В 01.11.2022 покупал доллары, кассир Карнова во время обслуживания волновалась, меня это насторожило, поэтому когда пришел домой проверил каждую купюру, на одной были следы плесени, на нескольких других малозаметные по краям, почти все 2006 года. 14.01.2025 решил обменять часть валюты у них же, получил ответ мы такие доллары не принимаем и вам такое продать не могли. Делайте выводы, приходя в этот банк берите с собой ультрафиолетовый фонарик и проверяйте каждую купюру не отходя от кассы на наличие мелких пятен видимых только под ультрафиолетом! Другой банк принял доллары без проблем.
Mr Burnley
Level 7 Local Expert
April 15, 2024
Самый замечательный банк для валютного бизнеса: всегда лучший курс, очень хорошие условия. Работаю с ними несколько лет, никогда не было проблем, никаких очередей и странных правил/требований в отделении. Очень доволен работой сотрудников: чётко, внимательно, без ошибок. Однозначно рекомендую всем.
Юлия
Level 8 Local Expert
June 30, 2024
Никогда не бывает очереди. Практически всегда самый выгодный курс обмена валюты по городу. Удобное расположение, прям в центре города.
Anna A.
Level 3 Local Expert
May 2, 2024
Отличный курс валют.
Только сделайте пожалуйста что-нибудь с проветриванием или кондиционированием воздуха, а то когда много посетителей в помещении просто дышать нечем, а ждать порой приходится долго.
Василий К.
Level 10 Local Expert
December 3, 2024
Довольно часто выгодный курс для обмена валюты
Show business's response
О.Н. Агафонова
Level 6 Local Expert
January 31, 2024
Евро купленные когда то в этом же банке, отказались принимать, как будто на них есть дефекты!!!! Капец! Мол идите в сбер....
2
Show business's response
Владимир
Level 5 Local Expert
May 21, 2022
Отвратительный банк. Заблокировали перевод ссылаясь на статью 9 161-ФЗ. Да, я в первый раз из этого банка отсылал крупную сумму, в других банках тоже могли бы заблокировать, вот только разница между человеческим банком в том, что в морском техподдержка по выходным просто перестаëт существовать в каком бы то ни было виде и деньги "зависают" на всё выходные.
До этого ещё была проблема когда закончился срок действия карты. Из личного кабинета просто пропал счёт. Казалось бы, какая связь между физической картой и счётом, почему пропадает счёт, вместо того чтобы попросить перевыпустить карту. В то время как в том же сбере вас не просто предупредят о истечении срока карты, а ещё и сами позаботятся о том, чтобы выпустить её к моменту, когда старая просрочится
Приложение: 1/10
Поддержка: бухает всем отделом по выходным, 0/10
Клиентоориентированность: хочется верить, что это слово тут хотя бы слышали
Находясь в стране с самыми продвинутыми банками, работая в одном бизнесе с Тинькофф и Сбером вы смогли остаться на уровне 2010 года, нужно иметь невероятное упорство, чтобы так успешно сопротивляться прогрессу и здравому смыслу
9
2356
Level 5 Local Expert
July 17, 2024
Отвратительно обслуживают! нужно поработать над обслуживающим персоналом!
Love Mery
Level 9 Local Expert
February 24, 2023
Ужасное место. С хамским персоналом в кассе по обмену валюты. Сотрудники так же не заинтересованы, пыталась узнать про открытие счета, пришлось все ответы на вопросы, чуть ли не клещами вытаскивать. В итоге ушла ни с чем потратив время.
7
Stop
Level 9 Local Expert
August 18, 2022
Банк на ул. Театральной это просто бермудский треугольник. Зашёл и пропал на полдня . Работают очень медленно, обслуживают неспеша. Раньше было два специалиста а теперь один . Элементарно снять деньги через кассу это надо ждать столько времени, это ужас . Специалист работает одна , столько бумаг и подтверждений. Алгоритм работы как в советское время в сберкассах .
10
алексей увааров
Level 7 Local Expert
August 22, 2022
Слава богу сегодня закрыл вклад в этом банке и забрал деньги, которые когда-то туда по глупости положили мои родители!!!!! Это не банк, это недоразумение. На одну операцию тратишь полдня!!!! Если перед тобой в очереди два человека, то считай день потерян!!! В онлайн банке ничего невозможно сделать. Я просто счастлив, что покинул этот банк-недоразумение!!!!
6
Владимир
Level 9 Local Expert
August 13, 2023
Сотрудник кассы хамит клиентам , можно на вопросы отвечать и поспокойней. Придумывают свои правила , лучше идти в другой банк.
2
Katherine P.
Level 3 Local Expert
March 27, 2023
Отвратительный банк. Лгут на каждом шагу. Позвонила уточнить курс валют, назвали такой же как и на сайте, приехала через 10 минут, и по факту на 1.5 рубля ниже. Мерзкие лжецы.
7
Ирина Попова
Level 8 Local Expert
May 15, 2023
Отличный дизайн здания.
Интересные магазины.
Удобная локация!
5
Фёдор Жмаев
Level 9 Local Expert
May 15, 2023
Отвратительно медленные. Одна касса, очередь на час. И если бы хоть куча народу была, нет просто тратят по 10 минут на человека
4
галина п.
Level 5 Local Expert
July 11, 2022
Куда смотрит руководство банка?
Чтобы сделать любую операцию, надо потратить половина дня. Создаётся искусственно очередь. Два оператора, а работает один, когда бы не пришёл
Отношение к клиентам отвратительное.
6
Татьяна
Level 6 Local Expert
April 12, 2022
К сожалению сервис упал, девушки безразлично к клиентам себя ведут, очень долго и медленно принимают. Андронова Елена Владимировна- разочаровываюсь все больше. Являюсь клиентом банка уже 8 лет. С таким обслуживанием не удивляюсь оттоку клинтов
6
1
Виталий К.
Level 6 Local Expert
July 27, 2022
Ужасно! Работает один сотрудник, очень медленно. Время ожидания в очереди 4 человек составило более 2 часов. Людям которые ценят своё время крайне не рекомендуется.
4
Алексей
Level 10 Local Expert
September 12, 2023
Ужас, ужас, ужас приехал первый раз и больше не поеду, нет слов.
1
Татьяна Ковылина
Level 5 Local Expert
September 26, 2024
Хороший банк и центр
1
DM Fam
Level 10 Local Expert
February 19, 2023
Отделение скромное, персонал вежливый, пробки не большие.
5
Александр Кривенко
Level 11 Local Expert
July 17, 2023
Советский Союз отдыхает .шараш монтаж 😂
5
Юнона Мытницкая
Level 12 Local Expert
May 27, 2020
Хороший бан, находится в центре города. Хорошее обслуживание. Но валюту не советую резервировать по инету. Я хотела купить валюту в период дикого её скачка, а в банке на тот день, когда надо было выкупать, валюта оказалась дешевле. Ничего не поделать....
2
4
Anonymous review
October 28, 2019
Неудобный график работы Банка, что бы в него попасть нужно отпрашиваться со своей работы. Нет "электронной" очереди, вместо нее "девушка на входе" распределяет к кому тебе обратиться. Приходится стоять перед "нужным" специалистом смиренно дожидаясь приёма. На вопрос: "Готова ли моя карта", смешной ответ: "А Вы звонили?, Узнавали готова ли она?". Нет, не звонила и не собиралась звонить! Потом начинается 10-минутная "искатня" моей фамилии в каких-то бумажных реестрах. В итоге выяснилось, что карта ещё не готова. Придется прийти еще раз и "попытать счастья" снова....
6
Андрей Журавлёв
Level 12 Local Expert
July 3, 2021
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, всегда хороший курс валют.
2
3
светлана р.
Level 3 Local Expert
June 10, 2020
Все удобно ...девочки грамотно и доходчиво объясняют, спасибо! Обслуживание на хорошем уровне!
2
2
≈Людмила≈ ≈Левчукова≈
Level 15 Local Expert
December 3, 2023
Быстро
Светлана Ф.
Level 16 Local Expert
June 3, 2021
Небольшой банк в ТЦ. Зато хороший курс покупки валюты.
2
4
Ольга Хюбнер
Level 2 Local Expert
June 23, 2021
Не ходите туда,медленное обслуживание и неуважение к клиентам.
6
1
nikolai petrov
Level 12 Local Expert
March 13, 2020
Очень хороший банк. Всегда хороший курс валют. И отзывчивые работники банка.
4
Армине Погосян
Level 5 Local Expert
September 12, 2019
обслуживание хорошее, приветливые девушки и % по вкладам иногда устраивают
4
Николай Ивашкин
Level 11 Local Expert
November 5, 2019
Расположены удобно, но почему то касса работает только одна приходится долго ждать.