Additional features:payments to charities, payment of commercial tv, payment of fines stsi, payment of education, precious metal coins purchasing, payment for security system, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone, payment of ip telephony, transfer to a brokerage account, payment for insurance
Enrollment period:instantly
Payment method:cash, payment by card, cashless payment
Отвратительнейший банк. Являюсь их клиентом по наследству от ВОК банка.
Осталась только в силу какой-то относительно выгодной акции по вкладам. В марте этого года имела неосторожность открыть дистанционно вклад на 3 месяца. Теперь, по факту истечения срока вклада сложилась ситуация, что я не могу воспользоваться СВОИМИ же деньгами. При действующем договоре дистанционного банковского обслуживания я не могу ни закрыть вклад, ни перевести свои деньги куда либо. Оказывается банк не предоставляет такой технической возможности! Зачем же спрашивается интернет-банк и мобильное приложение? Перевести им деньги, но не отдавать! Около часа на телефоне горячей линии вместе читали, как в первом классе азбуку, их же правила обслуживания, где черным по белому написано, что клиент имеет право по первому требованию... по истечение срока вклада деньги перечисляются на карту... есть возможность дать распоряжение банку на перевод....и т.д. и т.п. Однако, как оказалось, все это фикция. Единственная возможность, которую мне оставили - это обратиться в офис. И тут, о чудо, еще и выясняется, что офиса, где я всегда обслуживалась на ул. Литвинова, не существует. Все уважающие своих клиентов банки в таких ситуациях информируют своих клиентов всеми доступными способами, в том числе через пуш-уведомления. Но нет, это не про МиН банк. Впрочем и про уважение к клиентам не к ним.... Конечно же жесть в век современных технологий предоставлять клиентам такой уровень сервиса.
5
1
Алексей
Level 8 Local Expert
November 10, 2021
Был раньше нормальный ВОК банк, появилось это нечто. Так бы вроде вначале тоже ничего, и тоже неплохие проценты по вкладам, неплохие курсы для покупки валюты. Но сначала перестали работать по субботам, потом график сделали с 9-18 (и как к ним попадать??) а в конце концов оставили один офис на весь город. Ну и это бы ладно, сказали - у нас есть банкоматы возьми карту, клади/снимай через банкомат. тоже вопрос - на Автозаводе, лениеском нет совсем!!! Нашел ближайший, в Канавино(их 2), но - в первом, на Литвинова - нет функции приема денег, второй -комсомольская площадь, он вообще не рабочий. Открыл вклад в другом банке.
4
2
Елена Воронина
Level 3 Local Expert
January 17, 2022
Не первый год пользуемся услугами данного банка! Всё устраивает! Вся информация доводится до клиента вовремя. Сегодня, через год опять пришла продлить свой вклад, меня обслуживала операционист Пирогова Юлия, всю информацию довела грамотно и доступно для меня, простого и не очень грамотного во всех нюансах денежных вкладов! Большое спасибо! Единственный небольшой минус, это месторасположение банка.С нижней части города добираться, занимает определённое время. А так всё отлично! Рекомендую!