Moscow Cargo
1747 reviews
June 4, 2023
Very good
1
December 15, 2024
Очень приятные и отзывчивые люди работают в М-К, несмотря на большой поток клиентов и тяжеловатые условия работы. Ребятам-безопастникам из окна 35 и девчонкам из 31 окна - большой респект и низкий поклон. Девушка в среднем окне в бюро пропусков все объяснила и показала - благодарю. Один минус - не работает аппарат по продаже шоколадок, невозможно девчонкам комплимент сделать-))) сделайте аппарат - как минимум шоколадок Риттер Спорт ваши девушки заслуживают, поверьте!
3
October 8, 2024
Отзывчивый и приветливый персонал. Не раз помогали и подсказывали, оперативно стараются решить проблемы если они возникают. Накладки бывают, но при таком ритме о обороте это не удивитель но. Спасибо Татьяне на досмотровой площадке склада на 2-м этаже, быстро и качественно выставляем груз. Были проблемы с оплатой парковки (АТМ не работал), приходилось возвращаться, это было не удобно.
2
December 19, 2024
Получала свой первый официальный груз из Китая. Совсем небольшой, но очень в ажный для меня. Все очень быстро и понятно. Пропускная система продуманная и надежная.
Большое спасибо девочкам на оформлении, что пошли навстречу и запустили водителя по вод.правам. Обычно въезд всегда строго по паспорту (оригинал)! Сделали исключение ))
С момента приезда до момента выезда всего потратили минут 20! Очень оперативно!
2
November 1, 2024
Все быстро и чётко,грамотные,вежливые специалисты подскажут, помогут,ещё очень хорошая столовая на территории все вкусно,порции среднии,цены для зоны аэропорта очень низкие
October 10, 2024
В целом всё сделано красиво. Клиенты обслуживаются как в МФЦ - без административных проблем. Но:
- приехал на оформление получения груза по прилёту вечером после 21:00... передо мной 13 человек. Работает 3 окна. Очередь могла бы в принципе двигаться, но сотрудники местных компаний подходят к окнам без талонов и все остальные сидят ждут.
Превратили общественную зону в место своей работы, принесли принтеры и заняли все места. В итоге общественная зона похожа на вокзал с какими-то бомжами
После оформления документов долго выдавали груз (20-30 мин). Сходу ничего не понятно и не ясно. Все бегают и суетятся, но ничего не могут подсказать.
Автомат с водой съел деньги с оплатой по QR коду и ничего не выдал
Приехал опять 16.11. Хотел лететь SVO Cargo, но тут было дешевле. Ок. В этот раз оформили выдачу очень быстро - супер. Но выдача не справляется с таким потоком... вот уже сидим и ждём своей очереди подъехать к пандусу 45 мин и сколько ещё - неизвестно. Оказалось другой терминал выдачи - об этом никто не сказал. В итоге 2 часа ожидания.
Приехал ещё раз на новогодних праздниуах, нороду ноль, но на кассе простоял полчаса, у каждого проблемы с оплатой.
Дополнение от 10 октября 2024. Утро. В здание не пускают, так как не работает сканер вещей. Надо идти через другой вход. Там требуют светоотражающий желет. Купил за 220р - супер. Подхожу второй раз, человек идёт без жилета, я - как так? -это не требование, а рекомеедация! Ок. Прохожу без жилета. Врем 9:35. В очереди на выдачу груза 30 номерков впереди меня, ждать минимум час.
Итого 1.
4
1
January 5
Был там один раз. Обалдел от организованности. Огромное количество поставок выдаются быстро и аккуратно.
Всё рассказали, подсказали, быстро оформили и выдали.
Плюс удобная бесплатная парковка.
2
December 23, 2024
Парковочное место очень маленькое,встать не где от слова совсем,люди паркуются на проезжей части!
С получением груза и сдачей его тоже всё не просто,последний раз приехал сдавать груз,парковка опять полная,в бюро пропусков в три окна огромные очереди,огромная очередь на втором этаже где оформляют груз к выдачи,отстоять в которой можно и не один час!
Бывает и такое что очередь теряется по электронному терминалу,после такого как отстоять час и два встаёшь в очередь заново!
Бывают тут и свои люди которые занимают все гостевые места,то есть местные менеджеры и брокеры они чаще всего почему то обгоняют в этой очереди тебя.)
Потом идёшь на парковку,ждёшь смс с номерам ворот в которой очереди ты можешь быть 50им или 80им,подъезжаешь на ворота а там властители мира линивые не активные не поворотливые и не быстрые,как в музее!
Пригласили к воротам,они были открыты я увидел свой груз,орал пол дня не кто не ответил, лень попу от стула оторвать,зашёл они сидят на рабочем месте,ели сдвинул с места!)пришлось заходить через пост охраны,это отдельные люди разденут до гола и пять раз через рамку прогонят.
Если бы можно было не ставить не одной звёзды я бы так и сделал!(((
3
1
July 8, 2024
Удобный свх с большой пропускной способностью. Большая парковка на въез де (бесплатно для посетителей в электронной очереди по рабочим вопросам). Просторный светлый зал ожидания хорошо оборудован рабочими местами с розетками и комфортное кондиционирование.
Цены за услуги свх достаточно вменяемые, хороший период бесплатного хранения прибывающих импортных грузов.
В общем, вполне достойное место. Видно, что люди старались.
4
October 6, 2024
Очень долго оформляют документы на получение груза , в раннее время не все работники на месте , кто то просто спит . Могли бы работать гораздо оперативнее. Их коллеги (шереметьево-карго) работают гораздо шустрее!
06.10.24 поднялся на оформление , время 7.36 , у меня две накладные. Парень одну оформил , а вторую вынес мне , а сам встал и ушел! Типа работают они до 7.45 , но тут подошел человек из другой смены , тоже без желания , что либо делать и объяснил о наличии "пересменки" , которая занимает 15 минут!! То есть , что бы заменить человека в кресле , нужно 15 минут!! Я не заметил особых перетружднний у данных сотрудников , скорее наоборот. Вывод - на клиента (который несет им денежку) глубоко плевать!!
3
January 17
Эталон сервиса. Все четко и по делу. Электронная очередь работает идеа льно. Если и возникает очередь то только из за большого количества автомобилей.
Шереметьево ,спасибо за работу.
2
February 1
Огромный логистический комплекс аэропорта Шереметьево. При этом процедура по лучения или отправки груза максимально ясна и понятна. Очередей особо нет, т.к. всё происходит довольно быстро и оперативно. Что непонятно - подскажут, объяснят. На втором этаже есть столовая, где можно вкусно и недорого перекусить.
Сотрудники Москва Карго вы большие молодцы!
Рекомендую всем!!!
November 5, 2024
Самый худший СВХ… работа не организована, никто ничего не хочет делать. На парковку попадаешь с бое м каждый раз !!! Чтобы получить документы , нужно пройти 7 кругов Ада!!! Проверяйте все документы , каждый символ ! Могут отдать чужую А/Н!!! В женском туалете бегают тараканы , забита раковина , отсутствует туалетная бумага !!!!! Присутствовала при проведении предварительно осмотра , нет слов!!! ЗТК грязная, Кондеи отсутсвуют , духота неимоверная !!!!!!! При этом , данный СВХ самый дорогой в Москве и области! Шайка бандитов, которые гребут деньги лопатами .
Спустя год , ситуация в женском туалете только усугубилась…… фотографии прилагаю
3
2
December 4, 2024
Бываю тут, чуть ли не как каждый день. Конечно хотелось быстрее чтобы всё работало) а так всё нормально.
Парковку ещё бы разлинеяли под 45', чтобы вмещались большие машины и про езд посвободнее был бы.
2
October 17, 2024
Интересная организация! Все отлажено, четко, приветливо, профессионально организовано. Огромный грузооборот со всего света!
3
2
August 27, 2024
Удобный современный сервис получения грузов, очень вкусная и недорогая столовая, бесплатная стоянка для автомобиля, персонал вежливый, всегда помогут и подскажут.
1
November 26, 2024
9 сентября на получении груза 6 часов ушло- просто треш , уже 7 и пок а ждем последний палет!!!... Видимо, ночевать придётся.
Дополнение:
В общем, работа поставлена хорошо и быстро, если ваш груз находится в автоматизированной системе. Но если нет, если груз на авиапалете или контейнерном палете, то берите с собой раскладной стульчик, попкорн и киношку- быстро вы отсюда не уйдете.
Вот сегодня , 26 ноября, стоим на воротах третий час, ждем третий контейнерный палет, который вывозят карщики откуда-то издалека, там своя очередь, водителей не хватает или техники, не знаю...
1
July 27, 2024
Лучшее 24 часовое обслуживание авикарго в Москве. Понятный порядок работы. Время ожидания зависит от загруженности (ночью мало, перед новым годом больше всего). Персонал доброжелателен. Очередь для авто по смс. Большая чистая парковка с разметкой, ровным асфальтом без ям. Отличная транспортная доступность аэропорта - рядом МКАД, выезд на платную трассу м11 и бесплатные ленинградское и дмитровское шоссе. В здании есть столовая и туалет, большой зал ожидания с рабочими местами с розетками. Работает кондиционер. Есть аппараты со снеками и напитками.
2
September 23, 2024
Отличная работа сотрудников и менеджмента, удобно для водителей и компаний, дружелюбный персонал. Прекрасная работа и таможни и склада. Всегда приятно работать.
2
September 8, 2024
Авиаперевозки через а/п Шереметьево. Пользуюсь уже 6 лет. Бесплатная парковка 1,5 часа (потом надо снова заезжать)). С КПП персонал разъяснит порядок действий и маршрут в диспетчерскую (как мне)). Желательно лишнее железо оставить в авто. Взять с собой паспорт, тел, ключи от машины, знать номер авианакладной. Большой зал ожидания, много операторов и много клиентов)). Электрон очередь в зале достаточно быстро продвигается. На складе иногда долго ждёшь вывоз к воротам своего груза. Цена отгрузки 1кг силами МоскваКарго от 8руб. (1 паллет может стоить 1600руб и выше)(на август 2024г.), но можно и самому загрузить (есть рохли внутри и пандусы отгрузки). На 28 и 29 воротах удобно грузить легковые авто, фургоны вручную/коробками. На видео много авто внутри, но такое бывает не всегда)).
August 27, 2024
Отличный склад временного хранения около аэропорта Шереметьево. Процесс получения груза очень прост и понятен - получение пропуска на территорию, оформление документов, оплата, получение груза в одном из двух грузовых терминалов.
Всё вместе обычно занимает не больше 45 минут.
Парковка бесплатная в пределах 90 минут. Можно обнулить время при необходимости.
Сотрудники вежливые и адекватные. Электронная очередь.
Работают круглосуточно, что немаловажно. Можно сэкономить время на пробках, если ехать рано утром.
Большое спасибо! Всегда приятно к Вам возвращаться!
P. S. После Алматинского СВХ - небо и земля. Даже не поверил в первый раз, что можно так просто и без нервотрёпки всё получить.
3
December 6, 2024
Никогда не думал, что получать груз можно так быстро и без проблем. Персонал работает как швейцарские часы. Со второго раза привык ко всем нюансам. Не знаю, как в других терминалах, но здесь все отлажено на твердую пятерку. Приятным бонусом то, что парковка бесплатная первые 1,5 часа.
2
January 26
Очень большая движуха на погрузке, днём можно конечно и зависнуть по времени... Уже вроде приноровился, созваниваюсь заранее с брокером, чтобы оставил мои документы в окошке и стараюсь приезжать на погрузку позже, после 18 часов, народу меньше и успеваю свои дела доделать..
1
December 22, 2024
Отличная транспортная компания. Ребята работают быстро и чётко!
С учётом того что так много грузов и людей их получающих, всё очень хорошо!!!!
2
January 25, 2024
Все отлично работают быстро плюс бесплатная стоянка для ожидание ,оформление доков быстро и удобно в одном окне ,склад работает тоже быстро .
Персонал вежливый единственно перед новым годом была запара пара дней но после нового года все нармализовалось.
4
7
December 18, 2024
Отвратительное обслуживание. В 6.30 утра ждать выдачу груза не менее полутора часов. Сейчас сижу в зале, жду груз по одной накладной. Груз не коммерческий, я физическое лицо. В термина ле выдают специальные талоны на ЭКСПРЕСС выдачу по одной накладной. НО СИЖУ Я В ОБЩЕЙ ОЧЕРЕДИ СО ВСЕМИ. Зачем тогда нужна система талонов - НЕПОНЯТНО. Сотрудники откровенно все делают максимально медленно, развалившись в кресле, как будто делают всем нам одолжение
3
February 13
Обслуживание прекрасное, время ожидания несколько минут всего было. Профессиональный персонал. Работают как часы- чётко и точно, со знанием дела.
February 27
Одна из худших перевозок в Москве,чтобы оформить документы нужно часы нужн о бегать по этажам стоять там в очереди,просто так не заедешь на территорию постоянно очередь !6 часов времени я потратил чтобы отправить 4 паллета груза ,ОЧЕНЬ ДОЛГО,БЕГОТНЯ С ДОКУМЕНТАМИ
March 13
Минусов приетически нет. Все гладко чётко и в срок. Ожидание выдачи минимально. И главное 90 минут парковка бесплатно на случай если что то пошло не так
December 1, 2024
Хорошая организация! Отличный офис,расположение. Очень хорошо облагородили территорию! Молодцы!!!
1
1
March 6
Из московских аэропортов этот самый лучший. Хорошая транспортная доступность. Грузой терминал на уровне. Вообщем хорошо
February 4
Это ужас... Можно зависнуть на сутки.... Тьма машин это первое(ну это норма), охрана около шлагбаума отправляет сразу по приезду на платную парковку где нет мест от слова совсем далее оформление документов это отдельная тема, очереди везде.. Плюс ожидание груза(после оформления я прождал пять часов).
А так вообщем персонал порядочный и понимающий.
April 12, 2024
Современный терминал. Отвечает всем требованиям логистики. Дружелюбный персонал. Хорошая столовая. Удобные залы для клиентов. Адекватная таможня при международных перевозках. Парковка платная, но при получении грузов переводят на бесплатную
3
5
November 11, 2024
Загружаюсь 3-й час, 3800 кг швейных изделий и основ, накидали так, что чуть не порвали тент, перегружать отказались, пришлось самому, на трёх грузчиков три бригадира, доказывали мне минут тридцать, что в погрузочно-разгрузочных - разгрузочный работах они не понимают и водитель должен ими руководить, дабы груз при выезде с территории не оказался на дороге. Надеюсь что самолёты загружают не эти работники.
5
February 5
Ну тут в двух словах не описать. Первое что можно сказать, что с течением времени компания только растет.... Все грамотно, все классно ..... Молодцы. Охрана выше всяких похвал.... Все подскажут, и расскажут куда зачем и что.... Территория огромная..... КПП девушки высший пилотаж... Все быстро, и профессионально.... Брокеры работают высококлассно и быстр о..... Разгрузка от заезда до выезда 20 минут. Спасибо вам огромное за вашу работу.
December 4, 2024
По сравнению с другими аэропортами все ооочень долго и неудобно. Сделайте как в ДМД. Заехал на парковку, брокер сказал на какое окно встать, встаёшь и ждёшь. Груз вывезли, загрузили, и свободен. Парковка бесплатная должна быть
2
November 22, 2024
Часто забираю грузы от сюда. Если до 9 утра и после часов пяти вечера, то быстро. Пару раз застревал на пару часов в районе обеда из за большой очереди. Есть неплохая столовка. Круглосуточно 👍.
December 19, 2024
Современно. Да очереди. Ну терпимо. Стоянку сделайте как нибудь бесплатно для осмотров и досмотров. А то делаешь досмотр таможенный приходится просить инспектора подождать чтобы машину перегнать. Так не серь ёзно. А так услуги норм
1
July 1, 2024
Ужасно, долгая очередь, особенно долго всё, есди ты твм в первые. Первым желом надо ставить мушину на парковку, время ожидания для перевозчиков бесплатное, Вторым делом сразу идти регистрироваться, что бы они знали о твоём прибытии, после чего созвониться с брокером и ждать смс (можно долно, можно быстро как повезёт), в смс напишут номер ворот на какие вставать, у вас будет 30 минут, вполне достаточно. Если прождали на парковочной зоне более 3 часов, то там же на парковке есть терминал, в котором следует обнулить время ожидания, присланив толончик, который вам дали при въезде, к сканеру
5
August 6, 2024
От своей компании и от себя лично хочу прям поблагодарить за помощь вашего сотрудника ИТ Александра Боровкова. Получая документы по прилёту в клиентском зале у меня сломался в самый неподходящий момент ноутбук и девушка из окна посоветовала его. Он подошёл, сделал ноут, выручил в нужную минуту, когда горели все сроки и финансы. Мы избежали кучу проблем с оформлением и получения груза. На таких ребятах и должна держатся компания и страна!!!
4
July 9, 2024
Первый раз сталкивался, из СВО погибшего воина отправили Азербайджан. Очень удобно , большое спа сибо работникам Карго что быстро всё оформили и объяснили все чётко.
January 11
Всё чётко и понятно хорошее отношение операторов всё расскажут и подскажут.
Спасибо им большое.
1
1
August 4, 2024
Ес ли вы впервые и единоразово отправляете груз, то это целый квест. Отправлял урну с прахом, все сотрудники действуя профессионально отнеслись с пониманием и любезно подсказывали порядок и алгоритм действий, низкий им поклон за это. Проблема была лишь выехать с парковки, т.к. терминал оплаты на парковке не работал и пришлось возвращаться через оформление пропуска на КПП и оплату парковки в кассе.
November 21, 2024
Отлаженная работа всех сотрудников - вот что выделяет этот терминал из множества других по стр ане. Плюс готовпост помочь в нестандартной ситуации.
September 19, 2024
Звезду сняла из-за того, что там можно просидеть обычному человеку часов по 5-6, сначала очередь на документы огромная, потом очередь на загрузку, лучше заплатить брокерам, чтобы не терять время, из плюсов столовая хорошая, по хорошей цене, можно от души покушать) Персонал хороший, всё подскажут, если вы первично пришли и ничего не знаете, а так там сидит более 100 человек и это всё очереди...Места тоже заняты брокерами на диванах) ожидания.
2
June 19, 2024
Хорошо, что сделали нормальную парковку. Если уже бывали и есть в базе, то все быстро. Бы вают иногда задержки по выдаче, но не часто. Иногда температурный груз немного растаявший, где и кто накосячил как всегда не понятно....
June 19, 2024
Отзывчивый персонал, помогли разобраться с процедурой получения груза. Операторы шустрые и внимательные. Есть столовая не дорогая. Груз выдают быстро. Чистая территория.
1
December 29, 2024
все как по нотам, ни одного лишнего движения, все чётко пришла см с и не надо ничего искать все покажут и подскажут. короче я бы сам хотел чтобы меня отправили вместо груза)
2
June 3, 2023
Отличный пункт выдачи грузов ,часто получаем здесь посылки ,вежливый компетентый персонал ,все объясняют,работают быстро ,без всяких проволочек! На сайте груз удобно отслеживать по номеру ,внутри главного здания находится комфортный зал ожидания ,а если проголодались с дороги ,можно посетить отличную столовую ,здесь же ,внутри ,обед стоит всего 275р ,еда достаточно вкусная ,хороший бонус тех ,кто едет издалека )))
6
4
March 8
Работают достаточно оперативно по оформлению документов, но не всегда быстро по выдаче груза на складе