Moscow Industrial bank
Directions
Perovo
1.24 km
Entuziastov Highway
310 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Mutual funds
Remote service for entities by the web interface
Debit cards
Remote service for entities with installed app/no web interface
Brokerage service
Depository service
Additional features:payments to charities, payment of commercial tv, ticketing, payment of fines stsi, payment of education, precious metal coins purchasing, payment for security system, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone, payment of ip telephony, transfer to a brokerage account, payment for insurance
Enrollment period:instantly
Abbreviated name:АО "МИнБанк"
TIN:7725039953
Customer traffic and business hours
02:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
47 reviews
April 13, 2023
Это даже не 1, это 0.
Списывают деньги с подарочной карты, прикрываясь комиссией.
История
Некоторое время назад была подарена виртуальная карта ИКЕА номиналом 5000 руб.
На сайте ИКЕА было сказано, что карта действует 5 лет.
Далее случилось так, что Икеа из России ушла и заказать по карте что -либо не было возможности. Я обратилась в процессинговый центр Бест2Пей для решения вопроса. Через некоторое время мне ответили, что ограничения на использование только в Икее сняты и пользоваться можно в других онлайн-магазинах.
Я отложила ее использование до того случая, когда моя покупка будет примерно равна 5 тысячам рублей. И вот такой момент наступил, но что я обнаружила: вместо 5000 тр – там осталась всего 1000р.
Я обратилась в службу поддержки Бест2Пей еще раз и на вопрос, куда делись мои денежные средства, служба ответила, что Эмитентом виртуальной карты выступает Московский Индустриальный банк, который имеет свои правила, публичную оферту и тарифы и в соответствии с пунктом 9 Тарифов, если карта не используется 6 месяцев и более, то каждый месяц эмитент списывает комиссию в размере 1000 рублей, а если остаток меньше этой суммы, то всю оставшуюся сумму. И прислали мне ссылку на страницу, на которой размещены тарифы, т.е. ознакомили меня с тарифами уже постфактум, когда практически все списали.
На реквизитах карты срок еще не истек (действует до 2026 года). Первично карта была активирована в ноябре 2021 года.
В июле 2022 мы только окончательно разобрались с Бест2Пей по поводу ее использования в других магазинах.
Прямых тарифов нигде не было указано, всю информацию, мол, ищите на сайте банка.
На данный момент на мой запрос о предоставлении выписки о произведенных списаниях и доп. данных по карте, служба ответила, что «Указанная виртуальная карта является неименным банковским продуктом. Выписки по виртуальным подарочным картам не предоставляются».
Выходит: комиссию в размере 1000 руб. снимают, а выписку по счету при этом не предоставляют. И никаких уведомлений не приходит!
Хочу отметить денежные средства были подарены мне, но почему-то теперь они у банка.
И таких, как я, наверно, сотни и даже тысячи человек!
Требую вернуть на виртуальную подарочную карту списанную комиссию в размере 4000 р
5
November 23, 2022
Для частных клиентов банк совсем не подходит. Надо было закрыть счёт и снять остаток (совсем небольшой). Позвонил, заказал деньги. Сказали, что до 20-00 без проблем. В итоге после пяти «некому подписать». А речь про 20( двадцать) долларов! Не получил. И всем там по фигу.
October 21, 2022
Офис стал намного лучше в части обслуживания клиентов, персонал грамотный. Прекратилась текучка кадров - видно что руководитель старается и прикладывает значительные усилия для решения проблем клиентов