Mos-Vodokanal
311 reviews
March 11
Недавно я посетил клиентский офис Мосводоканала, был очень приятно удивлён внимательному и вежливому общению специалистов с клиентами, так в разрешении моего вопроса принимала участие ведущий специалист Комова Ксения Анатольевна, от общения с которой у меня остались самые добрые впечатления и уважение к этой замечательной организации -Мосводоканал!!!
Большая заслуга в этом проводимая работа администрации по улучшению качества работы специалистов с населением города Москвы!
С уважением, В. К.
1
December 20, 2024
Совершенно потрясающая организация.
Не припомню, чтобы встречал столько вменяемых людей в одной структуре.
Вместе реализовали пилотный проект перспективного оборудования.
На всех уровнях и этап ах, от рядового состава до высшего руководства, была готовность вникнуть в суть задачи и предложить свою помощь.
Искренне завидую людям, которые работают в такой позитивной команде!
3
4
November 9, 2024
Сайт https://mosvodokanal.com/.
Совести нет.
Договорились о поверке счетчиков на пятницу в интервал 9-13.00. Звонит специалист - не успевает. Перенесли на с убботу с 10.00 до 13.00.
Специалист позвонил в 8.30! Говорит, буду в 9.30. Приехал в начале 11го…
Приехал, посмотрел на счетчик и заявил, что не будет его поверять! У него другая методика!!! И ушел!
Никогда с таким хамством и желанием обмануть на поверке счетчика за более чем 10 лет не сталкивалась.
Через два часа звонит мне диспетчер и начинает убеждать заменить счетчик.
Поверка 600 руб. вместо заявленных на сайте 400 руб.
Обман налицо.
Потеряла время на эту горе-компанию.
6
3
November 16, 2024
Организации нужная городу, персонал очень отзывчивый, по любому вопросу Вас проконсультируют и направят, всё чётко и грамотно!
3
2
March 27
По всему ВАО вода воняет тухлой рыбой и склизкая на ощупь.
Мосводоканал пишет нам, что вода и её запах в пределах нормы. При этом они сами же говорят, что они ТОНУТ в заявках о запах е гнилой рыбы.
Эту воду невозможно пить.
В ней очень неприятно мыться.
Постоянно приходится бороться с рвотными позывами от запаха воды.
Она склизская на ощупь.
Приходится покупать воду в бутылках.
Зато по документам у нас чуть ли не родниковая вода.
Не думала, что в 21 в Москве буду чувствовать себя как жительница средневековья в разгар холеры
1
January 30
Замечательная контора. Приветливые люди и красивое здание. Делал поверку счетчиков воды. Замечаний к работе не возникло. Всё четко и грамотно.
4
March 28
Хорошее место и район ухоженный и приятный, кусочек малоэтажной Москвы. А водоканал-его небольшое сердце
February 22
Времена изменились. Открыть страницу труда не составляет, всё четко расположено, понятно, легко выполнять действия. Спасибо создателям сайта.
1
December 10, 2024
Заключал договор, думал что будет проблематичное мероприятие, но все прошло отлично! Сотрудники профессионалы! Спасибо!
2
November 1, 2024
Сайт перестал работать полноценно. Пропала возможность проводить оплаты в личном кабинете. Не проводится учет переданных показаний, указан август, как последний месяц передачи показаний, хотя показания передавались и в сентябре и в октябре.
2
2
February 28
Ужасное впечатление от работы бухгалтерии и юридического отдела МВК. Работают спустя рукава. Никакой информации не дождёшься. Шлют бесконечные письма с долгом. Все давно оплачено. Довели дело до ареста счета, хотя я к этому адресу не имею отношения. Ау, руководитель, встряхните своих сотрудников. Наверное, спят
1
December 25, 2024
А мне вот позвонили как бы ихняя сотрудница, что проверяют счётчики,якобы они потом оставят у соседей акт об исполнении,нас дома нет.Надо б удет продиктовать код им.Предприятие АО_МВК.*** работают так вот.Не ведитесь на такие уловки.
1
4
February 16, 2024
Радует что есть такие организации с таким замечательным коллективом .
Решили все вопросы быстро без проволочек.
Большая человеческая благодарность этим людям.ю и руководителю который собрал такой коллектив.
4
3
October 6, 2024
Почему-то они стали присылать платежки, где we код всегда 0. А потом спрашивают: а почему вы не платите… ну сделайте нормальную платежку, чтоб время не тратить на введение разных расчетных счётов, инн и тд.
1
2
February 6
Монополист. По работе приходиться часто общаться со специалистами этого заведения. Скажу по чести - ни ра зу ни от кого не слышал плохого слова, ни на йоту ни какого пафоса. Только профессионализм.
1
December 27, 2024
Спасибо Олесе Михайловне решили мою проблему чётко оперативно и грамотно
1
July 12, 2024
Отвратительная организация! Заставляют проводить поверку счётчиков раньше поверочного времени за мой счёт! Якобы по моему адресу нет поверочных данных в их единой системе "АРШИН". Но это не мои проблемы, поверка счётчиков делилась вовремя, аккредитованной организацией (есть все копии документов), данные о проведении следующей поверке должны быть только через два года. Если вы, что где то не учли или не внесли - это не мои проблемы, пусть приходит мастер смотрит вносит, но не за мой счёт! Диспетчер разговаривает в ультимативной форме после чего бросает трубку.
10
6
August 12, 2024
У водоканала что нет воды??? Почему в общественном месте,куда люди издалека приезжают за договорами не работает ТУАЛЕТ??!!Негде помыть даже руки! ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ,Это что 19 ве к?? Откройте туалеты доя людей и не позорьте себя!! Это природные ресурсы вы продаёте! Вода с неба течет и так себя ведёте - не уважаете людей,которые вам платят!!! Откройте туалет,почему он на ключе?
8
7
February 2, 2024
Несколько раз сталкивался по работе в том числе и в офисе данной организации. Заметен высокий уровень автоматизации на рабочих местах и в зданиях. Участвовал в нескольких совещаниях. можете быть уверены - у них все под контролем. Работают круглосуточно, оперативно устраняют аварии. Вы отмечаете Новый год и Рождество, а ребята трудятся для того чтобы у вас, нас всегда была вода в доме. Регулярно обучают сотрудников по профильным направлениям. Спасибо за сложный и кропотливый труд .
5
2
November 22, 2024
Легко добраться, очередей практически нету . Договорной отдел работает очень хорошо
1
July 30, 2024
присылают уведомления о поверке счетчиков раньше срока. по телефону один специалист нагоняет жути, а другой - наоборот, успокаивает. надеюсь, по итогу все будет в порядке. диспетчеры уточняющих вопросов слы шать не хотят, перебивают и бесконечно повторяют вызубренные предложения, как в коррекционном классе
5
2
October 19, 2023
Будте аккуратны!!! Обзванивала компании узнавала цены, сказали одну цену, тут же стали перезванивать, предложили скидку и акцию, вызвала на свою голову.. Заявка 208380.
Мастер вроде вежливый, перезвонил, подождал..
А дальше начался такой развод, фильтры поменять +3000, сначала согласилась, ушла на кухню, потом по звуку поняла что разносят трубы! Долбил ключом по соединениям… Вырвал из стены подводку, отверток нет… Ужас… Я посмотрела на все это, перезвонила сантехникам, узнала сколько стоят фильтры… Попросила собрать все обратно и уйти!
Водой пользоваться не могу… Все течет… Вызвала вечером сантехника, вердикт -Встретить бы его и прям этими трубами отходить… Коновал…
Теперь в ванной требуется мини ремонт… Трубя разнес так что они просто болтаются… Завтра будут проверять соединения на кухне… Воды нет… Ужас! Будте аккуратны!!! Не ведитесь на их акции! Это ужас! Впервые с таким столкнулась!!!
14
5
October 24, 2023
24.10.2023г Хочу отметить работу сотрудников Мосводоканала за помощь оказанную мне рано утром. По дороге на работу, в районе Москва Сити, я пробила колесо. Сотрудники оказали мне неоценимую помощь в замене колеса!!! Спасибо Вам огромное!!! несмотря на вашу занятость, вы не остались безучастными к моей проблеме!!! Прошу отметить работу 5 человек работающих 24.10.2023г в 7:30 утра !!! Спасибо МУЖИКИ!!!!!
8
1
February 29, 2024
Сам офис оцениваю на 5 звезд, девочки все могут подсказать и объяснить.
По телефону никто ничего не дает.
Есть вполне понятное приложение.
Но вот если вам надо что то заактировать или запустить новый объект - жди беды, будут месяц ездить разные специалисты от разных отделов и направлений.
4
1
September 5, 2023
Хочу поблагодарить за работу специалистов Северного округа Мосводоканала. Пришлось обратиться всвязи с проблемой отсутствия воды в частном доме . Несколько домов осталось без воды со вчерашнего дня. Надо сказать, что проблема не новая, поскольку уличная колонка и все подключения к ней изношены. И вот сегодня приехала бригада специалистов, среди которых был Александр Прибытков. Он смог , сделав все возможное , восстановить водоснабжение домов. Очень приятно, когда человеку небезразличны люди и он помогает. Большое спасибо! А также благодарю за понимание и терпение диспетчеров, которые тоже были не безразличны к нашей проблеме.
4
1
July 24, 2024
Согласна. Одна из немногих структур, где не пинают, а довольно оперативно и лояльно решают вопросы. Спасибо !
4
1
March 27
Здание красиаое. Обслуживание быстрое и вежливое.
October 6, 2023
Заявка 200128. Из плюсов могу сказать , что мастер пришел по времени и за час предупредил об этом. При заявке по телефону, диспетчер не сказала, что Алексеевские ( кубометровые) не действительны и их следует менять. Каждый из дешевых счетчиков стоит 4тр. Плюс мастер обнаружил протечки и «грязный» фильтр. Комплект для этого ремонта на счетчик обошелся еще 8 тр. ( интересно где такие дорогие запчасти они закупают, и это не латунь, а железо). При оформлении документов потом, мастер еще и договор на обслуживание выписал, который надо сразу оплатить , а запчасти опять у ник , по их ценам купить,. К плюсам счетчики стоят и трубы не текут. Чек и акт на все прилагается. Так что люди спрашивайте цены заранее и имейте « запас». ( денег, сил, силы)
4
2
January 23, 2024
Дом с трубой. Большое красивое здание пред которым стоит некая инсталяция (труба), а что еще может стоять у подобного здания. Я прос то убежден, что внутри работают очень хорошие люди и занимаются очень нужным делом, так как, как говорилось в известной песне - без воды и ни туды и ни сюды.
3
1
June 5, 2024
Субподрядные организации мосводоканала постоянно нарушают тишину, их тарахтелки с апреля и по сей день в наглаю работают 24/7 создавая вибрацию, причиная тем самым неудобства жителям юго-восточного округа Москвы. После ответа надзорных органов собираются материалы, чтобы подать жалобу в прокуратуру
3
4
March 23, 2024
Хочу выразить благодарность ГУП Мосводосток ЭГТР 1 в частности мастеру Стакину и водителю Смирнову. По своей неосторожности уронила наушник в ливневку- связалась с дисп етчерской быстро сориентировали, кто отвечает за участок. Набрала- моментально прислали грамотную бригаду, которая решила вопрос! Спасибо большое за оперативное решение задачи и чуткое отношение!
4
2
May 16, 2024
Оставляли заявку 16.05.24 в 14.20 № 58535 оператор Сержантова по вопросу неработающей канализации по адресу Проспект Мира 124А. Поступил звонок от дежурной бригады-сказали что ранее выезжали по данному адресу и не смогли найти колодец!!!Приезжать отказались!!!
5
October 18, 2023
Есть некоторый отрицательный опыт с организацией , а конкретно в расчетах по воде. Выкатили через госуслуги судебное распоряжение и в одностороннем порядке списали с моей карты денежные средства. Мои попытки разъяснить этот момент по телефону и в переписке увенчались не в мою пользу. Потратив нервы и получив стресс, я решила поехать и разобраться на месте. Но случилось чудо .. деньги вернули обратно ))
Но опять таки хочу подчеркнуть , не проверив как следует баланс физического лица , сразу выкатывать посредством госуслуг судебные распоряжения это не только непрофессионально , но и ужасно
4
4
December 4, 2023
Общаться с организацией Мосводоканал нужно только по почте России на бумажном носителе. Если Вы что-то отправили по электронной почте, не продублировав на бумажном носителе, то будьте готовы доказывать в суде, что и когда Вы отправляли в Мосводоканал, потому что на момент судебного разбирательства окажется, что в Мосводоканал Вы ничего по электронной почте не отправляли и во всем виноваты сами.
7
3
August 20, 2023
Обратились в Мосводоканал по поводу поверки счетчика горячего водоснабжения. Мастер Еремеев Дмитрий предупредил за 20 минут до прихода. Пришел точно по времени.Поверку произвел в соответствии с регламентом. четко и аккуратно. Проверил пломбировку. и зафиксировал на телефон состояние прибора. Все сделано быстро и четко. Оформил подготовленную документацию по проведению работ. Оплатили услуги и получили чек об оплате. Остались довольны работой мастера. Спасибо за профессиональную работу. Успехов Мосводоканалу и сотрудникам работающим в организации
5
3
August 28, 2023
Радует, что можно всегда найти парковку по адекватной стоимости, в отличие от ЦАО, в принципе. Сотрудники доброжелательные и отзывчивые.
3
1
May 22, 2023
Обратилась в Мосводоканал для заключения прямого договора на нежилое помещение..Оформление прошло очень быстро!
Ведущий специалист,которая курировала оформление-Вадюхина Диана Николаевна!
Прекрасный специалист и человек!Помогала во всем!
Большое Спасибо за доброе отношение и помощь.!
10
2
January 12, 2024
Уважаемые сотрудники Мосводокадала!!От лица жителей Басманного района, проживающих на Малом Демидовском пер., хочу выразить благодарность за чистые д орожки в нашем переулке!!Ребят, вы просто супер👍👍спасибо вам огромное!!!🙂
5
November 30, 2023
Выражаем благодарность Мосводоканал бригадиру Андрею и его бригаде за отлично очищенную дорогу на улице Новая Переведеновская перед ГБУ!
3
September 6, 2023
Уважаемые товарищи, крепитесь! Такого беспредела, как в данной организации...есть только в Мосгазе и в Россети...Всем удачи! Беспредел конкретный...так ещё и "супер грамотные" консультанты на телефонах...Хамят, орут, грубят...очень редко можно попасть на грамотного консультанта...к сожалению...
7
2
March 11
Всегда приветливый персонал 👍
April 18, 2024
Что за место? Совершенно не дозвониться. По главному телефону - робот, который тебя не понимает и повторяется. Это для чего сделано, чтобы меньше жалоб получать от людей?
5
July 19, 2023
Делала поверку счётчика горячей воды. Через день после оставления заявки на сайте пришёл специалист (Анатолий) , все сделал быстро. Заплатила 600 рублей и все. Довольна результатом - быстро, четко,
5
2
February 17
Подали в суд из-за месячной задолженности в 1400 рублей.
December 26, 2023
Обратился по вопросу прекращения водоснабжения. Работы затянулись, оставив без воды на день. Работники подошли формально, результат ожидал более оперативный.
3
2
September 14, 2022
Хочу выразить огромную благодарность, специалисту Кутеповой Виктории Олеговне! Благодаря ей вопрос был решен оперативно и качественно. По- больше бы таких специалист ов. Спасибо ей большое!
4
2
November 8, 2024
Здесь трудятся люди, бесконечно ценящие воду!
April 1, 2024
Очень оперативное решение проблемы. Отзывчивый и любезный персонал.
2
2
December 22, 2022
Отличный работодатель. Хорошие зарплаты, честная и своевременная оплата. Сотрудничал с ними по краткосрочному договору. Наилучшие впечатления от сотрудничества. Наилучший работодатель и партнер.
6
2
January 11, 2023
Хочу выразить благодарность Козырской Ирине Владимировне. А также сотрудницу которая выслушала меня по телефону(к сожалению не знаю фамилии) и не развернула назад домой по холоду. Внимательно выслушала меня по телефону, сказала куда подойти. Внизу меня уже ждала Ирина Владимировна. Быстро, граммотно на месте решили мой вопрос. Работа компании зависит от сотрудников, их умении, знании своей работы и главное отношения к клиентам.
7
3