКИЙ. ЦЕНЫ НА БИЛЕТЫ С 490 БЫЛИ ПОДНЯТЫ ЗА 10 МИНУТ В 3 РАЗА. В итоге фильма нас никто не показал, еще и изначально отказывались давать писать заявления на возврат и книгу жалоб
6
OneWayOneSpace
Level 5 Local Expert
December 8, 2024
На сеансе отсутствовал звук в видео — планы на просмотр были испорчены.
Сотрудники кинотеатра абсолютно по-хамски себя вели с клиентами.
В телеграм-канале админы стыдливо начали тереть неугодные комментарии, выдавая нелепые оправдания, а потом и вовсе закрыли комментарии.
Вместо того, чтобы взять ответственность за произошедшую ситуацию и показать себя с профессиональной стороны, показали лишь свою слабость и жалость.
Отвратительный опыт, нет более желания связываться с этим кинотеатром.
6
Виктор Смирнов
Level 5 Local Expert
April 29
27.04 были приобретены билеты на сеанс, но по ошибке в другом кинотеатре. Отменить покупку не получилось отведенное время, так как по ссылке "Отменить заказ" моего сеанса не было.
После долгих споров с некомпетентной девушкой-администратором, которая путалась в сроках отмены заказа и даже не понимая суть проблемы предложила написать заявление на возврат дс. После чего сотрудники связывались со мной, утверждая, что такого сеанса вообще не было. Как итог полная неразбериха среди администрации и трата времени на объяснение причин обращения.
Irina
Level 11 Local Expert
January 23
Хороший кинотеатр, приятные, небольшие залы, удобные кресла. Есть все необходимое, чтобы приятно провести время.
Show business's response
Наталия Быстрова
Level 14 Local Expert
June 18, 2024
Отличный кинотеатр с несколькими залами разного уровня комфорта. У входа в кинотеатр можно купить попкорн, напитки( цены высокие) и прчее. Т.к. кинотеатр расположен в здании торгового и офисного центра, то с парковкой проблем не будет.
2
Show business's response
Николай Лучкив
Level 11 Local Expert
November 2, 2024
Очень удобные кресла. Есть скидка 20% на билеты для подписчиков ТГ-канала кинотеатра. Но! Она не распространяется при покупке билетов онлайн (только через кассы, обратитесь к касиру). При этом на входе кассы самообслуживания (без кассиров). Оказалось, что скидку на билеты таки можно было получить дальше при оплате попкорна и напитков у кассира. Оказалось, что они тоже продают билеты. Зачем тогда кассы самообслуживания? Нужно менять порядок предоставления скидки.
Карамельный попкорн неимоверно сладкий. Слишком много карамели. Перебор по сахару.
2
Show business's response
DenyS
Level 2 Local Expert
February 2
Ходили с детьми на фильм "Волшебник изумрудного города" зал 3, звук был настолько сильный, что было не комфортно сидеть, приходилось иногда даже прикрывать уши. Явно настройка звука сделана не профессионально. Такого же мнения остались друзья которые были с нами.
1
1
Show business's response
Константин
Level 13 Local Expert
March 1
Хороший кинотеатр, несколько залов, хороший асссортимент. Есть зал VIP в котором есть даже массажные кресла. Хожу сюда регулярно
Show business's response
Катя Мунарес
Level 9 Local Expert
November 2, 2023
Кинотеатр очень классный - уютный большой, кресла мягкие и установлены здорово - места широкие, каждое под своим углом. Три звезды поставила за отсутствие клиенториентированности - тц очень запутанный - от входа в кинотеатр на последнем этаже до 8 зала кинотеатра еще несколько пролетов и сам тц как лабиринт - нигде нет упоминания о том, что нужно заложить дополнительные 15 (как минимум) минут на дорогу. Так же на въезде на парковку тц сказано, что для посетителей кинотеатра парковка бесплатная, но нигде не указано на каких условиях (ни на инфостендах, ни на билетах в кинотеатр).
На выезде уже у шлагбаума дежурный сообщил, что нужно вернуться в тц, найти какой-то инофокиоск и обнулить билет. Не смотря на наличие еще двух льгот - многодетной и инвалидной выпускать нас отказались, так что за парковку пришлось заплатить. Вместе с нами на выезде стояли еще машину в такой же ситуации, так что проблема, видимо, не нова.
8
4
Show business's response
Т В
Level 2 Local Expert
March 9
Да чего же обнаглели торгаши разных мастей! Были в данном заведении 08.03.25. Повели детей посмотреть кино (мы многодетная семья), с учётом стоимости билетов надеялись на скидку так на сайте кинотеатра есть информация о скидках, и о грусть продавец заявил что скидок нет ни для кого тем более в выходной день ( к сожалению не запомнили ФИО продавца). Жадные комерсы...
2
2
Show business's response
Игорь Левин
Level 4 Local Expert
October 17, 2023
Добрый день! Отличный кинотеатр. Чисто, уютно. Особенно, хочу поблагодарить менеджера Александра, который работал на кассе в дневное время 17.10.2023 г. Молодой человек быстро обслужила (продажа билета + кофе). Также не поленился спросить, есть ли у меня социальная карта (картаветил на мои вопо пенсионера) и предложил билет со скидкой. Молодой человек, который приготовил мне "капучино" (к сожалению, не уточнил его имени), также очень вежливо ответил на мои вопросы и быстро приготовил вкусный кофе. Спасибо этим ребятам за хорошее обслуживание и, соответственно, за хорошее настроение. Хороший персонал, грамотное и ответственное руководство. Что ещё нужно для посетителей? Так держать.
5
1
Show business's response
Ирина Йылдырым
Level 4 Local Expert
December 9, 2024
Были с дочерью на показе концерта BTS Yet To Come. Хуже я показал ещё не видела. Уважаемые, если вы запускаете японскую запись концерта с ютуба, вы бы хотя бы проверили запись или качество интернета в зале. Были в VIP зале #5. На сеансе 06 декабря в 14:40. Мы не написали возврат средств за ужасное качество и не возможность включить кресла ЯМогучий из-за того, что в зале, просто нет интернета, но планирую посетить данное заведение, так как слезы дочери кто-то должен возместить.
После такого показа - никому не советую посещать эту сеть кинотеатров.
7
Антон Дидик
Level 26 Local Expert
December 13, 2024
Хороший кинотеатр, много места, хорошее обслуживание , вкусный попкорн, везде чисто и уютно
Светлана
Level 5 Local Expert
December 7, 2024
Была на сеансе 14.40 07.12.24 в вип зале номер 5.
Концерт группы БТС.
Качество трансляции ужасное. Изображение залипало. В середине вообще прервали. Больше похоже на пиратскую копию. Общалась с Арми которые в других кинотеатрах смотрели. То же самое.
Неужели перед трансляцией никто запись не проверял? Люди приехали провести отлично время, тем более аудитория узко специализированная. А тут такой облом.
Вообще то правильно было бы вернуть деньги и не позориться!
Я думаю, что сейчас прилетит Море синема из разных городов.