История такая: молодой человек заказал букет гортензий. К сожалению, букет, возможно из-за жары и долгой доставки, испортился. Но сервис пошёл на встречу и привёз новый, шикарный букет пионов)
Достаточно быстро вышли на связь, общались вежливо, быстро привезли новый букет, не разочаровали и показали высший уровень клиентоориентированности. Сервисом осталась очень довольна, желаю успехов и процветания)
1
Show business's response
Александра Токарева
Level 6 Local Expert
November 6
Отвратительный сервис!
Молодой человек заказал букет хризантем. Курьер привез букет в утеплителе, но цветы были просто ледяные.
Цветы не простояли даже сутки.
Написала продавцу, описала ситуацию, прислала видео, на что, меня просто заблокировали в ватсапе …. 😂
Как бывший флорист , я знаю как ухаживать за цветами.
Букет хризантем может простоять до двух недель с правильным уходом. Но точно не сутки…
Прикладываю фото при получении и на следующий день.
Miss Missis
Level 3 Local Expert
March 30
Уже много лет. Обращаюсь к этим ребятам.
Всё делают на самом высшем уровне, исполняют все пожелания клиента: от исполнения букета до точечной доставки получателю. Цветы всегда свежие, ребята очень отзывчивые и лояльные! Хочу сказать Вам большое спасибо! Вы делаете мир добрее и прекраснее.