На автостанции павильон находится сразу слева от входа, посадка в автобус через северный перрон, вышли из вокзала направо и на углу он, есть проблема теперь на вокзале из за ремонта нет туалетов, ближайший туалет находится в кфс, такая же проблема в Москве , на АВ Котельники где то указан туалет но по пути к метро все снесено, даже нет офиса компании который находился в ларьке , последняя остановка находится по пути в Москву на клевере, так что если кто там не сходил либо просить чтоб делали на остановках кемпинга перед вьездом в Москву ну либо терперь около метро Котельники есть вкусно и точка работает 24/7
Был приятно удивлён автобусом(одноэтажный)
Под сиденьем есть розетки usb, около окна на передних сиденьях есть розетки 220,
В районе задней двери стоит кулер, но попить горячего вам не удастся на остановках водители просто не пускали со стаканчиками, да и вообще водители были чем то не довольны
Юлия Гнитецкая
Level 10 Local Expert
September 3
Несколько раз ездила маршрутом Ростов - Москва и Ростов -Гуково, и только один единственный раз автобус приехал вовремя. В остальных случаях он ломался, не приезжал вовремя, опаздывал. Вот и сегодня автобус на 19:00 задерживается на непонятно сколько, никто не знает ничего,зато автобус на 20:00 уже уехал. Плюсом на недавней поездке водитель ночью включил на телефоне музыку на весь автобус, я все понимаю, боязнь уснуть за рулем, но зачем так громко… хорошо, хоть кресла не разваливаются. Так что компания отвратительная и не клиентоориентированная.
Родион
Level 10 Local Expert
May 21
Сел на рейс Ростов Москва с номером 510
Был отличный автобус с зарядками,нормальным кондиционером, и креслами,и спокойные пассажиры,да и в целом все чисто и опрятно,Через 2 дня сел на обратный рейс Москва Ростов с таким же номером автобуса 510 и это был просто ужас,сначала на наши места сели чужие люди и мы 10 минут разбирались,потом перед нами и у нас были поломанные старые стулья,все в жевачках,мусоре,плохо работающий кондёр,орущие дети,нету зарядок,и в общем,все сломанно и не работающее,я не понимаю почему я сел на 2 одинаковых рейса,и в одном из них,было все хорошо,а тут кромешный ужас,никому не советую Moscow Bus,
Nail Master
Level 7 Local Expert
June 3
Отличная компания! Отдельная благодарность Леночке!!!! Лучшая сотрудница компании! Всегда поможет и подскажет, когда попадаю на её смену - ощущение, что к сестре в гости заскочила!) Успехов компании, а Леночке повышение зарплаты!!!)
Алексей Хромых
Level 4 Local Expert
July 24
Из плюсов только красивая касса с кондиционером на пригородном вокзале.
Задержали семичасовой рейс. Причём на сколько задержка ни кто ни чего не говорит. Девушка на кассе рекомендовала сдать билет и если есть возможность уехать на поезде. Билет стоит 2200 вернули 1760. Девушка на кассе заверила, что разницу компенсируют. В результате обманули, на телефон отвечают через раз и далеко не вежливо! Деньги не вернули.
547686 Махсумов
Level 3 Local Expert
July 1
Чистый автобус, водителя молодцы, во время довезли можно рекомендовать, всегда вежливо относиться пассажирам.кондиционеры работают . По больше таких рейсов Ростов-на-дону Москва
яков тер-сааков
Level 7 Local Expert
July 14
За последние 2 месяца ездил на "Столичной" в Москву 2 раза.. Оба - не особо.. Первый раз просидели на лавке в ожидании автобуса 3 часа (делали кондиционер - но так и поехали в Москву без него),второй раз просидели лишних 6 часов на жаре, после чего опоздали везде.. Вторую звезду ставлю что без ДТП!!
1
Natalia Eysmont
Level 3 Local Expert
July 14
Не могу сказать, что все плохо) но могло быть и лучше. Автобус старенький, в автобусе носью очень холодно было. Ехали ооочень долго. Остановки слишком долгие, иной раз стояли по 40 минут, можно было бы сократить. Дорога заняла 17 часов с лишним, хотя с другой компанией езжу за 14 часов.
Alexander Levin
Level 7 Local Expert
February 8
ООО Автобусная компания Столичная
САМАЯ БЕЗ ОТВЕТСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ!!!
Услугами данной компании пользуюсь не первый раз. И каждый раз одно и тоже. Не было не одного раза чтоб компания приехала по своему же расписанию во время. Минимальное опоздание было 30 минут а сегодня уже более часа и это думаю не придел так как ещё едем. На фото как раз видно прибытие 8 февраля 2024 в Ростове-на-Дону в 11:30 из Москвы. А уже 12:40 и ехать ещё прилично. На втором фото видно наше растение на момент пока я пишу отзыв. Как видно ехать ещё более 2х часов. Да и с отправлениям тоже самое всегда. Так что если нужно вам приехать во время на место, воспользуйтесь лучше другой компанией благо из Ростова в Москву
они не одни занимаются перевозками пассажиров. Так, что делайте выводы сами.
Про состояние автобусов можно писать отдельную статью. Грязь, вонь, холатное отношение водителей к пассажирам.
2
Елена Хапрянинова
Level 8 Local Expert
August 6
Автобусная компания "Столичная" . Плюсов нет. Одни минусы. Хамство персонала, автобусы в состоянии авто хлама, правила компании, придуманные людми, незнакомыми с законодательством РФ. Совет, прежде чем решиться воспользоваться услугами этой компании, прочтите отзывы пассажиров.
1
Ольга
Level 12 Local Expert
January 14
Все было хорошо до определенного времени. Ехали из Москвы в Ростов-на-Дону 03.01.2024 1)Неуспев выехать с автовокзала автобус заезжает на заправку. Непонятно для чего. Не заправляется. Стоит минут 15-20. 2)На улице -27. В автобусе холод собачий. Не спасали, ни теплая одежда, ни пледы. На окнах иней. На просьбы к водителю включить отопление побольше, нам отвечали, что ничего не могут сделать. 3)Все обращения в компанию ни к чему не привели. Вежливо отмалчивались или говорили, что у всех праздники и никого из руководства нет на месте.Вот это сервис!!! Вот это комфорт!!! Если вам не безразлично ваше здоровье, комфорт пользуйтесь другими перевозчиками.
2
Анна
Level 4 Local Expert
July 23
К сожалению автобус сломался и инвалидов пришлось ехать на перекладных. И сдессь мы ствлкнцдись с непрофессионализ9мом администрвторов, которые первонаяально отказаличь звонить водитедям автобуса.
Татьяна Полунина
Level 12 Local Expert
June 30
Очень грязный автобус, много чего поломано в нём, в конце поездки на нас полилась вода с кондиционеров, поездка была испорченна в конец. Ещё много чего могу предъявить, но не хочу даже вспоминать об этой ужасной поездке 🤦♀️
1
Ольга Г.
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
Хорошая компания. Сотрудники вежливые, помогут в любой ситуации. Автобусы правда старенькие, не всегда сиденья откидываются, а это важно при дальней поездке ночью.
Однажды зимой ночью автобус поломался, но в течении 40 минут всех пассажиров пересадили в попутные автобусы других компаний. И приехали в Ростов-на-Дону по расписанию. За организацию быстрого решения проблемы и заботу о пассажирах -огромная благодарность!
1
Лиза Демон
Level 11 Local Expert
May 11
Это просто кошмар... Еду из Москвы в Миллерово, должны были приехать в 6 утра, время 10:30 мы до сих пор не приехали... Нам ничего не говорят, все молча.. Даже когда остановки, не говорят по сколько минут... И даже сейчас, мы опаздываем ужас как, они останавливаются на 20 минут, что бы разгрузить коробки, мы же Почта России видимо
Р.s. Опоздали в итоге на 6 часов
Елизавета М.
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Итак,если вам дорога ваша жизнь и здоровье,то никогда не пользуйтесь этим перевозчиком. Ехала 30.10.2023 из Ростова в Воронеж,на рейсе Ростов-Москва с выездом в 19:00. Водитель в Воронеже не доехал до нужной точки высадки. Оказывается решать где ему выйти должен сам пассажир. Если бы не напомнила о высадке-так и увёз бы в Москву,видимо. Это хорошо ещё что не уснула в дороге,рейс был ночной. Также опоздание было от времени прибытия по билету но 50 минут по непонятной причине-пробок не было. После выяснения что остановка нужна водитель ПРИКАЗАЛ в грубой форме самой залезать в багаж и искать свой чемодан-чужие вещи сама выгружай,свой чемодан доставай а потом обратно загружай. Во время спора оскорблял неоднократно и попытался закрыть в багажном отделении. С боем выбила свой чемодан-оказалось багажное отделение открывается и с другой стороны,очень неожиданно,правда. Такое ощущение что водителю просто хотелось поскандалить и поорать. Просто интересно стал бы он пытаться закрыть в багаже не меня,хрупкую девушку,а какого-нибудь мужчину например который физически сильнее? Высадили не в точке высадки,оскорбляли,хамили,пытались закрыть в багаже (чтобы что,интересно? Думал я тихо буду сидеть ждать прибытия в Москву или я не знаю что?),самоутвердиться как-то или что? Такие люди не должны водить рейсовые автобусы и контактировать с людьми вообще. В следующий раз бы что заставили платить а потом самой ещё за рулём автобуса сидеть?? В общем в поддержку написала,жду ответ,требую разобраться с водителем,иначе пойду в вышестоящие органы,это вообще психически не здоровый человек
2
Пистон
Level 9 Local Expert
December 5, 2023
Ростов - Москва
Из плюсов удобное для нас расположение. Ну вроде все плюсы.
Из минусов это вообще непонятные долгие остановки по дороге. Ехали на футбол, времени было с запасом. В итоге приехали после конца матча с опозданием в 3.5 часа. Обратно в Ростов прибыли на 3 часа позже. Каких-то планов строить с этой организацией не советую.
Артем Челник
Level 2 Local Expert
December 26, 2023
27.10.2023 воспользовался услугами этого перевозчика.
Пришёл на пригородный автовокзал в офис перевозчика, попросил билет из Ростова в Воронеж, оплата картой.
Кассир(или менеджер не знаю), сообщает, что терминал не работает и возможна оплата только наличкой.
Я объяснил, что нахожусь в рабочей командировке и мне нужен чек, для отчёта. Кассир сжалися, достал терминал и принял оплату. Ура.
Доехал нормально, автобус комфортный.
26.12.2023 хотел воспользоваться услугами этого перевозчика повторно.
Ситуация повторяется, кассир сообщает, что терминал не работает, я повторно объясняю, что нужен чек для отчёта, на этот раз мне отказали.
Кассир общается вызывающе и пренебрежительно, общее впечатление категорически отрицательное.
2
Данил Ежов
Level 5 Local Expert
November 17
Очень хорошая компания! Автобусы чистые конечно нету места для USB разъема что бы телефон зарядить но это уже не проблема компании.
Михаил Александрович
Level 13 Local Expert
September 7, 2023
Пользовался услугами крайний раз в 2018 - все было 5 из 5. Теперь, же - 0 из 5. Объясняю. 1. Рейс 01.09.2023 в 19.00 из РнД в МСК отложен минимум на час, причина - дозаправка хладогеном установки кондиционирования автобуса, в реальности отправление было в 20.00. после отправления 2 или 3 остановки в черте города и в Аксайском районе с целью приема "передач" в МСК (антитеррористическая безопасность на высоте)... Касаемо системы кондиционирования воздуха - не работала как надо вообще, по факту велся забор воздуха из-за борта автобуса, без охлаждения, прохладно стало только ночью, в районе Богучар Вопрос - смысл ремонта и задержки на 2 часа...? Борт не убран, грязно. 2. Рейс МСК - РнД 06.09.2023. Борт не убран, мне попалось сломанное кресло (спинка фиксирована, не подвижна), отправление по факту в 14.15, заправка дизтопливом (20-25 мин., что мешало это сделать до рейса? борт простоял на вокзале), при выезде за территорию вокзала 2-3 остановки в не положенном месте с целью приема "передачек" в Ростов. При погрузке багажа визуально было видно, что там загружено еще что-то, не багажная кладь пассажиров (опять же к вопросу об обеспечении антитеррористической безопасности). Надеюсь руководство компании примет к сведению данную информацию и предпримет меры к устранению описанных мною замечаний (ну соответственно после проведения внутренней проверки и если мои доводы найдут подтверждение).
Павел Никитин
Level 3 Local Expert
January 8
Ехал на их автобусе из Ростова в Москву 6.01.24 и всю дорогу не работало отопление. Автобус подали на посадку уже неисправным, то есть в компании посчитали, что отопление зимой пассажирам не пригодится. Было очень холодно, потому что в Московской области в этот день температура -25°. По возможности не пользуйтесь услугами этих людей, они к вам по-человечески относиться не будут.
1
Мария К.
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Добрый день! 30.07.2023 в 14.00 мы совершали посадку на автобус. С собой была кошка в переноске и девушка контролирующая посадку категорично не пустила нас в салон, заставили купить билет на животное. По закону от 1 октября 2020 г номер 1586 пункт 36, 42 о перевозки животных считается ручная кладь до 120 см можно провести бесплатно ( в других транспортных компаниях все по закону и никогда таких проблем не было). Пришла в кассу, продавцу в кассе сообщили что явка в автобусе 100% и она выдала билет на 1000руб как детский билет с номером места 17, которое было занято другим пассажиром, при этом оплатить можно только наличными и не выдала чек. Когда я вернулась к автобусу, другая женщина проверявшая билеты, сказала что должны были максимум взять как за багаж.Кошка всю дорогу сидела в переноски на коленях.
Ездили в мае этой же компанией Москва- Ростов с ребенком, автобус сломался ночью и мы простояли на трассе три часа. После как приехали сотрудники дпс, стали останавливать другие автобусы и рассаживать пассажиров, причём рядом мест не было и ребёнку пришлось сидеть отдельно.
На претензии не реагируют.
Больше этой компанией никогда не поедем.
Яна Либик
Level 12 Local Expert
November 28, 2023
На ресепшн сотрудники с весьма недовольными лицами, информацию дали неохотно, ну собственно и не только информацию. При посадке озадачила меня проблемами которые меня, как пассажира вообще не кончаются. Кводителям претензий нет - не смотря на опоздание прибыли своевременно в конечный пункт, вождение комфортное, остановок достаточно. Имейте в виду сан.узел не всегда есть в автобусе.
1
sportloto20
Level 5 Local Expert
September 3
Вокзал то хороший, но хамка сидит в компании. Автобус настолько неудобно сидения, маленький не мерседес и не ман. Китайский
Дмитрий Резник
Level 5 Local Expert
April 27
Минусов не увидел. Приличная компания. Самолёты не летают, что вы хотите от автобуса? Всё норм. Водители адекватные нормальные, автобусы хорошие.
Николай К.
Level 2 Local Expert
July 10
Подача не вовремя. Опоздание на 2 часа. Кондиционер не работает жарко до невозможности
Наталья Макотченко
Level 5 Local Expert
June 8
Наводят порядок вокзал преображается приятно
Владимир Куликов
Level 3 Local Expert
September 6
Пользуюсь постоянно мне нравиться минус что нельзя бронировать билеты
Universal
Level 11 Local Expert
February 2
Убитые в хлам автобусы, багаж некуда поставить всё отделение занято левым товаром, автобус пришёл на станцию уже с заполненными багажными отделениями.
Виктория П.
Level 2 Local Expert
July 24
Минус не работал кондиционер и задержка автобуса на три часа
Галина
Level 13 Local Expert
July 21
Поездка не состоялась, автобус просто не приехал.
игорь иванович
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Стало дорого, добавился букет мелких неприятностей (несовпадение мест по факту, текущие кондиционеры ИТ.п.) радует только соблюдение расписания
Алена Павлова
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Зайти на автовокзал может каждый а вот чтоб выйти на платформу только с билетом но проблема что там туалет и бывает часто ругаются из за этого.
Елена С
Level 8 Local Expert
May 16
Не комфортные сидения, пассажиров берут всех подряд не смотрят на внешний вид
Albertinio
Level 11 Local Expert
January 12
Не пользуйтесь услугами этой компании! Как можно зимой возить людей без отопления салона??!??!
1
OK
Level 9 Local Expert
November 9, 2023
Езжу около года каждый месяц. Все устраивает. Отправка, прибытие вовремя, остановки каждые 3-4 часа. Летом в салоне прохладно, зимой тепло.
Инкогнито 1519
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
Очень наглый и замовити водитель.. Маленькое расстояние между сидениями.. Не поездка а ад!!!!!
Сергей Сикорский
Level 21 Local Expert
January 31
Обычный вокзал...показал Каа вокзал ...в аыривп такой же